ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 января 2026 года г. Новокузнецк
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Шлыковой О.А., при секретаре Терехиной Т.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кирсанова П.Ю. к индивидуальному предпринимателю Пылину Е.И. о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Кирсанов П.Ю. обратился в суд с иском к ИП Пылину Е.И. о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 82 350 рублей, стоимость расходов на оплату независимой экспертизы в размере 9 600 рублей, неустойку в размере 11 529 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы.
Требования мотивированы тем, что ..... между Кирсановым П.Ю. и ИП Пылиным Е.И. был заключен розничный договор купли-продажи ....., по условиям которого ответчик обязался передать в собственность покупателю товар – диван «Наоми», а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную договором денежную сумму в размере 82 350 рублей. Истцом оплачена сумма в размере 40 000 рублей ....., и 40 000 рублей – ....., что подтверждается чеками. Товар, в соответствии с условиями договора был передан истцу ...... В процессе эксплуатации, после первой раскладки дивана ..... вышел из строя механизм раскладывания. Эксплуатация дивана по прямому назначению невозможна. ..... истец обратился в сервисную службу. ..... истцу было отказано в устранении поломки. ..... истцом была вручена претензия ответчику, согласно которой истец отказался от товара и просил вернуть уплаченные за товар денежные средства. ..... была проведена независимая экспертиза, по результатам которой установлено, что недостатки возникли вследствие заводского брака и требования потребителя обоснованы. Расходы на экспертизу составили 9 600 рублей. В установленный законом срок ответчик требования истца не удовлетворил. Истец считает, что ответчик обязан вернуть ему стоимость товара, выплатить неустойку и компенсацию морального вреда.
Истец Кирсанов П.Ю., будучи надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствии, на исковых требованиях настаивал, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Ответчик ИП Пылин Е.И., будучи надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, причину неявки не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.
В соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.
В соответствие с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.
Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело по иску Кирсанова П.Ю. к ИП Пылину Е.И. о защите прав потребителей, в порядке заочного производства.
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 ГК РФ.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст. 60 ГК РФ).
В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Из положений ст. 420 ГК РФ следует, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным и правовыми актами.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями договора являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно частям 1, 2, 3 и 4 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
В соответствии со ст. 486 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено ГК РФ, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
В соответствии с п. п. 3 и 4 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Статьей 492 ГК РФ предусмотрено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).
В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ..... ..... «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2).
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от ..... ..... «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Диван не включён в Перечень технически сложных товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ от ..... ......
На основании ст. 19 Закона РФ от ..... ..... «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортёру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1). Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором (п. 2).
Судом установлено, что согласно выписке из ЕГРИП ИП Пылин Е.И. зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с ....., присвоен ОГРНИП ....., основным видом деятельности является торговля оптовая мебелью, коврами и осветительным оборудованием.
ИП Пылин Е.И. прекратил свою деятельность в качестве индивидуального предпринимателя с ......
..... между Кирсановым П.Ю. и ИП Пылиным Е.И. заключен договор розничной купли-продажи .....-44, по условиям которого продавец обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить товар согласно заказа ..... от ....., являющегося неотъемлемой частью договора.
В соответствии с разделом 2 договора, стороны определили, что цена товара определяется в момент заключения договора. Оплата товара производится в рублях. Покупатель вносит 100% оплату, либо предоплату 80 000 рублей за товар при заключении договора. Цена товара по договору составляет 82 350 рублей.
Согласно п. 3.2 договора продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки в течение 30 рабочих дней, после поступления полной оплаты за предоставляемый товар согласно стоимости товара.
Согласно эксклюзивному заказу ..... от ....., Кирсанов П.Ю. заказал у ИП Пылина Е.И. диван Наоми стоимостью 87 500 рублей и угловую часть дивана Наоми механизм подъема ног стоимостью 77 200 рублей. Стоимость товара составила 164 700 рублей. Скидка при покупке товара составила 50 % от цены товара, т.е. 82 350 рублей. Доставка товара осуществляется по адресу: ......
Кирсанов П.Ю. оплатил при заключении договора 40 000 рублей (чек от .....) и 40 000 рублей перед получением товара (чек от .....).
