РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Кольцовой А.Г., при секретаре Беляковой Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к Обществу с ограниченной ответственностью «ДВ-МАРКЕТ» о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределённого круга потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (далее – РОО «БОЗЭП») обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ДВ-МАРКЕТ» (далее – ООО «ДВ-МАРКЕТ», Общество) о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределённого круга потребителей.
В обоснование заявленных требований истец указал, что является общественным объединением по защите прав потребителей, в адрес которого обратился гражданин с соответствующей жалобой о нарушении прав неограниченного круга потребителей в размещённом в интернет-магазине сведений о продаваемом ответчиком товаре (отсутствуют обязательные сведения о товаре, предусмотренные законом, в нарушение требований законодательства приведена информация о лечебных и особых свойствах). Таким нарушения вводят в заблуждение потребителя и создают прямую угрозу для жизни и здоровья граждан. Устранение допущенных нарушений возможно только в судебном порядке.
Указанные в обращении (жалобе) гражданина сведения о нарушениях относительно реализуемого ответчиком товара нашли своё подтверждение в ходе проверки (осмотра) страницы в интернет-магазине с карточкой товара и содержавшей в себе следующее описание: «Характеристики и описание: Энтеросорбент детокс очищение организма от токсинов, аллергии, при отравлении. Действует активно и быстро с первых минут после приема. Снимает воспаление, симптомы отравления и сопутствующих расстройств – тошноту, изжогу, диарею, вздутие, рвоту. Выводит из организма аллергены, тяжелые металлы, радионуклиды. Помогает при пищевых отравлениях, интоксикации (в том числе алкогольной), аллергиях, снижении иммунитета, нарушениях обмена веществ. Особо отмечено действие Гумивита против оболочных вирусов ВИЧ, коронавирус, гриппа, герпеса. Если вирус уже попал в клетку, гуминовые вещества стимулируют выработку эндогенного интерферона альфа, фактора врожденного противовирусного иммунитета. Применение Гумивита способно помочь в борьбе со следующими заболеваниями: острые кишечные инфекции, заболевания желудочно-кишечного тракта, гастрит, рефлюксная болезнь, язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, панкреатит, волоит, гепатит, цирроз печени, холецистит, дисбактериоз, атопический дерматит, вульгарные угри, острая крапивница. СОСТАВ: Гумат натрия 0,1%, вода питьевая».
Истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии для проведения соответствующих исследований.
Заключением специалиста о проведении компьютерно-технического исследования установлены следующие нарушения и обстоятельства:
- Интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>»);
- страница имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет;
- на странице присутствует информация о продавце: ДВ-МАРКЕТ ООО <данные изъяты>. Информация о номере телефона и электронной почте отсутствует;
- согласно описанию, осуществляется продажа товара: «<данные изъяты>».
Заключением специалиста о проведении диагностического исследования установлено, что:
- в тексте содержится прямое указание на то, что продукт является биологически активной добавкой (БАД);
- в тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта. Представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах товара, а именно «для печени; желчного пузыря; детокс», «стимулируют образование и отток желчи, способствуют выведению из организма токсинов, солей тяжелых металлов и радиоактивных веществ также они купируют симптомы тошноты, тяжести в желудке, колик, эффективно борются с метеоризмом и болями, вызываемыми недостаточной функцией печени, снижают уровень холестерина в крови, активизируют моторную деятельность кишечника», «При лечении и профилактике дискинезии желчевыводящих путей по гипокинетическому типу, холецистите, хроническом гепатите, анорексии, хронических интоксикациях, хронической почечной недостаточности, мочекаменной болезни, уратурии, атеросклерозе, ожирении»;
- в тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ. Однако в тексте не имеется сведений о количестве содержащихся веществ;
- в тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством. Вместе с тем, в карточке товара прямо указывается на его многочисленные лечебные и особые свойства, что является грубым нарушением действующего законодательства;
- в тексте содержится текст рекламного характера (реклама).
