РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
17 июня 2026 г. г. Дюртюли
Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Ю.П.Коробко, при секретаре Гареевой Р.Ф., с участием представителя Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан –ФИО2, рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» в защиту интересов ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Умная логистика» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд в защиту интересов ФИО1, в котором просит признать прекращенным договор о предоставлении услуг по таможенном оформлению, логистике и информационно-консультационных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Умная логистика», взыскать с ответчика плату по договору в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в сумме пятьдесят процентов от присужденного в пользу потребителя. Свои требования мотивировали тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Умная логистика» и ФИО1 был заключен договор о предоставлении услуг по таможенному оформлению, логистике и информационно-консультационных услуг №. Общая стоимость по услуг по договору составила <данные изъяты>., денежные средства были переданы ответчиком наличными денежными средствами, что подтверждается актом-приема передачи денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ. Истец поняла, что ответчик вводит ее в заблуждение после того как супруг истца нашел объявление о продаже указанного автомобиля на бельгийском сайте продаж поддержанных автомобилей, тогда как ответчик утверждал, что автомобиль едет в Грузию, ДД.ММ.ГГГГ истец связалась с автосалоном, сотрудник которого пояснил, что машина находится в автосалоне. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от услуги.
В судебном заседании представитель истца ФИО2. заявленные требования поддержала, просила удовлетворить.
Ответчик, извещенный надлежащим образом по адресу места нахождения юридического лица, в судебное заседание не явился, возражений относительно заявленных требований не представил.
Судом с учетом мнения сторон и положений ст. 167 ГПК РФ дела рассмотрено в отсутствии неявившихся в суд сторон.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела суд приходит к следующему.
В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичное правило содержится и в статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Следовательно, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Умная логистика» и ФИО1 заключен договор № о предоставлении услуг по таможенному оформлению, логистике и информационно –консультационных услуг. Предметом договора является следующее заказчик поручает, а исполнитель обязуется осуществить от имени заказчика выкуп выбранного транспортного средства, организовать логистическое сопровождение транспортного средства по всему логистическому маршруту следования, включая перевозку на территории РФ и в международном сообщении, организовать и выполнить полноценную растаможку транспортного средства.
Согласно п.5.1 договора общая стоимость услуг по договору составляет <данные изъяты> руб., оплата производится в два этапа.
Первый этап оплаты в размере <данные изъяты> руб. производится заказчиком по факту подписания договора, второй этап оплаты в размере <данные изъяты>. проводится при полном выполнении исполнителем условий договора.
Согласно п. 7.1 договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до подписания заказчиком акта приема-передачи оказанных услуг.
Денежные средства по договору в размере <данные изъяты>. переданы в счет исполнения обязательств по договору, что следует из акта приема-передачи денежных средств № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств.
Вместе с тем при рассмотрении дела, ответчиком не представлены доказательства в подтверждение надлежащего выполнения им соответствующих обязательств по договору об оказании услуг в полном объеме в соответствии с его условиями.
В связи с чем, не представляется возможным определить, в каком объеме оказаны истцу услуги по договору возмездного оказания услуг, а также соответствие объема оказанных услуг, ответчиком также не представлены сведения о фактически понесенных расходах.
Учитывая вышеуказанные обстоятельства, принимая во внимание, что заказчик вправе в процессе оказания услуг отказаться от исполнения договора, возместив фактически понесенные исполнителем расходы, при этом ответчиком возражение на исковое заявление представлено не было, не представлены сведения о фактических расходах, которые были к моменту отказа истца от договора, суд находит исковые требования законными и обоснованными.
Учитывая, что истцом по спорному договору было уплачено <данные изъяты> рублей, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства оплаченные по договору в размере <данные изъяты> рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика нашел свое подтверждение в суде, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, определив её размер с учетом принципов разумности и справедливости в сумме <данные изъяты> руб.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Исходя из указанной нормы, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере <данные изъяты>. Пятьдесят процентов от суммы данного штрафа <данные изъяты>. следует взыскать в пользу общественной организации, обратившейся в интересах ФИО1, а другие пятьдесят процентов <данные изъяты>. в пользу самой ФИО1
Оснований для снижения размера штрафа суд не находит, ответчиком таких оснований фактически не приведено.
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в сумме <данные изъяты>., от уплаты которой истец был освобожден на основании пп.4 п.2 и п.3 ст. 333.36 НК РФ.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» в защиту интересов ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Умная логистика» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, – удовлетворить частично.
Признать прекращенным договор о предоставлении услуг по таможенному оформлению, логистике и информационно-консультационных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Умная Логистика.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Умная Логистика» ИНН 7727311805 в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р. паспорт № денежные средства в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере <данные изъяты>.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Умная Логистика» ИНН 7727311805 пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан ИНН 0278990336 штраф за нарушение прав потребителя <данные изъяты>.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Умная Логистика» ИНН 7727311805 в доход местного бюджета госпошлину в сумме <данные изъяты>.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан.
Судья, подпись
Копия верна, судья Ю.П.Коробко
Мотивированное решение изготовлено 25.06.2026
Решение не вступило в законную силу:__________________
Секретарь:__________________
Решение вступило в законную силу:____________________
Судья__________________,секретарь суда:__________________
Подлинник решения в гражданском деле №2-525/2026 Дюртюлинского районного суда Республики Башкортостан