РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15 мая 2026 г. п. Ики-Бурул
Приютненский районный суд Республики Калмыкия в составе:
председательствующего - судьи Лиджиева Р.С., при секретаре судебного заседания - Никишкиной С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве к индивидуальному предпринимателю Исакову И.А. об оспаривании бездействия и возложении обязанности, установил:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее – Управление Роспотребнадзора) обратилось в суд с указанным иском, мотивируя следующим.
18 февраля 2026 г. в ходе мониторинга сети Интернет установлено, что по адресу: https://www.wildberries.ru/seller/125293 размещена страница интернет-магазина ZEFIR, принадлежащая ответчику Индивидуальному предпринимателю Исакову И.А. (далее – ИП). В деятельности ответчика выявлены нарушения обязательных требований при осуществлении продажи товаров по договору розничной купли-продажи дистанционным способом, а именно: информация о реализуемом товаре (Самокат городской двухколесный) предоставлена в неполном объеме. Так, в карточке товара отсутствует информация о сроке службы товара, гарантийном сроке, об адресе (месте нахождения) продавца.
Считает, что ответчиком нарушены не только права потребителей, предусмотренные Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), но и положения части 2 статьи 28 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Союзного государства от 6 декабря 2024 г. № 6.
На основании вышеизложенного просит суд признать бездействие ответчика, выразившееся в непредоставлении полной информации о реализуемом товаре, противоправным; обязать ответчика предоставить потребителям полную информацию о реализуемом товаре в соответствии с частью 2 статьи 28 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Союзного государства от 6 декабря 2024 г. № 6, в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, а также обязать ответчика представить в адрес истца информацию об устранении допущенных нарушений и довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней с даты вступления его в законную силу через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».
Истец, надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, представителя для участия в судебном заседании не направил, отказа от иска или его уточнения не заявил.
Ответчик Исаков И.А., извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился. В письменном заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие, заявив о согласии с иском и отсутствии возражений, об отложении судебного заседания не заявлял.
В соответствии со статьей 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.
Исследовав и оценив материалы дела, суд пришел к следующему выводу.
В соответствии со статьей 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.
Подпунктом 7 пункта 4 статьи 40 и абзацем 1 статьи 46 Закона о защите прав потребителей установлено, что орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
В силу пункта 1 статьи 40 Закона о защите прав потребителей контроль и надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами). В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 322 таким уполномоченным федеральным органом исполнительной власти является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Роспотребнадзор осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно, через свои территориальные органы и подведомственные организации во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.
В соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, утвержденным приказом Роспотребнадзора от 22 июня 2012 г. №643 (далее – Положение № 643), Управление Роспотребнадзора по городу Москве является территориальным органом Роспотребнадзора. Пунктом 8.40 Положения № 643 предусмотрено полномочие истца на обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.
Статьей 12 Федерального закона от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» определено, что розничная торговля – вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В силу пункта 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со статьей 401 ГК РФ неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в сфере предпринимательской деятельности законодатель признает виновным, кроме случая, когда исполнению обязательства помешали чрезвычайные обстоятельства: стихийное бедствие, война и т.д.
В соответствии с пунктом 1 статьи 495 ГК РФ, пунктами 1, 2 и 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребителю продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товаре доводится до сведения потребителя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иными способами. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: гарантийный срок; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.
В соответствии со статье 18 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила № 2463) при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет, и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Судом установлены следующие обстоятельства по делу.
Ответчик Исаков И.А. является индивидуальным предпринимателем, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей. Основным видом его деятельности является торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.
Представленными суду сведениями подтверждаются доводы иска, согласно которым 18 февраля 2026 г. продавцом – ИП Исаковым И.А. на торговой площадке маркетплейса Wildberries по адресу: https://www.wildberries.ru/seller/125293 размещена страница интернет-магазина ZEFIR. На указанной странице объявление о розничной продаже товаров Самокат городской двухколесный дистанционным способом. При этом, в карточке товара отсутствует информация о сроке службы товара, гарантийном сроке, об адресе (месте нахождения) продавца.
Таким образом, факт продажи товаров ответчиком дистанционным способом товаров Самокат городской двухколесный без указания полной информации о данном товаре нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства. Доказательств обратного ответчиком суду не представлено и доводы иска им не опровергнуты. При этом действия ответчика являются противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и нарушающими требования законодательства о защите прав потребителей, в связи с чем иск является обоснованным.
В соответствии с пунктом 53 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из статьи 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.
В силу статьи 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей, в том числе об исключении из договоров с потребителями условий, которые ущемляют их права или ставят в заведомо неблагоприятное (обременительное) положение. Согласно абзацу 2 данной статьи при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. С учетом указанной нормы закона суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней со дня вступления его в законную силу через средства массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ», поскольку последнее является официально зарегистрированным средством массовой информации. Согласно сведениям с официального сайта данного агентства целью публикации всех материалов на сайте является обеспечение конституционного права граждан на доступ к информации, реализация гарантированных Законом о защите прав потребителей прав граждан на информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственная и общественная защита их интересов. Вместе с тем требование иска о возложении на ответчика обязанности представить в адрес истца информацию об устранении допущенных нарушений суд признает необоснованным и чрезмерным, поскольку таковое не предусмотрено действующим законодательством о защите прав потребителей. В этой связи иск в указанной части удовлетворению не подлежит.
Согласно статье 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ (пункт 2 статьи 61.1 БК РФ). Поскольку на основании подпункта 19 пункта 1 статьи 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход бюджета Ики-Бурульского районного муниципального образования Республики Калмыкия подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд решил:
иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве удовлетворить частично.
Признать противоправным в отношении неопределенного круга потребителей бездействие индивидуального предпринимателя Исакова И.А. (ИНН <номер>, ОГРНИП <номер>), выразившееся в отсутствии полной информации о товаре Самокат городской двухколесный, реализуемого на торговой площадке маркетплейса Wildberries по адресу: https://www.wildberries.ru/seller/125293 дистанционным способом, а именно: в части отсутствия информации о сроке службы товара, гарантийном сроке, об адресе (месте нахождения) продавца.
Обязать индивидуального предпринимателя Исакова И.А. (ИНН <номер>, ОГРНИП <номер>) предоставить потребителям полную информацию о товаре Самокат городской двухколесный, реализуемом на торговой площадке маркетплейса Wildberries по адресу: https://www.wildberries.ru/seller/125293 дистанционным способом, а именно: указать информацию о сроке службы товара, его гарантийном сроке, об адресе (месте нахождения) продавца в течение 10 (десять) дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Обязать индивидуального предпринимателя Исакова И.А. (ИНН <номер>, ОГРНИП <номер>) довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 (десять) дней со дня вступления его в законную силу через средства массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Исакова И.А. (ИНН <номер>, ОГРНИП <номер>) в доход бюджета Ики-Бурульского районного муниципального образования Республики Калмыкия государственную пошлину в размере 3 000 (три тысячи) рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Калмыкия через Приютненский районный суд Республики Калмыкия в течение месяца со дня вынесения.
Председательствующий