Ответчик, продавая в интернет-магазине продукцию в нарушение действующего законодательства предоставляет информацию о свойствах и качествах реализуемого им товара, которыми он не обладает, а также не предоставляет потребителю информацию о товаре, установленную законом как обязательную для размещения на интернет-странице магазина.
Таким образом, учитывая сведения, указанные в обращении гражданина, а также результаты приведённых в исковом заявлении экспертиз, можно прийти к обоснованному выводу о допущенных ответчиком грубых нарушениях действующего законодательства, в том числе:
- в описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства, что прямо нарушает положения статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 10, 12 и 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьи 5 Закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов», пункта 18 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации, пунктов 2.17, 2.18, 2.19 СанПиН 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов», статьи 5 Федерального закона «О рекламе». Недопустимость указания на лечебные свойства обосновывается, в частности, следующим. Потребитель имеет право на достоверную информацию о товаре, согласно статье 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьям 10, 12 и 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», неподтверждённая или ложная информация о товаре не допускается. Согласно пункту 18 Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года №2463 «При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством её размещения на сайте». Указывая на неподтверждённые документарно лечебные свойства, ответчик вводит потенциальных потребителей в заблуждение относительно свойств товара. Оценка законности либо незаконности действий ответчика должна быть произведена также с учётом положений Федерального закона от 12 апреля 2010 года №61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», в соответствии с пунктом 1 статьи 4 которого, лекарственные средства – вещества или их комбинации, вступающие в контакт с организмом человека или животного, проникающие в органы, ткани организма человека или животного, применяемые для профилактики, диагностики (за исключением веществ или их комбинаций, не контактирующих с организмом человека или животного), лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности и полученные из крови, плазмы крови, из органов, тканей организма человека или технологий. К лекарственным средствам относятся фармацевтические субстанции и лекарственные препараты.
Как следует из содержания статей 4, 13, 33 Закона о лекарствах, сведения о лечебных свойствах товара могут указываться исключительно и только на лекарственных средствах (лекарственные препараты и/ил фармацевтические субстанции), в отношении которых должны быть проведены экспертиза качества лечебного средства, клинические исследования, по результатам которых соответствующий товар регистрируется в установленном действующим законодательством порядке, а сведения о чём вносятся в государственный реестр лекарственных средств для медицинского применения в порядке, установленном статьёй 33 Закона о лекарствах, а также Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 9 февраля 2016 года №80н «Об утверждении порядка ведения государственного реестра лекарственных средств для медицинского применения». Обязанность по ведению реестра возложена на Министерство здравоохранения Российской Федерации. Реестр ведётся в электронном виде с применением автоматизированной системы путём внесения в реестр реестровых записей и публикуется на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети Интернет и обновляется ежедневно с сохранением размещения на указанном сайте всех предыдущих редакций реестровых записей. В данном реестре реализуемый ответчиком товар отсутствует. Из изложенного следует вывод о том, что государственная регистрация товара в установленном порядке не была произведена, однако несмотря на данное обстоятельство ответчик указывает в описании товара на его «лечебные свойства», что является прямым и грубым нарушением установленных законом требований. Иными словами, если товар не является лечебным средством, зарегистрированным в установленном законом порядке, то указание не его лечебные свойства недопустимо. Более того, за такие действия законом предусмотрена административная ответственность, и в зависимости от фактических обстоятельств совершённого правонарушения, могут быть квалифицированы по статьям 6.33, 14.1, 14.3, 14.4.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Кроме того, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством её размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Применительно к данному спору указанное означает, что, указывая на «лечебные свойства» товара (которые документально не подтверждены), ответчик вводит неопределённый круг лиц в заблуждение относительно характеристик и свойств данного товара, то есть предоставляет потребителям недостоверные сведения о товаре. Реализуемый ответчиком товар должен либо являться лекарственным средством, зарегистрированным в установленном законом порядке, либо – в описании в карточке товара не должно содержаться указания на его лечебные свойства;
- продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно номер телефона, адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителей. Соответственно, действия продавца противоречат требованиям, установленным частью 1.1 статьи 9, частью 2 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пунктам 19, 20 Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года №2463. Указанные нормы носят императивный характер. Их требования должны исполняться вне зависимости от того, подставляет ли торговая площадка возможность для их размещения либо нет. Во всяком случае чат на страницу с товаром, в отсутствие обязательных к размещению контактных данных, не заменяет прямое взаимодействие покупателя с продавцом.
