РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 мая 2026 г. п. Комсомольский
Черноземельский районный суд Республики Калмыкия в составе председательствующего судьи Сангаджиевой О.А., при секретаре судебного заседания ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о возложении обязанностей, установил:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее – Роспотребнадзор, истец) обратилось в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю ФИО1 (далее – ИП ФИО1, ответчик), в котором просил обязать ИП ФИО1 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц, обязать предоставить потребителям на сайте информацию на реализуемый товар – о сроке службы товара, а также информацию об адресе (месте нахождения) продавца, предусмотренную ч.2 ст.28 Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06 декабря 2024 гг.№6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей». Исковое заявление мотивировано тем, что ответчик на интернет-сайте ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» http://www.wildberries.ru/seller/<данные изъяты> не представил информацию о сроке службы товара – «мощного пароочистителя», а также не разместил информацию об адресе (месте нахождения) продавца, что является нарушением прав неопределенного круга потребителей.
Истец, ответчик в судебное заседание не явились, о времени, дате и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.
В своих возражениях ответчик ИП ФИО1 пояснила, что с исковыми требованиями не согласна, поскольку предоставление информации об адресе (месте нахождения) продавца (индивидуального предпринимателя) технически невозможно при создании карточки товара. Требование о внесении сведений о сроке эксплуатации парового очистителя с артикулом № ею исполнено.
В соответствии с положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Изучив материалы дела, оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу пункта 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно пункту 1 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Согласно абзацу 2 пункта 1 статьи 9 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывает, что ответчик лишает потребителей законного права на обращение к продавцу товара по вопросу наличия в товаре недостатков, не предоставляет сведения о продавце, а именно о его юридическом, адресе.
В соответствии с Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» (принят в г. Минске 06.12.2024) агрегатор информации о продукции (далее - агрегатор) - организация, индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в сети Интернет и которые предоставляют потребителю в отношении определенной продукции возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного выполнения работ, оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного выполнения работ, оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанной продукции путем наличных расчетов либо перевода денежных средств агрегатору.
В силу пункта 1.2 статьи 9 Закона «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.
Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.
В пункте 2 названных Правил раскрыты основные понятия, используемые в Правилах, так под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора; «продавец» - организация независимо от ее организационно-правовой формы.
Положения пункта 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31 декабря 2020 года № 2463, возлагают обязанность индивидуального предпринимателя по доведению информации о себе: фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
При этом в пункте 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 указано, что обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
На веб-сайте https://www.wildberries.ru и в мобильном приложении Wildberries указываются данные о продавцах товаров, предусмотренные пунктом 1.2 статьи 9 Закона «О защите прав потребителей», а также пунктом 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463, предоставленные самими продавцами и в том виде (объеме), как они указаны самими продавцами.
Из положений пп. «д» п. 2 ст. 5 Федерального закона от 08 августа 2001 года № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» усматривается, что при осуществлении государственной регистрации индивидуальный предприниматель указывает только место своего жительства, обязанности иметь зарегистрированное место нахождения (адрес) ведения своей деятельности у индивидуального предпринимателя не имеется.
Из искового заявления следует, что ответчиком на сайте интернет-магазина ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» http://www.wildberries.ru/seller/№ не представлена информация на реализуемый товар – мощный пароочиститель с артикулом № о сроке службы товара, а также отсутствует информация об адресе (месте нахождения) продавца ИП ФИО1
В ходе подготовки дела к судебному разбирательству ответчиком исполнено требование о возложении обязанности указания срока эксплуатации пароочистителя с артикулом №, что подтверждается скриншотом сайта интернет-магазина ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ».
Кроме того, из представленного ООО «РВБ» ответа на запрос следует, что пользователь, который инициирует создание личного кабинета Продавца самостоятельно проходит регистрацию на портале http:// seller.wildberries.ru в качестве продавца. Продавец отвечает за достоверность указанной информации и размещает ее самостоятельно. При регистрации личного кабинета обрабатываются следующие данные: ФИО продавца/наименование продавца, ФИО руководителя продавца, ИНН, ОГРНИП/ОГРН (при наличии), юридический адрес (для юридических лиц), КПП (для юридических лиц), сведения о проверке данных и благонадежности. Обязанность публикации адреса регистрации индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации не предусмотрена. Поскольку продавцом товара является индивидуальный предприниматель, ОГРНИП и ИНН которого размещен в карточке товара, то предусмотренная Правилами информация доведена до потребителей самим продавцом.
Так, судом установлено, что при переходе на наименование продавца в карточке товара предоставляется вся необходимая информация о продавце – индивидуальном предпринимателе ФИО1, ОГРНИП №, ИНН №, номер регистрации №.
В связи с особым правовым режимом владельца маркетплейса, ответчик в полном объеме исполняет возложенную на него обязанность по предоставлению информации о продавце, а также не ограничивает потребителя и предоставляет все возможности для получения полной информации о товаре: потребитель может создать обращение в Личном кабинете с запросом недостающей информации, может непосредственно в карточке товара в разделе «Вопросы» или через специальный чат с продавцом товара обратиться к Продавцу товара с запросом о предоставлении необходимой информации.
Таким образом, поскольку обязанности по предоставлению потребителю информации о месте жительства индивидуального предпринимателя не имеется, возможность предоставления потребителю информации о месте нахождения (адресе) продавца с учетом его статуса индивидуального предпринимателя у ответчика отсутствовала, в связи с чем вышеприведенные доводы истца о нарушении ответчиком прав неопределенного круга потребителей не свидетельствуют.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.
На основании изложенного, суд, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, решил:
Отказать в удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о возложении обязанностей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Калмыкия через Черноземельский районный суд Республики Калмыкия в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной (мотивированной) форме и в кассационном порядке в Четвёртый кассационный суд общей юрисдикции в городе Краснодар в течение трёх месяцев со дня вступления настоящего решения в законную силу при условии его апелляционного обжалования.
Председательствующий подпись О.А. Сангаджиева
Мотивированное решение вынесено 14 мая 2026 года.