РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 октября 2026 г. г. Нефтекамск РБ
Нефтекамский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи А.А. Хановой, при секретаре Валовой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республики Башкортостан в городах Нефтекамск, Агидель, Илишевском, Калтасинском, Краснокамском, Янаульском, Бакалинском, Татышлинском районах к Обществу с ограниченной ответственностью «Урал» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республики Башкортостан в городах Нефтекамск, Агидель, Илишевском, Калтасинском, Краснокамском, Янаульском, Бакалинском, Татышлинском районах обратился в суд с иском к ООО «Урал» о признании действий противоправными, в обоснование заявленных требований, указав, что в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан поступило обращение гр. Ахметова А.М. от ДД.ММ.ГГГГ вх. №/ог-2026. Как следует из заявления, заявитель Ахметов А.М. ДД.ММ.ГГГГ через сервис «Премьера Лайт» по программе «Пушкинская карта» приобрел электронный билет № на сеанс фильма «Дед Фомич». При посещении кинотеатра «Парк Синема» (<адрес>) сотрудники администрации кинотеатра отказали заявителю в допуске в кинозал и отменили показ фильма, сославшись на внутренний регламент заведения, согласно которому сеанс не проводится, если на него пришло менее двух зрителей. Истец просит признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Урал» при предоставлении услуг по демонстрации кинофильмов в кинотеатре «Парк Синема», расположенном по адресу: <адрес> с нарушениями установленных законодательством Российской Федерации обязательных требований, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей. Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Урал» при предоставлении услуг по демонстрации кинофильмов в кинотеатре «Парк Синема», прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, в части отказа в показе объявленного в программе фильма в зависимости от количества проданных билетов. При удовлетворении искового заявления обязать Ответчика довести в установленный срок доступным способом до сведения потребителей о принятом судом решении.
В судебное заседание представитель истца территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в городах Нефтекамск, Агидель, Илишевском, Калтасинском, Краснокамском, Янаульском, Бакалинском, Татышлинском районах не явился, направил ходатайство о рассмотрении дела без участия представителя.
Представитель ответчика ООО «Урал» в судебное заседание направил заявление о признании иска.
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований исходя из следующего.
Согласно ст. 40 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (п. 7 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей»).
В силу положений ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», п. 8.19 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от ДД.ММ.ГГГГ №, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
В п.п. 1, 2, 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» определено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Как следует из материалов дела, в ходе выездного обследования без взаимодействия с юридическим лицом установлено, что в кинотеатре «Парк Синема» расположенном в многофункциональном комплексе «Урал» по адресу <адрес>, осуществляет деятельность ООО «Урал» (Решение в ЕРКНМ от ДД.ММ.ГГГГ №).
На сайте https://uralneftekamsk.ru/cinema/ Park-Cinema - кинотеатр Нефтекамск УРАЛ размещены «Общие правила кинотеатра «ParkCinema» для посетителей, в пункте 3.4 правил установлено: «Сеансы запускаются при наличии: 2 проданных билетов до 00:00, 4 проданных билетов после 00:00».
В ходе проверки доводов, отраженных в обращении заявителя, проведенной в порядке, установленном п. 3 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», был направлен запрос ООО «Урал» о предоставлении пояснений относительно указанных в заявлении обстоятельств.
Из пояснений ООО «Урал» от ДД.ММ.ГГГГ № /вх. следует, что кинотеатр «Парк Синема», согласно Правилам кинопоказа, размещенным на стенде кинотеатра и на официальном сайте, осуществляет показ кинофильмов (мyльтфильмов) при наличии 2 проданных билетов до 00:00 и 4 проданных билетов после 00:00. Кинотеатр «Парк Синема» является частным заведением, данный пункт, в Правила кинопоказа включен в связи с нерентабельностью показа сеансов (зарплата киномеханика, контролера, администратора, затраты на электроэнергию, амортизация оборудования и пр.). Согласно пункту 9 Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утв. постановлением Правительства от ДД.ММ.ГГГГ № (далее — Правила), Демонстратор фильма локальным актом утверждает правила работы кинозала (кинозалов, если для оказания услуг по показу фильмов используется более одного кинозала) (далее - правила работы кинозалов), включающие в себя, в частности, правила и условия доступа, нахождения и поведения посетителей в кинотеатре, в том числе в кинозале, а также порядок и условия возврата билетов. По обращению гр. Ахметова А.М. в этот же день был оформлен возврат денежных средств.
