РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 мая 2026 года г.Комсомольск-на-Амуре
Ленинский районный суд г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе председательствующего судьи Дубовицкой Е.В.
при секретаре судебного заседания Васильцовой Я.А., при участии представителя истцов Квашнина Е.И., действующего по доверенностям от 04.04.2023, 29.12.2023, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Балдиной А. В., Егоровой Ю. В., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, к акционерному обществу «Компания Дельта» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, установил:
Балдина А.В. обратилась в Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края с исковым заявлением к АО «Компания Дельта» о возложении обязанности восстановить исправность освещения в подвале, исправность канализации, очистить подвал от загрязнений, мусора, хлама, фекалий, выполнить дезинфекцию подвала в многоквартирном доме, расположенном по адресу <адрес>, взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. В обоснование требований указано, что истец является собственником жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме <адрес>, управление которым осуществляет ответчик. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома (далее МКД), ответчик ненадлежащим образом осуществляет содержание подвала МКД, инженерного оборудования, не обеспечивает безопасные и благоприятные условия для проживания. Подвал захламлен мусором, подтоплен канализационными водами, из-за чего в подъезде периодически присутствует затхлый запах. Истец 23.10.2025 направила в адрес ответчика претензию, в которой указала на неисправность канализации, просила устранить подтопление подвала, восстановить исправность канализации, очистить подвал от мусора, хлама, выполнить дезинфекцию подвала. Из-за затопления подвала в подъезде периодически присутствует затхлый запах. В добровольном порядке ответчик ее требования не выполнил, чем нарушил ее права как потребителя.
Егорова Ю.В., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего ФИО7, обратилась с аналогичным исковым заявлением к АО «Компания Дельта» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда в свою пользу и в пользу несовершеннолетнего сына ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.
В ходе рассмотрения дела истцы уточнили заявленные требования, просят возложить на АО «Компания Дельта» обязанность восстановить в подвале многоквартирного дома, расположенного по адресу <адрес>, исправность освещения, исправность канализации в виде установки отсутствующей пробки прочистки, очистить подвал от загрязнений, мусора, хлама, фекалий, выполнить дезинфекцию, оборудовать тепловой пункт МКД исправными контрольно-измерительными приборами – 4 манометрами, 4 термометрами, выполнить надежное и прочное крепление канализационного трубопровода, расположенного в помещении теплового пункта; взыскать в пользу истцов и несовершеннолетнего ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., компенсацию морального вреда в размере по 10 000 руб. в пользу каждого.
Определением суда от 16.12.2025 к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне истца привлечены Девяткина Т.В., Шило И.М., Егоров В.В.
Протокольным определением от 12.03.2026 в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены: АО «ДГК», ООО «КомПодряд».
Квашнин Е.В., представляющий интересы истца Балдиной А.В. и истца Егоровой Ю.В. в судебном заседании поддержал заявленные истцами исковые требования с учетом уточнений, пояснил, что поскольку крепление канализационного трубопровода выполнено ответчиком, в связи с чем, он не поддерживает требования истцов в части выполнения надежного и прочного крепления канализационного трубопровода, расположенного в помещении теплового пункта. Считает, что в остальном, управляющая компания не выполнила свои обязательства по надлежащему содержанию подвального помещения, акты, представленные ответчиком, считает недостаточными для подтверждения выполненных работ, оформленными в одностороннем порядке, не соответствующими установленной форме. Считает, что акты ответчика опровергаются фотографиями подвального помещения, которые он сделал, осматривая подвал 11.03.2026. В связи с чем, просил требования истцов удовлетворить.
Истцы Балдина А.В., Егорова Ю.В., представитель ответчика АО «Компания Дельта», третьи лица Девяткина Т.В., Шило И.М., Егоров В.В., представители АО «ДГК», ООО «КомПодряд» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания уведомлялись надлежащим образом, истцы ходатайствуют о рассмотрении дела в их отсутствии.
