РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06 июля 2026 года г. Комсомольск-на-Амуре
Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе председательствующего судьи - Сахновской О.Ю., при секретаре – Гвоздевой Г.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Федосеевой Т. О., Королевой И. Г. к АО «Компания Дельта» о, компенсации морального вреда, взыскании убытков, возложении обязанности,
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились в суд с иском к АО «Компания Дельта» о взыскании компенсации морального вреда в размере 300 000 рублей в пользу Федосеевой Т.О., взыскании незаконно удержанных денежных средств в размере 17 364 рубля в пользу Королевой И.Г., возложении обязанности по аннулированию задолженности по оплате за жилое помещение в размере 63 132 рубля 05 копеек за период с февраля 2021 по февраль 2026 года.
В обоснование иска указали, что Федосеева Т.О. проживает и зарегистрирована в (адрес). 37 по (адрес), при этом собственником жилого помещения является ее мать -Королева И.Г. (дата) в квартире произошла течь из стояка ХВС, а также трубы ГВС. С февраля 2021 истец неоднократно обращалась в подрядную организацию для устранения течи стояка ХВС. (дата) сотрудники подрядной организации произвели осмотр, был составлен акт, однако длительное время вопрос с ремонтом стояка не решался. В связи с чем, истец длительное время не пользовалась раковиной кухни, посуду мыла в ванной. Кроме того, имелись и другие нарушения в виде промерзания стены в детской комнате, отсутствие горячего полотенцесушителя, в связи с чем в ванной комнате в зимнее время низкая температура. Также в указанный период во всем доме происходили повреждения стояков ХВС, а также ГВС в подвальном помещении, отсутствует вентиляция в квартире и в подъезде дома, приводящее к избыточной влажности, образованию грибка и плесени, уборка подъездов производится крайне редко. На ее регулярные заявки и жалобы диспетчеру подрядной организации на замену стояка ХВС, отсутствия отопления в ванной и туалетной комнатах, промерзание стен, не реагировали.
Судебным приказом (№) от (дата) с собственника квартиры Королевой И.Г. взыскана задолженность в пользу АО «Компания Дельта» в размере 14 932,27 руб. Определением мирового судьи судебный приказ 202949/2023-39 был отменен по заявлению истца. После чего ответчик обратился к мировому судье (адрес) для взыскания задолженности по месту проживания собственника Королевой И.Г., и с нее повторно были удержаны денежные средства в сумме 15 225 рублей. Полагают, что удержание долга произошло незаконно. В связи с чем Королева И.Г. испытала глубокие душевные, моральные, эмоциональные и психологические травмы и страдания. (дата) в квартире истца представитель управляющей компании произвела осмотр стояков, была согласована дата замены стояка ХВС на (дата). При замене стояка, сотрудниками подрядной организации была отключена холодная и горячая вода, а также снят унитаз, в связи с чем, истец и ее несовершеннолетние дети испытали неудобство. Полагает, что работы произведены не качественно и не в полном объеме. (дата) истцом в адрес ответчика была направлена претензия, ответ на которую она получила (дата), но устранения нарушений не последовало. Также указали, что подача тепла в систему центрального отопления произведена только (дата), и то после неоднократных обращений и жалоб всех жильцов дома.
В августе 2022 года истец Федосеева Т.О. уведомила ответчика в лице подрядной организации о том, что перестает оплачивать квитанции по содержанию жилого помещения в виду некачественно оказанной услуги по управлению домом до устранения всех существующих проблем в квартире. Полагает, что бездействием ответчика Федосеевой Т.О. причинен моральный вред, который она оценивает в 300 000 рублей. В связи с изложенным, истцы обратились в суд с настоящим иском.
Определением суда, занесенным в протокол судебного заседания от (дата), в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требования, привлечено ООО «КомПодряд».
В судебном заседании истец Федосеева Т.О., действующая в своих интересах и интересах ее матери-Королевой И.Г. на основании нотариально удостоверенной доверенности, на требованиях в части взыскания компенсации морального вреда и возложении обязанности аннулировать задолженность настаивала, дала пояснения, соответствующие изложенному выше, на требованиях о взыскании в пользу Королевой И.Г. денежных средств в размере 17 364 рубля не настаивала.
