РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 апреля 2026 года (адрес)
Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре под председательством судьи Березиной О.В., при секретаре Головцовой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Оноховой Е. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «ГенСтройПодряд» о возложении обязанности, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Онохова Е.А. обратилась в суд с иском к ООО «ГенСтройПодряд» о возложении обязанности по проведению ремонтных работ, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа. В обосновании требований указав, что на основании договора купли-продажи от (дата) она является собственником (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, которая расположена на первом этаже многоквартирного жилого дома. Ее право собственности на указанное выше жилое помещение зарегистрировано в ЕГРН - (дата). На основании договора управления многоквартирным домом от 17.07.2023 МКД (№) по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре находится под управлением ответчика - ООО «ГенСтройПодряд». В период с (дата) по 20.05.2025 ответчиком в сантехническом узле спорной квартиры проводились работы по замене канализационного тройника, части канализационного стояка, части стояка ХВС через межэтажное перекрытие с подвальным помещением МКД. Работы ответчиком были выполнены некачественно, а именно: по окончании работ не было восстановлено разрушенные цокольное перекрытие, часть пола, частично кирпичная межквартирная перегородка между квартирами №(№), также при проведении работ было повреждено крепление ее унитаза; канализационный тройник был углублен в межэтажное перекрытие настолько, что гофра, идущая из выпуска унитаза, также стала уходить в межэтажное перекрытие. Также ответчиком не были проведены работы по восстановлению кирпичной кладки в ниши в сантехническом узле спорной квартиры. Через образовавшиеся дыры в цокольном перекрытии из подвального помещения в ее квартиру проникают крысы, пауки, мухи и комары, поступает запах канализации из подвала. Подвальное помещение МКД 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре постоянно находится в затопленном состоянии, инженерное оборудование, расположенное в подвале, находится в аварийном состоянии - на канализационных трубах в подвале не установлены заглушки, канализационные стоки льются в подвал, имеются сколы на трубах. Ее заявки диспетчеру управляющей компании на затопление подвального помещения игнорируются, либо устранение протечек не приводит к положительному результату. Считает, что в нарушение норм действующего законодательства ответчик ООО «ГенСтройПодряд» ненадлежащим образом исполняет принятые на себя обязательства по содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома, осуществлению технического обслуживания общего имущества МКД. Неправомерными действиями ответчика нарушается конституционное право истца на благоприятную среду обитания и ее жилищные права. Просит суд возложить на ООО «ГенСтройПодряд» обязанность в сроки установленные решением суда выполнить работы по установке канализационного тройника в сантехническом узле (адрес) согласно норм действующего законодательства; выполнить работы по закреплению унитаза в сантехническом узле (адрес); выполнить работы по восстановлению ниши в сантехническом узле указанной выше квартиры и по восстановлению межэтажного перекрытия (адрес) подвального помещения МКД (№) по (адрес) г. Комсомольска-на-Амуре; провести работы по ремонту системы водоотведения (канализационной системы) в подвальном помещении многоквартирного жилого (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре с целью устранения затопления подвального помещения канализационными стоками, провести работы по осушению, очистке от мусора, дератизацию, дезинсекцию, дезодорацию и отсыпку песком подвального помещения; взыскать с ответчика ООО «ГенСтройПодряд» в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Протокольным определением суда от (дата) в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика, привлечено ООО «5ВКК».
В ходе судебного разбирательства истец Онохова Е.А., представила суду письменное заявление об увеличении исковых требований от (дата), согласно которому просила суд возложить на ответчика ООО «ГенСтройПодряд» обязанность в сроки установленные решением суда выполнить работы по восстановлению кирпичной кладки в нише (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре; возложить на ООО «ГенСтройПодряд» обязанность в сроки установленные решением суда выполнить работы по ремонту общедомовой системы водоотведения (общедомовой канализационной системы) в подвальном помещении многоквартирного жилого (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре с целью устранения затопления подвального помещения канализационными стоками, также провести работы по осушению, очистке от мусора, дератизацию, дезинсекцию, дезодорацию и отсыпку песком подвального помещения; взыскать с ответчика ООО «ГенСтройПодряд» в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Протокольным определением суда от (дата) отказано в принятии исковых требований Оноховой Е.А. к ООО ООО «ГенСтройПодряд», о возложении обязанности в сроки установленные решением суда выполнить работы по замене стояка холодного водоснабжения в (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре через межэтажное перекрытие с вышерасположенной квартиры; о возложении обязанности в сроки установленные решением суда выполнить работы по ремонту цоколя здания в районе (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, указанных в заявлении об увеличении исковых требований от (дата), в связи с тем, что истец одновременно изменила и предмет и основания первоначально заявленных исковых требований, при этом истцу судом разъяснено ее право на обращение в суд с самостоятельным иском к ответчику ООО «ГенСтройПодряд» о возложении обязанности выполнить указанные выше работы.
