РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
03 апреля 2026 года <адрес> края
Артемовский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Макаровой Н.С., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело иску ФИО1 к Артемовскому РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» о защите прав потребителя установил:
Истец ФИО5 обратилась в суд с названным иском, указав, что является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, пер. Васнецова, <адрес>. Поставщиком электроэнергии является публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» (ПАО «ДЭК»), которым на ее имя открыт лицевой счет <номер>.
Решением Артемовского городского суда от <дата> (с учетом определения от <дата> об исправлении описки и арифметической ошибки) по гражданскому делу <номер>, 2<номер> вступившим в законную силу <дата>, признано незаконным непредоставление Артемовским РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» потребителю ФИО1 рассрочки по оплате коммунальной услуги электроснабжение в январе 2023 года по лицевому счету <номер>, поставляемой по адресу: <адрес>, пер. Васнецова, <адрес>.
На Артемовский РКЦ возложена обязанность предоставить ФИО1 рассрочку по оплате коммунальной услуги электроснабжение в размере <номер> коп. по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес>, пер.Васнецова, <адрес>, за январь 2023 года, сроком на 12 мес., путем включения в платежный документ наряду с позицией, предусматривающей внесение латы за электроэнергию за расчетный период - январь 2023 года, позиции, предусматривающей внесение этой платы в рассрочку, в размере <номер>. ежемесячно.
Судебное решение исполнено ответчиком <дата> путем заключения с истцом соглашения об оплате за потребленную электроэнергию в рассрочку по решениям суда, в том числе по решению суда по гражданскому делу <номер>.
Истцом указано, что ей не была предоставлена возможность оплаты за электроэнергию за январь 2023 года в рассрочку на условиях, оговоренных в пунктах 72 и 73 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> <номер>, тогда как о предоставлении такой рассрочки должно быть указано в платежном документе, предоставленном потребителю до <дата>.
Непредоставление ответчиком рассрочки за январь 2023 года в установленный законом срок является нарушением права потребителя на своевременное получение возможности оплаты за коммунальную услугу в рассрочку, а также права выбора, установленного в пункте 73 Правил, внести плату на условиях предоставленной рассрочки либо отказаться от внесения платы в рассрочку и внести плату единовременно, либо воспользоваться предоставленной рассрочкой, но в дальнейшем внести остаток платы досрочно в любое время в пределах установленного периода рассрочки, за которое наступает ответственность в виде выплаты неустойки.
Истец считает, что размер неустойки должен быть рассчитан из цены оказанной коммунальной услуги в январе 2023 года, которая составила 29 839,35
За период с <дата> по <дата> просрочка исполнения составила 485 дней (с <дата> по <дата> – <номер>). Неустойка за 1 день составила <номер>
Кроме того, нарушение прав потребителя повлекло причинение морального вреда в виде нравственных переживаний, который истец оценивает в размере <номер> рублей.
Истец просит суд взыскать с Артемовского РКЦ филиала ПАОО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» неустойку за нарушение срока оказания услуги по предоставлению рассрочки платы коммунальную услугу «электроснабжение» по жилому помещению по адресу: <адрес>, пер. Васнецова, <адрес> за январь 2023 года в размере <номер> руб., компенсацию морального вреда в размере <номер> руб., штраф в размере 50 % от присужденный судом суммы, почтовые расходы в размере <номер> руб.
Решением Артемовского городского суда <адрес> от <дата> исковое заявление ФИО1 к Артемовскому РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» о защите прав потребителя – удовлетворено частично.
Взыскано с Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока оказания услуги по предоставлению рассрочки платы за потребленную коммунальную услугу «электроснабжения» по адресу: <адрес>, пер. Васнецова <адрес> за январь 2023 года в размере <номер> рублей, компенсацию морального вреда в размере <номер>, штраф в размере <номер> рублей, почтовые расходы в размере <номер> рублей, всего <номер> рублей. Взыскано с Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» в доход бюджета Артемовского городского округа госпошлина в сумме <номер> рублей.
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам <адрес>вого суда от <дата> решение Артемовского городского суда <адрес> от 10.0.2025 оставлено без изменения, апелляционная жалоба филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» - без удовлетворения.
Определением судебной коллегии по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции от <дата>, решение Артемовского городского суда <адрес> от <дата> и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам <адрес>вого суда от <дата> отменено в части неустойки, штрафа, государственной пошлины, направлено в указанной части дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции. В остальной части решение Артемовского городского суда <адрес> от <дата> и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам <адрес>вого суда от <дата> оставлено без изменения, кассационная жалоба ПАО «Дальневосточной энергетической компании» - без удовлетворения.
