РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Кондрашевой М.С., при помощнике судьи Черникове О.Л., с участием помощника прокурора Перевезенцевой Н.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Левашовой С. В. к АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга», АО «ПСК» о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец Левашова С.В. обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с исковыми требованиями к АО «ЕИРЦ СПБ» о взыскании компенсации морального вреда в размере 200 000 рублей.
В обоснование иска указано, что истец <данные изъяты> является собственником квартиры <адрес>, в которой зарегистрирована и проживает одна. <данные изъяты> ей физически тяжело снимать и передавать показания счетчиков потребления электроэнергии. Истец лично неоднократно обращалась в АО ЕИРЦ с заявлением об оказании ей содействия в снятии показания счетчиков, либо чтобы указанное обстоятельство было учтено им в отношениях по пользованию электроэнергией, обращения остались без внимания. 02.03.2023 года в квартире истца была отключена подача электроэнергии. Неделю истец, <данные изъяты> провела в полном отсутствии электроэнергии. Истец была вынуждена питаться холодной пищей, пить холодную воду. Подача электроэнергии была приостановлена на основании акта о введении ограничения режима потребления энергии, в связи с наличием задолженности по оплате электроэнергии, уведомлений об отключении электроэнергии истец не получала. В акте был указан размер задолженности 4912,96 рублей. 06.03.2023 года истцом была оплачена задолженность в полном размере 5724 рубля 51 копейка, 2600 рублей за отключение и возобновление электроэнергии. На следующий день подача электроэнергии была возобновлена. В связи с нарушением ответчиком порядка отключения электроэнергии в ее квартире, истец понесла значительные физические и нравственные страдания, была вынуждена на протяжении недели претерпевать необоснованные лишения, чем ей был причинен моральный вред, который истец оценила в 200 000 рублей.
В процессе рассмотрения дела к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «ПСК».
Истец Левашова С.В. в судебное заседание 09.12.2025г. не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена, направила в суд адвоката. Адвокат Синицын К.А., действующий на основании ордера в защиту интересов истца, заявленные исковые требования поддерживает. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца по правилам ст. 167 ГПК РФ.
Представитель ответчика АО «ЕИРЦ СПб»-Бизяева А.А. в судебное заседание 09.12.2025г. явилась, против удовлетворения иска возражает.
Представитель ответчика АО «ПСК»-Пашкин Д.Н. в судебное заседание 09.12.2025г. явился, против удовлетворения иска возражает.
Ранее представителями ответчиков представлены письменные возражения на исковое заявление, которые были приобщены к материалам дела.
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, заключение прокурора, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
Как установлено судом, истец Левашова С.В., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, зарегистрирована и проживает по адресу <адрес>, является собственником указанной квартиры.
В жилом помещении Левашовой С.В. учет потребляемой электроэнергии осуществляется прибором учета №.
Истец <данные изъяты>, что подтверждается представленными истцом медицинскими документами.
Как указала истец, <данные изъяты> ей физически тяжело снимать и передавать показания счетчиков потребления электроэнергии, 21.02.2020 года истец обратилась в АО ЕИРЦ СПБ с заявлением с просьбой направить ей контролера по адресу ее проживания с указанием на то, что она <данные изъяты> не имеет возможности самостоятельно снимать показания прибора учета. Ответ на указанное заявление материалы дела не содержат.
По состоянию на 02.03.2023 года задолженность истца за потребленную энергию составила 4623 рубля 47 копеек, 02.03.2023 года в квартире истца была отключена подача электроэнергии.
По мнению истца ответчиками был нарушен порядок отключения электроэнергии в квартире, поскольку никаких уведомлений о намерении отключить электроэнергию, писем и извещений о наличии какой-либо задолженности, истец не получала.
Таким образом, истец, <данные изъяты> провела неделю в квартире в полном отсутствии электроэнергии, была вынуждена питаться холодной пищей, пить холодную воду.
Подача электроэнергии была приостановлена на основании акта о введении ограничения режима потребления энергии, в связи с наличием задолженности по оплате электроэнергии, уведомлений об отключении электроэнергии, истец с ее слов не получала.
06.03.2023 года истцом была оплачена задолженность по оплате электроэнергии в размере 5724 рубля 51 копейка, 2600 рублей за отключение и возобновление электроэнергии.
На следующий день (07.03.2023г.) подача электроэнергии в ее квартиру была возобновлена.
В силу части 4 статьи 3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены ЖК РФ и федеральными законами.
В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
На основании ч. 1 и ч. 7 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники жилого помещения обязаны до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги в управляющую организацию.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ, лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Порядок введения ограничения либо приостановления предоставления потребителю коммунальных услуг производится в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354 (далее - Правила № 354).
Пунктом 2 Правил № 354 предусмотрено, что потребителем коммунальных услуг является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением.
Исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
На основании подпункта «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, указанными Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
В соответствии с пунктом 114 Правил № 354 под ограничением предоставления коммунальной услуги потребителю понимается деятельность исполнителя по временному уменьшению объема (количества) подачи потребителя соответствующего вида коммунального ресурса и (или) введению графика предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
Подпунктом «а» пункта 117 Правил № 354 установлено, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.
Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения (пункт 118 Правил № 354).
Согласно пункту 119 Правил № 354 исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
Из этого следует, что лицо, предоставляющее коммунальную услугу, вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги только после надлежащего предупреждения (уведомления) потребителя о таком ограничении или приостановлении.
При этом указанное предупреждение (уведомление) может быть произведено ресурсоснабжающей организацией любым способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, то есть дающим возможность неопровержимо установить, что потребитель получил такое предупреждение (уведомление) и поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги.
