РЕШЕНИЕ
ИменемРоссийскойФедерации
11 июня 2026 года п. Яшкуль
Яшкульский районный суд Республики Калмыкия в составе председательствующего судьи Шовгурова С.В., при секретаре Кужековой Р.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Батырова Эрдни Борисовича к Акционерному обществу «ОТП Банк» о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, установил:
Батыров Э.Б. обратился в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 9 августа 2025 года он заключил с ООО «Виартрейд» договор № ВРЗ0000760 купли-продажи автомобиля, по которому он приобрел автомобиль марки Skoda Octavia. В тот же день для оплаты стоимости указанного автомобиля он заключил с ответчиком договор потребительского кредита ***, по которому ему предоставлен кредит в размере 2339 504 рублей на срок до 9 августа 2033 года. При этом ответчик обязал его приобрести на сумму 269504 рубля следующие дополнительные услуги: «РЕСО – ДМС при ДТП Расширенный» от САО «Ресо-Гарантия» стоимостью 15 000 рублей; «Независимая гарантия» от АО «Лучи Страхование» стоимостью 50000 рублей; «Продленная гарантия» от ООО «М-Сервис» стоимостью 50000 рублей; «Ваша выгодная ставка» от ответчика стоимостью 154 504 рубля. Ответчик, не получив его согласие на предоставление указанных услуг, в которых он не нуждался, навязал ему указанные услуги, поскольку при подписании договора потребительского кредита перечень услуг проставлен ответчиком заранее машинописным способом, в связи с чем он не имел возможности повлиять на содержание договора и отказаться от указанных услуг. Кроме того, ответчик не предоставил ему информацию об указанных услугах. В связи с этим он обратился к ответчику с заявлением и заявлением-претензией о выплате денежных средств, убытков и процентов за пользование чужими денежными средствами. 12 декабря 2025 года ответчик возвратил ему часть стоимости услуги «Ваша выгодная ставка» в размере 149480 рублей 77 копеек. 23 марта 2026 года после его обращения с жалобой к финансовому уполномоченному ответчик возвратил ему оставшуюся часть стоимости услуги «Ваша выгодная ставка» в размере 9124 рублей 20 копеек и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 14820 рублей 74 копеек. Финансовый уполномоченный отказал в удовлетворении его требований о взыскании с ответчика денежных средств. Вследствие нарушения ответчиком его прав при заключении договора потребительского кредита ему причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях.
В связи с этим Батыров Э.Б. просил суд взыскать в его пользу с ответчика: денежные средства в размере 115000 рублей в счет возмещения убытков, связанных с уплатой стоимости дополнительных услуг «РЕСО – ДМС при ДТП Расширенный», «Независимая гарантия», «Продленная гарантия»; убытки в виде процентов, начисленных по кредиту на сумму дополнительных услуг за период с 9 августа 2025 года по 6 мая 2026 года, в размере 35041 рублей 28 копеек с последующим перерасчетом на день вынесения решения суда; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10 августа 2025 года по 6 мая 2026 года в размере 8 293 рублей 42 копеек с последующим перерасчетом на день вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В судебном заседании представитель истца Тугусов О.Ю. поддержал исковые требования, сославшись на доводы, изложенные в иске.
Истец Батыров Э.Б., представитель ответчика - АО «ОТП Банк», представители третьих лиц – САО «Ресо-Гарантия», АО «Лучи Страхование», ООО «М-Сервис», извещенные о времени и месте рассмотрения дела, не явились в судебное заседание. В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.
В письменном отзыве на исковое заявление представитель третьего лица – ООО «М-Сервис» Яковлев А.Ю. указал, что АО «ОТП Банк» не является надлежащим ответчиком, поскольку по соглашению «AUTOSAFE TRADE» исполнителем услуг и получателем денежных средств является ООО «М-Сервис». Истец не направлял ООО «М-Сервис» заявления (претензии) о расторжении соглашения или об отказе от соглашения, в связи с чем соглашение не расторгнуто и является действующим.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу п. 1 и 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита. В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).
Частью 18 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусмотрено, что условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение таких договоров и (или) оказание таких услуг (выполнение работ, приобретение товаров) в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).
