ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
22 октября 2026 года г. Ишимбай
Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи А.С.Ильиной, при секретаре судебного заседания Григорьевой Н.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Кунаккуловой Альфии Юрисовны к ИП Ибрагимовой Регине Ринатовне о защите прав потребителя, установил:
Кунаккулова А.Ю. обратилась с иском к ИП Ибрагимовой Р.Р. в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за не переданный товар, в размере 239 340 руб., неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 16 мая 2026 года по 26 августа 2026 года включительно в размере 123 260, 10 руб., неустойку за период с 26 августа 2026 года по день фактического возврата денежных средств истцу из расчета 1 196, 70 руб. за каждый день просрочки, но в пределах общей суммы предварительной оплаты 239 340 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, расходы на оплату юридических услуг в общем размере 40 000 руб., в том числе 10 000 руб. - расходы на составление искового заявления, 30 000 руб. - расходы на представительств интересов истца.
Требования мотивирует тем, что 03.04.2026 г. ИП Ибрагимовой Р.Р. был выставлен счет № 35 на приобретение фасадных панелей комплектующих и иных строительных материалов. Согласно счету общая стоимость товара составила 239 340 руб. в состав заказа входили фасадные панели PREMIUM FELS, стартовые углы, углы Docke PREMIUM FELS, J-профили, профиль ГКЛ, прямые подвесы и иные сопутствующие элементы согласно счету № 35. 06.04.2026 г. истец полностью оплатила заказ в размере 239 340 руб., что подтверждается кассовым чеком, выданным ИП Ибрагимовой Р.Р. Таким образом, истец исполнила свои обязательства по предварительной оплате товара в полном объеме. При оформлении заказа стороны устно согласовали, что товар будет оставлен истцу не позднее 15.05.2026 г. истец полагалась на обещание ответчика доставить оплаченные фасадные панели, комплектующие и строительные материалы 15.05.2026 г. Однако 15.05.2026 г. товар истцу доставлен не был. После истечения согласованного срока товар также не был передан истцу. Ответчик не исполнил обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и не возвратил полученные денежные средства. 23.07.2026 г. истец обратилась к ответчику с письменным заявлением о возврате денежных средств, в связи с тем, что товар не был доставлен. Указанное заявление было принято ответчиком 23.07.2026 г., что подтверждается отметкой о получении на заявлении. По состоянию на 26.08.2027 г. ответчик товар истцу не вернул, денежные средства в размере 239 340 руб. не возвратил, требования истца добровольно не удовлетворил.
Истец Кунаккулова А.Ю. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дате и времени судебного заседания.
Ответчик ИП Ибрагимова Р.Р. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, что подтверждается телефонограммой.
В силу положений ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, при возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой «за истечением срока хранения», неявка лица в суд по указанным основаниям признается его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на предоставленное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.
В соответствии с ч.1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Руководствуясь п. 1 ст. 117, 233 ГПК РФ суд определили рассмотреть дело в заочном порядке.
Суд, исследовав материалы дела, считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями (ч.1 ст.516 ГК РФ).
Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя, установленные пунктом 2 данной статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В силу п.3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Согласно выписке из ЕГРИП одним из видом деятельности ИП Ибрагимовой Р.Р. является: торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие группировки, в специализированном магазине.
Судом установлено, что 03.04.2026 г. индивидуальным предпринимателем Ибрагимовой Р.Р. был выставлен счет № 35 на приобретение фасадных панелей, комплектующих и иных строительных материалов, а именно фасадные панели PREMIUM FELS слоновая кость в количестве 260 шт., стартовый угол Stern Stein, Slate, Burg, Fels, Klinker 50 шт/уп в количестве 8 штук, углы Docke PREMIUM FELS (слоновая кость) в количестве 42 шт., Docke профиль J-26 (слоновая кость) в количестве 8 штук, профиль ГКЛ ПП 60*27-0,5 3 м в количестве 100 шт., прямые подвесы (294 мм) 0,9 в количестве 500 шт.
Согласно данному счету общая сумма товаров составила 239 340 руб.
Истцом был оплачен данный счет 06.04.2026 г., что подтверждается кассовым чеком.
В установленные сроки обязательства ответчиком не исполнены, доказательства исполнения обязательств суду ответчиком не представлено.
23.07.2026 г. Кунаккулова А.Ю. обратилась к ответчику с заявлением на возврат товара, в связи с его не поставкой.
В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Анализируя вышеизложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст.67 ГПК РФ, учитывая отсутствие доказательств со стороны ответчика об исполнении обязательств, суд приходит к выводу, что с ИП Ибрагимовой Р.Р. в пользу Кунаккуловой А.Ю. подлежит взысканию денежные средства, уплаченные за не поставленный товар в размере 239 340 руб.
В соответствии с п.1 с. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно п. 1 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно п.2 ст.23.1 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Расчет неустойки за нарушение сроков поставки товара за период с 16.05.2026 г. по 22.10.2026 г. (день вынесения решения суда) в размере 191 472 руб., исходя из расчета 239 340 руб. * 0,5% * 160 дней.
Таким образом, с ИП Ибрагимовой Р.Р. в пользу Кунаккуловой А.Ю. подлежит взысканию неустойка за период с 16.05.2026 г. по 22.10.2026 г. в размере 191 472 руб.
За период, начиная с 23.10.2026 г. в размере 1 196, 70 за каждый день до даты фактического возврата денежных средств, но не более 47 868 руб., поскольку неустойка ограничена законом пределом общей суммы предварительной оплаты -239 340 руб.
Разрешая требования о взыскании денежной компенсации морального вреда, суд, учитывая, что истец является потребителем, руководствуясь ст.151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», приходит к выводу об удовлетворении требований истца о компенсации морального вреда, поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости, определив размер компенсации в размере 5 000 руб. в пользу истца Кунаккуловой А.Ю.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя.
В силу разъяснения, содержащегося в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 217 906 руб. в пользу истца Кунаккуловой А.Ю. из расчета: 239 340 руб. + 191 472 руб. + 5 000 руб. /2.
В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым, в частности, относятся суммы, подлежащие выплате экспертам и специалистам, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы (ст. 94 ГПК РФ).
В подтверждение требований о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг представлены: договор на оказание юридических услуг № 11-08/2026 от 11.08.2026 г., заключенный между Фахруллиным Э.Ш. и Кунаккуловой А.Ю., акт передачи денежных средств от 11.08.2026 г.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 112 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации, часть 2 статьи 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).
Согласно положениям статьи 100 ГПК РФ, принимая во внимание степень сложности дела, объем и качество выполненной представителем истца работы, суд считает расходы заявленные истцом завышенным, в связи с чем, считает разумным и справедливым стоимость судебных расходов, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца сумму в размере 30 000 руб.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета городского округа г. Ишимбай в размере 16 270 руб., от оплаты, которой истец освобожден в соответствии с пунктом 3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп.2 пункта 4 ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ.
Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Кунаккуловой Альфии Юрисовны к ИП Ибрагимовой Регине Ринатовне о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ИП Ибрагимовой Регины Ринатовны (ИНН № в пользу Кунаккуловой Альфии Юрисовны (паспорт №) денежную сумму, уплаченную за товар в размере 239 340 руб., неустойку за период с 16.05.2026 г. по 22.10.2026 г. в размере 191 472 руб., неустойку за период начиная с 23.10.2026 г. в размере 1 196,70 руб. за каждый день по день фактического возврата денежных средств, но не более 47 868 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 217 906 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 30 000 руб.
Взыскать с ИП Ибрагимовой Регины Ринатовны (ИНН № государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 16 270 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья А.С.Ильина