Факт получения (уклонения от получения) потребителем-должником предупреждения о возможном ограничении (приостановлении) предоставления коммунальной услуги и дата получения такого уведомления имеют существенное значение в рамках процедуры ограничения (приостановления) предоставления коммунальной услуги и в обязательном порядке подлежат установлению исполнителем коммунальной услуга в целях соблюдения права потребителя на оплату задолженности в двадцатидневный срок со дня получения предупреждения (уведомления).
Общее правило о том, что риск наступления последствий неполучения юридически значимого сообщения (уведомления) несет адресат (потребитель), не обеспечивший надлежащее получение корреспонденции, в данном случае не применяется. В этой связи требование о предварительном извещении потребителя-должника может считаться соблюденным лишь при фактическом извещении потребителя, и режим ограничения (приостановления) подачи электроэнергии потребителю может быть введен только при наличии доказательств получения им такого извещения и истечения 20-дневного срока для исполнения обязанности по погашению задолженности.
Доведение информации об ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги до потребителя имеет целью защиту потребителя от ущерба его здоровью и безопасности, а также защиту его экономических интересов, как экономически более слабой и зависимой стороны в гражданско-правовых отношениях с организацией - исполнителем коммунальной услуги, что соответствует правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Постановлении от 20 декабря 2011г. № 29-П, а также Верховного Суда Российской Федерации, приведенной в решении от 25 сентября 2013г. № АКПИ13-852.
Таким образом, законом не предусмотрено применение мер воздействия без уведомления об этом должника, пунктом 119 Правил № 354 установлен специальный порядок уведомления потребителя коммунальной услуги, включающий различные способы предупреждения (путем вручения потребителю-должнику под расписку, направления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), иным способом), применяемые для подтверждения факта и конкретной даты получения потребителем соответствующего предупреждения (уведомления).
После получения потребителем-должником направленного ему исполнителем предупреждения (уведомления) в его распоряжении должно быть не менее, чем 20 дней для добровольного погашения образовавшейся задолженности. Другими словами, направленное исполнителем потребителю-должнику предупреждение (уведомление) должно быть получено потребителем-должником не менее, чем за 20 дней до предполагаемой даты ограничения (приостановления) предоставления ему коммунальной услуги. Предусмотренное пунктами 117, 119 Правил № 354 право исполнителя на ограничение (приостановление) предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику может быть реализовано им только лишь в случае, если потребитель-должник добровольно не погасит образовавшуюся задолженность в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока.
Из материалов дела следует, что единственное извещение посредством смс-сообщения с предупреждением о приостановлении электроснабжения в случае неоплаты долга в течение 30 дней, было направлено Левашовой С.В. 7 декабря 2022г., тогда как подача электроэнергии была приостановлена 2 марта 2023г., то есть с нарушением установленного срока.
Действия по приостановлению 2 марта 2023г. подачи электроэнергии в холодное время года, в квартиру, оборудованную электрической плитой, которую невозможно было использовать в течение недели, привели к нарушению прав истицы и принципу недопустимости произвольного ограничения прав на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным статьей 40 Конституции Российской Федерации.
Установлено, что АО "ЕИРЦ СПб" является агентом АО "Петербургская сбытовая компания" в рамках заключенных агентских договоров, по поручению АО "Петербургская сбытовая компания" осуществляет юридические и иные действия, связанные с исполнением функций гарантирующего поставщика, в том числе заключение, исполнение, изменение и расторжение договоров энергоснабжения с бытовыми потребителями; осуществление расчетов за потребленную электрическую энергию с бытовыми потребителями; формирование и доставку платежных документов (квитанций) бытовым потребителям; рассмотрение письменных обращений бытовых потребителей по вопросам заключения, исполнения, изменения и расторжения договоров энергоснабжения.
АО "ЕИРЦ СПб" не выполняет функции, связанные с посещением потребителей, включая поверки приборов учета, ввода их в эксплуатацию, приостановление и возобновление подачи электроэнергии, а лишь проводит работу, связанную с уведомлением потребителей-должников о необходимости оплаты электроэнергии и возможном приостановлении ее подачи.
Приостановка подачи электроэнергии в квартире истца произведена гарантирующим поставщиком на основании сведений о наличии задолженности, предоставленной со стороны АО "ЕИРЦ СПб".
Разрешая заявленные требования, руководствуясь вышеуказанными нормами права, суд исходит из того, что права истца как потребителя электрической энергии были нарушены действиями обоих ответчиков.
В силу п. 2 ст. 150 ГК РФ нематериальные блага, в том числе жизнь и здоровье, защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав вытекает из существа нарушенного материального права и характера последствий нарушения.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Размер компенсации морального вреда в соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В виду специфики спорных правоотношений (истец по отношению к ответчикам является потребителем услуг), с учетом положений ст. ст. 13, 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда и штрафа с обоих ответчиков.
При установленных обстоятельствах, принимая во внимание равную, по мнению суда, степень вины каждого из ответчиков, длительность отключения коммунальной услуги, состояние здоровья истца, с каждого из ответчиков в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей, а также штраф в размере 10 000 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Левашовой С. В. –удовлетворить частично.
Взыскать с АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга» (<данные изъяты> ) в пользу Левашовой С. В. (<данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, а всего 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
Взыскать с АО «ПСК» (<данные изъяты>) в пользу Левашовой С. В. (<данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, а всего 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
В остальной части иска- отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд через районный суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.
Судья:
Решение изготовлено в окончательной форме 06.02.2026г.