В судебном заседании истец Онохова Е.А. на заявленных уточненных исковых требованиях настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно суду пояснила, что она проживает в (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, которая расположена на первом этаже МКД. 13.03.2026 управляющей компанией были выполнены работы по установке канализационного тройника в совмещенном санузле ее квартиры. Кроме того после подачи в суд настоящего иска ответчиком были проведены работы по восстановлению цокольного перекрытия между подвальным этажом и полом в санузле ее квартиры в связи с чем она не настаивает на исковых требований в этой части. Она планирует выполнить ремонт, а потому в ходе ремонта самостоятельно выполнит работы по закреплению унитаза в свой квартире, а потому не настаивает на исковых требованиях о возложении на ответчика обязанности выполнить работы по закреплению унитаза в сантехническом узле своей квартиры.
Дополнительно истец Онохова Е.А. по существу исковых требований пояснила, что ранее по предписанию ответчика она предоставила доступ в совмещенный санузел своей квартиры для проведения ремонтных работ по замене канализационного тройника, части канализационного стояка, части стояка ХВС, и для производства данных работ ею была расшита техническая ниша, которая была закрыта ГВЛ и кафельной плиткой. При проведении работ по замене канализационного тройника, части канализационного стояка, части стояка ХВС в мае 2025 ответчиком была повреждена кирпичная кладка в нише санузла ее квартиры, где проходят общедомовые трубы, образовались сквозные дыры в стене с соседней рядом расположенной квартирой. Сквозные дыры были запенены ответчиком, что по ее мнению неверно, полагает, что необходимо восстановить кирпичную кладку путем укладки кирпича, поскольку в дальнейшем она намерена вновь зашить нишу в уровень стены. Кроме того подвальное помещение МКД затоплено, так как открыта ревизия под квартирой (№), откуда в подвал стекают канализационные стоки. В ее квартире присутствует запах канализации не смотря на то, что ответчик заделал сплошные отверстия в межэтажном перекрытии с подвалом в полу в нише санузла ее квартиры. Просила суд иск удовлетворить.
В судебном заседании представитель истца Оноховой Е.А. – Близнюк В.В., действующая на основании устного ходатайства, поддержала требования истца, и суду пояснила, что сторона истца подвергает сомнению акт от (дата), представленный стороной ответчика, согласно которому в подвальном помещении спорного МКД отсутствует затопления, нет течи по инженерным сетям, так как этот акт составлен без участия Оноховой Е.А., при этом известно, что с (дата) подвал находится на просушке, а (дата) в квартире истца присутствовал запах канализации. Кроме того, сторона ответчика не представила доказательства, подтверждающие проведение работ по осушению подвального помещения МКД после затопления, очистке подвала от мусора, проведение работ по дератизации, дезинсекции, дезодорации и отсыпку песком подвального помещения. Полагает, что ответчик длительное время не устранял причины затопления подвала спорного МКД канализационными стоками, и именно по этой причине кирпичная стена в нише совмещенного санузла квартиры истца частично разрушилась, наблюдается выкрашивание кирпича и их выпадание. При производстве ремонтных работ в мае 2025 в санузле квартиры истца ответчиком при замене общедомовых труб, была разрушена кирпичная кладка, тумба «из кирпичей», которая предусмотрена проектом, и данная кирпичная кладка в местах разрушения ответчиком не была восстановлена до первоначального состояния путем укладки кирпичей взамен разрушенных. Считает, что поскольку данная кирпичная стена является межквартирной стеной, то стена относится к общедомовому имуществу МКД, ответственность за состояние которой несет ООО «ГенСтройПодряд» как управляющая компания МКД. Просила суд иск удовлетворить.
