РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
24 августа 2026 года г. Сегежа
Сегежский городской суд Республики Карелия в составе председательствующего судьи Ткачук Н.А.
при секретаре Таркан А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Войнилович Анны Геннадьевны, Войниловича Александра Антоновича к акционерному обществу "Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат", обществу с ограниченной ответственностью "Управляющая организация "Сегежский Дом" о защите прав потребителей, установил:
иск предъявлен по тем основаниям, что истцы зарегистрированы и проживают в жилом помещении, расположенном по адресу: ....
ООО "Управляющая организация "Сегежский Дом"осуществляет управление указанным многоквартирным домом, АО «Сегежский ЦБК» является ресурсоснабжающей организацией, предоставляющей услуги отопления и горячего водоснабжения. В летний период 2025 года в квартире истцов отсутствовало горячее водоснабжение, период отсутствия горячего водоснабжения превышал период ежегодных профилактических ремонтов системы горячего водоснабжения, а именно 14 суток, в связи с чем истцы, как потребители, были лишены возможности пользоваться указанной коммунальной услугой, что причиняло моральные и нравственные страдания. На основании изложенного, истцы просят суд взыскать с надлежащего ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. в пользу каждого, штраф в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992№ 2300-1 «О защите прав потребителей» в пользу каждого, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 3500 руб., по 1750 руб. в пользу каждого.
Истцы в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Ответчик АО «Сегежский ЦБК» в судебное заседание своего представителя не направило, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещено надлежащим образом. В представленных в суд возражениях с исковыми требованиями не согласилось, указав на отсутствие оснований к взысканию компенсации морального вреда за летний период с 2025 года со ссылкой на решение Сегежского городского суда Республики Карелия от 20.02.2026, оставленное без изменения судом апелляционной инстанции, которым отказано в признании противоправными действий АО «Сегежский ЦБК», выразившихся в непринятии мер по обеспечению подачи горячего водоснабжения в соответствии с нормами законодательства на территории Сегежского муниципального округа в период с 31.05.2025. Указывает на завышенный размер заявленных к взысканию судебных расходов в сумме 3500 руб.
ООО "Управляющая организация "Сегежский Дом"в судебное заседание своего представителя не направили, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом.
Исследовавписьменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме (ч. 1). По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного сроказа плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2).
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов урегулированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011№ 354, в силу пункта 4 приложения № 1 к которым допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
СанПиН 2.1.4.2496-09, в пункте 3.1.11 которых было установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток, утратили силу с 1 марта 2021 года.
Временных ограничений периода ежегодных профилактических ремонтов действующие Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 года№ 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», – не содержат.
Вместе с тем, в соответствии с абзацем 2 пункта 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года № 170, ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения – 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что истцы зарегистрированы и проживают в жилом помещении, расположенном по адресу: ... (л.д.40), указанный многоквартирный дом оборудован системой горячего водоснабжения.
ООО "Управляющая организация "Сегежский Дом" (ранее наименование организации ООО «Управляющая компания Дом 1») в исковой периодосуществляло управление многоквартирным домом, в котором проживают истцы (л.д.16).
15 июня 2018 года собственники помещений в многоквартирном доме приняли решение о заключении собственниками договоров на предоставление коммунальных услуг непосредственно с ресурсоснабжающими организациями (л.д.17).
Постановлением Администрации Сегежского городского поселения № 71 от 12.04.2016 АО «Сегежский ЦБК» присвоен статус единой теплоснабжающей организации в границе зоны действия источника тепловой энергии ответчика на территории Сегежского городского поселения на основании раздела II Правил организации теплоснабжения в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 8 августа 2012 года № 808, по рекомендации публичного слушания, проведенного 8 апреля 2016 года.
На основании изложенного суд приходит к выводу, что обязанность по обеспечению жильцов многоквартирного жилого дома горячим водоснабжением дома в спорный период лежала на ответчике АО «Сегежский ЦБК».
Согласно представленным в материалы дела приказам Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия теплоснабжающим организациям постановлено:
– установить начало отопительного сезона 2025/2026 гг. на территории Беломорского, Сегежского муниципальных округов с 25.09.2025;
Истцы ссылаются на отсутствие горячего водоснабжения в их квартире в 2025 году – с 10.06.2025 по 24.09.2025.
Судом также установлено, что решением Сегежского городского суда РК от 20 февраля 2026 года по гражданскому делу № 2-50/2026, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Республики Карелия от 25 мая 2026 года, вудовлетворении иска Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду», действующей в интересах неопределенного круга лиц, к акционерному обществу «Сегежский ЦБК» о понуждении к совершению определенных действийотказано.
Указанным решением установлено, что у АО «Сегежский ЦБК» отсутствовала фактическая возможность в летний период 2025 года осуществить своевременную подачу теплоносителя потребителям с момента начала проведения капитального ремонта тепловой сети с заменой участков от бульвара Советов – проезд Монтажников и от улицы Р. Зорге – ул. Партизанская в рамках реализации инфраструктурного проекта «Реализация мероприятий по повышению надежности системы теплоснабжения г. Сегежи в рамках модернизации производства АО «Сегежский ЦБК»,ответчиком в 2025 году предприняты все необходимые меры для подачи потребителям коммунальной услуги (горячее водоснабжение), однако своевременное ее предоставление не осуществлено по независящим от него обстоятельствам.
В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.
Оценивая в совокупности доводы ответчика АО «Сегежский ЦБК» и представленные в их обоснование доказательства, требования п. 3 ст. 401 ГК РФ, суд приходит к выводу, что приведенные ответчиком АО «Сегежский ЦБК» обстоятельства (капитальный ремонт магистрального участка тепловой сети), в силу которых поставка теплового ресурса была ответчиком прекращена, и причины, послужившие основанием возникновения данных обстоятельств (аварийное состояние данного магистрального участка тепловой сети, возможность оставления большого количества жильцов без отопления в любой момент отопительного сезона) являются чрезвычайными, то есть носят исключительный характер, и непредотвратимыми, поскольку избежать их наступления ответчик не мог.
В связи с этим суд считает, что ответчиком представлены достаточные доказательства освобождения его от ответственности вследствие непреодолимой силы, на основании п. 5 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992№ 2300-1 «О защите прав потребителей».
Следовательно, в удовлетворении требования о взыскании компенсации морального вреда за не предоставление услуги по горячему водоснабжению в летний период 2025 года надлежит отказать.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил:
в удовлетворении иска Войнилович Анны Геннадьевны, Войниловича Александра Антоновича к акционерному обществу "Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат", обществу с ограниченной ответственностью "Управляющая организация "Сегежский Дом" о защите прав потребителей отказать.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Сегежский городской суд Республики Карелия в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья Н.А.Ткачук
Решение в окончательной форме изготовлено 7 сентября 2026 года.