Принимая во внимание, что в обращении содержится информация о признаках нарушения обязательных требований, установленных Законом о защите прав потребителей, Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по <адрес> в городах Нефтекамск, Агидель, Илишевском, Калтасинском, Краснокамском, Янаульском, Бакалинском, Татышлинском районах, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ДД.ММ.ГГГГ ООО «Урал» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Согласно статье 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Согласно пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
Согласно п.24. Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утвержденных Постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1338 услуга по показу объявленного в программе фильма должна быть оказана независимо от количества присутствующих на сеансе посетителей.
Таким образом, установлено и подтверждено контрольными (надзорными) мероприятиями, что ООО «Урал» не предприняты действенные и полные меры по соблюдению требований законодательства Российской Федерации и допускает нарушения прав потребителей, требований законодательства в установленной сфере. Требования истца о признании данных действий противоправными, подлежит удовлетворению.
Поскольку истцом не заявлен способ доведения информации до сведения потребителей, суд удовлетворяет данное требование, руководствуясь ст. 196 Гражданского процессуального кодекса РФ, по заявленным требованиям.
Су приходит к выводу обязать ООО Урал довести доступным способом до сведения потребителей о принятом судом решении в течение месяца со дня вступления решения в законную силу.
Ответчик исковые требования признал в полном объеме.
В соответствии с ч. 3 ст. 173 Гражданского процессуального кодекса РФ при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований.
Поскольку признание ответчиком исковых требований не противоречит требованиям закона, не ущемляет права и охраняемые законом интересы других лиц, признание иска принимается судом.
На основании п.3 ч.1 ст. 333.40 Налогового кодекса РФ при признании ответчиком иска, в том числе по результатам проведения примирительных процедур, до принятия решения судом первой инстанции возврату истцу подлежит 70 процентов суммы уплаченной им государственной пошлины.
В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, государственная пошлина в размере 20 000 рублей, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в размере 30 % от 20000 рублей, то есть в размере 6 000 рублей.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в городах Нефтекамск, Агидель, Илишевском, Калтасинском, Краснокамском, Янаульском, Бакалинском, Татышлинском районах ИНН 0276090428, ОГРН 1050204210407 к ООО «Урал» (ИНН 0264065459 ОГРН 1130280007175) о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, удовлетворить.
Признать противоправными действия Общества с ограниченной ответственностью «Урал» при предоставлении услуг по демонстрации кинофильмов в кинотеатре «Парк Синема», расположенном по адресу: <адрес> в части отказа ДД.ММ.ГГГГ в показе объявленного в программе фильма в зависимости от количества проданных билетов.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Урал» при предоставлении услуг по демонстрации кинофильмов в кинотеатре «Парк Синема», прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, в части отказа в показе объявленного в программе фильма в зависимости от количества проданных билетов.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Урал» (ИНН 0264065459 ОГРН 1130280007175) довести в течение месяца со дня вступления решения в законную силу через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей о принятом решении суда.
Взыскать с Общество с ограниченной ответственностью «Урал» (ИНН 0264065459 ОГРН 1130280007175) государственную пошлину в размере 6000 рублей в бюджет городского округа <адрес> Республики Башкортостан.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия в Верховный Суд Республики Башкортостан через Нефтекамский городской суд Республики Башкортостан.
Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья подпись А.А.Ханова
Копия верна. Судья А.А.Ханова