В судебном заседании представитель ответчика ООО «ГенСтройПодряд» Шевеленко Е.А., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, и суду пояснила, что периодично подвальное помещение МКД (№) по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре затапливается канализационными стоками по причине того, что засоряется дворовой колодец. Причиной засора дворового колодца является то, что жильцы МКД нарушают правила пользования общедомовой канализации, выбрасывают в общедомовую канализационную систему крупногабаритный мусор. В настоящее время подвальное помещение спорного МКД не затоплено, сухое, так как просохло естественным путем после последнего затопления в марте месяце, что также подтверждает акт от (дата). Ежемесячно ответчик проводит плановые работы по дератизации подвала. Дезинсекция подвальных помещений МКД проводится управляющей компанией только при наличии оснований для ее проведения. В настоящее время установлено, что в подвальном помещении спорного МКД отсутствуют насекомые и грызуны, нет мусора, фекальных масс. Общедомовая система водоотведения в подвальном помещении МКД находится в работоспособном состоянии, течи нет, ревизии закрыты. В мае 2025 в квартире истца управляющая компания заменила отвод канализации и ХВС, тройник на соседнюю (адрес), где около шести месяцев была аварийная ситуация. По предписанию управляющей компании до проведения ремонтных работ истец открыла техническую нишу в санузле своей квартиры, которая была зашиты с монтажом плитки. Управляющая компания не могла приступить к работам, так как истец длительно не предоставляла доступ к общедомовым инженерным сетям. В настоящее время управляющая компания провела восстановительные работы в спорном жилом помещении, кроме работ по восстановлению кирпичной кладки как того требует истец. Считает, что данные работы должна выполнять истец, так как техническая ниша находится в ее квартире. Из представленных истцом фотографий не следует, что расслоение кирпича произошло именно при производстве управляющей компанией работ по замене части стояка ХВС, канализационной трубы и тройника канализации. Полагает, что отсутствуют основания для взыскания в пользу истца денежной компенсации морального вреда, так как управляющая компания в досудебном порядке исполнила требования истца в части восстановления герметичности межэтажного перекрытия и перекрытия с соседней квартирой (№), а также управляющей компанией был поднят канализационный тройник в квартире истца. Просила суд в удовлетворении иска отказать.
В судебном заседании представитель третьего лица ООО «5 ВКК» Литвиченко Л.И., действующая на основании доверенности, суду пояснила, что смотровой колодец в районе (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре работает в штатном режиме. Заявки от управляющей компании данного МКД ООО «ГенСтройПодряд» выполняются своевременно. После каждой заявки работники ООО «5 ВКК» выполняют работ по прочистке колодца. Подтвердила, что данный колодец периодично засоряется, так как жильцы дома выбрасывают в канализационную систему дома предметы, в том числе: крупногабаритный мусор, салфетки, памперсы, кошачий наполнитель, которые вызывают засор.
Выслушав пояснения истца, его представителя, пояснения представителя ответчика, пояснения представителя третьего лица, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст.8 ЖК РФ к жилищным отношениям, связанным с ремонтом, использованием инженерного оборудования применяется соответствующее законодательство с учетом требований, установленных настоящим Кодексом.
В соответствии с ч.ч. 2, 5 ст.15 ЖК РФ жилым помещением признается изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства. (адрес) жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.
В соответствии со ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.
Как предусмотрено ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем (часть 2.3 ст. 161 ЖК РФ).
В договоре управления с управляющей организацией, в том числе должен содержаться перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также порядок внесения такой платы (ч. 2, 3 ст. 162 ЖК РФ).
При этом управляющая организация должна обеспечивать нормативно установленные требования по содержанию и обслуживанию жилого фонда (ч. 2.2, 2.3 ст. 161 ЖК РФ).
В соответствии с подп. «а», «г» п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным Постановлением Правительства РФ от (дата) (№), в состав общего имущества включаются: помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции).
