РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
15 июня 2026 года город Амурск, Хабаровский край
Амурский городской суд Хабаровского края в составе председательствующего судьи Караваевой Н.П., при секретаре Булдаковой В.В., с участием истца Технюка В.В., истца Кубашева Р.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Технюка В. В., Кубашева Р. К. к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Технюк В. В. (далее по тексту Технюк В.В.), Кубашев Р. К. (Кубашев Р.К., истец) обратились в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, ссылаясь в обоснование доводов на оформление 06.06.2025 на имя Технюка В.В. подписки на периодическое издание газету «Дача круглый год» индекс П-1867 на второе полугодие, номер 16 которой от 24.07.2025 был доставлен 18.09.2025, с задержкой на 46 дней, что свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг и нарушении их прав потребителей, повлекшем причинение истца морального вреда, выразившегося в нравственных страданиях. Истцы испытывали негативные эмоции, чувства произвола, беззакония, незащищенности, подавленности, тоску, головные боли, из-за было нарушено их душевное спокойствие. 13.11.2025 истцы обратились к ответчику с претензией, ответа на которую не получили.
Просят суд взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в пользу Технюка В.В. в размере 23000,00 руб., почтовые расходы в размере 152 руб. связанные с рассмотрением настоящего иска; в пользу Кубашева Р.К. компенсацию морального вреда в размере 23000,00 руб..
Представитель ответчика, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие стороны ответчика.
В судебном заседании истец Технюк В.В., участие которого обеспечено посредством системы видеоконференц-связи, на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям и доводам, изложенным в иске. Суду пояснил, что подписка на газету «Дача круглый год» была оформлена на его имя, оплата за газету производилась за счет его собственных средств, однако подписку он оформлял с Кубашевым Р.К., чтоб не подписываться двоим.
Истец Кубашев Р.К., чье участие также обеспечено посредством системы видеоконференц-связи, поддержал требования Технюка В.В. в части взыскании компенсации в его пользу. Дополнительно пояснил, что подписчиком газеты «Дача круглый год» он не является, однако они вместе с Технюком В.В. содержались в одной камере в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, данное периодическое издание за июль 2025 доставлено Технюку В.В. с задержкой. Оформленный им отказ от исковых требований направить в адрес суда не представилось возможным,
Согласно представленному отзыву АО «Почта России», сторона ответчиков с заявленными требованиями не согласилась, просила об отказе в удовлетворении требований. Не оспаривая факт допущенного нарушения указали, что истцами не представлены доказательства, свидетельствующие о перенесенных нравственных и физических страданиях и их причинно-следственной связи с действиями АО «Почта России». Просит учесть, что истец Кубашев Р.К. подписку на издание «Дача круглый год» не оформлял.
Выслушав истцов, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Правовые, организационные, экономические, финансовые основы деятельности в области почтовой связи в Российской Федерации устанавливает Федеральный закон от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», одновременно, данный Федеральный закон определяет право обязанности органов государственной власти Российской Федерации, иных участников деятельности в области почтовой связи, определяет порядок регулирования деятельности в области почтовой связи и управления этой деятельностью, регулирует правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, устанавливает статус организаций почтовой связи и социальные гарантии их работников.
B целях обеспечения прав граждан свободно получать, передавать и распространять информацию при условии обеспечения тайных переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, реализации одинаковых возможностей пользования качественными услугам связи всеми категориями граждан независимо от их места нахождения, создания и поддержания в приоритетном порядке условий удовлетворения социальных интересов граждан, включая право на доставку и выдачу пенсий, пособий, других выплат, a также в целях обеспечения необходимых условий доступа к широкому кругу торговых, транспортных, финансовых и иных услуг, формирования условий для эффективного функционирования объектов почтовой связи и сети почтовой связи, улучшения качества оказания услуг почтовой связи, беспрепятственного перемещения товаров и максимально оперативного оказания услуг, развития электронного взаимодействия граждан, юридических лиц, органов государственной власти и органов местного самоуправления, поддержания свободы субъектов экономической деятельности и обеспечения единства экономического пространства Российской Федерации создано акционерное общество «Почта России» (ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 29.06.2018 № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и o внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).
Одним из основных видов деятельности АО «Почта России», в силу п. 1 ст. 2 Федерального закона от 29.06.2018 № 171-ФЗ, является оказание услуг почтовой связи, международной почтовой связи.
Услугами почтовой связи, исходя из абз. 6 ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ, являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, a также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.
