АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
30 сентября 2026 года <адрес>
Первореченский районный суд <адрес> края в составе председательствующего судьи Сурменко Е.Н.
при секретаре ФИО6 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АВИАСЕЙЛС» о защите прав потребителя по апелляционной жалобе ФИО1, АО «Авиакомпания «ФИО3», на решение мирового судьи судебного участка № Первореченского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, которым исковые требования удовлетворены частично установил:
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел авиабилеты по маршруту Владивосток-Иркутск-Улан-Удэ на ДД.ММ.ГГГГ и Улан-Удэ-Владивосток на ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО2 посредством агента ООО «Авиасейлс» общей стоимостью 29643 руб. В связи с получением ФИО2 травмы ДД.ММ.ГГГГ, истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте направлено обращение об отмене заказа № и о возврате денежных средств за приобретенные авиабилеты, к обращению приложена справка из медицинского учреждения на имя ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ от ответчика поступил ответ о снятии с рейса мест забронированных на имя ФИО2, однако денежные средства за приобретенные авиабилеты возвращены не были. Ссылаясь на вышеизложенные обстоятельства, истец просит взыскать с ООО «Авиасейлс» стоимость авиабилетов в размере 29643 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1331,5 руб.; компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф за неисполнение добровольно требований потребителя 50% от присужденной суммы.
Мировым судьей постановлено решение о частичном удовлетворении заявленных требований.
С указанным решением не согласился истец, а также третье лицо не заявляющее самостоятельные требования АО «Авиакомпания «ФИО3».
ФИО1 в апелляционной жалобе просит отменить решение суда в части отказа в удовлетворении требований, поскольку уведомление ответчика о вынужденном отказе было подано в соответствии с п. 81 Правил. При этом судом не учтено, что снятие швов лечащим врачом назначено на ДД.ММ.ГГГГ, то есть в период, когда ФИО2 находился бы в <адрес>. Не учтено, что предъявляемые авиакомпанией требования об обязательном указании в медицинской справке противопоказание к полету и сроке их действия является недопустимым условием договора, ущемляющих права истца, пассажир не может отвечать за не исполнение медицинской организацией указанных требований.
АО «Авиакомпания «ФИО3» не согласилась с решением суда в части, которым требования истца удовлетворены, просят отменить решение в данной части, отказав в удовлетворении заявленных требований, поскольку билет приобретался на имя ФИО2, таким образом у истца не возникло право требования возврата уплаченной провозной платы, поскольку полномочия истца требовать сумму денежных средств от имени ФИО2 не подтверждены. При обращении о возврате денежных средств истец ненадлежащим образом оформил заявление на возврат денежных средств по основанию вынужденного отказа от воздушной перевозки, в связи с невыполнением требований к оформлению медицинских документов истцу было отказано в возврате провозной платы. При этом, установив, что истцом представлены медицинские документы не соответствующие требования действующего законодательства, указав, что у пассажира не возникло право на вынужденный отказ от воздушной перевозки по основаниям ч.2 ст. 108 ВК РФ, пункта 227 ФАП №, мировой судья принял решение об удовлетворении заявленных требований в части взыскания стоимости воздушной перевозки по маршруту Владивосток-Улан-Удэ на основании п. 229 ФАП №, тогда как истец свои требования не уточнял, не изменял предмета и основания иска. Необоснованно взысканы штраф, проценты по ст. 395 ГК РФ, компенсация морального вреда, поскольку требования о возврате провозной платы к перевозчику либо ООО «Авиасейлс» истец не обращался, обратившись лишь по причине вынужденного отказа от перевозки.
ООО «Авиасейлс» представлены возражения на апелляционную жалобу истца, в которых содержится просьба об отказе в ее удовлетворении, оставлении решения суда в части отказа в удовлетворении требований- без изменения.
Согласно пункту 2 части 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены решения суда первой инстанции в любом случае являются рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.
На основании части 2, 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношений которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными.
Рассматривая исковое заявление в отсутствие ООО «Гоу Трэвл Рус», мировой судья пришел к выводу, что третье лицо не заявляющее самостоятельные требования извещено надлежащим образом о месте и времени судебного заседания. Вместе с тем, материалами дела данный факт не подтвержден.
Кроме того, как следует из материалов дела, пассажир ФИО2 не привлечен к участию в деле, тогда как принятым судебным решением разрешен вопрос о правах и обязанностях этого лица.
Допущенное судом первой инстанций нарушение норм процессуального права является существенным, влекущим в соответствии с положениями части 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации безусловную отмену судебного акта.
В соответствии с определением Первореченского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ суд апелляционной инстанции перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ.