Пунктом 10 указанных Правил установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
Пункт 11 указанных Правил устанавливает, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях, в том числе посредством постоянного поддержания в открытом состоянии в течение всего календарного года одного продуха помещений подвалов и технических подполий, входящих в состав общего имущества, в случае наличия продухов в таких помещениях; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества;
Пунктом 11 (1) указанных Правил установлено, что минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу п.16 указанных Правил, надлежащее содержание общего имущества обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил).
Согласно п.2 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от (дата) (№), к работам, выполняемые в зданиях с подвалами относится: проверка температурно-влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений устранение причин его нарушения; проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями; контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них.
Согласно п.4 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от (дата) (№), к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания перекрытий и покрытий многоквартирных домов, в том числе относятся: выявление наличия, характера и величины трещин в сводах, изменений состояния кладки, коррозии балок в домах с перекрытиями из кирпичных сводов; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
Перечень услуг и работ из числа включенных в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от (дата) N 290, периодичность их оказания и выполнения определяются и отражаются в зависимости от выбранного и реализованного способа управления многоквартирным домом: договоре управления многоквартирным домом - в случае, если в установленном порядке выбран способ управления многоквартирным домом управляющей организацией.
Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от (дата) N 170, предусмотрен примерный перечень работ, производимых при капитальном и текущем ремонте жилищного фонда, в том числе общего имущества многоквартирного дома.
Положениями раздела II Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от (дата) N 170 (далее - Правила N 170), предусмотрено, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.
Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов.
Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.
В соответствии с пунктом 4.1.3 Правил (№), подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию. Температура воздуха должна быть не ниже +5 градусов С, относительная влажность воздуха – не выше 60%.
Не допускается подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования; захламлять и загрязнять подвальные помещения (пункт (дата) Правил N 170).
В соответствии с пунктом 4.1.9 указанных выше Правил (№), организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить, в том числе, исправную, достаточную теплоизоляцию внутренних трубопроводов, стояков. Устранять протечки, утечки, закупорки, засоры, срывы, гидравлических затворов, санитарных приборов и не герметичность стыковых соединений в системах канализации. Обеспечить надежность и прочность крепления канализационных трубопроводов и выпусков, наличие пробок у прочисток и т.д.
Согласно пункту 5.8.3 Правил (№), организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать: проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации (установка уплотнительных гильз при пересечении трубопроводами перекрытий и др.) в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда (подп. «а»); работ по устранению утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулирующей арматуры, лежит на организациях по обслуживанию жилищного фонда (подп. «в»).
С (дата) действуют новые требования к организации и проведению дезинсекции, определенные в разд. III СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней», утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от (дата) N 4.
Согласно пункта 98 указанного СанПиН, по профилактике инфекционных болезней следует, что дезинсекция включает в себя организационные, санитарно-технические, санитарно-гигиенические и истребительные мероприятия, направленные на уничтожение членистоногих, имеющих эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение.
Согласно методическим рекомендациям (дата)-21.2.1. «Коммунальная гигиена», утвержденным (дата) главным государственным санитарным врачом РФ, в многоквартирных жилых домах рекомендуется проведение дератизационных и дезинсекционных работ по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования (подвалах, технических подпольях и др.), помещениях общественного назначения хозяйствующими субъектами, эксплуатирующими объекты, в жилых помещениях многоквартирных жилых домах - собственниками жилого помещения (п. 8.4).
Статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, на основании на основании договора купли-продажи от 24.10.2005 истец Онохова Е.А. является собственником (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, где проживает. Право собственности Оноховой Е.А. на указанное жилое помещение зарегистрировано в ЕГРН - (дата). Спорная квартира расположена на первом этаже многоквартирного жилого дома, имеет совмещенный санузел.
Управляющей организацией МКД (№) по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре является ООО «ГенСтройПодряд», последнее приступило к управлению МКД на основании договора управления многоквартирным домом от (дата).
Согласно п.1.1 договора управления многоквартирным домом от (дата) на основании проведенного органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления домом ( протокол конкурса от (дата)) управляющая организация по заданию собственников помещений в доме в течение согласованного настоящим договором срока за плату обязуется оказать услуги выполнить работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме, включая услуги и работы по управлению домом предоставлять коммунальные услуги и иные услуги собственнику в соответствии с условиями настоящего договора, осуществлять иную направленную на достижение целей управления домом деятельность. Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в доме, включая услуги и работы по управлению домом, а также периодичность указаны в Приложении (№) к настоящему договору.
