Судья Апкин В.П.
Дело № 2-1177/2026УИД №38RS0032-01-2026-000564-92
ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации г. Иркутск 14 апреля 2026 г.
Кировский районный суд г. Иркутска в составе:
Председательствующего судьи
Апкина В.П., при секретаре
Бакаевой В.С., с участием истца
Майоровой Е.С., представителя истца Майоровой Е.С. по устному заявлению -
Михайловой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1177/2026 по иску Майоровой Елены Степановны к автономной некоммерческой организации Центр правовой и социальной поддержки "Юридическая помощь" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Майорова Е.С. обратилась в суд с иском к АНО Центр правовой и социальной поддержки "Юридическая помощь" (далее – АНО "Юридическая помощь", ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
В обоснование иска указано, что 12 января 2022 г. между истцом и ответчиком заключено Соглашение об оказании правовой и представительской помощи, предметом которого являлось оказание юридических услуг по оформлению принадлежащей истцу доли на дом и земельный участок, расположенные по адресу: <адрес>.
Во исполнение соглашения истец внесла аванс 50 000 рублей, а впоследствии по просьбе сотрудника ответчика - Полехиной М.С. произвела дополнительные платежи: 40 000 рублей, 50 000 рублей, 20 000 рублей, 20 000 рублей, а также оплатила ООО "Юридическая компания "Фемида" 70 000 рублей и 7 291 рублей.
Всего истцом было уплачено 259 141 рублей, из которых непосредственно ответчику (согласно квитанциям к приходным кассовым ордерам) перечислено 180 000 рублей (50 000 + 40 000 + 50 000 + 20 000 + 20 000).
В сентябре 2025 г. истцу стало известно, что никаких судебных дел по оформлению её прав не ведётся, услуга до настоящего времени не оказана.
Ответчик на связь не выходит, офис закрыт.
Истец просила взыскать с ответчика уплаченные по договору 180 000 рублей, неустойку по пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуг в размере 93 500 рублей (ограниченном ценой договора), компенсацию морального вреда 20 000 рублей, а также штраф в размере 50 процентов от присуждённой суммы.
Истец Майорова Е.С. и её представитель по устному заявлению - Михайлова Е.С. в судебном заседании исковые требования Майоровой Е.С. поддержали в полном объёме по доводам, изложенным в иске, дополнительно пояснили, что до настоящего времени услуга не оказана, документы истцу не возвращены.
Ответчик АНО "Юридическая помощь" в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом по юридическому адресу: <адрес>. Судебные извещения, направленные заказной почтой, возвращены в суд с отметкой "истек срок хранения", а также с отметкой оператора почтовой связи об отсутствии организации по указанному адресу. О причинах неявки суд не осведомлён, ходатайств об отложении или о рассмотрении дела в отсутствие ответчика не поступало, письменных возражений на иск не представлено.
В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Исследовав письменные материалы дела, заслушав истца и её представителя, суд приходит к следующему.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
12 января 2022 г. между сторонами заключено Соглашение об оказании правовой и представительской помощи, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство оказать истцу правовую и представительскую помощь в оформлении доли на дом и земельный участок.
Договором не установлен конкретный срок оказания услуг, однако в силу статьи 314 ГК РФ обязательство должно быть исполнено в разумный срок.
Суд находит, что разумный срок для оказания такого рода услуг (оформление недвижимости, представление интересов в суде) не может превышать одного года.
Истец обратился в январе 2022 г., однако по состоянию на апрель 2026 г. (более 4 лет) услуга не оказана, что свидетельствует о существенном нарушении условий договора.
Факт заключения договора и оплаты истцом ответчику 180 000 рублей подтверждён представленными в материалы дела квитанциями к приходным кассовым ордерам: от ДД.ММ.ГГГГ № на сумму 50 000 рублей, от 29 марта 2022 г. № на сумму 40 000 рублей, от 7 мая 2022 г. № на сумму 50 000 рублей, от 2 ноября 2022 г. № на сумму 20 000 рублей, от 9 августа 2023 г. на сумму 20 000 рублей.