Дополнительно пояснила, что моральный вред вызван бездействием ответчика по управлению многоквартирным домом, в квартире длительное время не произведилась замена стояка ХВС в помещении туалета. Заявки на замену стояка ХВС она оставляет с 2021 года, которые подавались письменно, через портал «Госуслуги», также писала обращения в (адрес), звонила по телефону диспетчеру и оставляла заявки. По предписанию ответчик должен был произвести работы до (дата), для чего истец разобрала короб (ниша) в который были зашиты трубы. Была вскрыта ниша для проведения работ по замене стояка, работы произвели не до конца, (дата) заменили часть стояка, пояснили, что позже закончат работы и заменят вторую половину стояка, однако данные работы произведены не были. Не замененная часть стояка течет. Ранее сотрудники управляющей компании осматривали стояк со стороны кухни, там был свободный доступ, так как не было ремонта на кухне и мебели. Истец уточнила, возможна ли замена стояка из туалета, на что ей был дан отрицательный ответ. Она произвела ремонт на кухне и начала ею полноценно пользоваться, поскольку ранее 5 лет она мыла посуду в ванне. Также зимой промерзают межпанельные швы, истец обращалась по этому поводу в управляющую компанию неоднократно, оставляла заявки, на осмотр сотрудники управляющей компании не приходят. Квартира двухкомнатная, расположена на втором этаже девятиэтажного дома. В меньшей из двух комнат, в которой проживают ее дети, промерзает угол слева от окна, стена сопряженная с другой комнатой. Каждый месяц она обращалась в ООО «Комподряд», делала заявки. Акт управляющая компания не составляла, замеры по промерзанию угла не производили. В последнем ответе управляющая компания ответчика, что швы ремонтировали недавно, и в ближайшее время дом в плане не стоит. Управляющая компания действительно делала швы, но не по стояку, где расположена промерзающая стена в ее квартире. Кроме того, в подвальном помещении регулярно происходят порывы стояков общедомового имущества, что приводит к отключениям водоснабжения на длительный срок. Заявки на ремонт стояков в подвале она также оставляла и в управляющую компанию в подрядную организацию. Из-за отключения горячей воды, ей приходилось греть воду в больших объемах, так как у нее маленький ребенок. Также отключали неоднократно холодную воду, что также вело к дополнительным затратам на покупку питьевой воды. Их-за большой влажности в подвале развелись мухи, которые попадают в ее квартиру. Из подвала идет запах, он также присутствует на первом и втором этажах. Так как у нее в квартире открыта ниша со стояком в туалете, то запах из подвала через этот участок попадает в ее квартиру. В квартире из-за сырости отходят обои, штукатурка, плохо работает вентиляция. Постоянно запотевшие окна в подъезде на лестничном пролете между первым и вторым этажами.
Также пояснила, что требования о возмещении ущерба в виде повреждения отделки квартиры она не заявляет, она намерена получить компенсацию морального вреда, на которую планирует произвести ремонт системы ГВС в квартире, заменить всю подводку. При этом, собственником жилого помещения является ее мать Королева И.Г., проживающая и зарегистрированная по месту жительства в (адрес), спорной квартирой собственник не пользуется, в ней проживает Федосеева Т.О. с семьей. Просила удовлетворить завяленные исковые требования.
Истец Королева И.Г. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела уведомлена в установленном законом порядке, в связи с чем, дело рассмотрено в ее отсутствие на основании ст. 167 ГПК РФ.
Представитель ответчика АО «Компания Дельта» - Власова Т.О., действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования не признала и пояснила, что по информации управляющей компании все заявки со стороны истца Федосеевой Т.О. отрабатывались своевременно. Течь стояка и подтопление жилого помещения было вызвано аварийной ситуацией, на стояке холодного водоснабжения был установлен временный хомут для того, чтобы предотвратить затекание в (адрес), в которой проживает истец Федосеева Т.О. и длительная замена стояка была вызвана действиями собственника вышерасположенной (адрес). АО «Компания Дельта» обращалась в Ленинский районный суд г.Комсомольска-на-Амуре с иском о возложении обязанности на Безрукову И.Н. предоставить доступ в жилое помещение для проведения ремонтных работ в (адрес).37 по (адрес) в г.Комсомольске-на-Амуре.(дата) было принято заочное решение, которое ответчиком было отменено и в связи с тем, что собственник 154 предоставил доступ в ее жилое помещение, АО «Компания Дельта» отказалась от исковых требований. В июле 2025 работы по замене стояка ГВС между квартирами 154 и 150 были произведены. Заявки истца Федосеевой Т.О. по прочистке вентиляции были выполнены подрядной организацией в 2022 году.