Управляющая организация предоставляет услуги по управлению многоквартирным домом, содержанию, ремонту общего имущества многоквартирного дома, обеспечению коммунальными услугами в границах эксплуатационной ответственности, согласно действующему законодательству Российской Федерации (п.1.2 договора).
Согласно п.8.1 договора управления многоквартирным домом от 17.07.2023 договор заключен на срок 3 года с 1ё(дата) по (дата).
Согласно Приложения (№) к договору управления многоквартирным домом от (дата), указан перечень обязательных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном (адрес) г. Комсомольска-на-Амуре, в том числе указаны: постоянные работы по принятию. Мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение помещений подвала, обеспечение их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями; работы, выполняемые в целях надлежащего содержания перекрытий и покрытий МКД с периодичностью два раза в год как выявление нарушений условий эксплуатации, выявление прогибов трещин, отслоение защитного слоя бетона и оголения арматуры, выявление наличия, характера и величины трещин, смещение плит одной относительно другой по высоте, отслоение выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзания на плитах и на стенах в местах опирания, проверка состояния утеплителя, при выявлении повреждений и нарушений – разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ; работы, выполняемые в целях надлежащего содержания перегородок МКД с периодичностью два раза в год как выявление наличия трещин в теле перегородок в местах сопряжения между собой, дверными коробками, с капитальными стенами, перекрытиями, в местах установки санитарно-технических приборов и прохождения различных трубопроводов; проверка звукоизоляции и огнезащиты; при выявлении повреждений и нарушений – разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ; работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения с периодичностью два раза в год как проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов, коллективных (общедомовых) приборов учета, разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах; при необходимости восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; постоянный контроль и восстановление исправности элементов внутридомовой канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока.
Далее судом установлено и не оспаривалось в ходе судебного разбирательства, в период с (дата) по (дата) для устранения аварийной ситуации в санузле (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре ответчиком ООО «ГенСтройПодряд» через квартиру истцу проводились работы по замене общедомовых аварийного канализационного тройника по (адрес), части канализационного стояка и части стояка ХВС через межэтажное перекрытие с подвальным помещением МКД и (адрес).
Из представленных стороной истца фотографий приложенных к исковому заявлению усматривается, что по окончании работ ответчиком ООО «ГенСтройПодряд» не были проведены работы по восстановлению межэтажного перекрытия между квартирой истца и подвальным помещением, а именно: не были заделаны сквозные отверстия в межэтажном перекрытии пола в технической нише санузла квартиры истца и подвальным помещением МКД, который имеет следы затопления канализационными стоками, открыта ревизия канализационного стока.
Истец Онохова Е.А. неоднократно обращалась к ответчику с требованиями о проведении работ по заделыванию сквозных отверстий в межэтажном перекрытии, указывая, что через сквозные отверстия в ее квартиру лезут крысы, пауки, летят комары и мухи, в квартире появился стойкий запах канализации, что подтверждается обращениями Оноховой Е.А. от 14.905.2025, от (дата), от (дата), от (дата).
Как следует из содержания искового заявления и пояснений истца Оноховой Е.А., данных в ходе судебного разбирательства, по окончании работ по замене общедомовых канализационного тройника, части канализационного стояка и части стояка ХВС ответчиком не были проведены работы по восстановлению межэтажного перекрытия, и через сквозные дыры из подвального помещения в квартиру истца стали проникать крысы, пауки, мухи и комары, начал поступать запах канализации из подвала, который был подтоплен канализационными стоками.
Согласно акта, подписанного (дата) истцом Оноховой Е.А., ООО «ГенСтройПодряд» в (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре были выполнены работы заделке перекрытия после сантехнических работ, проведено армирование отверстий.
Согласно материалов дела Онохова Е.А. обратилась в суд с исковым заявлением с требованием о понуждении ООО «ГенСтройПодряд» выполнить работы по восстановлению межэтажного перекрытия (адрес) подвального помещения МКД (№) по (адрес) г. Комсомольска-на-Амуре - (дата).