Представителем ответчика АО «Компания Дельта» представлены письменные возражения по делу, согласно которым в соответствии с актом от 03.12.2025, специалистами подрядной организации проведены работы по восстановлению освещения в подвальном помещении, согласно акту от 10.11.2025 проведены работы по очистке подвального помещения от КГМ и ТКО, проведены работы по дезинфекции подвального помещения; согласно акту от 05.11.2025 проведены работы по восстановлению системы водоотведения в подвальном помещении, посторонние запахи с подвала отсутствуют; согласно акту от 14.11.2025 специализированной организацией ООО «МПП «Декар» проведены работы по дератизации подвального помещения. То есть часть работ выполнена до подачи искового заявления. Работы по восстановлению освещения в подвальном помещении носят плановый характер и не относятся к работам аварийного характера. В рамках договора управления существует определенная периодичность уборки подвального помещения. Собственник одного помещения не вправе решать вопросы по изменению графика уборки, увеличению периодичности, так как данный вопрос относится к компетенции общего собрания. АО «Компания Дельта» полагает, что заявленный истцом моральный вред является чрезмерно завышенным и несоразмерным, исходя из общих правил рассмотрения дел по искам, в рамках Закона о защите прав потребителей. Стороной истца не представлено достаточных, допустимых и относимых доказательств, в обоснование заявленной суммы по возмещению морального вреда. Полагает, что отсутствуют нарушения условий договора управления, выразившиеся в ненадлежащем содержании общего имущества, которое повлекло бы за собой причинение моральных страданий истца. Просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Согласно дополнительному объяснению представителя ответчика от 12.05.2026, указано, что составлен совместный акт осмотра подвального помещения на предмет установки контрольно-измерительных приборов в тепловых узлах МКД № по <адрес>, поддерживает ранее изложенную позицию, просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика.
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело при данной явке.
Свидетель ФИО9, проживающая по адресу <адрес>, суду пояснила, что проживает в квартире, расположенной на 2-м этаже в 3-м подъезде с 1995 года, проблемы с канализацией начались около 5 лет назад, в подъезде периодически присутствует неприятный запах с подвала, затхлые запахи поступают в квартиру из раковины, в туалете и в трубах в ванной булькает и бурлит, слышно как течет вода в подвале. Зимой с подвального окошка идет пар. Они с супругом периодически обращаются в управляющую компанию, какие-то работы в подвале проводились, на время запахи и бурление прекращается, а потом опять все повторяется.
Выслушав представителя истцов, свидетеля, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно статьям 8, 307 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
Правоотношения между сторонами следует рассматривать как правоотношения между потребителем и исполнителем услуг, которые регулируются законодательством о защите прав потребителей, поскольку истец как собственник жилого помещения наделен правом потребителя на предоставление ему качественных работ и услуг, оказываемых управляющей организацией.
Право потребителя на надлежащее качество товаров, результаты работ, услуг реализуется на основании ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), в соответствии с которыми исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) потребителю, качество которой соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется.
Таким образом, право потребителя на надлежащее качество работ и услуг можно представить как право, в рамках которого потребитель самостоятельно осуществляет выбор тех или иных качественных работ и услуг; требует, чтобы данные работы (услуги) оставались качественными в пределах установленных сроков; защищает свое нарушенное право в случае приобретения работы (услуги) ненадлежащего качества.
Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей предусмотрена ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Согласно пункту 1 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома относятся помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе крыши, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
В соответствии с ч.ч. 1, 1.1. ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом, должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в нем.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.
Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
В ч. 2 ст. 162 ЖК РФ закреплено, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Судом установлено и следует из материалов дела, что собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, являются Балдина А.В., ФИО10, ФИО11 (по 1/3 доле в праве) на основании договора на передачу жилого помещения в собственность граждан от 05.11.2009, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 09.12.2013, выпиской из ЕГРП.
Квартира, расположенная по адресу <адрес> принадлежит на праве общей долевой собственности истцу Егоровой Ю.В. (1/3 доля в праве), Девяткиной Т.В. (1/3 доля в праве), Шило И.М. (1/6 доля в праве), Егорову В.В. (1/6 доля в праве) на основании договора на передачу жилого помещения в собственность граждан от 24.12.2009; несовершеннолетний ФИО1, <данные изъяты> которого является Егорова Ю.В., зарегистрирован по данному адресу в качестве внука с 2017 года, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 20.01.2015, сведениями ЕГРП, выпиской из поквартирной карточки, копией свидетельства о рождении от 24.08.2016, сведениями ЕГР ЗАГС.