Также пояснила, что (дата) было проведено обследование жилого помещения истцов, было установлено наличие необходимости произвести замену стояка холодного водоснабжения через перекрытия между квартирой (№), то есть стояк не аварийный, но есть небольшое незначительное увлажнение, что требует замены. Данные работы будут произведены после предоставления доступа в нижерасположенную (адрес). В настоящее время ведётся претензионная работа. В квартире истцов грунт в районе стояка ХВС, перекрытия в нижерасположенную (адрес), увлажнен. Стояки проходят в нише между кухней и туалетом. Далее в квартире истца было произведено обследование на предмет промерзания межпанельных швов, промерзание не установлено, в месте прохождения швов маленькой комнаты, кухни грибок не выявлен. Тепловизионное обследование было проведено, но оно в данное время года необъективно. Управляющей компанией с истцом Федосеевой Т.О. подписано соглашение о проведении работ по ремонту наружных межпанельных швов в летний период 2026 года, а также будет проведено дополнительное тепловизионное обследование в зимний период 2026-2027 года. В ноябре 2022 года были проведены работы по утеплению внутренних межпанельных швов по заполнению пустот, акт подписан заявителем. По поводу не работающего полотенцесушителя пояснила, что согласно акту от (дата) температура ГВС составляет 63,2°C, полотенцесушитель прогревается равномерно находится рабочем состоянии. В данном доме циркуляционный трубопровод, в зимний период полотенцесушитель постоянно работает, потому что дом на постоянной циркуляции, а в летний период нет постоянной циркуляции, работает от водоразбора. Истец Федосеева Т.О. не заявляет требования о проведении ремонтных работ по замене общего имущества, а именно замене стояка холодного водоснабжения через перекрытие между квартирой (№) и квартирой (№), и планирует взысканные денежные средства в счёт компенсации морального вреда потратить на замену инженерных сетей, которые относятся к общему имуществу. Вместе с тем, данная замена со стороны собственника жилого помещения самостоятельно невозможна. Любое вмешательство в общедомовые инженерные коммуникации является незаконным.
Также считает, что требование о возложении обязанности по списанию задолженности, которая образовалась с февраля 2021 года по февраль 2026 года не обоснованы. Даже сам факт не проведения каких-либо работ управляющей организацией не освобождает собственника жилого помещения от внесения платы за содержание и текущий ремонт жилья. В части требований о компенсации морального вреда просит снизить сумму до разумных пределов с учётом судебной практики по аналогичным спорам.
В судебное заседание представитель 3-его лица- ООО «КомПодряд» не явился, о дне рассмотрения дела извещен надлежаще, в связи с чем дело рассмотрено в отсутствие представителя.
Суд, выслушав пояснения истцов, представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующему.
В судебном заседании установлено, что на основании договора купли-продажи от (дата) собственником (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре является Королева И.Г., право собственности зарегистрировано в ЕГРН. Квартира расположена на 2 этаже девятиэтажного многоквартирного дома. Собственник квартиры в жилом помещении не зарегистрирован ( снята с регистрационного учета в 2019 году) и проживает в настоящее время (адрес) края, (адрес) «А». Согласно справке о зарегистрированных лицах в квартире по (адрес)150 в г.Комсомольске-на-Амуре проживает и зарегистрирована дочь собственника Королевой И.Г.- Федосеева Т.О. с несовершеннолетними детьми- Федосеевым Д.П. (дата) года рождения, Федосеевым Р.Е. (дата) года рождения.
Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела: выпиской из ЕГРН, справкой о зарегистрированных лицах, договором купли-продажи.
В соответствии с ч. 1 ст. 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общедолевой собственности общее имущество в многоквартирном доме.
Статьей 249 ГК РФ установлено, что каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.
Также судом установлено, что функции по управлению многоквартирным домом (№) по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре с (дата) осуществляет ЗАО «Компания Дельта» (после переименования АО «Компания Дельта»), что подтверждается договором управления многоквартирным домом № Кл-37 от (дата), лицензией.
В силу п.2.2 Устава общества, основным видом деятельности общества являются: деятельность по управлению жилищным фондом, включающая в себя: организацию эксплуатации; взаимоотношения со смежными организациями и поставщиками, все виды работ с нанимателями и арендаторами; организация технического обслуживания и ремонта строительных конструкций и инженерных зданий; организацию санитарного содержания (уборка мест общего пользования, уборка мест придомовой территории, уход за зеленными насаждениями); организацию содержания и ремонта жилищного фонда; деятельность по организации сбора арендной платы за эксплуатацию нежилого фонда; деятельность по организации сбора арендной платы за землю; иные виды хозяйственной и коммерческой деятельности, не запрещенные действующим законодательством и не противоречащие предмету и основным задачам деятельности Общества.