В ходе судебного разбирательства истец Онохова Е.А. указанные исковые требования не поддержала, поскольку ответчиком проведены требуемые ею работы, в связи с чем оснований для удовлетворения иска в данной части не имеется.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 2 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от (дата) (№) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», правоотношения, возникшие между истцом и управляющей компанией, являются предметом правового регулирования законодательства о защите прав потребителей, поскольку основаны на соответствующем соглашении и носят возмездный характер, а услуги, предоставляемые управляющей компанией, имеют потребительное назначение.
В соответствие со статьей 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевших, которые на протяжении года были вынуждены добиваться от управляющей компании исполнения ею своих прямых, в силу закона и заключенного договора, обязанностей, обращаться с жалобами в другие инстанции.
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) (№) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
С учетом установленных судом обстоятельств, степени вины ответчика ООО «ГенСтройПодряд», который длительное время более шести месяцев бездействовал и не предпринимал никаких мер по проведению работ по заделке сквозных отверстий в межэтажном перекрытии в квартире истца, то есть ненадлежащим образом исполнял свою обязанности по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества МКД, а также учитывая степень причиненных истцу Оноховой Е.А. нравственных страданий, которая длительное время проживала в неблагоприятных условий, сложившихся из-за наличие сквозных отверстий в межэтажном перекрытии, через которые в ее квартиру проникали крысы, пауки, мухи и комары, поступал неприятный запах канализации, а потому суд считает необходимым взыскать с ООО «ГенСтройПодряд» в пользу истца денежную компенсацию морального вреда, и с учетом принципов разумности и справедливости определяет размер денежной компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей, при этом считая, что заявленная ко взысканию денежная компенсации морального вреда в размере 25000 рублей носит чрезмерный, завышенный размер.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с разъяснениями, указанными в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) (№) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
В данном случае размер штрафа составит 5000 рублей (10000 рублей : 50%).
По выводу суда сумма штрафа в размере 5000 рублей является допустимой и целесообразной, позволяющей соблюсти баланс интересов сторон спора.
Оснований для освобождения ответчика от выплаты штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя судом не установлено.
Между тем суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в части возложения на ООО «ГенСтройПодряд» обязанности выполнить работы по ремонту системы водоотведения (канализационной системы) в подвальном помещении многоквартирного жилого (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре с целью устранения затопления подвального помещения канализационными стоками; провести работы по осушению, очистке от мусора, дератизацию, дезинсекцию, дезодорацию и отсыпку песком указанного подвального помещения по следующим основаниям.
Согласно акта, составленного (дата) комиссионно инженером-технадзора ООО «ГенСтройПодряд»№ Тонких Н.П., мастера Грищенко Д.А. и жильца (адрес), (дата) было проведено обследование подвального помещения МКД (№) по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, в ходе которого установлено, что подвал не затоплен, грунт сухой, течи по инженерным сетям отсутствуют.
Суд принимает указанный акт от (дата) в качестве доказательства по делу, поскольку он отвечает требованиям относимости и допустимости письменных доказательств, составлен в соответствии с требованиями закона, и обязательное присутствии истца при составлении акта осмотра общедомового имущества действующими нормами права не предусмотрено.
Кроме того, сведениям указанные в акте от (дата) подтверждаются пояснениями представителя ответчика ООО «ГенСтройПодряд» Шевеленко Е.А., данными в ходе судебного разбирательства, согласно которым подвальное помещение МКД (№) по (адрес) в (адрес)0-на-Амуре периодично затапливается канализационными стоками по причине того, что засоряется дворовой колодец. Причиной засора дворового колодца является то, что жильцы МКД нарушают правила пользования общедомовой канализации, выбрасывают в общедомовую канализационную систему крупногабаритный мусор. В настоящее время подвальное помещение спорного МКД не затоплено, сухое, поскольку просохло естественным путем после последнего затопления в марте 2026 года. Течи общедомового канализационного трубопровода не имеется, ревизии закрыты. В подвальном помещении отсутствуют насекомые, грызуны.
Согласно акта о проведении работ по дератизации подвалов и мосорокамер на жилмасиве ООО «ГенСтройПодряд» (дата) были проведены работы по дератизации подвального помещения МКД (№) по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре на площади 695 кв.м.
