РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Соломбальский районный суд г. Архангельска в составе председательствующего судьи Ждановой К.И., при ведении протокола секретарем Шепуревой Т.С., с участием представителя истца Титова И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по исковому заявлению Новикова В.В. к акционерному обществу «Т-Страхование» о взыскании неустойки, судебных расходов, установил:
Новиков В.В. обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Т-Страхование» (далее – АО «Т-Страхование») о взыскании неустойки, судебных расходов. В обоснование требований указано, что 28.12.2025 произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП), в результате которого причинен ущерб транспортному средству, принадлежащему Новикову В.В. 29.12.2025 истец обратился с заявлением к страховщику с требованием выдать направление на ремонт по указанному страховому случаю. Направление на ремонт в установленные сроки (до 26.01.2026) не выдано. 05.03.2026 истец обратился к ответчику с претензией, содержащей требование произвести выплату страхового возмещения и возместить убытки, неустойку и иные расходы. 25.03.2026 ответчик посредством почтового перевода перечислил истцу на реквизиты АО «Почта России» страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 70 100 руб. исходя из стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с учетом износа заменяемых деталей. Решением финансового уполномоченного от 15.06.2026 частично удовлетворены требования истца, с АО «Т-Страхование» в пользу Новикова В.В. взыскано страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 50 300 руб., неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 40 658 руб. 16.06.2026 ответчик исполнил решение, перечислив истцу вышеуказанные суммы. Выражая несогласие с суммой неустойки и отказом во взыскании расходов за составление заявления (претензии), истец просит суд взыскать с ответчика расходы по составлению заявления (претензии) в составе страхового возмещения в размере 10 000 руб., неустойку за период с 27.01.2026 по 26.07.2026 включительно в размере 137 902 руб., неустойку на сумму расходов по составлению заявления (претензии) по день вынесения решения, а также по день его фактического исполнения в части возмещения расходов по составлению заявления (претензии), расходы на составление обращения Финансовому уполномоченному в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от надлежащего страхового возмещения, компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., почтовые расходы по направлению заявлений страховщику, обращения финансовому уполномоченному, искового заявления в суд, ответчику, финансовому уполномоченному в размере 567 руб.
Все лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещались о дате, времени и месте судебного заседания.
Представитель истца в судебном заседании требования поддержал в полном объеме.
Ответчик о дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, в суд представителя не направил, письменные возражения не представлены.
Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг надлежащим образом извещался о дате, времени и месте судебного заседания, направил в суд материал по обращению истца.
На основании определения суда дело рассмотрено при данной явке.
Заслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Из материалов дела следует, что в результате ДТП, произошедшего 28.12.2025 вследствие действий ФИО, управлявшего транспортным средством «<данные изъяты>», государственный регистрационный номер №, причинен ущерб принадлежащему Новикову В.В. транспортному средству «<данные изъяты>», государственный регистрационный номер №, 2008 года выпуска.
Гражданская ответственность ФИО на момент ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии ТТТ №.
Гражданская ответственность Новикова В.В. на момент ДТП застрахована в АО «Т-Страхование» по договору ОСАГО серии XXX №.
29.12.2025 истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая (электронная заявка через мобильное приложение).
По результатам поступивших документов составлен электронный акт осмотра.
Согласно экспертному заключению ООО «Русская консалтинговая группа» № от 30.12.2025, составленному по инициативе ответчика, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 106 700 руб., стоимость восстановительного ремонта с учетом износа комплектующих изделий ((деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 70 100 руб.
10.03.2026 в адрес ответчика поступило заявление истца о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков вследствие ненадлежащего исполнения Финансовой организацией своих обязательств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, величины УТС, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, процентов по статье 395 ГК РФ на сумму убытков, расходов на оплату юридических услуг.
25.03.2026 ответчиком составлен акт о страховом случае, в соответствии с которым размер страхового возмещения определен как 70100 руб. Определено осуществить выплату путем почтового перевода АО Почта России.
Ответчик перечислил истцу страховое возмещение в размере 70100 руб., что подтверждается платежным поручением № от 25.03.2026 и не отрицалось участниками процесса.
Письмом от 25.03.2026 ответчик уведомил истца о размере страхового возмещения и отказе в исчислении УТС в отношении транспортного средства истца 2008 года выпуска.
Направление на ремонт на СТОА не выдавалось.
Не согласившись с действиями ответчика, истец 23.04.2026 обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании убытков, величины УТС, неустойки, процентов по статье 395 ГК РФ, расходов на оплату юридических услуг.
По инициативе финансового уполномоченного проведены экспертные исследования.
В соответствии с экспертным заключением ООО «Окружная экспертиза» от 18.05.2026 № стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 120 400 руб., стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 90 600 руб. Стоимость транспортного средства на дату ДТП составляет 137 100 руб.