На основании ст. 5 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ, деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации осуществляется на основе следующих принципов: соблюдения законности; доступности для всех граждан и юридических лиц услуг почтовой связи как одного из средств получения информации и обмена ею; соблюдения прав пользователей услуг почтовой связи; свободы транзита почтовых отправлений на всей территории Российской Федерации; равенства прав граждан и юридических лиц на участие в деятельности в области почтовой связи общего пользования и на использование результатов этой деятельности; обеспечения права каждого на тайну связи, обеспечения устойчивости сети почтовой связи и управляемости ею; единства правил, стандартов, требований и норм в области почтовой связи.
B соответствии c абз. 10 ст. 2 Федерального закона «O почтовой связи», пользователи услуг почтовой связи — это граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.
B силу положений ст. 14 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-Ф3 обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи относится к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования.
B части 1 ст. 16 названного Федерального закона закреплено, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату.
Одновременно c принятием на себя обязанности переслать почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств, операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации, федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно (ч. 2 ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
Согласно ч. 1 ст. 19 Федерального закона «O почтовой связи», права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Качество услуг почтовой связи, в данном случае, должно соответствовать установленным стандартам, a также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг (ч. 3 ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
B ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» определено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает в том числе за недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.
При этом отношения между подписчиками и редакциями, издателями, распространителями, вытекающие из договора подписки на периодические печатные издания регулировались Правилами распространения периодических печатных изданий по подписке, утвержденных постановлением Правительства РФ от 01.11.2001 № 759, действовавших до 01.09.2025 (далее – Правила).
В силу п. 2 Правил подписчик - гражданин, имеющий намерение приобрести или приобретающий периодическое печатное издание по договору подписки исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных c осуществлением предпринимательской деятельности; распространитель периодических печатных изданий по договору подписки - редакция или издатель, выполняющие функции по распространению периодических печатных изданий, другая организация или индивидуальный предприниматель, выполняющие функции по распространению указанных изданий на основании договора c редакцией, издателем или на иных законных основаниях.
B соответствии с п. 3 Правил договор подписки на периодическое печатное издание (далее именуется - договор подписки) заключается подписчиком c распространителем. B договор подписки может быть включено условие доставки периодического печатного издания подписчику.
Согласно п. 8 Правил распространитель обеспечивает прием подписки на периодические печатные издания согласно каталогу периодических печатных изданий. При оформлении подписки распространитель обязан выдать подписчику документ, удостоверяющий факт приема подписки (далее именуется - подписной документ), содержащий реквизиты распространителя, подписной период, наименование периодического печатного издания, его подписной индекс, адрес получения, фамилию подписчика и цену подписки.
B силу п. 17 Правил подписчик вправе предъявить требования в отношении экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания c недостатками, в том числе c полиграфическим браком, или потерявшего товарный вид, a также в отношении недоставленного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания или доставленного c нарушением срока (периода) доставки по своему усмотрению к редакции, издателю либо к распространителю.
B соответствии c п. 23 Правил при несоблюдении срока доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания подписчик вправе предъявить к распространителю требование o его доставке или возврате цены доставки.
Согласно п. 24 Правил подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору: a) назначить новый срок доставки; б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания y другого лица; в) потребовать возврата цены подписи неполученного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; г) расторгнуть договор подписки; д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого периодического печатного издания.
В силу п. 25 Правил не доставленный в срок экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания, вышедший вовремя в свет, по предъявлении подписчиком соответствующего требования должен быть доставлен в срок, назначенный подписчиком, c учетом времени получения распространителем периодического печатного издания от редакции, издателя.
Согласно п. 32 Правил распространитель освобождается от ответственности за нарушение обязательств по доставке экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания, если докажет, что это нарушение произошло вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы или по вине подписчика.
B соответствии c п. 35 Правил редакция, издатель, распространитель за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора подписки несут ответственность в соответствии c законодательством Российской Федерации.
Как установлено судом и следует из материалов дела, на момент возникновения спорных отношений истцы отбывали наказание в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, расположенного в п. Эльбан Амурского района Хабаровского края.
06.06.2025 истец Технюк В.В. через отделение АО «Почта России» оформил подписку на периодическое печатное издание – газету «Дача круглый год» в период с июля 2025 по сентябрь 2025 (л.д.34).
Подписка осуществлялась распространителем – АО «Почта России», адресом доставки указано место отбывания истцом наказания – Хабаровский край, Амурский р-н, п. Эльбан, пер. Клубный, д. 7.
Согласно заключенному договору, распространителем печатных изданий в данном случае выступает ответчик – АО «Почта России», на основании чего сроки доставки определяются нормативами, установленными АО «Почта России» и сроками выпуска изданий.
В соответствии c подп. «а» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки.
Согласно п.5 приказа Минцифры России от 29.04.2022 N 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», действовавшего в редакции, действовавшей с 01.09.2022, на момент возникновения спорных правоотношений, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:
а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);
б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;
в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;
г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;
д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков (пункт 6 приказа Минцифры России от 29.04.2022 N 400).
