РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 июня 2026 г. п. Комсомольский
Черноземельский районный суд Республики Калмыкия в составе председательствующего судьи Сангаджиевой О.А., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью «Делегейт» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору оказания услуг, установил:
Общество с ограниченной ответственностью «Делегейт» (далее – ООО «Делегейт», истец) обратилось с иском о взыскании задолженности по договору оказания услуг, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Делегейт» и ФИО3 заключен договор об оказании услуг №, согласно которому Общество в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ приняло на себя обязательство по предоставлению юридических и информационных услуг, а ФИО1 обязался данные услуги оплатить. Договор действует в течение следующих 150 календарных дней. Стоимость услуг составляет <данные изъяты> рублей за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания договора по последний день его действия. В случае нарушения срока оплаты заказчик обязан уплатить пени в размере <данные изъяты> рублей за каждый день просрочки. Если заказчик не обращался за оказанием услуг к исполнителю в период действия договора, то в силу его абонентского характера стоимость услуг возврату не подлежит. До настоящего времени ответчик не исполнил свои обязательства по оплате услуг и пени. Сумма задолженности составляет <данные изъяты> рублей., однако истцом принято решение о снижении размера задолженности до <данные изъяты> руб. В связи с изложенным просит взыскать с ответчика указанную задолженность по договору оказания услуг № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб., также расходы по уплате государственной пошлины в размере <данные изъяты> рублей.
В судебное заседание представитель истца ООО «Делегейт» по доверенности ФИО4, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, не явилась, просила рассмотреть дело в отсутствие представителя истца.
Ответчик ФИО1, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился. До судебного разбирательства ответчиком подано письменное заявление, в котором просит суд отказать в удовлетворении иска, применив срок исковой давности.
На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Исследовав письменные материалы дела, оценив доводы сторон, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 (Заказчиком) и ООО «Делегейт» (Исполнителем) заключен договор оказания услуг №.
Согласно п.1.1 указанного договора услуг исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги во всех отраслях права с целью оказания правовой помощи Заказчику, защиты прав и охраняемых интересов Заказчика, содействие в реализации прав и исполнении обязанностей Заказчика, достижения положительного эффекта для Заказчика, а именно: услугу «Устная правовая консультация», оказываемую юристом Исполнителя в устной форме и состоящую в разъяснении существа норм права, регулирующих правовые отношения в рамках предоставленного Заказчиком запроса, включая анализ рисков конкретной ситуации Заказчика, предоставление рекомендаций по оптимальному методу/способу разрешения такой ситуации в рамках действующего законодательства Российской Федерации; услугу «Предоставление типовых договоров, бланков документов, инструкций по их заполнению», состоящую в направлении Заказчику образца договора/иного документа, соответствующего запросу Заказчика, а также инструкций по их заполнению; услугу «Правовое разъяснение документов», состоящую в устном разъяснении Заказчику содержания документа, направленного им в письменном виде Исполнителю вместе с запросом, а именно - правовых особенностей документа, последствий его использования или неиспользования, исполнения или неисполнения. Документы - договоры, жалобы, доверенности, заявления и т.п. - могут быть любыми.
Кроме того, в соответствии с п.1.1.2 Договора Исполнитель обязался предоставить Заказчику информационные услуги, а именно, услугу «СМС – информирование», заключающуюся в направлении Заказчику в СМС - формате уведомлений об акциях и персональных предложениях Исполнителя; услугу «Консультирование в мессенджерах» - направление Заказчику на его письменный запрос детальной информации по настоящему Договору посредством мессенджеров, и предусматривающую круглосуточное в режиме реального времени общение Заказчика с Исполнителем с поддержкой такого контакта, как отправка и получение файлов, фотографий, просмотр ссылок и т.п.; сопутствующее сервисное обслуживание заказчика - услугу «Персональный менеджер» - детальное консультирование и сопровождение Заказчика специалистом Исполнителя, закрепленным лично за Заказчиком по всем вопросам, связанным с услугами Исполнителя по Договору, а также детальное консультирование Заказчика по дополнительным услугам Исполнителя.
В соответствии с п. 1.2 услуги предоставляются Исполнителем Заказчику по условиям абонентского договора возмездного оказания услуг в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ: предоставление услуг в любое время по требованию Заказчика в период действия договора.
Из п. 1.3 Договора следует, что Заказчик обязуется оплатить Исполнителю оказываемые последним услуги, предусмотренные п. 1.1 Договора в порядке, указанном в разделе 3 Договора.
Разделом 2 Договора предусмотрено, что юридические услуги предоставляются по запросам Заказчика - обращениям Заказчика в устной форме, либо в форме электронного обращения на адрес Исполнителя с целью получения услуги. Запрос должен содержать всю информацию, которая необходима и достаточна для оказания услуги. Юридически услуги оказываются дистанционно - посредством электронной почты и по телефону.
Юридически услуги предоставляются дистанционно – посредством электронной почты и по телефону.
Для получения юридической услуги Заказчику следует обратиться по номеру телефона (8-800-550-33-55) по рабочим дням, с понедельника по пятницу, с 09.00 по 18.00 часов по московскому времени или посредством электронного обращения на адрес электронной почты Исполнителя (info@24sovetnik.ru).
Необходимым условием оказания Заказчику юридических услуг является идентификация Заказчика.