Незаконные и халатные действия продавца могут привести к тому, что на рынок попадут продукты с недоказанной эффективностью и/или содержащие вредные для здоровья вещества. Это ставит под угрозу здоровье покупателей и оказывает на них негативное влияние. Отсутствие возможности связаться с продавцом препятствует реализации права потребителей на подачу претензий относительно состояния товара, действий продавца или качества продукции производителя. Также потребитель лишается возможности своевременно получить необходимую дополнительную информацию о товаре, его свойствах и качестве, предусмотренную законом. Данное нарушение ущемляет права потребителей, а также незаконно улучшает положение продавца на рынке по сравнению с добросовестными продавцами.
Таким образом, продавец при дистанционной продаже товара неоднократно нарушил законодательство, не предоставив обязательные документы, подтверждающие безопасность товара, а также не раскрыв контактные данные, необходимые для обратной связи с потребителями. Недобросовестное поведение продавца создаёт искажённый образа товара, повышая его привлекательность на рынке и обеспечивая незаконное конкурентное преимущество. Эти действия не только нарушают права потребителей, но и представляют собой целенаправленную стратегию, направленную на максимизацию прибыли за счёт нарушения закона. В будущем, вероятно, продавец продолжит использовать подобные методы, что требует вмешательства суда для прекращения противоправных действий.
Как следует из прилагаемых заключений специалистов, в карточке товара содержится противоречивая информация. Так, имеется указание на многочисленные лечебные и особые свойства товара, при этом в его описании отсутствует указание на то, что товар является лечебным препаратом. Данное обстоятельство также может ввести потенциальных потребителей в заблуждение относительно свойств реализуемого товара и правил его употребления, что также не может не нести угрозы жизни и здоровью граждан.
Ссылаясь на изложенные обстоятельства, настаивая на удовлетворении заявленных требований в полном объёме, РОО «БОЗЭП» просила обязать ООО «ДВ-МАРКЕТ» прекратить противоправные действия в отношении неопределённого круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-страницу продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности, об особых и лечебных свойствах товара на станице, расположенной по адресу: <данные изъяты> взыскать с ООО «ДВ-МАРКЕТ» неустойку в размере 300 рублей за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу, обязать ООО «ДВ-МАРКЕТ» довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».
Истец, надлежащим образом извещённый о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился, просил о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя.
Представитель ответчика – адвокат Корзун Т.В., действующая на основании ордера, в суд явилась, иск не признала6 возражала против его удовлетворения, поддержала ранее представленные в материалы дела письменные возражения.
На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассматривать дело в отсутствие истца.
Изучив материалы дела, выслушав объяснения представителя ответчика, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Согласно статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.
В соответствии с абзацем 3.9 части 2 статьи 45 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них, обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределённого круга потребителей).
Статьёй 27 Федерального закона «Об общественных объединениях» установлено, что для осуществления уставных целей общественное объединение, являющееся юридическим лицом, имеет право предоставлять и защищать свои права, законные интересы своих членов и участников, а также других граждан в органах государственной власти, органах местного самоуправления и общественных объединениях.
В соответствии с частью 1.1 статьи 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес).
В соответствии с частью 2 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Согласно абзацу 2 пункта 19 Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
В силу части 4 статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом или иными правовыми актами.