В судебном заседании ФИО5 пояснила, что не согласна с мнением ответчика о том, что стоимость платежного документа составляет 0 рублей (бесплатно), указанном в ответе от <дата> ответчика, полагает его несоответствующим действительности. При этом пояснила, что готова предоставить возражения. В связи с чем, в судебном заседании был объявлен перерыв, однако после перерыва ФИО5 в судебное заседание не явилась, предоставила ходатайство об отложении слушания по делу для предоставления мотивированного возражения на ответ ответчика. Судом данное ходатайство было рассмотрено и отклонено, поскольку истцу было предоставлено достаточно времени для подготовки возражений. Согласно ст. 10 ГПК РФ судебное разбирательство проводится гласно. Таким образом, истец имела возможность высказать свои возражения устно, если таковые имелись.
В судебном заседании представитель ответчика Артемовский РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» ФИО3 возражала против удовлетворения иска. Указала, что истец ранее обращалась в суд о непредоставлении рассрочки. Права и законные интересы потребителя были восстановлены. Истец злоупотребляет своим правом и регулярно обращается в Артемовский городской суд.
Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу положений статьи 46 Конституции Российской Федерации, статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, заинтересованным лицам гарантировано право судебной защиты нарушенных или оспариваемых прав и (или) законных интересов их прав и свобод.
Исходя из предписаний части 2 статьи 45, части 1 статьи 46 Конституции Российской Федерации заинтересованное лицо по своему усмотрению выбирает формы и способы защиты своих прав, не запрещенные законом, в том числе посредством обращения за судебной защитой, будучи связанным, как неоднократно отмечал Конституционный Суд Российской Федерации в своих решениях, лишь установленным федеральным законом порядком судопроизводства (постановление от <дата> <номер>-П, определения от 17.11. 2009 <номер>-О-О, от <дата> <номер>-О-О, от <дата> <номер>-О и др.).
Выбор способа защиты, как и выбор ответчика по делу, является прерогативой истца. Выбор способа защиты нарушенного права должен осуществляться с таким расчетом, что удовлетворение именно заявленных требований и именно к этому лицу приведет к наиболее быстрой и эффективной защите и (или) восстановлению нарушенных и (или) оспариваемых прав.
Истец полагает, что удовлетворение требований в заявленном варианте должен привести к восстановлению его нарушенных прав.
В соответствии с ч.ч. 1,2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
В силу ч.ч. 1, 9 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Собственники жилых домов оплачивают услуги и работы по их содержанию и ремонту, а также вносят плату за коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.
В части 2 статьи 155 ЖК РФ предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:
1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем;
2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.
Подпунктом «к» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> <номер>, предусмотрено, что в платежном документе указываются сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил.
Согласно п. 72 названных Правил, если начисленный потребителю размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку на условиях, указанных в данном пункте.
Предоставление такой возможности осуществляется путем включения в платежный документ, предоставляемый исполнителем потребителю, наряду с позицией, предусматривающей внесение платы за коммунальную услугу за расчетный период единовременно, позиций, предусматривающих возможность внесения потребителем платы в рассрочку в размере одной двенадцатой размера платы за коммунальную услугу за истекший (истекшие) расчетный период, в котором (которых) возникло указанное превышение, и суммы процентов за пользование рассрочкой, которая подлежит внесению потребителем при оплате коммунальной услуги по этому платежному документу.
При расчете величины превышения размера платы за коммунальную услугу не учитывается величина превышения, возникшая вследствие увеличения в жилом помещении числа постоянно и временно проживающих потребителей.
Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка, и взимания за предоставленную рассрочку процентов, размер которых не может быть выше, чем увеличенный на 3 процента размер ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день предоставления рассрочки. Проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет средств бюджета (бюджетов) различных уровней бюджетной системы Российской Федерации исполнителю предоставляется компенсация (возмещение) средств, недополученных в виде процентов за предоставление рассрочки.
Согласно п. 73 Правил, потребитель, получивший от исполнителя платежный документ, указанный в пункте 72 Правил, вправе внести плату на условиях предоставленной рассрочки либо отказаться от внесения платы в рассрочку и внести плату единовременно либо воспользоваться предоставленной рассрочкой, но в дальнейшем внести остаток платы досрочно в любое время в пределах установленного периода рассрочки, в этом случае согласие исполнителя на досрочное внесение остатка платы не требуется.
Согласно п. 74 этих же Правил исполнитель, предоставивший рассрочку потребителю, который воспользовался такой рассрочкой, вправе сообщить об этом в письменной форме с приложением подтверждающих документов ресурсоснабжающей организации, с которой исполнителем заключен договор о приобретении соответствующего вида коммунального ресурса в целях предоставления коммунальных услуг. Такая ресурсоснабжающая организация обязана предоставить исполнителю аналогичную рассрочку на тех же условиях, которые исполнителем предоставлены потребителю. Проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет средств бюджета (бюджетов) различных уровней бюджетной системы Российской Федерации ресурсоснабжающей организации предоставляется соответствующая компенсация (возмещение) средств, недополученных в виде процентов за предоставление рассрочки.
Пунктом 75 Правил <номер> предусмотрено, что порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг) в случаях, не указанных в пункте 72 Правил, согласовываются потребителем и исполнителем.