Учет количества консультаций, предоставленных Заказчику, определяется по их предмету (конкретной проблемной ситуации).
Юридические услуги оказываются Заказчику в период действия Договора по запросам, сделанным, начиная с даты подписания Договора и в течение следующих 150 календарных дней по 1 услуге каждого вида, перечисленных в п. 1.1.1 Договора (п. 2.2.1 Договора).
В соответствии с п.2.2.2 Договора срок оказания услуги начинает исчисляться с момента фиксации запроса Заказчика Исполнителем.
Договор считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с момента его подписания и действует в течение следующих 150 календарных дней (срок оказания услуг) (п. 3.1 Договора).
Стоимость услуг по Договору рассчитывается за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания Договора, по последний день его действия и составляет <данные изъяты>. в день (п. 3.3 Договора).
Оплата услуг производится Заказчиком на счет Исполнителя, указанный в разделе 7 Договора единовременным платежом в последний день срока оказания услуг. В случае нарушения срока оплаты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика, а Заказчик обязан уплатить пени в размере <данные изъяты> руб. за каждый день просрочки (п. 3.4 Договора).
Если Заказчик не обращается за оказанием услуг к Исполнителю в период действия Договора, то в силу его абонентского характера стоимость услуг, предусмотренная п. 3.3 Договора возврату не подлежит (п. 3.5 Договора).
Как следует из искового заявления, до настоящего времени ответчик ФИО1 не исполнил обязанности по оплате услуг по договору и пени.
В соответствии со ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В исковых требованиях истец ООО «Делегейт» указал, что ответчиком не исполнены обязательства по оплате услуг по абонентскому договору – договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.
Согласно расчету, представленному истцом, задолженность по договору услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. х 150 дней), а также начислены пени на сумму задолженности по оплате услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (580 дней просрочки) в размере <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. х 580 дней).
Указанный размер задолженности самостоятельно снижен истцом, и предъявлено к взысканию с ответчика - <данные изъяты> руб.
В соответствии с положениями ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии с п. 1 ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии со ст. 431 ГК РФ значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Из пункта 33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» следует, что в силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема, запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.
Не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).
В силу ст. 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению.
Из договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Делегейт» и ФИО3 следует, что предусмотренные договором услуги оказываются в период действия Договора по одной услуге каждого вида, из перечисленных в п.1.1.1 Договора (п. 2.2.1 Договора), для их исполнения установлен срок (п. п. 2.2.2, 2.2.3, 2.2.4 Договора), стоимость рассчитана исходя из количества дней оказания услуг (п. 3.3), услуги оказываются на условиях и абонентского и возмездного оказания услуг (п. 1.2 Договора), то есть установлен объем оказания услуг, порядок и срок его оплаты, что в совокупности вызывает неясность того, является ли договор абонентским, ввиду чего положения статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации не подлежат применению к настоящим правоотношениям.
Проанализировав условия договора, вопреки доводам истца, суд приходит к выводу, что между сторонами на основании договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ возникли правоотношения, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, ввиду чего обязанность по внесению платы за его исполнение возникает у заказчика только при наличии встречного предоставления в виде фактического оказания услуг исполнителем, предусмотренных договором.
Истцом ООО «Делегейт» не предоставлено допустимых и достоверных доказательств того, что ответчик ФИО1 воспользовался услугой, которую за плату обязался предоставить ему истец, в связи с чем нет оснований для взыскания с ответчика денежных средств, поскольку по договору не были оказаны услуги, подлежащие оплате, и истцом не представлено доказательств того, что им понесены расходы, связанные с исполнением договора, заключенного с ответчиком.
Напротив, как установлено судом, истец подлежащих оплате услуг ответчику ФИО1 не оказывал, что подтверждается актом о неоказании услуг ООО «Делегейт», в котором указано, что заказчик ФИО1 в период действия договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ № не требовал от исполнителя ООО «Делегейт» оказания услуг, предусмотренных договором, за предоставлением услуг к исполнителю не обращался, в связи с чем услуги/работы не оказывались/не выполнялись, соответственно акты оказанных услуг (выполненных работ) и тому подобные документы сторонами договора не составлялись и не подписывались. Заказчик своим правом требования от Исполнителя исполнения установленного договором в виде предоставления предусмотренных договором услуг не воспользовался.
Поскольку из условий договора следует, что он был заключен истцом для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то в силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» к возникшим правоотношениям подлежат применению положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Ввиду того, что ответчик в течение длительного времени так и не воспользовался услугами истца, данное обстоятельство указывает на отказ ответчика от исполнения договора в одностороннем порядке, что для ответчика, как потребителя, допускается положениями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.
Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).
Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца о взыскании с ответчика задолженности по договору оказания услуг в размере <данные изъяты> рублей, не подлежат удовлетворению в полном объеме.
В связи с отказом в удовлетворении иска отсутствуют основания и для взыскания с ответчика в пользу истца расходов по уплате государственной пошлины в размере <данные изъяты> руб.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
Отказать в удовлетворении исковых требований общества с ограниченной ответственностью «Делегейт» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору оказания услуг.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Калмыкия через Черноземельский районный суд Республики Калмыкия в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий подпись О.А. Сангаджиева
Решение в окончательной форме изготовлено 10 июня 2026 года.