Управление многоквартирным домом, в котором расположены указанные квартиры, осуществляет АО «Компания Дельта», которое согласно договору управления от 05.04.2019 приняло на себя обязательства по обеспечению благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества МКД, оказанию услуг и выполнению работ по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома (п. 1.2, 3.1, 4.1.1).
Между ответчиком АО «Компания Дельта» и ООО «КомПодряд» (ИНН 2703090869) заключен договор на оказание услуг и выполнение работ № 34/П от 01.11.2021, согласно которому последний обязуется выполнять работы и предоставлять услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД, по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД, аварийно-диспетчерском облуживании. Согласно договору, в перечень дополнительных работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в МКД входит, в т.ч. замена разбитых стекол окон, дверей в помещениях общего пользования с периодичностью – по мере необходимости.
Как следует из доводов исковых заявлений, 22.10.2025 в присутствии инженера ТН АО «Компания Дельта» в подвале МКД № по <адрес> выявлена актуальная течь в трубах канализации.
Согласно акту №276 проверки качества коммунальных услуг, составленному представителями АО «ДГК», МУП «ППТС», АО «Компания «Дельта» от 22.10.2025, не производились замеры теплоносителя в элеваторном узле, поскольку помещение эл. узла затоплено (т. 1 л.д. 73).
23.10.2025 истцы Егорова Ю.В., Балдина А.В. в лице представителя Квашнина Е.И. обратились к ответчику АО «Компания Дельта» посредством направления претензий через систему ГИС ЖКХ, в которых указали на неисправность канализации в подвале, о наличии в подъезде затхлого канализационного запаха с середины сентября 2025г., испытываемых нравственных страданиях. Просили принять меры к восстановлению исправности канализации в подвале, осушить подвал, очистить от хлама, мусора, выполнить дезинфекцию подвала, выплатить компенсацию морального вреда. Ответов на обращения истцов от ответчика не поступило.
Как следует из материалов дела, жалоба Балдиной А.В. на неисправность канализации в подвальном помещении рассмотрена ответчиком, в адрес представителя Квашнина Е.И. направлен ответ о том, что силами подрядной организации проведены работы по осмотру подвального помещения МКД по <адрес>, в ходе осмотра установлено, что подвальное помещение сухое, течи по инженерным сетям и посторонние запахи отсутствуют. Сведений о рассмотрении обращения Егоровой Ю.В. ответчиком АО «Компания Дельта» не представлено.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истцы указали, что нарушения в добровольном порядке ответчиком не устранены, в подъезде периодически появляется затхлый запах, истцы ощущают себя незащищенными, сильно переживают и нервничают, поскольку все это происходит длительное время, что повлекло причинение истцам нравственных страданий, выразившихся в переживаниях из-за невыполнения законных требований, их игнорирования, ухудшении самочувствия и настроения.
На основании части 3 статьи 39 ЖК РФ утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 (далее - Правила N 491).
Согласно п. 2 разд. I «Определение состава общего имущества» Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, в состав общего имущества включаются, в том числе помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование и пр.
В силу п. 10 Правил содержания имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.
Пунктами 16 и 17 Правил № 491 определено, что при управлении многоквартирным домом посредством привлечения управляющей организации надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается собственниками путем заключения договора управления домом с такой организацией, определения на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, а также размера финансирования.
Требования и порядок содержания, обслуживания и ремонта жилищного фонда установлены в Правилах № 170, которые изданы с целью обеспечения выполнения установленных нормативов собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.
Так, согласно пункту 4.1.3 Правил №170, подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию.
Согласно п. 18, 19 табл. 5.52 санитарных правил и норм СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 2 (ред. от 24.12.2025) нормативы показателей естественного и искусственного освещения жилых помещений в тепловых пунктах составляет 30 лк, в основных проходах технических этажей, подполий, подвалов – 20 лк.
В пункте 4.1.9 Правил № 170 указано, что следует обеспечить исправную, достаточную теплоизоляцию внутренних трубопроводов, стояков. Устранить протечки, утечки, закупорки, засоры, срывы гидравлических затворов, санитарных приборов и негерметичность стыковых соединений в системах канализации. Обеспечить надежность и прочность крепления канализационных трубопроводов и выпусков, наличие пробок у прочисток и т.д.