Поскольку товар был передан истцу, а по условиям договора доставка товара производится после полной оплаты товара, суд приходит к выводу, что оплата по договору произведена в полном объеме, т.е. в сумме 82 350 рублей.
В случае обнаружения скрытых производственных дефектов, покупатель обязан немедленно письменно известить об этом продавца. Устранение недостатков должно быть выполнено продавцом в течение 30 дней (п.3.8 договора).
Гарантийный срок товара указан в Инструкции по эксплуатации и уходу, которые выдается покупателю и является неотъемлемой частью данного договора (п.3.9 договора).
Согласно Инструкции по эксплуатации и уходу, выданному покупателю Кирсанову П.Ю. гарантийный срок эксплуатации изделия установлен 12 месяцев (рукописно также указано «бессрочная»).
Из искового заявления следует, что товар доставлен Кирсанову П.Ю. ....., доказательств обратному суду не представлено.
Также в исковом заявлении истец указал, что ..... вышел из строя механизм раскладывания дивана, в связи с чем ..... Кирсанов П.Ю. обратился в сервисный центр, но ..... получил отказ в гарантийном обслуживании товара.
..... Кирсанов П.Ю. вручил лично ИП Пылину Е.Ю. претензию с требованием о возврате денежных средств, оплаченных за товар, а также выплатить неустойку в соответствии с со ст.23 Закона «О защите прав потребителей».
Ответа на претензию не последовало, в связи с чем Кирсанов П.Ю. был вынужден организовать проведение независимого экспертного осмотра, для установления причин возникновения недостатков товара, о чем ИП Пылин Е.И. был уведомлен ......
Согласно Акту экспертизы ....., составленного ООО «.....» ....., предъявленная к экспертизе модульная мягкая мебель Диван Наоми с угловой частью Диван Наоми механизм подъема ног, приобретенная согласно договору розничной купли-продажи ..... от ..... имеет скрытый производственный дефект, проявившийся в течение гарантийного срока эксплуатации. Мебель не соответствует требованиям ТР ..... в части обеспечения прочных свойств изделия (долговечность, жесткость, прочность) и в части наличия и полноты обязательной маркировки изделия. По мнению эксперта, причиной образования дефекта – нарушение работы механизма трансформации является использование комплектующих ненадлежащего качества при производстве мебели.
Требования потребителя, изложенные в претензии, ответчиком до настоящего времени не удовлетворены, что послужило основанием для обращения Кирсанова П.Ю. за защитой своего нарушенного права в суд.
Оценив в совокупности, представленные по делу доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67, 86 ГПК РФ, суд принимает в качестве относимого, допустимого и достоверного доказательства по гражданскому делу акт экспертизы ООО «.....» ..... от ....., которым установлено наличие скрытого производственного дефекта товара – модульной мягкой мебели Диван Наоми с угловой частью Диван Наоми механизм подъема ног.
Ответчиком, не опровергнуто, что эксплуатация мягкой мебели (дивана) при наличии названных дефектов с сохранением потребительских свойств предмета покупки невозможна.
Таким образом, с учётом обнаружения в товаре (диване) существенных недостатков в период гарантийного срока у истца возникло право на отказ от исполнения договора купли-продажи, в связи с чем, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченной за товар денежной суммы в размере 82 350 рублей.
Как разъяснено в п. 38 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 «"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
Истец заявил ответчику требование о возврате уплаченной за товар суммы, что являлось его правом.
Кроме того, согласно п. 6 ст. 19 Закона РФ от ..... N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
В рассматриваемом случае Кирсанов П.Ю. обнаружил недостатки товара в период гарантийного срока и поэтому он как потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) безотносительно существенности выявленных недостатков товара.
Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Таким образом, доказыванию со стороны продавца подлежит факт отсутствия в товаре недостатков либо возникновения указанных недостатков не по вине продавца, однако таких доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, ответчик не представил.
Исследовав и оценив по правилам статьи 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства, руководствуясь положениями статей 309, 702, 721, 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 4, 13, 27, 28, 29, 30, 31 Закона РФ от ..... N 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктами 28, 32, 33, 34, 47 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд исходит из того, что ответчиком передан истцу товар ненадлежащего качества, недостатки в досудебном порядке не устранены, требования истца о возврате оплаченной по договору суммы в связи с его расторжением в досудебном порядке не исполнены своевременно и в полном объеме, в связи чем, что влечёт взыскание оплаченной по договору суммы, неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, а также за нарушение срока доставки товара, компенсации морального вреда и штрафа.