Из ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» следует, что при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в п. 3 ч. 4 ст. 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в п. 3 ч. 4 ст. 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.
Пунктом 1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со ст. 13 настоящего Закона.
Подпунктом 5 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, отнесены условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 9 августа 2025 года Батыров Э.Б. заключил с ООО «Виартрейд» договор № ВРЗ0000760 купли-продажи автомобиля, по которому он приобрел автомобиль марки Skoda Octavia, 2019 года выпуска, стоимостью 2300000 рублей.
Для оплаты стоимости указанного автомобиля 9 августа 2025 года Батыров Э.Б. заключил с АО «ОТП Банк» договор потребительского кредита ***, по которому ему предоставлен кредит в размере 2339 504 рублей на срок до 9 августа 2033 года.
В соответствии с п. 4.1 и 4.2 Индивидуальных условий договора потребительского кредита базовая процентная ставка за пользование кредитом составляет: с даты заключения договора по 9 апреля 2030 года (включительно) – 28,01 % годовых; с 10 апреля 2030 года по 10 мая 2030 года (включительно) – 15,28%; с 11 мая 2030 года до конца срока возврата кредита – 1 % годовых. Процентная ставка определяется как разница между базовой процентной ставкой и дисконтом. Дисконт в процентной ставке в размере 3 % годовых применяется при приобретении заемщиком услуги «Ваша выгодная ставка» (услуга), добровольно выбранной заемщиком при оформлении заявления о предоставлении потребительского кредита и влияющей на размер процентной ставки по кредитному договору. В случае отказа заемщика от услуги дисконт перестает учитываться. Процентная ставка в этом случае устанавливается в размере базовой процентной ставки, указанной п. 4.1 Индивидуальных условий. Процентная ставка за пользование кредитом после окончания срока возврата кредита составляет 1 % годовых.
Согласно заявлению о предоставлении потребительского кредита от 9 августа 2025 года Батыров Э.Б. выразил согласие на приобретение услуги «Ваша выгодная ставка» стоимостью 154504 рубля.
В заявлении Батырова Э.Б. о предоставлении дополнительных услуг от 9 августа 2025 года указаны следующие услуги: услуга информирования по договору дистанционного комплексного банковского обслуживания стоимостью 199 рублей ежемесячно; услуга «РЕСО-ДМС при ДТП Расширенный», предоставляемая САО «Ресо-Гарантия», стоимостью 15000 рублей; услуга «Независимая гарантия», предоставляемая ООО «Лучи», стоимостью 50000 рублей; услуга «Продленная гарантия», предоставляемая ООО «М Сервис», стоимостью 50 000 рублей.
Также в данном заявлении указано, что заемщик уведомлен, что: согласие (отказ) на указанные дополнительные услуги осуществляется по его добровольному решению и не влияет на принятие решения о выдаче кредита и его условия. Заемщик вправе обратиться к лицу, оказывающему такую услугу, с целью отказа от дополнительных услуг в течение 30 календарных дней, а также требовать возврата денежных средств, уплаченных за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной до дня получения заявления об отказе от такой услуги. Заемщик вправе требовать от банка возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении третьим лицом обязанности по возврату денежных средств. Проставляя собственноручно отметки, заемщик выражает согласие на оказание указанных дополнительных услуг.
Стоимость указанных дополнительных услуг оплачена за счет кредитных денежных средств, предоставленных Батырову Э.Б. АО «ОТП Банк» по указанному договору потребительского кредита. При этом стоимость дополнительной услуги «Независимая гарантия» в размере 50000 рублей получена не ООО «Лучи», а АО «Лучи Страхование».
Таким образом, 9 августа 2025 года Батыров Э.Б. заключил: с САО «Ресо-Гарантия» договор страхования (полис-оферта ОТПД-2025-34055968), с АО «Лучи Страхование» договор страхования (полис № SCQW-001229), с ООО «М Сервис» соглашение о выдаче гарантии «AUTOSAFE TRADE» ***.