Согласно пункту 2 договора управления от (дата), АО «Компания Дельта», управляющая организация- организация, выполняющая комплекс работ и услуг по управлению многоквартирного дома. Содержание общего имущества многоквартирного дома –комплекс работ и услуг по контролю за его состоянием, поддержание в чистом и исправном виде, работоспособности, наладке и урегулированию инженерных систем. В состав общего имущества многоквартирного дома, указанного в Приложении 2 к договору и являвшегося его не объемлемой частью входят: ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений до первого отключающего устройства, либо до первого резьбового соединения, расположенного на внутриквартирных ответвлениях от стояков.
В соответствии с частью 2 статьи 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Положениями ст. 161 ЖК РФ предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. Лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.
Согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ к общему имуществу в многоквартирном доме относятся, в частности, крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
Постановлением Правительства РФ от (дата) (№), утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, которые регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.
Согласно пункту 5 Правил (№) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Согласно п. 10 вышеуказанных Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
В пункте п. 42 Правил указано, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Таким образом, из анализа вышеприведенных норм следует, что обязанность по содержанию общего имущества многоквартирного дома в надлежащем состоянии возложена законом на управляющую компанию - АО «Компания Дельта», которая должна была обеспечить надлежащее содержание общего имущества (в частности стояков ХВС в квартире истцов), выявить причины его повреждения и принять меры к их устранению.
Обращаясь с иском в суд, истец Федосеева Т.О. указывает, что она проживает и зарегистрирована в указанной квартире, из-за ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома (стояков ХВС и ГВС), а также ненадлежащее управление многоквартирным домом, ей был причинен моральный вред, компенсацию которого она оценивает в 300 000 рублей.
Далее судом установлено, что в рамках договора управления многоквартирного дома (дата) между АО «Компания Дельта» и ООО «КомПодряд» заключен договор подряда на комплексное обслуживание жилищного фонда. Согласно п. 1.2. предметом договора является надлежащее содержание и текущий ремонт общего имущества МКД; аварийно-диспетчерское обслуживание. Из приложения к договору (№)/П от (дата) установлено, что (адрес), расположенный по адресу: (адрес) находящийся в управлении АО «Компания Дельта» передан на комплексное обслуживание ООО «КомПодряд».
Согласно акту обследования (№)/Кл37, составленному (дата) специалистом ООО «Компания Дельта» Худяковой Н.В. в присутствии Федосеевой Т.О. и подписанного ею, (адрес). 37 по (адрес) двухкомнатная, расположена на 2-м этаже 9-ти этажного панельного дома. На кухне стояк канализационный – чугун, стояки ХВС и ГВС стальные, на стальных отводах ХВС и ГВС установлены отсечные краны, поквартирная разводка стальная. На стояке ХВС наблюдается течь под потолком, предположительно в перекрытии с выше расположенной (адрес). В ванной комнате поквартирная разводка ХВС и ГВС стальная, полотенцесушитель проектный стальной, подводка к полотенцесушителю стальная, течи на момент составления акта не выявлено. Радиаторы отопления в помещениях квартиры (кухня, зал, маленькая комната) проектные (чугунные); стояки ЦО стальные, байпасы – стальные, внизу установлен трехходовой кран, прогрев стояков и радиаторов равномерный.
(дата) Федосеевой Т.О. было направлено в адрес АО «Компания Дельта» заявление, в котором она просила дать письменное разъяснение по ходу дела о замене стояка ХВС в ее квартире, назначить срок замены в кратчайшие сроки.
В ответе от (дата) на данное обращение (№) от (дата) АО «Компания Дельта» указывает, что в 2021 году специалистами подрядной организации на стояке ХВС в жилом помещении (№) многоквартирного (адрес) был установлен хомут. Для замены стояка ХВС требуется доступ в вышерасположенное жилое помещение (№), на данный момент доступ не предоставлен. Для решения данного вопроса в срок не позднее (дата) будут направлены документы в суд для возложения обязательств на собственника жилого помещения (№) предоставить беспрепятственный доступ к общедомовым инженерным сетям для проведения ремонтных работ по замене стояка ХВС через перекрытие.
