РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
17 февраля 2026 г. г. Дюртюли
Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Ю.П.Коробко, при секретаре Гареевой Р.Ф., рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» в защиту интересов ФИО1 в к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о защите прав потребителей, взыскании страховой премии, процентов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд в защиту интересов ФИО1, в котором просит взыскать с ответчика страховую премию по договору страхования автотранспортных средств от ущерба, угона и иных сопутствующих рисков в размере <данные изъяты> руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., неустойку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере <данные изъяты> руб., взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы, из которых 25 % в пользу ФИО1, 25% в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан. Свои требования мотивировали тем, что ДД.ММ.ГГГГ при оформлении кредитного договора на покупку автомобиля с ПАО Сбербанк истцу была предложена услуга страхования, между истцом и СПАО «Ингосстрах» был заключен договор страхования автотранспортных средств от ущерба, угона и иных сопутствующих рисков, выдан полис-оферта № от ДД.ММ.ГГГГ, страховая премия в размере <данные изъяты> руб. была списана с лицевого счета истца в ПАО Сбербанк. ДД.ММ.ГГГГ истец в соответствии с Указанием Банка России №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» отправил заявление об отказе от договора страхования в СПАО «Иногосстрах», ответчик получил заявление ДД.ММ.ГГГГ, однако в установленные законом сроки оплату не произвел, отправил смс-сообщение, что данный договор не может быть расторгнут, следовательно как указывает истец в ее пользу подлежат возврату денежные средства в размере <данные изъяты> руб. Учитывая, что ответчик получил заявление истца об отказе от договора страхования ДД.ММ.ГГГГ и срок в который подлежали возврату денежные средства период начисления процентов, указанный истцом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, сумма процентов составит <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика заявление, ответчик заявление получил ДД.ММ.ГГГГ, однако законные требования истца в течении семи дней не исполнил период начисления процентов как указано истцом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, расчет неустойки будет выглядеть следующим образом <данные изъяты> х3%<данные изъяты>=<данные изъяты> руб., с учетом степени разумности соразмерной будет являться неустойка в размере <данные изъяты> руб., при этом компенсацию морального вреда истец оценивает в <данные изъяты> руб., соразмерно степени вины нарушителя.
Истец, извещенный надлежащим образом о дне судебного заседания в суд не явился, представив ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца, своим ходатайством просил иск удовлетворить, при этом указал, что ДД.ММ.ГГГГ ответчиком были перечислены денежные средства в размере <данные изъяты> руб., ФИО1 представила ходатайство о рассмотрении гражданского дела в ее отсутствие, исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить в полном объеме.
Ответчик СПАО «Иногосстрах», извещенное надлежащим образом о дне судебного заседания в суд не явилось, представив отзыв на исковое заявление, в котором указало, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и СПАО «Ингосстрах» заключен договор добровольного страхования транспортных средств № в отношении транспортного средства <данные изъяты>, VIN №, ДД.ММ.ГГГГ г.в., страховая премия по договору составляет <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., ДД.ММ.ГГГГ поступило заявление о расторжении договора страхования и возврате страховой премии, ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» вернуло страховую премию заявителю в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № на сумму <данные изъяты> руб., при этом в своем отзыве ответчик указал на несогласие с требованиями о взыскании страховой премии в полном объеме, повторное взыскание не допустимо. В случае удовлетворения требований истца о штрафе, неустойке, процентов в порядке ст. 395 ГК РФ, просили снизить размер присужденных денежных сумм на основании ст. 333 ГК РФ. Кроме того указано, что истцом не представлены доказательства несения каких-либо физических и нравственных страданий, отсутствуют доказательства вины ответчика, указав, что моральный вред не подлежит взысканию, относительно требований о взыскании судебных расходов указали, что расходы заявителя не являются необходимыми и возмещению не подлежат.
Третье лицо ПАО Сбербанк России, извещенное надлежащим образом, в судебное заседание не явилось, возражений относительно заявленных исковых требований представлено не было.
На основании положений ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствии сторон.
Исследовав материалы гражданского дела суд приходит к следующему:
В силу пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с пунктом 1 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).
Согласно пункту 3 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Указанием Центрального Банка Российской Федерации от 20.11.2015 N 3854-У установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления страхования в отношении страхователей - физических лиц.
В силу названного правового акта, при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (пункт 1 Указания).
Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания Центрального Банка Российской Федерации, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (пункт 5 Указания).
Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи (п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации). При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно положениям п. 2.9 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 23.07.2025) «О потребительском кредите (займе)» лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи.
Из представленных материалов гражданского дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО Сбербанк России был заключен кредитный договор №.
