РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 июня 2026 года с. Садовое
Сарпинский районный суд Республики Калмыкия в составе председательствующего судьи Пашнанова С.О., при секретаре Манжеевой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю Лаханской Ольге Семеновне об обязании совершить определенные действия, установил:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> (далее – Управление Роспотребнадзора по <адрес>) обратилось в интересах неопределенного круга лиц в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Лаханской О.С. об обязании совершить определенный действия, в обоснование требований указав, что в ходе проведения Управлением Роспотребнадзора по <адрес> мониторинга сети «Интернет» на сайте https://www.wildberries.ru был обнаружен интернет-магазин Martronik (https://www.wildberries.ru/seller/313926) продавец индивидуальный предприниматель Лаханская О.С., посредством которого осуществляется предложение к продаже товара по договору розничной купли-продажи технически сложных товаров, в том числе: портативный FULL HD смарт телевизор с тюнером. Согласно выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, одним из видов деятельности продавца индивидуального предпринимателя Лаханской О.С. является, в том числе: торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет. В ходе мониторинга сайта, истцом было установлено, что ответчиком на сайте https://www.wildberries.ru/seller/313926 в карточке на реализуемый товар - портативный FULL HD смарт телевизор с тюнером, отсутствует информация о сроке службы реализуемого товара, а также не представлена информация об адресе (месте нахождения) продавца. Указанные действия ответчика влекут нарушение обязательных требований, предусмотренных ст. 10, 26.1 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи. Просит признать действия индивидуального предпринимателя Лаханской О.С. ОГРНИП: № противоправными; обязать индивидуального предпринимателя Лаханской О.С. предоставить потребителям на сайте https://www.wildberries.ru/seller/313926 на реализуемый товар - портативный FULL HD смарт телевизор с тюнером информацию о сроке службы реализуемого товара, а также информацию об адресе (месте нахождения) продавца, предусмотренную п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, в срок до 10 дней с момента вступления решения в законную силу, а также предоставить в адрес истца информацию об устранении нарушения требований и довести до сведения потребителей решение суда в течении 10 дней после вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «Роспотребинформ» (www.rospotrebinform.ru) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 69008 от 07.03.2017).
Представитель истца Управления Роспотребнадзора по <адрес> ФИО3, надлежаще извещенная о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилася, в заявлении просила о рассмотрении дела в отсутствие представителя истца.
Ответчик Лаханская О.С. в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась надлежащим образом, в письменном возражении на иск просила в удовлетворении требований отказать и привлечь по делу ООО «Вайлдберриз».
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 1 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством РФ (далее - орган государственного надзора).
Согласно Положению об Управлении Роспотребнадзора, утвержденному приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 № 643 (далее - Положение), Управление Роспотребнадзора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
На основании ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Статья 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 закрепляет, что государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.
Статья 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 устанавливает, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуально предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
В соответствии названных статей закона Управление Роспотребнадзора вправе предъявлять иски в суды признании действий организации - исполнителя услуг, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом.
Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В соответствии с п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклета проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
В силу ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет (административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Факт отсутствия полной и достоверной информации, подлежащей размещению при розничной реализации указанной выше продукции, является нарушением прав неопределенного круга потребителей.
Из материалов дела следует и судом установлено, что 14.04.2026 в ходе проведения Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по <адрес> мониторинга сети «Интернет» был обнаружен интернет-магазин Martronik https://www.wildberries.ru/seller/313926 продавец индивидуальный предприниматель Лаханская О.С. ОГРНИП: №, ИНН: №, посредством которого осуществляется предложение к продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе: портативный FULL HD смарт телевизор с тюнером.
Согласно выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, одним из видов деятельности продавца индивидуального предпринимателя Лаханской О.С. является, в том числе: торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет. И сведения о дополнительных видах деятельности.
В ходе мониторинга сайта, истцом было установлено, что ответчиком на сайте https://www.wildberries.ru/seller/313926 в карточке на реализуемый товар - портативный FULL HD смарт телевизор с тюнером, отсутствует информация о сроке службы реализуемого товара, а также не представлена информация об адресе (месте нахождения) продавца.
Указанные действия ответчика влекут нарушение обязательных требований, предусмотренных ст. 10, 26.1 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи.
Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Доводы ответчика о том, что портативный FULL HD смарт телевизор с тюнером – это товар иностранного производства, в технической документации которого отсутствует информация о сроке службы, а также в случаях, когда иностранный изготовитель находится за пределами юрисдикции РФ и товар такого производителя, включенный в Перечень товаров длительного пользования, не сопровожден информацией о сроке службы, продавец вправе реализовывать такой товар потребителям без информации о них, судом не принимаются, поскольку ничем не подтверждаются.