Заочным решением Ленинского районного суда г. Комсомольска-на-Амуре (адрес) от (дата) по иску АО «Компания Дельта» на Безрукову И.Н. возложена обязанность в течение 10-ти дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить беспрепятственный доступ к общедомовым инженерным сетям путем демонтажа ниши в кухонном помещении квартиры, расположенной по адресу: (адрес), г. Комсомольск-на-Амуре, (адрес) для проведения ремонтных работ. Определением Ленинского районного суда г. Комсомольска-на-Амуре (адрес) от (дата) заочное решение отменено.
Определением Ленинского районного суда г. Комсомольска-на-Амуре (адрес) от (дата) производство по указанному гражданскому делу прекращено в связи с отказом истца от исковых требований ввиду предоставления ответчиком Безруковой И.Н. доступа в жилое помещение, расположенное по адресу: (адрес), г. Комсомольск-на-Амуре, (адрес).
Актом (№)/Кл37 от (дата), составленным специалистом ООО «КомПодряд» С.Н. Карповой в присутствии Федосеевой Т.О., установлено, что инженерные сети в (адрес) зашиты: со стороны кухни ГВЛ, со стороны санузла – бетонный короб. Отвод ХВС – стальной, далее установлен отсечной кран, далее по квартире идет труба стальная. Полотенцесушитель – стальной, течи не наблюдается. Течи на отводах ХВС, ГВС и по квартирной разводке не выявлено. Канализация – стояк зашит, по квартире тройник на унитаз и гребенка пластиковые, течи не наблюдается.
(дата) истец обратилась к АО «Компания Дельта» с заявлением, в котором просила решить вопрос с холодным полотенцесушителем в ее квартире, а также указала на то, что из горячего крана по 20 минут льется холодная вода (t 10-15 градусов) до полного нагревания.
В ответе от (дата) на данное заявление ((№)) от (дата), ответчик АО «Компания Дельта» указывает, что в связи с отсутствием истца, (дата) специалистами подрядной организации проведено обследование системы циркуляционного трубопровода по стояку жилого помещения (№) в жилом помещении (№) многоквартирного (адрес) проведенному осмотру циркуляционный трубопровод в рабочем состоянии, прогревается равномерно, что подтверждается актом выполненных работ от (дата), подписанным жильцом (адрес).
Также в материалы дела представлен акт от (дата), составленный инженером технадзора ООО «КомПодряд» Подольской Е.О. и подписанный жильцом (адрес), согласно которому проведены замеры температуры ГВС в (адрес) по стояку (адрес), температура составляет +63,2 градуса. Полотенцесушитель в рабочем состоянии, прогрев равномерный. Собственник (адрес) отсутствует дома.
(дата) истец обратилась к АО «Компания Дельта» с заявлением, в котором просила в кратчайшие сроки решить вопрос о включении полотенцесушителя в ее квартире.
В ответе от (дата) на данное заявление ((№)) от (дата), ответчик АО «Компания Дельта» указывает, что специалистом подрядной организации был проведен осмотр циркуляционного трубопровода (полотенцесушителя) в жилом помещении – (адрес) многоквартирного (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, в ходе осмотра было установлено, что полотенцесушитель находится в удовлетворительном состоянии, прогревается равномерно, что подтверждается актом выполненных работ от (дата), подписанным истцом.
Из акта от (дата) следует, что полотенцесушитель в рабочем состоянии, нагрев равномерный, акт подписан специалистом ООО «КомПодряд» и Федосеевой Т.О.
В ответе АО «Компания Дельта» от (дата) старшему инспектору территориального отдела контроля содержания общего имущества многоквартирных домов и надзора в сфере капитального ремонта Управления регионального жилищного надзора главного управления регионального государственного контроля и лицензирования (адрес), указано, что на обращение Федосеевой Т.О. (№) от (дата) специалистами подрядной организации проведен осмотр центрального отопления и циркуляционного трубопровода (полотенцесушителя) по стояку жилого помещения (№) многоквартирного (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре. В ходе осмотра установлено, что центральное отопление присутствует во всех помещениях в полном объеме, полотенцесушитель прогревается равномерно, что подтверждается актом выполненных работ от (дата), подписанным жильцом (адрес), которая расположена по стояку с (адрес).