Согласно индивидуальных условий договора № от ДД.ММ.ГГГГ сумма кредита составляет <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., процентная ставка составляет <данные изъяты> % годовых, процентная ставка указана с учетом дисконта в размере <данные изъяты>% годовых, предоставляемого при оформлении дополнительной услуги Промо СБС Безопасное авто. В пункте 11 условий указана цель использования заемщиком потребительского кредита-приобретение транспортного средства, включая финансирование расходов, связанных с приобретением транспортного средства. Из поручения на перечисление кредита, указанного в п. 19 условий следует, что заемщик поручает кредитору в дату предоставления кредита на счет кредитования перечислить со счета сумму в размере <данные изъяты> руб. в ООО УК ТРАНСТЕХСЕРВИС, <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. в ТСП СПАО ИНГОССТРАХ, <данные изъяты> руб. в ТСП САО ВСК, <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. в ТСП ООО СК Сбербанк Страхование.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и СПАО «Ингосстрах» был заключен договор страхования, что подтверждается полисом-офертой № от ДД.ММ.ГГГГ, с указанием рисков ущерб, угон транспортного средства без документов и ключей, страховая сумма <данные изъяты> руб., срок оплаты ДД.ММ.ГГГГ. Согласно счета № от ДД.ММ.ГГГГ сумма в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. была оплачена страхователем, что подтверждается чеком по операции.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес СПАО «Ингосстрах» направлено заявление об отказе от договора страхования с указанием в добровольном порядке возвратить уплаченную страховую сумму в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., претензия получена СПАО «Ингосстрах» ДД.ММ.ГГГГ.
Возврат премии по полису № от ДД.ММ.ГГГГ был произведен ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., что подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №.
В связи с тем, что страховая премия по договору возвращена, что не оспаривалось сторонами и подтверждается материалами дела в частности платежным поручением № на сумму <данные изъяты> руб., справкой по операции, предоставленной истцом, требования истца о возврате страховой суммы удовлетворению не подлежат.
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно п. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Заявление истца о возврате страховой премии было направлено в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, со дня получения СПАО «Иногосстрах» ДД.ММ.ГГГГ заявления истца срок семь рабочих дней истек ДД.ММ.ГГГГ, соответственно требования о взыскании процентов на сумму страховой премии <данные изъяты> руб. подлежат удовлетворению путем начисления с ДД.ММ.ГГГГ в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды по ДД.ММ.ГГГГ и подлежат удовлетворению на сумму <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.
Относительно требований истца о взыскании неустойки суд приходит к следующему. Статьей 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрены права потребителя в связи с нарушением исполнителем срока оказания услуги, а также некачественное оказание услуги. В своем заявлении, направленном в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ истец не ссылался на нарушение ответчиком срока оказания услуги, а также некачественное оказание услуги. При таких обстоятельствах правовых оснований для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» не имеется, требования истца в части взыскания неустойки удовлетворению не подлежат.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика нашел свое подтверждение в суде, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, определив её размер с учетом принципов разумности и справедливости в сумме <данные изъяты> руб.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Исходя из указанной нормы, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.+<данные изъяты> руб.) х 50%). Пятьдесят процентов от суммы данного штрафа <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. следует взыскать в пользу общественной организации, обратившейся в интересах ФИО1, а другие пятьдесят процентов <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. в пользу самой ФИО1
Оснований для снижения размера штрафа суд не находит, ответчиком таких оснований фактически не приведено.
Расходы истца ФИО1 на оплату почтового отправления, суд также относит к необходимым расходам при рассмотрении искового заявления и их следует взыскать с ответчика в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета взыскать госпошлину в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., от уплаты которой истец был освобожден.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» в защиту интересов ФИО1 к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о защите прав потребителей, взыскании страховой премии, процентов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов – удовлетворить частично.
Взыскать с страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» ИНН 7705042179 в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р. паспорт № проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., судебные расходы <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., штраф за нарушение прав потребителя <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.
Взыскать с страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» ИНН 7705042179 в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан ИНН 0278990336 штраф за нарушение прав потребителя <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.
Взыскать с страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» ИНН 7705042179 в доход местного бюджета госпошлину в сумме <данные изъяты> руб.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан.
Судья, подпись
Копия верна, судья Ю.П.Коробко
Мотивированное решение изготовлено 03.03.2026.
Решение не вступило в законную силу.
Секретарь суда:
Решение вступило в законную силу «_______»________________ 20____г.
Судья:
Секретарь суда:
Подлинник решения суда в гражданском деле 2-121/2026 Дюртюлинского районного суда Республики Башкортостан