Согласно частям 1,2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
При этом информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обозначение, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том силе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объёме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.
В соответствии со статьёй 24 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» специализированная пищевая продукция подлежит государственной регистрации. К такой продукции относятся: пищевая продукция для питания спортсменов, беременных и кормящих женщин; биологически активные добавки (БАД).
Согласно пункту 18 Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года №2463, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством её размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Обращаясь с настоящим иском, РОО «БОЗЭП» указала, что в его адрес поступило обращение от гражданина о нарушении прав неопределённого круга потребителей, выразившихся в непредоставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; ответчик как продавец при дистанционной продаже товара неоднократно нарушил законодательство, не предоставив обязательные документы, подтверждающие безопасность товара, и не раскрыв контактные данные, необходимые для обратной связи с потребителями; в карточке товара содержится противоречивая информация. имеется указание на многочисленные лечебные и особые свойства товара, при этом в его описании отсутствует указание на то, что товар является лечебным препаратом. Данные обстоятельства могут ввести потенциальных потребителей в заблуждение относительно свойств реализуемого товара и правил его употребления, что не могут не нести угрозы жизни и здоровью граждан.
Истец указал, что указанные в обращении (жалобе) гражданина сведения о нарушениях относительно реализуемого ответчиком товара нашли своё подтверждение в ходе проверки (осмотра) страницы в интернет-магазине с карточкой товара и содержавшей в себе следующее описание: «Характеристики и описание: Энтеросорбент детокс очищение организма от токсинов, аллергии, при отравлении. Действует активно и быстро с первых минут после приема. Снимает воспаление, симптомы отравления и сопутствующих расстройств – тошноту, изжогу, диарею, вздутие, рвоту. Выводит из организма аллергены, тяжелые металлы, радионуклиды. Помогает при пищевых отравлениях, интоксикации (в том числе алкогольной), аллергиях, снижении иммунитета, нарушениях обмена веществ. Особо отмечено действие Гумивита против оболочных вирусов ВИЧ, коронавирус, гриппа, герпеса. Если вирус уже попал в клетку, гуминовые вещества стимулируют выработку эндогенного интерферона альфа, фактора врожденного противовирусного иммунитета. Применение Гумивита способно помочь в борьбе со следующими заболеваниями: острые кишечные инфекции, заболевания желудочно-кишечного тракта, гастрит, рефлюксная болезнь, язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, панкреатит, волоит, гепатит, цирроз печени, холецистит, дисбактериоз, атопический дерматит, вульгарные угри, острая крапивница. СОСТАВ: Гумат натрия 0,1%, вода питьевая».
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно части 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В подтверждение заявленных требований истец ссылался на заключение специалиста АСЭС № от 13 ноября 2025 года о проведении компьютерно-технического исследования, согласно выводам которого: Интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит «<данные изъяты>»; страница имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет; на странице присутствует информация о продавце: ДВ-МАРКЕТ ООО <данные изъяты>. Номер регистрации: №. Информация о номере телефона и электронной почте отсутствует; согласно описанию, осуществляется продажа товара: «<данные изъяты>»; а также на заключение специалиста АСЭС о проведении лингвистического исследования № от 13 ноября 2025 года, согласно выводам которого: в тексте содержится прямое указание на то, что продукт является биологически активной добавкой (БАД); в тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта. Представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах товара, а именно «для печени; желчного пузыря; детокс», «стимулируют образование и отток желчи, способствуют выведению из организма токсинов, солей тяжелых металлов и радиоактивных веществ также они купируют симптомы тошноты, тяжести в желудке, колик, эффективно борются с метеоризмом и болями, вызываемыми недостаточной функцией печени, снижают уровень холестерина в крови, активизируют моторную деятельность кишечника», «При лечении и профилактике дискинезии желчевыводящих путей по гипокинетическому типу, холецистите, хроническом гепатите, анорексии, хронических интоксикациях, хронической почечной недостаточности, мочекаменной болезни, уратурии, атеросклерозе, ожирении»; в тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ. Однако в тексте не имеется сведений о количестве содержащихся веществ; в тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством. Вместе с тем, в карточке товара прямо указывается на его многочисленные лечебные и особые свойства, что является грубым нарушением действующего законодательства; в тексте содержится текст рекламного характера (реклама).