13 ноября 2025 и 22 января 2026 года (согласно кассовым чекам об оплате почтовых отправлений) Батыров Э.Б. обратился в АО «ОТП Банк» соответственно с заявлением и заявлением-претензией, в которых потребовал выплатить ему: денежные средства в размере 269 504 рублей в счет возмещения убытков, связанных с уплатой стоимости дополнительных услуг; убытки в виде процентов, начисленных на сумму дополнительных услуг за период с 9 августа по 12 ноября 2025 года, в размере 17 543 рублей 23 копеек; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 9 августа по 12 ноября 2025 года в размере 12 260 рублей 59 копеек.
12 декабря 2025 года АО «ОТП Банк» возвратило Батырову Э.Б. часть стоимости услуги «Ваша выгодная ставка» в размере 149480 рублей 77 копеек.
5 марта 2026 года Батыров Э.Б. обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов с требованиями о взыскании с АО «ОТП Банк» указанных денежных средств.
В исковом заявлении указано, что 23 марта 2026 года АО «ОТП Банк» возвратило Батырову Э.Б. оставшуюся часть стоимости услуги «Ваша выгодная ставка» в размере 9124 рублей 20 копеек и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 14820 рублей 74 копеек.
Однако из выписки по счету и расчета АО «ОТП Банк», представленных финансовым уполномоченным, следует, что 23 марта 2026 года АО «ОТП Банк» выплатило Батырову Э.Б. убытки в виде процентов, начисленных по кредиту на дополнительную услугу «Ваша выгодная ставка» за период с 9 августа по 12 декабря 2025 года, в размере 14820 рублей 74 копеек и проценты за пользование денежными средствами, уплаченными за указанную услугу, в размере 9124 рублей 20 копеек.
16 декабря 2025 года и 6 февраля 2026 года АО «ОТП Банк» письменно сообщило Батырову Э.Б., что услуга «Ваша выгодная ставка» отключена, а для возврата страховой премии ему необходимо обратиться в страховую компанию.
Решением финансового уполномоченного от 26 марта 2026 года в удовлетворении требований Батырова Э.Б. отказано.
Между тем из содержания подписанного Батыровым Э.Б. заявления о предоставлении потребительского кредита следует, что сумма кредита указана в заявлении на кредит не самим Батыровым Э.Б., а АО «ОТП Банк» и машинописным способом вместе со стоимостью дополнительных услуг еще до заключения договоров о данных услугах.
Также машинописным способом проставлены наименования дополнительных услуг, наименования лиц, оказывающих дополнительные услуги, стоимость дополнительных услуг.
При таком положении подписание Батыровым Э.Б. заявления о предоставлении потребительского кредита не отражает его воли в части приобретения дополнительных услуг. Форма подписанного Батыровым Э.Б. заявления о предоставлении потребительского кредита презюмирует его согласие на оказание ему дополнительных услуг. Подписывая заявление о предоставлении потребительского кредита, Батыров Э.Б. не мог отказаться от какого-либо из предложенных условий.
Следовательно, при заключении договора потребительского кредита АО «ОТП Банк» не получило согласие Батырова Э.Б. на предоставление ему дополнительных услуг в порядке, установленном ч. 2 ст. 7 Закона о потребительском кредите.
Указанное свидетельствует о том, что Батыров Э.Б., являясь экономически более слабой стороной договора, был лишен возможности влиять на содержание типового заявления на кредит, до заключения договора потребительского кредита получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, экономическом обосновании стоимости дополнительных услуг, позволяющую разумно и свободно осуществить действительно необходимый ему выбор.
Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Доказательства, подтверждающие, что АО «ОТП Банк» довело до сведения Батырова Э.Б. информацию об альтернативном варианте заключения договора потребительского кредита на сопоставимых условиях, о свойствах и стоимости дополнительных услуг, договоры о которых он обязан заключить с третьими лицами в связи с договором потребительского кредита, в индивидуальных условиях договора потребительского кредита, о возможности отказаться от дополнительных услуг, не представлены суду и отсутствуют в материалах дела.