Актом (№)/Кл-37 от (дата), составленным специалистом ООО «КомПодряд» в присутствии Федосеевой Т.О., установлено, что инженерные сети в квартире: стояки ХВС и ГВС, п/с – сталь, отвод ХВС – сталь, наблюдается коррозия, незначительное намокание, далее отсечной вентиль, фильтр жесткой очистки, далее поквартирная разводка. Отвод ГВС – сталь, отсечной вентиль, далее поквартирная разводка. Канализационный стояк – чугун, канализационный тройник – чугун. Во время отключения ГВС появляется течь по сварочному шву.
(дата) Федосеевой Т.О. в адрес АО «Компания Дельта» была передана претензия, в которой она просила в течение суток создать комиссию по замене стояков ХВС и ГВС, результат сообщить в письменной форме.
Актом (№)/К-37 от (дата), составленным специалистом ООО «КомПодряд» Лазюк О.С. в присутствии Федосеевой Т.О., подтверждается, что было проведено обследование жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес), г. Комсомольск-на-Амуре, (адрес). На момент обследования установлено, что инженерные сети в квартире: стояки ХВС и ГВС п/с –сталь, отводы – сталь, на отводе ХВС наблюдается коррозия, далее отсечные, затем поквартирная разводка – сталь. Канализационный стояк – чугун. На момент осмотра течи по общедомовым и инженерным сетям не наблюдается. Грунт в районе стояка ХВС (перекрытие в нижерасположенную (адрес)) увлажнен.
Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что управляющей компанией не было принято своевременно достаточных и необходимых мер по содержанию и обслуживанию общего имущества многоквартирного дома в части содержания инженерных коммуникаций – стояка ХВС, что в итоге и явилось причиной длительного протекания холодной воды по общедомовому стояку ХВС, проходящего в (адрес).37 по (адрес) в г.Комсомольске-на-Амуре.
Также истец Федосеева Т.О. указывает, что длительное время оставляла заявки в управляющую организацию о продувании и промерзании межпанельных швов в ее квартире, однако сотрудниками управляющей организации не был произведен осмотр жилого помещения, не произведены замеры, не составлен акт, не произведены работы по заделке и утеплению швов.
Согласно данным журнала регистрации заявок по кровле и межпанельным швам ООО «КомПодряд», (дата) Федосеева Т.О. подавала заявку по промерзанию швов в комнате и кухне (адрес) были оставлены аналогичные заявки от (дата), (дата) и (дата).
Из акта от (дата), составленного инженером технадзора ООО «КомПодряд» Подольской Е.О. и подписанного жильцом (адрес) Федосеевой Т.О., следует: выполнены работы по утеплению межпанельных стыковых соединений изнутри квартиры. К выполненным работам претензий нет.
Из акта (№)/К-37 от (дата), составленного специалистом ООО «КомПодряд» Лазюк О.С. в присутствии Федосеевой Т.О. следует, что на момент обследования (адрес), в месте прохождения швов (м/комната, кухня) грибок не выявлен. Комната: стены – улучшенного качества, в левом дальнем углу демонтирован участок обоев самим собственником. Потолок – натяжное полотно, без повреждений. Освещение в рабочем состоянии. Пол – линолеум, без повреждений. В других комнатах: зал, сунузел, ванная комната, коридор, кухня без повреждений.
Актом (№)/К-37 от (дата), составленным АО «Компания Дельта» в присутствии Федосеевой Т.О., установлено: что в (адрес) проведено тепловизионное обследование, которым установлено: в детской комнате левый нижний угол (дальний) + 24 градуса, центр + 25 градусов. В углу имеются отверстия после внутренних швов.
Как следует из акта от (дата), с собственником согласован период ремонта наружных межпанельных швов в летний период, а также повторное тепловизионное обследование в зимний период 2027 года.
Как следует из материалов дела, объяснений сторон, актов осмотра квартиры истца, по выводу суда, доказательств ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей компании по заделке и утеплению межпанельных швов в районе квартиры истца не представлено и материалы дела таких доказательств не содержат. Напротив, управляющей компанией в 2022 году были произведены работы по заделке межпанельных швов, что подтверждается актом. Кроме того, в подтверждение ответчиком представлены акты о невозможности произведения работ ввиду отсутствия доступа в квартиру истца (акт от (дата) и акт от (дата)), что свидетельствует о своевременности отработки заявок истца Федосеевой Т.О. управляющей компанией и подрядной организацией.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 2 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от (дата) (№) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», правоотношения, возникшие между истцом и управляющей компанией, являются предметом правового регулирования законодательства о защите прав потребителей, поскольку основаны на соответствующем соглашении и носят возмездный характер, а услуги, предоставляемые управляющей компанией, имеют потребительное назначение.