От АО «Авиакомпания «ФИО3» поступили возражения на исковое заявление ФИО1, в которых содержится просьба об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
От ООО «Гоу Трэвел Рус» поступила письменная позиция, согласно которой указано, что не представлены допустимые доказательства вынужденного отказа от перевозки, при этом ответственность за вынужденный возврат денежных средств несут перевозчики.
От третьего лица не заявляющего самостоятельные требования ФИО2 поступило ходатайство, в котором указано, что последний поддерживает исковое заявление и апелляционную жалобу в полном объеме.
Разрешая заявленные требования, суд апелляционной инстанции выслушав представителя истца, полагавшего заявленные требования удовлетворить в полном объеме, представителя АО «Авиакомпания «ФИО3», просившего отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме, исследовав материалы дела, возражения, позицию, приходит к следующим выводам.
В соответствии с пунктом 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами (пункт 2 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.
Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации (пункт 1.1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 1.1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Пунктом 93.1 Приказа Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации" предусмотрено, что в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 Общих правил воздушных перевозок времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (полностью или в части) пассажиру не возвращается.
Согласно ч. 2 ст. 108 ВК РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
Приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее - ФАП), которые применяются при осуществлении внутренних и международных воздушных перевозок (далее - перевозки) пассажиров, багажа, грузов рейсами по расписанию движения воздушных судов и дополнительными рейсами (далее - регулярные рейсы) и рейсами по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) (далее - чартерные рейсы).
Согласно п. 4 ФАП перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.
В силу п. 227 ФАП РФ вынужденным отказом пассажира от перевозки признается, в том числе отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.
Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.
Как следует из материалов дела, и установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобретены авиабилеты по маршруту Владивосток - Иркутск- Улан-Удэ дата вылета ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 18801 руб., тариф «Эконом-Базовый» (невозвратный), а так же и по маршруту Улан-Удэ дата вылета ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 9900 руб., тариф - возвратный. Билеты приобретена на имя пассажира ФИО2, оплата билетов произведена в полном объеме в размере 29643 руб. с банковской карты ФИО1
В связи с получением ФИО2 травмы и невозможностью осуществить запланированный перелет ДД.ММ.ГГГГ истец обратился посредством электронной почты в ООО «Авиасейлс» с просьбой об отмене заказа № и возврате денежных средств за приобретенные авиабилеты.
К обращению была приложена медицинская справка на имя ФИО2
ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от ответчика ООО «Авиасейлс» поступило письмо, согласно которому, места были сняты с рейсов, а также указано, что медицинская справка предоставленная истцом не соответствует требованиям авиакомпаний.
Вместе с тем, требования истца о возврате денежных средств за приобретённые авиабилеты на имя ФИО2 не были удовлетворены ответчиком, поскольку истцом не представлены медицинские документы, подтверждающие невозможность осуществления авиаперелета в указанные в билетах даты.
Согласно п. 1 статьи 2 Воздушного кодекса РФ воздушное законодательство Российской Федерации состоит из настоящего Кодекса, федеральных законов, указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, федеральных правил использования воздушного пространства, федеральных авиационных правил, а также принимаемых в соответствии с ними иных нормативных правовых актов Российской Федераций.
В силу части 1 статьи 102 ВК РФ перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.
Согласно части 2 статьи 102 ВК РФ перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, правителей, грузополучателей.
Пунктами 226 - 229 ФАП № установлено, что пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В соответствии с Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденными Приказом Минтранса РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: в том числе болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс (п. 227). Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.
Истцом в обоснование заявленных требования представлена справка КГБУЗ «Находкинская городская больница» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.72) на имя ФИО2, согласно которой последний ДД.ММ.ГГГГ обращался в травмпункт, ДД.ММ.ГГГГ сделана перевязка ран. В соответствии со справкой выставлен диагноз: ушибленная рана нижней губы, слизистой верхней губы. Снятие швов назначено на ДД.ММ.ГГГГ. Иных сведений справка не содержит.
В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки или вынужденного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, указанные в пункте 227 или пункте 41 настоящих Правил.
В соответствии с пунктом 234 ФАП № требование о возврате провозной платы предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика, договором воздушной перевозки пассажира, договором перевозки груза. При этом возврат стоимости авиабилета осуществляется по месту приобретения авиабилета или авиакомпанией при обращении пассажира с письменным заявлением (п. 231).
В соответствии со ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
При этом, в общем доступе информация о правилах возврата авиабилетов размещена на официальных сайтах АО «Авиакомпания «ФИО3», АО «Авиакомпания «ФИО4», а также указанная информация доведена до сведения истца в ходе переписке ООО «Авиасейлс», что подтверждается представленными материалами.