В п. 15 Индивидуальных условий договора потребительского кредита *** от 9 августа 2025 года не указана информация о дополнительных услугах, их стоимости и подтверждении согласия заемщика на их получение, в связи с чем ответчиком допущено нарушение обязательных требований, предусмотренных ч. 18 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Таким образом, обстоятельства дела с достоверностью свидетельствуют о том, что получение истцом кредита на покупку автомобиля было обусловлено навязанным АО «ОТП Банк» приобретением дополнительных услуг, что прямо запрещено приведенными выше нормами закона, поскольку был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителя.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что истец не выразил волеизъявления получить дополнительные услуги в том порядке, который предусмотрен законодательством, а наличие подписей истца в заявлении на кредит само по себе не свидетельствует о фактическом доведении полной информации об альтернативном варианте заключения договора потребительского кредита.
До настоящего времени АО «ОТП Банк» не возвратило Батырову Э.Б. оставшуюся часть стоимости услуги «Ваша выгодная ставка» в размере 5023 рублей 23 копеек (154 504 рубля - 149480 рублей 77 копеек), а также стоимость услуги САО «Ресо-Гарантия» по полису-оферте № ОТПД-2025-34055968 в размере 15 000 рублей, стоимость услуги АО «Лучи Страхование» по полису добровольного страхования № SGQW-001229 в размере 50 000 рублей, стоимость услуги ООО «М-Сервис» по соглашению «AUTOSAFF TRADE» *** в размере 50 000 рублей.
Поскольку истцом не заявлено требование о взыскании с ответчика оставшейся части стоимости услуги «Ваша выгодная ставка» в размере 5023 рублей 23 копеек, суд в соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Исходя из вышеприведенных норм закона и разъяснений по их применению, учитывая, что оплата не оказанных услуг осуществлена истцом в полном объеме, что не оспаривается ответчиком, суд приходит к выводу, что навязывание ответчиком дополнительных услуг привело к убыткам истца в виде стоимости дополнительных услуг и процентов, начисленных и уплаченных по кредиту, которые должны быть возмещены истцу ответчиком в полном объеме.
При таких обстоятельствах с АО «ОТП Банк» в пользу Батырова Э.Б. подлежат взысканию: денежные средства в размере 15000 рублей в счет возмещения убытков, связанных с уплатой САО «Ресо-Гарантия» страховых премий по полису-оферте ОТПД-2025-34055968; денежные средства в размере 50 000 рублей в счет возмещения убытков, связанных с уплатой АО «Лучи Страхование» по полису № SCQW-001229; денежные средства в размере 50 000 рублей в счет возмещения убытков, связанных с уплатой ООО «М Сервис» по соглашению о выдаче гарантии «AUTOSAFE TRADE» ***; убытки в виде процентов, начисленных на сумму дополнительных услуг за период с 9 августа 2025 по 11 июня 2026 года.
Размер убытков в виде процентов, начисленных на сумму дополнительных услуг за период с 9 августа 2025 по 11 июня 2026 года, составляет 42523 рубля 18 копеек (с 9 августа по 12 декабря 2025 года - 25852 рубля 8 копеек (269504 х 28,01 х 125 / 365), с 13 декабря 2025 года по 11 июня 2026 года - 16671 рубль 9 копеек (120023,23 х 28,01 % х 181 / 365)).
За вычетом 14820 рублей 74 копеек, которые выплачены 23 марта 2026 года, с АО «ОТП Банк» в пользу Батырова Э.Б. подлежат взысканию убытки в виде процентов, начисленных на сумму дополнительных услуг за период с 9 августа 2025 по 11 июня 2026 года, в размере 27702 рублей 43 копеек (42523 рубля 18 копеек – 14820 рублей 74 копейки).
Пунктами 1 и 3 ст. 395 ГК РФ предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
В п. 50 и 51 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 2 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что со дня просрочки исполнения возникших из договоров денежных обязательств начисляются проценты, указанные в ст. 395 ГК РФ. По требованию одной стороны денежного обязательства о возврате исполненного в связи с этим обязательством, например, при излишней оплате товара, работ, услуг на излишне уплаченную сумму начисляются проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, со дня, когда получившая указанные денежные средства сторона узнала или должна была узнать об этих обстоятельствах (п. 3 ст. 307, п. 1 ст. 424, подп. 3 ст. 1103, ст. 1107 ГК РФ).
Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Учитывая, что часть стоимости услуги «Ваша выгодная ставка» в размере 149480 рублей 77 копеек возвращена Батырову Э.Б. в пределах срока, установленного ст. 22 Закона о защите прав потребителей, на указанную сумму не подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами, однако они были выплачены 23 марта 2026 года в размере 9124 рублей 20 копеек.
Остальные уплаченные истцом денежные средства неправомерно удерживаются ответчиком, в связи с чем ответчик обязан уплатить истцу проценты за пользование чужими денежными средствами.
Поскольку заявление, направленное Батыровым Э.Б. 13 ноября 2025 года, получено АО «ОТП Банк» 3 декабря 2025 года, то срок, установленный ст. 22 Закона о защите прав потребителей, истек 14 декабря 2025 года и поэтому с этой даты подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами.
За вычетом 9124 рублей 20 копеек, которые выплачены 23 марта 2026 года, с АО «ОТП Банк» в пользу Батырова Э.Б. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14 декабря 2025 года по 11 июня 2026 года в размере 8789 рублей 73 копеек (с 14 по 21 декабря 2025 года – 434 рубля 6 копеек, с 22 декабря 2025 года по 15 февраля 2026 года – 2946 рублей 32 копейки, с 16 февраля по 22 марта 2026 года – 1783 рубля 91 копейка, 23 марта 2026 года – 49 рублей 32 копейки, с 24 марта по 26 апреля 2026 года – 1549 рублей 55 копеек, с 27 апреля по 11 июня 2026 года – 2026 рублей 57 копеек).
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Неисполнением ответчиком требования о возврате денежных средств были нарушены права истца, как потребителя, чем истцу причинены нравственные страдания, связанные с необходимостью обращения в суд для защиты нарушенного права.
На основании изложенных выше норм закона и обстоятельств суд признает исковое требование о компенсации морального вреда обоснованным.
В связи с этим с учетом требований разумности и справедливости, характера нравственных страданий, фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей личности истца, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
Из п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей следует, что при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Таким образом, с ответчика с пользу истца подлежит взысканию предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф, размер которого составляет 78246 рублей 8 копеек ((115 000 рублей + 27702 рубля 43 копейки + 8789 рублей 73 копеек + 5000 рублей) х 50 %).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ и ст. 61.1 БК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию в бюджет Яшкульского районного муниципального образования Республики Калмыкия государственная пошлина в размере 8 545 рублей (5 545 рублей - по требованиям имущественного характера, 3 000 рублей - по требованию неимущественного характера), от уплаты которой истец освобожден.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил:
Удовлетворить частично исковые требования Батырова Эрдни Борисовича.
Взыскать с Акционерного общества «ОТП Банк» (ИНН 7708001614, ОГРН 1027739176563) в пользу Батырова Эрдни Борисовича (паспорт гражданина Российской Федерации серии *** ***):
- денежные средства в размере 15 000 рублей в счет возмещения убытков, связанных с оплатой стоимости услуг САО «Ресо-Гарантия» по полису-оферте № ОТПД-2025-34055968;
- денежные средства в размере 50 000 рублей в счет возмещения убытков, связанных с оплатой стоимости услуг АО «Лучи Страхование» по полису добровольного страхования № SGQW-001229;
- денежные средства в размере 50 000 рублей в счет возмещения убытков, связанных с оплатой стоимости услуг ООО «М-Сервис» по соглашению «AUTOSAFF TRADE» ***;
- убытки в виде процентов, начисленных и уплаченных на стоимость дополнительных услуг за период с 9 августа 2025 по 11 июня 2026 года, в размере 27702 рублей 43 копеек;
- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14 декабря 2025 года по 11 июня 2026 года в размере 8789 рублей 73 копеек;
- компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей;
- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 78246 рублей 8 копеек.
Отказать в удовлетворении исковых требований в остальной части.
Взыскать с Акционерного общества «ОТП Банк» (ИНН 7708001614, ОГРН 1027739176563) в бюджет Яшкульского районного муниципального образования Республики Калмыкия государственную пошлину в размере 8 545 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Калмыкия через Яшкульский районный суд Республики Калмыкия в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Председательствующий С.В. Шовгуров
Мотивированное решение суда изготовлено 24 июня 2026 года.