При этом контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по оттискам календарных почтовых штемпелей мест приема и доставки почтовых отправлений (п. 5 Нормативов).
Сведений об увеличении норматива доставки письменной корреспонденции, а также контрольного срока пересылки письменной корреспонденции по Амурскому району Хабаровского края не имеется.
Поскольку г. Москва является городом федерального значения, срок доставки почтового отправления из г. Москва, до п. Эльбан составляет 12 дней: по г. Москва – 2 дня до сортировочного центра (пп.б п. 5 Приказа), от г. Москва до г. Хабаровск - 5 дней (Приложение № 1 Таблица 7), от г. Хабаровска до г. Амурска - 2 дня (пп. «в» п. 5 Приказа), от г. Амурска до п. Эльбан – 3 дня (пп. «г» п. 5 Приказа) (2+5+2+3), исходя из п. 5 Приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 29.04.2022 N 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции", без учета дня приема почтовой корреспонденции. (Аналогичная позиция относительно суммирования контрольных сроков изложена в Определении Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 19.03.2024 N 88-2867/2024).
Согласно накладной, представленной ответчиком, выпуск № 16 экспедировался ПЖДП при Казанском вокзале г. Москвы 29.08.2025, прибыл в УПООСП 682655 г. Амурска 12.09.2025, прибыл в УПООСП 682610 п. Эльбан 15.09.2025, и получен ФКУ ИК-6 УФСИН России ОПС рп. Эльбан 15.09.2025. Таким образом, фактический срок доставки из г. Москвы до ОПС 682610 рп. Эльбан Амурского района Хабаровского края составил 17 дней, с нарушением контрольных сроков доставки на 5 дней.
B пункте 28 названного Постановления от 28.06.2012 № 17 Пленум Верховного Суда Российской Федерации указал на необходимость при разрешении требований потребителей учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Ответчиком не опровергнуты доводы истца o нарушении сроков доставки и контрольных сроков пересылки, установленных пунктами 4, 3 Нормативов периодичных печатных изданий.
При этом суд считает необходимым отметить, что обязательства ответчика перед истцом считаются исполненными c момента вручения периодических изданий уполномоченному сотруднику исправительной колонии, в которой отбывает наказание истец, поскольку в силу УИК РФ Приказа Министерства юстиции РФ от 04 июля 2022 г № 110 «Об утверждении Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений» вручение осужденным почтовой корреспонденции осуществляется через администрацию исправительного учреждения.
B преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации o товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации o товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), o владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, a также определяет механизм реализации этик прав.
Согласно ч. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). B договоре o выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, a также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о нарушении прав истца как потребителя почтовых услуг по доставке периодического издания выпуск № 16 «Дача круглый год» и нарушения контрольных сроков его пересылки в адрес Технюка В.В.
Обращаясь в суд c настоящим иском, Технюк В.В. просит взыскать c ответчика денежную компенсацию морального вреда причиненного ему нарушением оператором почтовой связи установленных законом контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, ссылаясь в обоснование своих требований на то, что задержка в доставлении периодического издания оказывала на истца негативное влияние, причиняло определенные душевные волнения, переживания, разочарования, чем причинило нравственные страдания, а также моральный вред.
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В соответствии с пунктом 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав.
Согласно пункту 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред.
В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания, устранить эти страдания либо сгладить их остроту (абзац 2 пункта 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33).
Таким образом, по смыслу приведенного выше правового регулирования определение размера компенсации морального вреда находится в компетенции суда и разрешается судом в каждом конкретном случае с учетом характера спора, конкретных обстоятельств дела, индивидуальных особенностей потерпевшего которому причинены нравственные и физические страдания, а также других факторов Компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.
Установленный в ходе рассмотрения дела факт нарушения потребителя почтовых услуг в силу положений ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителя» и разъяснений о ее применении, указанных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда.
Вместе с тем, указывая на факт нарушения ответчиком контрольного срока доставки периодического издания и несение в связи с этим нравственных страданий, как достаточные основания для взыскания компенсации морального вреда в заявленном размере, истцом не приведено каких-либо доказательств о характере и степени этих страданий.
С учетом изложенного, суд оценивает степень и характер страданий по имеющимся доказательствам, при этом суд учитывает имеющуюся в материалах дела информацию, полученную посредством системы ГАС «Правосудие» о рассмотрении Амурским городским судом Хабаровского края, в Пий-Хемском районном суде Республики Тыва исковых заявлений Технюка В.В. к АО «Почта России» о компенсации морального вреда, обоснованных нарушением контрольных сроков доставки почтовых отправлений.