По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона РФ от ..... N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров (п. 17 ст. 18 Закона РФ от ..... N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Отказываясь от исполнения договора купли-продажи и требуя возврата уплаченной за товар суммы истец Кирсанов П.Ю. обязан передать Пылину Е.И. по его требованию, за его счет и его силами товар по розничному договору купли-продажи ..... от ..... – мягкую мебель Диван Наоми с угловой частью Диван Наоми механизм подъема ног.
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Учитывая, что ответчик претензию истца с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств получил ....., и в предусмотренный законом срок, а также до настоящего времени не исполнил, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки в пользу истца.
Размер, подлежащий взысканию с ответчика неустойки с ..... по ..... (дата составления иска), составляет 11 529 рублей, исходя из расчета: 82 350 руб. *1%*14 (дней).
В соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Из правовой позиции, приведенной в абз. 1 п. 75 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... ..... «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», следует, что при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).
В абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... ..... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от ..... .....-О, положения пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.
Из приведенных правовых норм и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что уменьшение неустойки производится судом исходя из оценки ее соразмерности последствиям нарушения обязательства, однако такое снижение не может быть произвольным и не допускается без представления ответчиком доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, а также без указания судом мотивов, по которым он пришел к выводу об указанной несоразмерности.
При этом снижение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями.
Кроме того, в отношении коммерческих организаций с потребителями, в частности с потребителями финансовых услуг, законодателем специально установлен повышенный размер неустойки в целях побуждения исполнителей к надлежащему оказанию услуг в добровольном порядке и предотвращения нарушения прав потребителей.
Ходатайство о снижении размера неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ от ответчика в адрес суда не поступал, правовых оснований для снижения неустойки по ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
В силу ст. 15 Закона РФ от ..... N 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Факт нарушения прав потребителя Кирсанова П.Ю. ответчиком нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, что в силу ст. 15 Закона Российской Федерации от ..... N 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является достаточным основанием для присуждения истцу компенсации морального вреда.
Согласно п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, характер и степень, допущенных ответчиком нарушений прав истца, индивидуальные особенности потребителя, его возраст, необходимость длительного времени отстаивать свое право, а также требования закона о разумности и справедливости присуждаемого судом возмещения, суд считает возможным удовлетворить требования Кирсанова П.Ю. о компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, из расчета (82 350 + 11 529 + 5 000) х 50% = 49 439,50 рублей.
Правовых оснований для снижения указанного штрафа по ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Судом установлено, что истцом были понесены расходы по оплате услуг по проведению независимой экспертизы в размере 9 600 рублей, что подтверждается чеком об оплате от ......
Данные расходы являлись необходимыми и были понесены истцом в связи с рассмотрением заявленных исковых требований и подлежат удовлетворению в полном объеме.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика Пылина Е.И. подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, которая, с учётом удовлетворения как имущественных, так и неимущественных требований истца, в связи с тем, что Кирсанов П.Ю. был освобождён от оплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, составит 7 000 рублей (4 000 рублей - по требованию имущественного характера, 3 000 рублей - по требованию неимущественного характера).
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235, 237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Кирсанова П.Ю. к Пылину Е.И. о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Взыскать с Пылина Е.И., ..... в пользу Кирсанова П.Ю., .....:
- уплаченную за товар денежную сумму в размере 82 350 рублей,
- неустойку в размере 11 529 рублей,
- компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей,
- штраф в размере 49 439,50 рублей,
- судебные расходы на оплату независимой экспертизы в размере 9 600 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Обязать истца Кирсанова П.Ю. передать ответчику Пылину Е.И. по его требованию и за его счет товар по договору розничной купли-продажи ..... от ..... - Диван Наоми с угловой частью Диван Наоми механизм подъема ног.
Взыскать с Пылина Е.И., ..... в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7 000 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья О.А. Шлыкова
Мотивированное решение изготовлено 04.02.2026.
Судья О.А. Шлыкова