В соответствии с заключением эксперта ООО «Окружная экспертиза» от 25.05.2026 № размер расходов на восстановительный ремонт (расходы на запасные части, материалы, оплату работ, связанных с восстановлением транспортного средства) на дату выплаты 25.03.2026 без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 108 800 руб. Расчет стоимости годных остатков транспортного средства не производился, так как сумма восстановительного ремонта не превышает стоимость транспортного средства (150 400 руб.).
Решением финансового уполномоченного от 15.06.2026 № с АО «Т-Страхование» в пользу Новикова В.В. с учетом выплаченного страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 70 100 руб. взыскано страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 50 300 руб. (120 400 руб. - 70 100 руб.).
Неустойка на сумму 70 100 руб. исчислена за период с 27.01.2026 по 25.03.2026 (58 дней) в размере 40 658 руб. (70 100 рублей 00 копеек х 58 дней х 1%).
Названным решением финансового уполномоченного с ответчика в пользу истца также взыскана неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 40 658 руб.
Решение подлежит исполнению в течении 10 рабочих дней после дня вступления в силу.
В случае неисполнения ответчиком пункта 1 резолютивной части решения в срок, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период начиная с 27.01.2026 по дату фактического исполнения АО «Т-Страхование» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1 % за каждый день просрочки, начисляемых на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части решения, но совокупно с неустойкой, указанной в пункте 2 резолютивной части решения, не более 400 000 руб.
Требования истца о взыскании УТС оставлены без рассмотрения, в удовлетворении остальной части требований отказано.
16.06.2026 ответчик произвел доплату страхового возмещения в размере 50300 руб., выплатил неустойку в размере 40658 руб.
Не согласившись с размером выплаченных денежных средств, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.
Разрешая требования истца, суд исходит из следующего.
Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда определен в ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО).
В силу п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее Закон об ОСАГО) в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном п. 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Из представленных суду доказательств следует, что ответчиком обязательство по осуществлению страхового возмещения не было исполнено надлежащим образом в установленные законом сроки.
Так, истец обратился с заявлением об осуществлении страхового возмещения путем выдачи направления на ремонт 29.12.2025, следовательно, последним днем срока осуществления выплаты страхового возмещения является 26.01.2026, неустойка подлежит начислению с 27.01.2026.
25.03.2026 АО «Т-Страхование» выплатило истцу страховое возмещение в размере 70 100 руб.
Размер надлежащего страхового возмещения определен финансовым уполномоченным как 120400 руб.
Расчет выглядит следующим образом:
период с 27.01.2026 по 16.06.2026 (день исполнения решения финансового уполномоченного) включительно (140 дней)
120 400*1%*140 = 168 560 руб.
С претензией о доплате страхового возмещения истец обратился 05.03.2026, окончание 30-дневного срока рассмотрения претензии приходится на 17.04.2026, с 18.04.2026 по день принятия решения суда 17.09.2026 подлежит исчислению неустойка исходя из расчета: 10000 руб. *1%* 153 дня. Размер неустойки составит 15300 руб.
Таким образом, с учетом произведенной ответчиком выплаты неустойки в размере 40658 руб., размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составит 143202 руб. (168560+15300-40658).
Требования истца в части взыскания неустойки на сумму расходов по составлению заявления (претензии) 10000 руб. с даты принятия решения суда до фактического исполнения обязательства, также подлежат удовлетворению, предел суммы неустойки суд определяет не более 216140 руб. (400000-143202-40658).
Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст.333 ГК РФ).
Бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, ч. 1 ст. 65 АПК РФ).
Учитывая обстоятельства дела, длительность нарушений прав истца ответчиком, негативные последствия для истца, вызванные неисполнением ответчиком своих обязательств, принимая во внимание, что ответчик является коммерческой организацией (профессиональным участником в страховых правоотношениях), оснований для снижения размер неустойки на основании ст. 333 ГК РФ не имеется.
Пунктом 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
Из приведенных норм права следует, что размер штрафа по Закону об ОСАГО определяется не размером присужденных потерпевшему убытков, а размером страхового возмещения, обязательство по которому не исполнено страховщиком добровольно.
При этом указание в пункте 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО на страховую выплату не означает, что в случае неисполнения страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта он освобождается от уплаты штрафа.
Иное означало бы, что в отступление от конституционного принципа равенства прав, потерпевшие, право которых на страховое возмещение в виде организации и оплаты восстановительного ремонта нарушено, оказались бы менее защищены и поставлены в неравное положение с такими же потерпевшими, право которых на страховое возмещение нарушено неосуществлением страховой выплаты.
Таким образом, удовлетворение судом требования потерпевшего - физического лица о взыскании убытков, обусловленных ненадлежащим исполнением страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства, не исключает присуждение предусмотренных Законом об ОСАГО неустоек и штрафов, подлежащих в этом случае исчислению из размера неосуществленного страхового возмещения (возмещение вреда в натуре).