При таких обстяотельствах, определяя размера подлежащей взысканию компенсации морального вреда, с учетом характера самого предмета, в отсутствие доказательств подтверждающих, что нарушение сроков получения периодического издания № 16 «Дача круглый год» повлекло за собой определенные правовые последствия, суд, исходя из совокупности вышеуказанных установленных судом фактических обстоятельств, при которых истцу был причинен моральный вред, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, учитывая фактические обстоятельства дела, оценивая степень вины ответчика, отсутствие каких-либо негативных последствий для истца в связи с нарушением ответчиком обязательств по доставке почтовой корреспонденции, принимая во внимание индивидуальный подход к определению размера компенсации морального вреда, при которых он был причинен, и индивидуальных особенностей истца Технюка В.В., который является осужденным к пожизненному лишению свободы, ограничением свободы общения, суд приходит к выводу об удовлетворении требований денежной компенсации причиненного истицу морального вреда в размере 700,00 руб.
Предусмотренных законом оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда в большем размере у суда не имеется, поскольку истцом не представлены объективные доказательства его плохого самочувствия, наличия головных болей и расстройства сна из-за задержки данного письма, а сам по себе факт нарушения срока доставки почтовой корреспонденции, не влекущий последствий, связанных с несвоевременным получением информации либо неполучением необходимых сведений, являясь основанием для компенсации морального вреда, в то же время очевидно не свидетельствует о причинении потребителю ощутимых нравственных страданий и значительной степени причиненного вреда, а потому в удовлетворении требования компенсации в большем размере надлежит отказать.
Пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Установив факт нарушения, определив размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в сумме 700,00 руб., с акционерного общества «Почта России» в пользу истца подлежит взысканию штраф в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 350,00 руб.
Разрешая требования о судебных расходах, понесенных истцом на почтовые отправления, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 98 ГПК РФ при удовлетворении иска суд взыскивает с ответчика в пользу истца все понесенные по делу судебные расходы пропорционально удовлетворенным требованиям.
Истец заявляет требование о возмещении судебных расходов, в связи с понесенными им почтовыми расходами за направление претензии ответчику, направление иска в суд, направление копии иска ответчику.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, истцом при рассмотрении дела понесены расходы в размере 203,00 руб., из них: 67,00 руб. - направление претензии ответчику (л.д.3-оборот), 76,00 руб. – направление копии иска ответчику (л.д.3-оборот), направление иска в суд, 60,00 руб. - в сумме почтовых марок имеющихся на конверте (л.д.6).
Поскольку материальные исковые требования Технюка В.В. удовлетворены, истец при подаче иска понес почтовые расходы в размере 203,00 руб., указанные судебные расходы на основании ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, доказательств несения расходов в большем размере не представлено.
Разрешая требования истца Кубашева Р.К., который в ходе рассмотрения дела, заявленные им исковые требования не поддержал, суд приходит к выводу, что Кубашев Р.К. в отсутствие какой-либо договорной основы, подписчиком периодического издания «Дача круглый год» на второе полугодие 2025 года, не являлся, что подтверждается материалами дела и пояснениями самого Кубашева В.В., подписка на указанное печатное издание оформлена только на осужденного Технюка В.В., следовательно вышеуказанные нормы закона в их взаимосвязи применены к истцу Кубашеву Р.К. быть не могут, а потому требования Кубашева Р.К. удовлетворению не подлежат.
Доводы Технюка В.В. о том, что Кубашев Р.К. содержался с ним в одной камере исправительного учреждения, и подписку на периодическое издание он согласовывал с ним, в связи с чем Кубашев Р.К. является потребителем, основанием к удовлетворению исковых требований не являются, и отклоняются судом как необоснованные.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. С учетом изложенного, с ответчика в пользу местного бюджета подлежит взысканию 3 000,00 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199, 214 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Технюка В. В., Кубашева Р. К. к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, - удовлетворить частично.
Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН 7724490000, ОГРН 1197746000000) в пользу Технюка В. В., <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 700,00 (семьсот) рублей 00 копеек, штраф в размере 350,00 (триста пятьдесят рублей) рублей 00 копеек, судебные расходы в размере 203 (двести три) рубля 00 копеек.
В удовлетворении исковых требований Технюку В.В. в остальной части отказать.
В удовлетворении исковых требований Кубашева Р. К. к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, отказать в полном объеме.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» в бюджет Амурского муниципального района Хабаровского края государственную пошлину в размере 3000,00 (три тысячи) рублей 00 копеек.
Копию решения в мотивированном виде направить сторонам.
Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня его составления в мотивированном виде 26.06.2026, путем подачи апелляционной жалобы через Амурский городской суд Хабаровского края
Судья Н.П. Караваева