В пункте 2.2.6 Правил № 170 предусмотрено, что заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.
Приложением N 2 к Правилам N 170 установлено, что неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) должны устраняться немедленно.
В соответствии с п. 2.6.5 Правил №170 котельные, тепловые пункты и узлы должны быть обеспечены средствами автоматизации, контрольно-измерительными приборами (КИП), запорной регулирующей аппаратурой, схемами разводки систем отопления, ГВС, ХВС, приточно-вытяжной вентиляции, конструкциями с указанием использования оборудования при различных эксплуатационных режимах (наполнении, подпитке, спуске воды из систем отопления и др.), техническими паспортами оборудования, режимными картами, журналами записи параметров, журналами дефектов оборудования.
Согласно п. 2.6.6 Правил, в период подготовки жилищного фонда к работе в зимних условиях организуется в т.ч. подготовка (восстановление) схем внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, канализации, центрального отопления и вентиляции, газа с указанием расположения запорной арматуры и выключателей (для слесарей и электриков по ликвидации аварий и неисправностей внутридомовых инженерных систем); в неотапливаемых помещениях обеспечивают ремонт изоляции труб водопровода и канализации, противопожарного водопровода. При наличии воды в подвалах следует ее откачать, отключить и разобрать поливочный водопровод, утеплить водомерный узел; обеспечить бесперебойную работу канализационных выпусков, смотровых колодцев дворовой сети и общих выпусков в торцах здания от сборного трубопровода, проложенного в подвале (техподполье).
Исходя из содержания п. 3.4.1 Правил №170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций; чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья; защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.
Подвалы и технические подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям (п. 3.4.2).
Подвалы и технические подполья должны проветриваться регулярно в течение всего года с помощью вытяжных каналов, вентиляционных отверстий в окнах и цоколе или других устройств при обеспечении не менее чем однократного воздухообмена (п. 3.4.3).
В соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях (п. 3.4.8).
В силу п. 5.3.2. Правил, на вводе системы ГВС в здание должна быть установлена запорная арматура и приборы учета тепловой энергии и теплоносителя (термометры и манометры) до и после задвижек.
Производство ремонтных работ систем водоснабжения и канализации следует осуществлять в соответствии с установленными требованиями (п. 5.8.1).
Система водопровода должна выдерживать давление до 10 кгс/см2 (1 МПа), канализационные трубопроводы, фасонные части, стыковые соединения, ревизии, прочистки должны быть герметичны при давлении 1,0 кгс/см2 (0,1 МПа) (п. 5.8.2).
В соответствии с п. 5.8.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать: проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации (установка уплотнительных гильз при пересечении трубопроводами перекрытий и др.) в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда; обслуживание насосных установок систем водоснабжения и местных очистных установок систем канализации; контроль за соблюдением нанимателями, собственниками и арендаторами настоящих правил пользования системами водопровода и канализации; инженерный контроль за своевременным исполнением заявок нанимателей на устранение неисправностей водопровода и канализации.
Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения включая насосные установки в жилых зданиях входит в перечень работ, относящихся к текущему ремонту.
Согласно части 1.2 статьи 161 ЖК РФ состав минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п. 13 постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 (ред. от 07.03.2025) «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» к работам, выполняемым в зданиях с подвалами относятся: проверка температурно-влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений устранение причин его нарушения; проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями; контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Устранение выявленных неисправностей.
Согласно п. 18 раздела II Минимального перечня услуг и работ, общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах: проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.); восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации; контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
Согласно пункту 1 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
При этом неосторожность выражается в отсутствии требуемой при определенных обстоятельствах внимательности, предусмотрительности и заботливости.
В пунктах 2 и 3 данной статьи указано, что отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
В пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.