Для принятия законного решения необходимо, чтобы в основу такого решения были положены соответствующие доказательства, которым дана надлежащая оценка, включающая в себя определение относимости, допустимости, достоверности и достаточности. Относимостью доказательств является то положение, в соответствии с которым суд должен допускать и исследовать только те доказательства, которые относятся к данному делу, то есть могут подтвердить или опровергнуть те обстоятельства дела, на которые ссылаются стороны и другие лица, участвующие в деле. Достоверность доказательств означает, что сведения, которые подтверждаются данными доказательствами, соответствуют действительности; достаточность доказательств свидетельствует о том, что на их основании можно сделать однозначный вывод о доказанности определенных обстоятельств.
При оценке доказательств суд должен объективно проанализировать все исследованные доказательства, сопоставив их, и на основании внутреннего убеждения сделать вывод.
Проанализировав представленные и добытые доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных РОО «БОЗЭП» требований.
Так, из представленного истцом вышеуказанного заключения специалиста о проведении компьютерно-технического исследования чётко следует, что предметом исследования являлся иной товар, поскольку в мотивировочной части заключения специалист исследует информацию, размещённую по адресу: <данные изъяты>, а в разделе «выводы специалиста» применяет данные выводы к информации, размещённой по адресу: <данные изъяты>, которая в действительности не исследовалась специалистом.
Из представленного истцом заключения специалиста о проведении лингвистического исследования следует, что объектом исследования является текст публикации с заголовком «<данные изъяты>», размещённый на интернет-странице по адресу: <данные изъяты>, тогда как по данной ссылке размещена информация об ином товаре – «Гумивит Актив энтеросорбент». Фактически специалистом исследовалась информация, размещённая по ссылке <данные изъяты>, а не по ссылке, которая была обозначена специалистом в качестве объекта исследования.
Учитывая изложенное, представленные истцом заключения специалистов не могут быть приняты. В качестве доказательств по делу, поскольку они не отвечают признакам относимости.
Иных доказательств в подтверждение заявленных требований истцом не представлено.
Кроме того, из представленных ответчиком в подтверждение заявленных им возражений относительно удовлетворения настоящих требований доказательств следует, что товар «Гумивит Актив энтеросорбент», который в действительности был размещён по указанному истцом адресу: <данные изъяты>, является биологически активной добавкой к пище, имеет свидетельство о государственной регистрации продукции <данные изъяты>, скан которого размещён для ознакомления непосредственно в карточке товара. Наличие указанного документа напрямую свидетельствует о соответствии продукции санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям Евразийского экономического союза.
Вопреки соответствующим доводам истца, в карточке указанного товара также прямо указано на то, что данный товар не является лекарственным средством.
Более того, суд соглашается с доводами ответчика, полностью согласующимися с положениями Правил ООО «<данные изъяты>», о том, что он как продавец указанного маркетплейса не имеет технической возможности определять формат указания данных о продавце, не имеет возможности размещения дополнительной информации, в том числе адреса электронной почты, адреса сайта продавца, кроме той, которая определена администрацией данного маркетплейса; непосредственно в карточке товара возможность размещения контактных данных продавца также отсутствует.
Таким образом, правовые основания для удовлетворения заявленных РОО «БОЗЭП» требований у суда отсутствуют, в иске надлежит отказать в полном объёме.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «ДВ-МАРКЕТ» о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределённого круга потребителей отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в апелляционном порядке в течение одного месяца.
Судья <данные изъяты>
Решение изготовлено в окончательной форме 20.08.2026 года.