При вышеизложенных обстоятельствах по выводу суда отсутствуют основания для удовлетворения требований истца в указанной части, поскольку на дату принятия судом решения подвальное помещение спорного МКД и расположенная в нем общедомовая канализационная система находятся в удовлетворительном, работоспособном состоянии. Каких-либо относимых и допустимых доказательств опровергающих изложенное суду представлено не было.
Также суд считает необоснованными и требования истца о возложении на ООО «ГенСтройПодряд» обязанности выполнить работы по восстановлению кирпичной кладки в технической нише, где проходят общедомовые стояки ХВС, ГВС и канализации, в санузле (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, поскольку стороной истца не представлено доказательств, отвечающих требованиям ст.59, 60 ГПК РФ, бесспорно подтверждающих, что кирпичная кладка в санузле квартиры истца была повреждена в результате проведенных ООО «ГенСтройПодряд» ремонтных работ в мае 2025 года при замене общедомовых канализационного тройника, части канализационного стояка и части стояка ХВС, и нуждается в восстановлении. Представленные стороной истца фотографии указанного обстоятельства не подтверждают.
Представленные стороной истцом фотографий не подтверждают наличие сквозных отверстий между квартирой (№) и квартирой (№), зафиксировано лишь то, что швы между кирпичами местами заделаны монтажной пеной, частично местами имеется выкрашивание кирпича, местами отсутствует штукатурка, цементный раствор.
При этом в ходе судебного разбирательства не нашли своего подтверждения и доводы истца о том, что в технической нище в санузле квартиры Оноховой Е.А. до проведения работ ответчиком имелась «тумба» из кирпичей, которая была разрушена работниками ответчиками при проведении работ, и которую обязан восстановить ООО «ГенСтройПодряд», так как доказательств этому суду истцом представлено не было.
Напротив как следует из пояснений Оноховой Е.А., данных в ходе судебного разбирательства, указанная выше техническая ниша в ее квартире была зашита ГВЛ по стене с укладкой керамической плитки, и для предоставления доступа работникам ответчика к общедомовым сетям для проведения работ она самостоятельно расшила данную нишу, убрав ГВЛ и плитку, и в дальнейшем планирует вновь зашить нишу по стене.
При вышеизложенных обстоятельствах, не смотря на то, что межквартирная кирпичная стена между санузлом квартиры истца и рядом расположенной соседней (адрес) силу закона относится к общедомовому имуществу, как считает суд оснований для удовлетворения требований истца в части возложения по судебному решению на ООО «ГенСтройПодряд» обязанности восстановить кирпичную кладку не имеется, поскольку спорная кирпичная стена находится внутри квартиры истца Оноховой Е.А., последняя в силу требований ст.30 ЖК РФ несет как бремя содержания своего имущества, так и обязанность поддерживать состояние своей квартиры в надлежащем состоянии, проводить текущий ремонт жилого помещения. При этом исходя из требований п.4 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от (дата), управляющая компания МКД обязана проводить обследование общего имущества МКД с целью выявления повреждений и нарушений кладки многоквартирного жилого дома, причин их образования, установления необходимости проведение текущего ремонта, их включения в годовой план работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД.
Не подлежат удовлетворению и требования истца Оноховой Е.А. о возложении на ООО «ГенСтройПодряд» обязанности выполнить работы по установке канализационного тройника и по закреплению унитаза в сантехническом узле в (адрес), поскольку данные требования истец в ходе судебного разбирательства не поддержала.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ, требований ст.333.19 Налогового Кодекса РФ суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика государственной пошлины, от уплаты которой был освобожден истец при подаче в суд настоящего иска, в размере 3000 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Оноховой Е. А. (дата) г.р., паспорт 0805 (№), к Обществу с ограниченной ответственностью «ГенСтройПодряд» (ИНН 2703078212) - удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГенСтройПодряд» в пользу Оноховой Е. А. денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя в размере 5000 рублей.
В удовлетворении остальных исковых требований Оноховой Е. А. к «Обществу с ограниченной ответственностью «ГенСтройПодряд» - отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГенСтройПодряд» (ИНН 2703078212) государственную пошлину в бюджет городского округа (адрес) в размере 3000 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам (адрес)вого суда через Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья О.В. Березина
Мотивированное решение суда изготовлено 18.05.2026