Представителем ответчика в обоснование возражений на исковое заявление и в доказательство проведенных работ, представлены: акт от 16.01.2025 о том, что по <адрес> проведены работы по уборке подвального помещения, акт подписан специалистом ООО «КомПодряд» и жильцом кв. №; акты от 05.11.2025, 10.11.2025 о том, что проведены работы по восстановлению водоотведения в подвальном помещении. Посторонние запахи в подъезде №1 отсутствуют. Проведены работы по очистке подвального помещения от КР и ТБО, по обработке подвального помещение дезинфицирующими средствами, акты подписаны специалистом ООО «КомПодряд» и жильцом кв. №; акт от 03.12.2025 о том, что по <адрес> проведены работы по освещению подвального помещения, акт подписан специалистом ООО «КомПодряд» и жильцом кв. №; акт от 10.02.2026 о том, что подвальное помещение в сухом состоянии, посторонние запахи, течи по общедомовым инженерным сетям отсутствуют, в канализационных выпусках установлены заглушки, акт подписан специалистами ООО «КомПодряд», приложены фотографии сухого грунта в подвале в свете фонаря и 2-х установленных крышек ревизии. Представлен договор №43 от 01.01.2025, заключенный между ООО «МПП «Декар» и ООО «КомПодряд» по проведению дезинфекционных мероприятий, срок договора с 01.01.2025 по 31.12.2025, 14.11.2025 сторонами договора оформлен Акт приёма выполненных работ по дератизации, в т.ч. по <адрес>. Согласно графикам очистки подвалов по ООО «КомПодряд» на 2025, 2026гг. работы по адресу <адрес> запланированы на январь.
Анализируя представленные акты, суд приходит к выводу о том, что данные акты выполненных работ не соответствуют требованиям по оформлению технической документации, подписаны посторонними жильцами, а не уполномоченными лицами которые могут участвовать при составлении таких актов; в них не указаны количественные показатели выполненной работы.
Из пункта 9 Правил N 290 следует, что сведения об оказании услуг и выполнении работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, отражаются в актах, составляемых по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства, и являются составной частью технической документации многоквартирного дома.
Форма акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме установлена приказом Минстроя России от 26.10.2015 N 761/пр (далее - Приказ N 761/пр).
В акте, помимо прочего, указываются наименование вида работ (услуг), периодичность/количественный показатель выполненной работы (оказанной услуги), единица измерения работы (услуги), стоимость/сметная стоимость выполненной работы (оказанной услуги) за единицу, сметная стоимость выполненной работы (оказанной услуги) за единицу, цена выполненной работы (оказанной услуги).
В свою очередь, обеспечение участия представителей собственников помещений в многоквартирном доме в осуществлении контроля за качеством услуг и работ, в том числе при их приемке, является одним из стандартов управления многоквартирным домом, утвержденных Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416 (далее - Правила N 416).
В связи с чем, суд полагает, что представленные ответчиком акты от 16.01.2025, 05.11.2025, 10.11.2025, 03.12.2025, 10.02.2026, являются формальными и не в полной мере подтверждают выполнение указанных в них работ.
Согласно представленным ответчиком Акту от 11.03.2026 и фотографиям, МКД № по <адрес> подъездный, подвальные помещения №1,2,3 не затоплены, сухие, течи по инженерным сетям отсутствуют. Крышки ревизии – присутствуют в полном объеме, посторонние запахи отсутствуют. Элеваторный узел оборудован термоманометрами в полном объеме, на момент осмотра в рабочем состоянии. Акт подписан жильцами кв. №, №, №, 109.
Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела, представителем истца в материалы дела представлен DVD-диск с фотографиями и 2-мя видеофайлами от 12.11.2025 и 06.02.2026, согласно которым: на фотографиях подвального помещения по <адрес> от 22.10.2025 (№1,2) (т.1 л.д.6), видно, что подвал затоплен канализационными стоками, актуальная течь в канализационном трубопроводе, негерметичное соединение отсутствует крепление;
- от 25.12.2025 (№3-9) (т.1 л.д.70-71), на которых зафиксировано загрязнение подвала после высыхания; отсутствие крышки прочистки канализации; отсутствует надежное крепление канализационного трубопровода – крепление выполнено электрическим кабелем, который подвязан к трубе ГВС (сама труба ГВС подвязана электрическим кабелем к перекрытию); отсутствует нормативное освещение подвала;
- от 12.11.2025 (№ 16-17), от 06.02.2026 (№ 10) (т.1 л.д.170-171) и видео, согласно которым отсутствуют КИП в тепловом пункте, бытовой и строительный мусор в подвальном помещении, неисправность освещения, намокание в элеваторном узле;
- от 06.02.2026 (№ 11-15) (т.1 л.д.169-170) и видео, на которых зафиксировано не надежное крепление канализационного трубопровода (под основание трубы установлены кирпичи; трубопровод прикреплен к трубам ХВС, ГВС электрокабелем), отсутствие пробки на канализационном стояке (частично), подвал захламлен строительным мусором, частично отсутствует освещение;
- от 11.03.2026 (№ 18-32) (т.2), на которых зафиксирован бытовой и строительный мусор в подвальном помещении, неисправность освещения, отсутствие крышки прочистки канализации, отсутствие КИП в тепловом пункте.