Согласно Правилам возврата авиабилетов АО «Авиакомпания ФИО4 вынужденный возврат авиабилета в связи с болезнью пассажира производится при предоставлении медицинских документов, подтверждающих болезнь или противопоказания к полету на дату вылета, указанную в перевозочном документе. Все документы, за исключением справки, выданной медицинским пунктом аэропорта отправления, должны соответствовать следующим требованиям: наличие в Документе четкого и читабельного наименования медицинского учреждения, выдавшего документ (на штампе медицинской организации или на фирменном бланке медицинской организации (при наличии), кроме ЭЛН, талона с номером ЭЛН, выписки из ЭЛН); наличие реквизитов медицинского учреждения, выдавшего документ (адрес, при наличии — контактные данные); наличие четко читаемой должности и фамилии лица, выдавшего документ; соответствие дат болезни или дат противопоказаний к перевозке (о противопоказаниях к перелету должна быть сделана отдельная запись в выданном документе), указанных в документе, датам перелета по возвращаемому/ обмениваемому перевозочному документу; наличие диагноза, который может содержать название болезни/ травмы или код заболевания, или обозначаться «заболевание Для листка нетрудоспособности, ЭЛН, талона с номером ЭЛН, выписки из ЭЛН указание заболевания или диагноза не требуется; для справки, медицинского заключения наличие минимум двух печатей: личной печати врача (лечащего или главного — для справок, печатей врачей-специалистов для медицинских заключений); печати медицинского учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование медицинского учреждения, выдавшего Документ.
Согласно Правилам возврата авиабилетов АО «Авиакомпания «ФИО3», размещенных в свободном доступе, вынужденный возврат авиабилета в связи с болезнью пассажира производится на основании одного из нижеперечисленных медицинских документов: оригинал справки медицинского учреждения; оригинал справки здравпункта аэровокзала (аэропорта) о недопущении пассажира к полету; электронный листок нетрудоспособности (далее по тексту - ЭЛН) или талон с номером ЭЛН, распечатанный на бумажном носителе и заверенных подписью уполномоченного должностного лица и печатью организации по месту работы (учебы) пассажира, или талон с номером ЭЛН, распечатанный на бумажном носителе и заверенный подписью, личной печатью врача и печатью медицинского учреждения. Указанные медицинские документы, для принятия решения о признании отказа пассажира от воздушной перевозки вынужденным, должны соответствовать следующим требованиям: наличие в медицинском документе четко указанных ФИО, даты рождения лица, которому выдана справка; наличие в медицинском документе четкого и читабельного названия медицинского учреждения, выдавшего данный документ; наличие реквизитов данного учреждения; наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ; четко читаемая должность и фамилия лечащего врача; наличие подписи и личной печати лечащего врача, выдавшего документ, наличие даты выдачи медицинского документа; наличие даты выдачи медицинского датам перевозки. Если на момент начала перевозки пассажир уже выписан, но перелет по медицинским причинам по-прежнему противопоказан, то требуется дополнительная запись в медицинском документе или дополнительный документ от лечащего врача о том, что в указанный период авиаперелеты не рекомендуются.
Материалами дела подтверждается, что в ходе переписки истца и ответчика, в адрес истца направлялись разъяснения правильного оформления медицинских документов в соответствии с требованиями перевозчиков, истцу неоднократно предлагалось представить медицинские документы, оформленные надлежащим образом.
Вместе с тем, как следует из представленных стороной истца медицинской справки, в ней отсутствуют ссылки на наличие какого-либо заболевания, в связи с которым ФИО2 было бы противопоказано совершать авиаперелет по маршруту Владивосток - Иркутск- Улан-Удэ- дата вылета ДД.ММ.ГГГГ и по маршруту Улан-Удэ- дата вылета ДД.ММ.ГГГГ. Ссылки на противопоказание совершать авиаперелет указанная правка не содержит.
Таким образом, суд приходит к выводу, что истец не представил надлежащим образом оформленных документов в подтверждение позиции о вынужденном отказе от перевозки, при этом требования к оформлению медицинских документов проигнорированы.
Учитывая изложенное, поскольку приобретенный истцом на имя ФИО2 авиабилет по маршруту Владивосток -Иркутск- Улан-Удэ дата вылета ДД.ММ.ГГГГ являлся невозвратным, медицинские документы, надлежащим образом оформленных и подтверждающие обоснованность вынужденного отказа от перелета в указанную дату не представлено, у истца не возникло право требовать от агента возврата денежных средств, уплаченных за авиаперевозку, в связи с чем, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 в части взыскания стоимости билета на рейс по маршруту Владивосток - Иркутск- Улан-Удэ; выполняемого авиакомпанией АО «Авиакомпания «ФИО4».
