ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 июня 2026 года г. Давлеканово
Давлекановский районный суд Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Хабировой Э.В., при секретаре Календаревой О.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лукмановой Альбины Асхатовны к Индивидуальному предпринимателю Кузнецову Николаю Александровичу о защите прав потребителей, взыскании аванса, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда по договору,
УСТАНОВИЛ:
Лукманова А.А. обратилась в суд с иском к ИП Кузнецов Н.А., в котором просит:
- взыскать с ИП Кузнецов Н.А. в пользу Лукмановой А.А. стоимость заказа в размере 80000 рублей, неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору в размере 80000 рублей, неустойку в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере 16 814 руб. 26 коп., компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за отказ от добровольного исполнения законных требований потребителя в размере 50% от размера присужденного, судебные издержки в размере 35 000 рублей.
В обоснование исковых требований истец указал, что 24.11.2024 года между Лукмановой А.А. и ответчиком ИП Кузнецовым Н.А. заключен Договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту № №. Согласно указанному договору Лукмановой А.А. заказано и частично оплачено изготовление корпусной мебели 2 «Шкаф-купе» из материалов изготовителя, общей стоимостью 80 000 рублей, при этом, в день заключения договора, согласно устному соглашению Лукмановой А.А. произведен авансовый платеж в размере 80 000 рублей. Согласно устному соглашению между сторонами исполнитель обязался исполнить свои обязательства по договору в течении 60 дней с момента оплаты заказчиком авансового платежа, то есть до 31 января 2025 года. Однако, заказанные Лукмановой А.А. шкафы-купе, ответчиком не изготовлены, хотя Договор не был изменен или расторгнут. Ответчик уклонялся от встречи и отклонял телефонные звонки, не находился весь этот период на рабочем месте по адресу, указанному в договоре. 22.12.2025 года Лукманова А.А. обратилась в полицию и по результатам рассмотрения ее заявления 25.12.2025 года вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ, в котором подтвержден факт заключения указанной сделки между Лукмановой А.А. и ИП Кузнецовым Н.А., а также предусмотрена возможность разрешить спор в порядке гражданского судопроизводства. Факт состоявшейся сделки подтвержден постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от 25.12.2025 года, вынесенным ОЭБ и ПК Отдела МВД по Давлекановскому району. В связи с этим у Ответчика возникает ответственность за неисполнение обязательств по Договору № № от 24.11.2024 года. Период просрочки исполнения составляет 418 дней. Исчисление срока просрочки окончательного исполнения заказа, следует начать с 25.01.2025 года. Неустойка согласно п. 5 ст. 28 закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 3% от стоимости заказа за каждый день просрочки исполнения заказа. В связи с этим на день подачи иска в суд размер неустойки составляет 80 000 руб. * 3% * 418 = 1 003 200 руб. Сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором. Кроме того подлежит взысканию неустойка на основании ст. 395 ГК РФ с момента внесения авансовой суммы 24.11.2024 года по день подачи иска в суд 25.03.2026 года = 16814руб. 26 коп.
Истец Лукманова А.А. и ответчик ИП Кузнецов Н.А. на судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Истец ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.
В соответствии с положениями статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения заявленных истцом требований на основании следующего.
Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.
В силу п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Из материалов дела следует, что 24 ноября 2024 года между Лукмановой Альбиной Асхатовной и Индивидуальным предпринимателем Кузнецовым Николаем Александровичем был заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту № б/н, в соответствии с которым Лукманова А.А. заказала изготовление корпусной мебели 2 шкафа-купе из материалов изготовителя.
22 декабря 2025 года Лукманова А.А. обратилась в Отдел МВД России по Давлекановскому району заявлением, в котором просила принять меры в отношении Кузнецова Николая не исполнявшего свои обязательства по изготовлению мебели на общую сумму 90 000 рублей.
Согласно протоколу объяснения Лукмановой А.А. от 22 декабря 2025 года в начале ноября 2024 года она договорилась с Кузнецовым Николаем, который занимается изготовлением мебели, о том, что он сделает шкаф и отдала ему 90 000 рублей в наличной форме, тем самым рассчиталась с ним полностью. Данные шкафы он так и не сделал и все время оттягивал время, обещая что сделает в ближайшее время, но прошел год и шкафы не готовы. В настоящее время он обещает вернуть денежные средства, поясняя, что в скором времени продаст станки, так как закрыл свои индивидуальное предпринимательство, но денежных средств он так и не вернул.