При таких обстоятельствах, судом установлен факт невыполнения возложенных на управляющую компанию обязанностей по обеспечению надлежащего содержания общего имущества МКД; усматриваются нарушения пунктов 2.2.6, 2.6.6, 3.4.1, 4.1.3, 4.1.9, 5.8.2, 5.8.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170, а также положений Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Между тем, на момент рассмотрения дела по существу ответчиком устранены нарушения в части выполнения надежного и прочного крепления канализационного трубопровода, расположенного в помещении теплового пункта, в связи с чем, представитель истца не поддержал уточненные исковые требования к ответчику в этой части.
Рассматривая требования истцов о возложении обязанности по оборудованию теплового пункта МКД исправными контрольно-измерительными приборами – 4 манометрами, 4 термометрами, а также обеспечению исправности освещения, суд находит данные требования необоснованными ввиду следующего.
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ, п.9 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации «О судебном решении» от 23.12.2003 г. № 23 обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному гражданскому делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Решением Ленинского районного суда г. Комсомольска-на-Амуре от 09.07.2024, вступившим в законную силу 19.08.2024, удовлетворены исковые требования Балдиной А.В. к АО «Компания Дельта» по гражданскому делу №, на АО «Компания Дельта» возложена обязанность в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу выполнить работы по оборудованию теплового пункта многоквартирного дома по адресу: <адрес> исправными контрольно-измерительными приборами (манометр, термометр). С АО «Компания Дельта» в пользу Балдиной А.В. взыскана компенсация морального вреда в размере 6000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 3000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 рублей. В удовлетворении остальной части требований истцу – отказать. Взыскать с АО «Компания Дельта» в доход бюджета Городского округа города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края государственную пошлину в размере 600 рублей (т. 1 л.д.196).
Постановлением судебного пристава-исполнителя ОСП по Комсомольскому району от 26.06.2025 окончено исполнительное производство №-ИП в отношении АО «Компания Дельта», возбужденное на основании вышеуказанного решения суда, в связи исполнением требований исполнительного документа в полном объеме.
Согласно Акту от 24.04.2026, составленному специалистами АО «Компания Дельта» и ООО «КомПодряд», проведено обследование температуры ГВС кв. <адрес>, а также замеры температуры в элеваторном узле. Подвальное помещение на момент замеров сухое, освещение в подвальном помещении присутствует в полном объеме (везде). Элеваторный узел оборудован новыми манометрами-термометрами. Акт подписан истцом Егоровой Ю.В.
Согласно Акту от 07.05.2026 составленному специалистами АО «Компания Дельта», ООО «КомПодряд» и СП «КТС», проведено обследование подвального помещения <адрес>, в элеваторных узлах № 1,2,3 установлены новые манометры-термометры, представлены копии паспортов на указанные в акте приборы.
Таким образом, судом установлено, что на момент рассмотрения дела, ответчик восстановил исправность освещения в подвальном помещении МКД № по <адрес>, помещение сухое, оборудовано исправными контрольно-измерительными приборами.
Вместе с тем, поскольку согласно Акту от 11.03.2026, представленному ответчиком, крышки ревизии – присутствуют в полном объеме, однако на фотографиях представителя истца от 11.03.2026 (№ 21,24,25,27) (т.2), зафиксировано частичное отсутствие крышек прочистки канализации, требование истцов в данной части, суд находит обоснованным.