Из буквального толкования пункта 72 Правил следует обязанность исполнителя предоставить потребителю возможность внесения платы за соответствующую коммунальную услугу наряду с полным ее погашением также погашением в рассрочку с начислением процентов, причем такая возможность предоставляется исполнителем путем включения соответствующих позиций с возможными вариантами расчетов в платежный документ потребителя.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ФИО5 является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, пер. Васнецова, <адрес>. Поставщиком электроэнергии является публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» (ПАО «ДЭК»), которым на ее имя открыт лицевой счет <номер>.
<дата> между ПАО «ДЭК» и ФИО1 заключено соглашение об оплате за потребленную электроэнергию в рассрочку на 12 месяцев по решениям Артемовского городского суда на сумму <номер>.
Истец указывает, что ей не была предоставлена возможность оплаты за электроэнергию за январь 2023 года в рассрочку на условиях, оговоренных в пунктах 72 и 73 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> <номер>, тогда как о предоставлении такой рассрочки должно быть указано в платежном документе, предоставленном потребителю до <дата>.
Непредоставление ответчиком рассрочки за январь 2023 года в установленный законом срок является нарушением права потребителя на своевременное получение возможности оплаты за коммунальную услугу в рассрочку, а также права выбора, установленного в пункте 73 Правил, внести плату на условиях предоставленной рассрочки либо отказаться от внесения платы в рассрочку и внести плату единовременно, либо воспользоваться предоставленной рассрочкой, но в дальнейшем внести остаток платы досрочно в любое время в пределах установленного периода рассрочки, за которое наступает ответственность в виде выплаты неустойки.
Истец считает, что размер неустойки должен быть рассчитан из цены оказанной коммунальной услуги в январе 2023 года, которая составила <номер>. За период с <дата> по <дата> просрочка исполнения составила 485 дней (с <дата> по <дата> – <номер>). Неустойка за 1 день составила <номер>
<дата> решением Артемовского городского суда <адрес> исковое заявление ФИО1 к Артемовскому РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» о защите прав потребителя удовлетворено частично. Взыскано с Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» (ИНН <номер>) в пользу ФИО1 (паспорт <номер> <дата> ОУФМС России по <адрес> в Артемовском городском округе) неустойку за нарушение срока оказания услуги по предоставлению рассрочки платы за потребленную коммунальную услугу «электроснабжение» по адресу: <адрес>, пер. Васнецова, <адрес> за январь 2023 года в размере <номер> руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере <номер> руб., почтовые расходы в размере <номер> руб., всего <номер> руб.
Взыскано с Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» в доход бюджета Артемовского городского округа госпошлину в сумме <номер> руб.
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам <адрес>вого суда от <дата> решение Артемовского городского суда <адрес> от <дата> оставлено без изменения.
Определением судебной коллегии по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции от <дата> решение Артемовского городского суда <адрес> от <дата> и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам <адрес>вого суда от <дата> отменено в части неустойки, штрафа, государственной пошлины. В остальной части решения оставлено без изменения.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 названной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Нарушение прав истца как потребителя возникло в связи с отсутствием в платежном документе указаний о рассрочке задолженности об оплате за потребленную электроэнергию, таким образом, расчет неустойки подлежит исчислению исходя из стоимости изготовления квитанции (услуги по составлению платежного документа).
Как следует из стоимости услуги по составлению платежного документа она составляет 0 рублей (является бесплатной (согласно ответчика ПАО «ДЭК» от <дата> <номер>/бн)).
С учетом изложенного, неустойка за нарушения срока оказания услуги по предоставлению рассрочки платы за потребленную коммунальную услугу «электроснабжение» за январь 2023 года составляет 0 рублей. (<номер>). Таким образом, в данной части неустойка не подлежит взысканию.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Поскольку решением Артемовского городского суда <адрес> от <дата> был взыскан моральный вред в размере <номер> рублей, в данной части решение оставлено без изменения, таким образом, исходя из удовлетворения требований ФИО1, размер штрафа составляет 1500 рублей.
При подаче в суд иска неимущественного характера гражданами подлежит уплате госпошлина в размере <номер> руб. (пп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ).
Поскольку в силу подпункта 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ истец по иску, связанному с нарушением прав потребителя, освобождается от уплаты госпошлины, госпошлина подлежит взысканию с ответчика, который от ее уплаты не освобожден.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд решил:
исковое заявление ФИО1 к Артемовскому РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» (ИНН <номер>) в пользу ФИО1 (паспорт <номер> выдан <дата> ОУФМС России по <адрес> в Артемовском городском округе), штраф в размере <номер> руб.
В остальной части заявленных требований отказать.
Взыскать с Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» в доход бюджета Артемовского городского округа госпошлину в сумме <номер> руб.
Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Артемовский городской суд <адрес>.
Мотивированное решение изготовлено <дата>.
Судья Н.С. Макарова