дело № 2-384/2026
Р Е Ш Е Н И ЕИменем Российской Федерации
28 сентября 2026 года с. Приютное
Приютненский районный суд Республики Калмыкия в составе:
председательствующего судьи Метёлкина С.И., при секретаре судебного заседания Макуцаевой Н.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю к индивидуальному предпринимателю Алиеву Алиму Фейруз оглы о признании действий противоправными и об обязании прекратить противоправные действия, установил:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (далее - Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю) обратилось в суд с указанным иском к индивидуальному предпринимателю Алиеву А.Ф. оглы, мотивируя тем, что при осуществлении федерального государственного надзора в сфере зашиты прав потребителей в адрес Управления поступило обращение <номер>/<...> от <дата>, информирующее о наличии признаков нарушения ответчиком требований законодательства о защите прав потребителей. В ходе работы по обращению при изучении информации о товаре (Joxanna Куртка зимняя с капюшоном удлиненная, артикул товара 533568952), размещенной на сайте маркетплейса «Wildberries», проведен анализ информации о продавце товара ИП Алиеве А.Ф. оглы. По результатам мониторинга безопасности установлено, что по адресу осуществления деятельности ответчика в сети интернет https://www.wildberries.ru/catalog/533568952/detail.aspx до потребителей не доведена информация о продавце, а именно отсутствуют сведения об адресе электронной почты и (или) номере телефона индивидуального предпринимателя. Указанные действия ответчика влекут нарушение обязательных требований предусмотренных ст. ст. 9, 26.1 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи. С учетом изложенного, истец просит признать противоправными в отношении неопределенного круга лиц действия ИП Алиева А.Ф. оглы в неисполнении обязанности по доведению до потребителей необходимой информации о продавце, обязать его прекратить противоправные действия.
Представитель истца Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился, представитель по доверенности Свистунова О.Ю. просила рассмотреть дело в отсутствие представителя истца и удовлетворить исковые требования.
Ответчик – ИП Алиев А.Ф. оглы, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился.
В соответствии со статьей 167 ГПК РФ суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 1 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 государственный контроль (надзор) осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и его территориальными органами.
В силу п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 года № 322, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
На основании ч. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, другими федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 данный нормативно-правовой акт регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Статья 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 закрепляет, что государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает обращение в суд с заявлениями в защиту интересов неопределенного круга потребителей.
Статья 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 устанавливает, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации и уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга лиц.
Как следует из материалов дела и установлено судом, индивидуальный предприниматель Алиев А.Ф. оглы (ИНН: 503126540645, ОГРНИП 321508100632757) согласно выписке из ЕГРИП№ <...>-<...> от <дата> осуществляет предпринимательскую деятельность, основным видом которой является торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет (47.91).
В ходе проведения Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю работы по поступившему обращению <номер>/<...> от <дата> о наличии признаков нарушения ИП Алиевым А.Ф. оглы требований законодательства о защите прав потребителей мониторинга была изучена информации о товаре (Joxanna Куртка зимняя с капюшоном удлиненная, артикул товара 533568952), размещенной на сайте маркетплейса «Wildberries», проведен анализ информации о продавце товара ИП Алиеве А.Ф. оглы. По результатам мониторинга безопасности установлено, что по адресу осуществления деятельности ответчика ИП Алиева А.Ф. оглы в сети интернет https://www.wildberries.ru/catalog/533568952/detail.aspx до потребителей не доведена информация о продавце, а именно отсутствуют сведения об адресе электронной почты и (или) номере телефона индивидуального предпринимателя.
Согласно ст. 10 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Пунктом 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрено, что продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В соответствии с п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 N 657 индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации и осуществляющий продажу товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации, обязан указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», а также в программе для электронных вычислительных машин продавца.
Как следует из материалов дела, в ходе мониторинга сайта установлено, что ИП Алиева А.Ф. оглы на сайте в сети интернет https://www.wildberries.ru/catalog/533568952/detail.aspx на реализуемый товар - Joxanna Куртка зимняя с капюшоном удлиненная, артикул товара 533568952 - не предоставил информацию об адресе электронной почты и (или) номере телефона индивидуального предпринимателя.
Указанные обстоятельства подтверждаются сведениями из ЕГРИП от <дата>, выпиской из ЕГРИП от <дата>, обращениями от <дата>, скриншотом из приложения «Wildberries», заданием на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) от <дата> <номер>, профилактическим мероприятием <номер> от <дата>.
Указанные действия ответчика влекут нарушение обязательных требований предусмотренных ст. ст. 10, 26.1 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
В силу ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Факт отсутствия полной и достоверной информации, подлежащей размещению при розничной реализации указанной выше продукции, является нарушением прав неопределенного круга потребителей.
При таких обстоятельствах суд признает действия ИП Алиева А.Ф. оглы в отношении неопределенного круга лиц противоправными, обязав ИП Алиева А.Ф. оглы прекратить их и предоставить потребителям на сайте https://www.wildberries.ru/catalog/533568952/detail.aspx информацию об адресе электронной почты и (или) номера телефона продавца - индивидуального предпринимателя, предусмотренную пунктом 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», пунктом 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
Поскольку имеются основания для удовлетворения требования истца о признании противоправными действий ответчика в отношении неопределенного круга потребителей, суд находит необходимым в порядке абз. 2 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» возложить на ответчика обязанность довести в наглядной и доступной форме до сведения неопределенного круга лиц по данному вопросу в течение 10 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу через средства массовой информации или иными способом.
Ответчик вправе самостоятельно избрать средство массовой информации для размещения данной информации либо иной способ, что будет означать исполнение данной обязанности, возложенной на него судом.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (ИНН 2466127415) удовлетворить.
Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия индивидуального предпринимателя Алиева Алима Фейруз оглы (ОГРНИП 321508100632757, ИНН 503126540645), выразившиеся в неисполнении обязанности по доведению до потребителей необходимой информации о продавце при осуществлении продажи товаров дистанционным способом.
Обязать индивидуального предпринимателя Алиева Алима Фейруз оглы (ОГРНИП 321508100632757, ИНН 503126540645) прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц и предоставить потребителям на сайте https://www.wildberries.ru/catalog/533568952/detail.aspx информацию об адресе электронной почты и (или) номере телефона продавца - индивидуального предпринимателя.
Обязать индивидуального предпринимателя Алиева Алима Фейруз оглы (ОГРНИП 321508100632757, ИНН 503126540645) в течение 10 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу довести до сведения неопределенного круга лиц решение суда через средства массовой информации или иными способом до сведения потребителей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Калмыкия в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Приютненский районный суд Республики Калмыкия.
Решение может быть обжаловано в суд кассационной инстанции – Четвертый кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня его вступления в законную силу при условии, что сторонами была использована возможность апелляционного обжалования решения суда первой инстанции.
Председательствующий: (подпись) С.И. Метёлкин
Копия верна. Судья С.И. Метёлкин