Кроме того, при выборочном обозрении иных страниц интернет-магазина других продавцов схожих товаров иностранного и российского производства установлено, что многие продавцы указывают не только гарантийный срок товара, но и информацию о сроке службы товара, что предусмотрено требованием российского законодательства.
Также суд не находит оснований для привлечения в качестве соответчика по делу ООО «Вайлдберриз».
Доводы ответчика о том, что в карточке продавца указаны обязательные реквизиты, которые может разместить сам продавец и торговая площадка Wildberries не позволяет размещать дополнительные реквизиты продавца, ничем не подтверждены.
Согласно Правилам пользования торговой площадкой, информация о продавце товара размещается в карточке товара или на торговой площадке. Данная информация предоставляется непосредственно продавцом товара, публикуется Вайлдберриз без изменения её содержания и смысла (п. 5.1 Правил).
На дату рассмотрения дела в интернет-магазине на реализуемый товар - портативный FULL HD смарт телевизор с тюнером информация о сроке службы реализуемого товара, а также информация об адресе (месте нахождения) продавца отсутствует.
Оценив собранные по делу доказательства, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований Управления Роспотребнадзора по <адрес> в интересах неопределенного круга лиц и полагает возможным исковые требования Управления Роспотребнадзора по <адрес> в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю Лаханской О.С. об обязании совершить определенный действия удовлетворить, признать действия индивидуального предпринимателя Лаханской О.С. противоправными, обязать индивидуального предпринимателя Лаханской О.С. предоставить потребителям на сайте https://www.wildberries.ru/seller/313926 информацию на товар – портативный FULL HD смарт телевизор с тюнером, о сроке службы товара и информацию об адресе (месте нахождения) продавца, предусмотренную п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи.
Поскольку доводы истца в части ненадлежащего информирования о товаре и месте нахождения продавца нашли своё подтверждение, доказаны представленными в материалы дела доказательствами и анализом интернет-площадки, находящейся в общем доступе, суд усматривает нарушения со стороны ответчика, являющегося продавцом, сведения о сроке службы реализуемого товара, а также об адресе (месте нахождения) продавца своевременно и в полном объеме не доведены, чем нарушаются права потребителей.
В силу ст. 206 ГПК РФ в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.
Заявленный истцом срок 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу для устранения всех имеющихся нарушений в области защиты прав потребителей, суд полагает разумным и достаточным для исполнения решения суда.
Кроме того, при возникновении исключительных обстоятельств, объективно препятствующих своевременному исполнению судебного решения, ответчик вправе обратиться в суд с заявлением о предоставлении отсрочки исполнения решения суда в порядке ст. 203 ГПК РФ.
Согласно ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Таким образом, в случае удовлетворения требований о признании действий ответчика противоправными, суд обязан возложить на него обязанность через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.
По мнению суда, данный способ доведения информации до потребителей о выявленном нарушении и принятом решении, полностью соответствует положениям ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также разъяснениям, изложенным Пленумом Верховного Суда РФ в п. 53 постановления № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», будет наиболее справедливым и действенным для ответчика с целью недопущения нарушений в дальнейшем.
Руководствуясь положениями ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика индивидуального предпринимателя Лаханской О.С. в доход бюджета Сарпинского районного муниципального образования Республики Калмыкия государственную пошлину в размере 3 000 рублей.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, в интересах неопределенного круга лиц, к индивидуальному предпринимателю Лаханской Ольге Семеновне об обязании совершить определенные действия удовлетворить.
Признать действия индивидуального предпринимателя Лаханской Ольги Семеновны противоправными.
Обязать индивидуального предпринимателя Лаханскую Ольгу Семеновну (ОГРНИП: №, ИНН: №) предоставить потребителям на сайте https://www.wildberries.ru/seller/313926 на товар - портативный FULL HD смарт телевизор с тюнером информацию о сроке службы реализуемого товара и информацию об адресе (месте нахождения) продавца, предусмотренную п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, в срок до 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Обязать индивидуального предпринимателя Лаханскую Ольгу Семеновну (ОГРНИП: №, ИНН: №) довести до сведения потребителей решение суда в 10-дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «Роспотребинформ» (www.rospotrebinform.ru) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 69008 от 07.03.2017).
Взыскать с индивидуального предпринимателя Лаханской Ольги Семеновны (ОГРНИП: №, ИНН: №) в доход бюджета Сарпинского районного муниципального образования Республики Калмыкия государственную пошлину в размере 3 000 (три тысячи) рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Калмыкия в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Сарпинский районный суд Республики Калмыкия.
В окончательной форме решение принято 01.07.2026.
Председательствующий (подпись) С.О. Пашнанов