В соответствии со ст.15 Закона РФ от (дата) (№)-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) (№) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В обоснование своих доводов, ответчиком представлены в материалы дела доказательства того, что работы по замене стояка ХВС в квартире истца велись, однако их длительность обусловлена тем, что собственник квартиры, расположенной выше, откуда имелась течь стояка ХВС, не предоставлял доступ для проведения работ в своей квартире, в результате чего ответчик вынужден был обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
С учетом установленных судом обстоятельств, степени вины ответчика, а также учитывая степень причиненных истцу Федосеевой Т.О. нравственных страданий, принимая во внимание, что в результате длительного не проведения ремонтных работ по замене стояка ХВС в квартире, истец Федосеева Т.О., имеющая право пользования спорным жилым помещением, поставлена в необходимость испытывать неудобства в связи с наличием сырости и влажности в санузле в связи с течью стояка ХВС, отсутствием возможности произвести ремонт в санузле, суд считает разумным и справедливым определить денежную компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.
Иных оснований для возмещения морального вреда истцу Федосеевой Т.О. судом не установлено.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, исходя из изложенного, размер штрафа составляет 7 500 рублей (15 000/2).
Рассматривая требования истца Королевой И.Г. о взыскании с АО «Компания Дельта» удержанных денежных средств в размере 17 364 рубля, суд приходит к следующему.
Заочным решением мирового судьи судебного участка №(адрес) от (дата) удовлетворены исковые требования АО «Компания Дельта» к Королевой И.Г. о взыскании суммы задолженности по оплате за жилое помещение, расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. С Королевой Т.О. в пользу АО «Компания Дельта» взыскана задолженность за период с сентября 2022 года по апрель 2023 года в сумме 14 179 рублей 66 копеек, пени за период с (дата) по (дата) в сумме 459 рублей 82 копейки, а также судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 585 рублей 58 копеек. Всего в размере 15 225 рублей 06 копеек. Заочное решение вступило в законную силу (дата).
Истец указывает, что на основании данного заочного решения суда, было возбуждено исполнительное производство, в результате чего судебным приставом-исполнителем с Королевой И.Г. была удержана сумма в размере 17 364 рубля, в обоснование представлена выкопировка с сайта «Госуслуги», из которого следует, что в отношении Королевой И.Г. Анапским ГОСП ГУФФСП по (адрес) возбуждено исполнительное производство (№)-ИП по исполнительному документу от (дата) (№), по которому производились удержания в размере 1 113 рублей 98 копеек, а также исполнительное производство (№)-ИП от (дата) по которому произведено удержание с Королевой И.Г. в размере 15 225 рублей 06 копеек.
Учитывая, что представитель истца Королевой И.Г. –Федосеева Т.О. в судебном заседании данные требования не поддержала, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении данного требования, учитывая также то обстоятельство, что судебным приставом-исполнителем совершены действия в соответствии с требованиями ФЗ "Об исполнительном производстве", которые направлены на обеспечение фактического исполнения исполнительного документа.
Рассматривая требования истца Королевой И.Г. о возложении обязанности по исключению (аннулированию) образовавшейся задолженности по оплате за содержание, управление и текущий ремонт общего имущества МКД вследствие предоставления АО «Компания Дельта» услуг ненадлежащего качества за период с февраля 2021 года по февраль 2026 года в размере 63 132 рубля 05 копеек, суд исходит из следующего.
В обоснование требования, истец указывает, что в указанный период ответчиком не были оказаны надлежащим образом услуги по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, а именно не произведены работы по замене стояка ХВС в ее квартире, а также не произведены работы по утеплению и заделке межпанельных швов в районе квартиры истца, с перебоями работал полотенцесушитель, отсутствовало отопление в период с 01.10 по (дата).
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Согласно ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с ч. 3 ст. 30 ЖК РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.
В соответствии с п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ, граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
В силу ч.1 и ч.7 ст.155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.
В соответствии с п. 1 ст. 158 ЖК РФ, собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.
Согласно п.9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) (№) «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя, а также собственника включает в себя:
- плату за содержание жилого помещения (плата за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме);
- плату за коммунальные услуги (плата за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плата за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (пункты 2, 3 части 1, пункты 1, 3 части 2, часть 4 статьи 154 ЖК РФ).
Согласно п. 29 указанного выше Пленума обязанность по внесению платы за содержание жилого помещения и взносов на капитальный ремонт несет только собственник жилого помещения (статьи 30, 158 ЖК РФ и статья 210 ГК РФ).