Однако в этом случае произведенные страховщиком выплаты не подлежат учету при определении размеров неустоек и штрафов, поскольку подобные действия финансовой организации не могут рассматриваться как надлежащее исполнение обязательства.
Расходы на составление претензии, с учетом разъяснений, изложенных в абзаце 8 пункт 10 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденным Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22.06.2016, также входят в состав страхового возмещения.
Претензия истца была направлена на выплату страхового возмещения в полном объеме. Несение расходов по ее составлению обусловлено наступлением страхового случая и являлось необходимыми для реализации права на получение страхового возмещения, при этом истец имел право обратиться за квалифицированной юридической помощью для восстановления своих нарушенных прав.
Расходы на составление претензии страховщику в размере 10 000 руб. подлежат включению в состав страхового возмещения.
С учетом изложенного, размер штрафа составит 65200 руб. (120 400 руб. (надлежащее страховое возмещение, не выплаченное в установленный срок) + 10 000 руб. (расходы на составление претензии) * 50%).
Оснований для снижения штрафа в силу ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 25000 руб.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 руб.
Указанный размер отвечает требованиям разумности и справедливости, соответствует характеру нарушенных прав истца, степени его предполагаемых нравственных страданий, учитывает длительность неисполнения обязательства, а также способствует восстановлению прав истца вследствие нарушения ответчиком обязательств по договору ОСАГО.
Частью 1 статьи 88 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно статье 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том суммы числе расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.
В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Поскольку судом требования истца удовлетворены, истец вправе требовать возмещения понесенных им расходов: на оплату заявления (претензии) в составе страхового возмещения в размере 10 000 руб., за составление обращения к финансовому уполномоченному в размере 10 000 руб., на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., почтовые расходы.
Как разъяснено в п. 10 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1, лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесёнными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
Факт несения истцом указанных выше расходов подтверждается представленными в материалы дела документами, в том почтовой квитанцией от 26.07.2026 на сумму 97 руб., почтовой квитанцией от 26.07.2026 на сумму 102 руб., почтовой квитанцией от 26.07.2026 на сумму 180 руб., копией почтовой квитанции от 27.02.2026 на сумму 76 руб., копией почтовой квитанции от 09.04.2026 на сумму 112 руб., договором на оказание юридических услуг от 10.02.2026, электронным кассовым чеком ИП Титова И.А. от 19.07.2026 на сумму 30000 руб., электронным кассовым чеком ИП Титова И.А. от 26.02.2026 на сумму 10000 руб., электронным кассовым чеком ИП Титова И.А. от 19.07.2026 на сумму 10000 руб.
Указанные расходы понесены истцом, их размер отвечает требованиям разумности и справедливости.
Разрешая требования истца в части взыскания с ответчика расходов на оплату юридических услуг, суд исходит из следующего.
10.02.2026 между ИП Титовым И.А. и Новиковым В.В. заключен договор на оказание юридических услуг. Стоимость услуг по составлению искового заявления и представительства в суде определена сторонами 30000 руб. и фактически оплачена истцом 19.07.2026 (электронный кассовый чек от 19.07.2026).
С учетом объема оказанных услуг, исходя из фактических обстоятельств дела, участие представителя в судебном заседании 17.09.2026, составление процессуальных документов, цены на аналогичные услуги в регионе, принимая во внимание удовлетворение требований истца, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя размере 30000 руб.
В силу ст. 94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по составлению претензии в размере 10000 руб., расходы по обращению к финансовому уполномоченному в размере 10000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 30000 руб., почтовые расходы в размере 567 руб.
На основании ст.88, 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5296, 06 руб.
Руководствуясь статьями 194 – 198 ГПК РФ, суд решил:
исковые требования Новикова В.В. к акционерному обществу «Т-Страхование» о взыскании неустойки, судебных расходов, удовлетворить.
Взыскать с акционерного общества «Т-Страхование» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Новикова В.В. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, ИНН №) неустойку за период с 27.01.2026 по 17.09.2026 в размере 143202 рублей, штраф в размере 65200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы по составлению претензии в размере 10000 рублей, расходы по обращению к финансовому уполномоченному в размере 10000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 30000 рублей, почтовые расходы в размере 567 рублей, всего взыскать: 263969 (Двести шестьдесят три тысячи девятьсот шестьдесят девять) рублей 00 копеек.
Взыскать с акционерного общества «Т-Страхование» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Новикова В.В. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, ИНН №) неустойку на сумму расходов по составлению заявления (претензии) исходя из 10000 рублей с 18.09.2026 по день фактического возмещения расходов по составлению заявления (претензии), но не более 216140 рублей.
Взыскать с акционерного общества «Т-Страхование» (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5296 (Пять тысяч двести девяносто шесть) рублей 06 копеек.
Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд через Соломбальский районный суд г. Архангельска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение суда составлено 01.10.2026.
Судья К.И. Жданова