При этом суду не представлено сведения об обращении истца, пассажира в медицинскую организацию за надлежащим оформлением документов, подтверждающих невозможность осуществления перелета в указанные даты, как и не представлено сведений об отказе медицинской организации надлежащим образом оформить необходимые документы.
Разрешая требования о возврате денежных средств по билету № на рейс по маршруту Улан-Удэ-Владивосток, выполняемый АО «Авиакомпания «ФИО3», суд учитывает, что указанный билет был приобретен по тарифу разрешающему добровольный возврат авиабилета, в связи с чем в указанной части требования о взыскании стоимости авиабилета в размере 9900 руб. подлежат удовлетворению в полном объеме.
Доводы возражений о необходимости возврата денежных средств при добровольном отказе от передела в размере 7900 руб. в связи с необходимостью удержания сбора за предоставления услуг автоматизированных систем бронирования удовлетворению не подлежит, поскольку как следует из представленных материалов дела, зная о требованиях истца о возврате денежных средств по возвратному билету, перевозчик не разъяснил истцу о необходимости обращения с заявлением именно к перевозчику, при рассмотрении дела также не разъяснялся порядок возврата денежных средств. Таким образом суд полагает необходимым взыскать денежные средства в полном объеме.
Доводы истца о том, что необходимость указания в справке на противопоказания к перелету не предусмотрена требованиями Минздрава РФ судом отклоняются, как основанные на неверном толковании норм действующего законодательства, при этом вся информация была доведена до ситца в полном объеме, ответчиком неоднократно было предложено представить надлежащим образом оформленные медицинские документы, от получения которых истец уклонился, доказательств невозможности получения указанных документов суду не представлено.
Ходатайств об истребовании указанных медицинских документов, в связи с невозможностью их самостоятельного получения суду также заявлено не было.
Доводы представителя ответчика о том, что ООО «Авиасейлс» является ненадлежащим ответчиком по делу являются безосновательными.
Как следует из материалов дела, и сторонами не оспаривается, авиабилеты истцом были оформлены на сайте «Авиасейлс» получателем оплата за билеты являлся Aviasales, что подтверждается квитанцией об оплате (л.д. 10). При этом основным видом деятельности ООО "Авиасейлс" является деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность. Согласно с п. 1.6 Оферты от лица Авиасейлс договора-оферты заключается с юридическим лицом ООО "Гоу Трэвел Рус". Указанное лицо предоставляет возможность поиска, бронирования, оплаты и приобретения забронированных услуг, предоставленных на сайте. Услуги, предоставленные на сайте, не являются собственностью ООО «Авиасейлс». Непосредственным исполнителем предоставленных на сайте услуг является перевозчик. Поскольку при рассмотрении дела достоверно установлено, что ООО "ГоуТрэвел Рус" через сайт aviasales.ru получило оплату от ФИО1 в полном объеме, указанные обстоятельства сторонами не оспорены, то с aviasales.ru в пользу истца подлежат взысканию уплаченные денежные средства в размере 9900 руб.
Кроме того, суд не соглашается с доводами стороны ответчика и третьих лиц не заявляющих самостоятельные требования о том, что ФИО1 является ненадлежащим истцом по делу, поскольку авиабилеты приобретены на имя ФИО2 В судебном заседаний достоверно установлено, что денежные средства за продажу билетов были перечислены с карты истца, следовательно покупателем услуги является ФИО1
При этом суду представлено ходатайство ФИО2 о том, что он поддержат доводы искового заявления в полном объеме.
Рассматривая исковые требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении данных требований.
Согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами является мерой гражданско-правовой ответственности и применяются в отношении должника-лица, которое обязано вернуть денежные средства, но уклоняется по тем или иным причинам от их возврата.
Истцом заявлено требование о взыскании процентов на сумму 29643 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Вместе с тем суд приходит к выводу о необходимости взыскания процентов начисленных на сумму удовлетворенных требований в размере 9900 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В связи с чем с истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 449,57 рублей.
Как было указано выше, истцом в адрес ответчика направлялась претензия о возврате денежных средств за приобретенные авиабилеты. Требование ответчиком исполнены не были.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Штраф за неисполнение требований истца в добровольном порядке в размере 50% составляет 6450 руб., который подлежит взысканию.
Оснований для его уменьшения в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, не имеется.
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 руб. (4000 руб. + 3000 руб.).
Руководствуясь ст.ст. 328-329 ГПК РФ, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
решение мирового судьи судебного участка № Первореченского судебного района <адрес> края от ДД.ММ.ГГГГ отменить.
Исковые требования ФИО1 к ООО «Авиасейлс» удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Авиасейлс» ОГРН № в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № стоимость авиабилета в размере № руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере № руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 6450 руб.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Председательствующий Е.Н.Сурменко