По условиям договора управления многоквартирным домом № Кл-37 от (дата) ЗАО «Компания Дельта» (ныне АО «Компания Дельта») обязуется выполнять работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (п. 3.1), а собственники – оплачивать услуги управляющей компании в порядке, установленным настоящим договором.
Размер оплаты услуг (вознаграждение) управляющей компании определен разделом 5 договора управления многоквартирным домом № Кр-20 от (дата).
В соответствии с указанным разделом Договора, цена работ и услуг по настоящему договору состоит из: размера платы за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, включающую в себя плату за услуги/ работы по управлению в размере 2,15 руб. (в т.ч. НДС) за 1 м2 общей площади помещения, принадлежащего собственнику; размера платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме.
На период с (дата) по (дата) размер платы за содержание и текущий ремонт общего имущества МКД по настоящему договору устанавливается в размере, равным размеру, утв. Постановлением (№)-па Администрации (адрес) для нанимателей жилых помещений муниципального/государственного жилищного фонда, в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома. При этом, размер платы за коммунальные ресурсы устанавливается исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных услуг (п.5.3).
С (дата) размер платы за содержание и текущий ремонт общего имущества МКД на каждый последующий год, равный одному году, определяется общим собранием собственников помещений МКД с учетом предложений Управляющей компании. В случае, если собственники помещений на общем собрании не приняли решение установлении размера платы за содержание и текущий ремонт на следующий год, равный одному году, Управляющая компания осуществляет расчеты за данный период по ценам, установленным органом местного самоуправления (адрес) для нанимателей жилых помещений муниципального/государственного жилищного фонда (п.5.5.).
(дата) организационно-правовая форма ЗАО «Компания Дельта» изменена на АО «Компания Дельта», что подтверждается листом записи ЕГЮЛ.
Согласно платежному документу АО «Компания Дельта» за январь 2026 года, собственником жилого помещения Королевой И.Г. не оплачено на начало периода январь 2026 года – 63 132 рубля 05 копеек.
Данная сумма задолженности ответчиком в судебном заседании не оспаривалась.
Согласно п.10 ст. 156 ЖК РФ изменение размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения случае отказа и выполнения работ по управлению, содержанию, и ремонту общего имущества в МКД ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждены постановлением Правительства РФ от (дата) (№).
В соответствии со ст. 6 Правил в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном Правилами.
Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда (далее - наниматель), - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации (п.7).
Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (п.8).
В случаях, указанных в пункте 6 настоящих Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание жилого помещения определяется по формуле. (п.10).
Как разъяснено в пункте 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", наниматели (собственники) также имеют право на изменение размера платы за содержание жилого помещения при оказании услуг и выполнении работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Такое изменение производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 10 статьи 156 ЖК РФ).
Судом установлено, что собственник спорного жилого помещения, каковым является Королева И.Г., не обращалась в управляющую компанию в требованием об на изменение размера платы за содержание жилого помещения. Как следует из пояснений истца Федосеевой Т.О., в августе 2022 года она обращалась с заявлением в подрядную организацию ООО «Ком Подряд», в котором указала на отказ оплачивать квитанции по содержанию и ремонту жилья до устранения всех существующих проблем в квартире. При этом, доказательств на право обращения от имени собственника в указанный период, Федосеевой Т.О. не представлено и судом не установлено.
Учитывая приведенные нормы закона и оценив представленные сторонами доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их совокупности, суд приходит к выводу, что оснований для полного освобождения собственника жилого помещения Королевой И.Г. от уплаты за управление, содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома за указанный истцом период, не имеется, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований в данной части следует отказать.
Поскольку истцы в силу ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, то согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина подлежит взысканию в доход (адрес) в размере 3 000 рублей.
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Королевой И. Г., Федосеевой Т. О. – удовлетворить частично.
Взыскать с Акционерного общества «Компания Дельта» (ИНН 2703043361) в пользу Федосеевой Т. О., (дата) года рождения (паспорт (№)) компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 7 500 рублей.
В удовлетворении остальной части иска Королевой И. Г., Федосеевой Т. О. – отказать.
Взыскать с Акционерного общества «Компания Дельта» (ИНН 2703043361) в доход городского округа город Комсомольск-на-Амуре Хабаровского края государственную пошлину в размере 3 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме через Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре.
Судья О.Ю. Сахновская
Мотивированный текст решения изготовлен 24.07.2026.