Доказательств оказания услуг либо возврата денежных средств ответчиком не представлено.
Суд также учитывает, что истец является пожилым человеком (1957 года рождения), что подтверждает её уязвимое положение как потребителя.
Поскольку услуги по договору заказывались истцом исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на отношения сторон распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей).
В силу пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания работы (услуги), потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.
Истец в досудебной претензии от 17 декабря 2025 г. фактически отказалась от исполнения договора, потребовав возврата уплаченных денежных средств. Поскольку услуга не оказана, требование о возврате 180 000 рублей является обоснованным и подлежит удовлетворению.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены оказания услуги. Сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа.
Истец просит взыскать неустойку за период с 13 января 2022 г. по 20 января 2026 г. (1 469 дней). Расчёт: 180 000 рублей ? 3 процента = 5 400 рублей в день.
5 400 ? 1469 = 7 932 600 рублей, что многократно превышает цену договора.
Истец самостоятельно ограничил сумму неустойки размером, близким к цене договора, заявив 93 500 рублей.
Суд принимает данный расчёт, поскольку он не противоречит закону (неустойка не может превышать цену договора). Требование о взыскании неустойки в размере 93 500 рублей подлежит удовлетворению.
Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом.
Суд находит, что вследствие длительного неисполнения ответчиком обязательств (более 4 лет) и невозможности получить оформление прав на недвижимость истец испытывала нравственные страдания, переживания.
Учитывая характер нарушений, длительность просрочки, возраст истца, требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей, то есть в заявленном размере.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
Сумма, подлежащая взысканию в пользу потребителя, составляет: 180 000 рублей (уплаченная сумма) + 93 500 рублей (неустойка) + 20 000 рублей (компенсация морального вреда) = 293 500 рублей Штраф = 50 процентов от указанной суммы = 141 750 рублей
Истец просил взыскать штраф в размере 146 750 рублей (из расчёта 180 000 + 93 500 + 20 000 = 293 500; 50 процентов = 146 750 рублей).
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию: денежные средства, уплаченные по договору – 180 000 рублей; неустойка – 93 500 рублей; компенсация морального вреда – 20 000 рублей; штраф – 146 750 рублей. Всего: 440 250 рублей
Истец при подаче иска освобождён от уплаты государственной пошлины на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (иски о защите прав потребителей).
В соответствии со статьей 103 ГПК РФ государственная пошлина взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, в бюджет муниципального образования г. Иркутск.
Размер государственной пошлины при цене иска 273 500 рублей: 4 000 рублей + 3 процента ? (273 500 рублей ? 100 000 рублей) = 4 000 рублей + 5 205 рублей = 9 205 рублей + 3 000 рублей = 12 205 рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194–199, 233–235, 237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Удовлетворить исковые требования Майоровой Елены Степановны к автономной некоммерческой организации Центр правовой и социальной поддержки "Юридическая помощь" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Взыскать с автономной некоммерческой организации Центр правовой и социальной поддержки "Юридическая помощь" (ОГРН: 1183850004931, ИНН: 3808203127) в пользу Майоровой Елены Степановны (паспорт: №, выдан <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ) денежные средства, уплаченные по Соглашению об оказании правовой и представительской помощи от 12 января 2022 г., в размере 180 000 рублей, неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 93 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 146 750 рублей.
Взыскать с автономной некоммерческой организации Центр правовой и социальной поддержки "Юридическая помощь" в бюджет муниципального образования г. Иркутск государственную пошлину в размере 12 205 рублей.
Ответчик вправе подать в Кировский районный суд г. Иркутска заявление об отмене этого заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Кировский районный суд г. Иркутска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешён судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий судья В.П. Апкин
Мотивированное заочное решение суда составлено:
"28" апреля 2026 г.
Председательствующий судья В.П. Апкин