В протоколе объяснения от 23 декабря 2025 года Кузнецов Н.А. пояснил, что в ноябре 2024 года договорился с Лукмановой А.А. о том, что сделает ей 2 шкафа и взял денежные средства в сумме 80 000 рублей. Свое индивидуальное предпринимательство он закрыл летом 2024 года, в связи с тем, что работать не с кем и работал в убыток, в связи с чем у него случились большие финансовые трудности. В настоящее время Кузнецов Н.А. продает свои станки и рассчитается с Лукмановой А.А. деньгами, так как не имеет возможности доделать данную мебель. Умысла кого-либо вводить в заблуждение у него не было и деньги обязуется вернуть.
25 декабря 2025 года Отделом МВД России по Давлекановскому району вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по ч. 1 ст. 159 УК РФ в отношении Кузнецова Н.А., в связи с отсутствием состава преступления.
Пунктом 4 статьи 453 ГК РФ предусмотрено, что в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
В соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии со ст.22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию оплаченные денежные средства в сумме 80 000 руб., поскольку товар не был передан покупателю.
В п. 1 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» содержится общее, не содержащее каких либо специфических изъятий, положение о том, что За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Тогда как в п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей устанавливается исключение из общего правила, предусмотренного п. 1 ст. 394 ГК РФ, о том, что в случае неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой. Напротив, согласно указанному пункту убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени). Другими словами, неустойка в данном случае носит штрафной характер.
Согласно п. 4 ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
С учетом приведенных норм, суд полагает, что неустойка подлежит взысканию в размере 80 000 руб., то есть в сумме уплаченного аванса.
В денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства (п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Согласно ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно представленному истцом расчету процентов за 487 дней, размер процентов в порядке ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации РФ составляет 19 985 руб. 37 коп.
Согласно части 3 статьи 196 ГПК РФ суд принимает решение только по заявленным истцом требованиям.
Согласно исковому заявлению, Лукмановой А.А. заявлено о взыскании неустойки по ст. 395 ГПК РФ в размере 16 814 руб. 26 коп.
Разрешая исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Кроме того, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Под моральным вредом в соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, понимается физическое и нравственное страдание гражданина в результате действий лица, нарушающего его право, на которого суд может возложить обязанность по компенсации морального вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Таким образом, с учетом разумности и справедливости, суд считает обоснованной взыскать с ответчика в пользу истца сумму морального вреда в размере 5000 рублей.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда № 17 от 28 июня 2012 г., при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Учитывая, что требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в его пользу в размере 40 000 руб.
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии с распиской от 12.06.2026 года Лукмановой А.А. уплачены денежные средства Т.М.Г. за оказание услуг по досудебному и судебному разрешению спора по взысканию денежных средств за неисполнение договорных обязательств ИП Кузнецовым Н.А. в размере 35000 руб. 00 коп., которые с учетом разности подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в размере 15000 руб. 00 коп.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. Поэтому подлежит взысканию с ответчика государственная пошлина в размере 6 304 руб.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Лукмановой Альбины Асхатовны к Индивидуальному предпринимателю Кузнецову Николаю Александровичу о защите прав потребителей, взыскании аванса, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда по договору, - удовлетворить частично.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Кузнецова Николая Александровича (ИНН №) в пользу Лукмановой Альбины Асхатовны (паспорт №) стоимость заказа в размере 80 000 рублей, неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору в размере 80 000 рублей, неустойку в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере 16 814 руб. 26 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за отказ от добровольного исполнения законных требований потребителя в размере 50% от размера присужденного в размере 40000 рублей, судебные издержки по оказанию услуг представителя в размере 15 000 рублей.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Кузнецова Николая Александровича (ИНН №) государственную пошлину в доход государства в размере 6 304 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: п/п Хабирова Э. В.
КОПИЯ ВЕРНА
Судья Хабирова Э. В.
Мотивированное решение изготовлено 03 июля 2026 года.