Ввиду приведенного выше, требования истцов суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению в части выполнения работ по восстановлению в подвале многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, исправности канализации в виде установки отсутствующей пробки прочистки, очистке подвала от загрязнений, мусора, хлама, фекалий, выполнению дезинфекции подвального помещения.
Таким образом, суд исходит из доказанности истцом нарушений, допущенных ответчиком при осуществлении полномочий по управлению многоквартирным домом.
В соответствии со ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.
Учитывая положения ст. 206 ГПК РФ, а также характер выполнения работ, характер сложившихся между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований с учетом позиции представителя истца по состоянию на 12.05.2026, и полагает необходимым возложить на АО «Компания Дельта» обязанность в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу выполнить работы по восстановлению в подвале многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, исправность канализации в виде установки отсутствующей пробки прочистки, очистке подвала от загрязнений, мусора, хлама, фекалий, выполнению дезинфекции подвального помещения.
Рассматривая требование о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем и пр.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Судом не принимается во внимание довод представителя ответчика о недоказанности перенесенных истцом нравственных страданий, поскольку сам по себе факт оказания исполнителем услуг ненадлежащего качества причиняет потребителю неудобства, вынуждает обращаться в управляющую организацию с требованиями о проведении необходимых работ и устранению нарушений, переживать за возможные негативные последствия таких нарушений. Претерпевание таких неудобств безусловно причиняет потребителю страдания нравственного характера.
Как указано в статье 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Таким образом, размер компенсации морального вреда является категорией оценочной и определяется по усмотрению суда.
Принимая во внимание существо допущенных ответчиком нарушений, характер причиненных собственнику жилого помещения и члену его семьи нравственных страданий, учитывая тот факт, что до обращения в суд истцы были вынуждены неоднократно обращаться к ответчику для восстановления своих прав, при этом учитывая длительность нарушений, в том числе частичное устранение ответчиком выявленных нарушений на момент рассмотрения спора, принцип разумности и справедливости, а также разъяснения, содержащиеся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в пользу Балдиной А.В. в размере 4 000 руб., в пользу Егоровой Ю.В. в размере 4 000 руб., в пользу н/л ФИО1, в лице его представителя в размере 2 000 руб., полагая, что указанный размер не является чрезмерным, и признает его соответствующим принципам разумности и справедливости.
Частью 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Применительно к разъяснениям, данным в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). В размер штрафа включается и соответствующая часть присужденной потребителю компенсации морального вреда.
Согласно пункту 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Доказательств наличия таких оснований, ответчиком не представлено и судом в ходе рассмотрения дела не установлено.
При таких обстоятельствах суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере по 2 000 руб. в пользу Балдиной А.В. и Егоровой Ю.В. и 1 000 руб. в пользу н/л ФИО1, в лице его представителя.
Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истцы были освобождены, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей и ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В этой связи с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 6 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Балдиной А. В., Егоровой Ю. В., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения – удовлетворить частично.
Возложить на акционерное общество «Компания Дельта» (ОГРН 1072703006001, ИНН 2703043361, дата регистрации 26.11.2007) обязанность в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу выполнить работы по восстановлению в подвале многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, исправности канализации в виде установки отсутствующей пробки прочистки, очистке подвала от загрязнений, мусора, хлама, фекалий, выполнить дезинфекцию подвального помещения.
Взыскать с акционерного общества «Компания Дельта» (ОГРН 1072703006001, ИНН 2703043361) в пользу Балдиной А. В. (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей, штраф в размере 2 000 рублей.
Взыскать с акционерного общества «Компания Дельта» (ОГРН 1072703006001, ИНН 2703043361) в пользу Егоровой Ю. В. (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей, штраф в размере 2 000 рублей.
Взыскать с акционерного общества «Компания Дельта» (ОГРН 1072703006001, ИНН 2703043361) в пользу несовершеннолетнего ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, в лице его законного представителя Егоровой Ю. В. (СНИЛС 123-654-653 53), компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований Балдиной А. В., Егоровой Ю. В., - отказать.
Взыскать с акционерного общества «Компания Дельта» в доход бюджета Городского округа города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края государственную пошлину в размере 6 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Ленинский районный суд г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья: подпись Е.В. Дубовицкая
Мотивированное решение изготовлено 27.05.2026
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>