РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 марта 2026 года гор. Владивосток
Советский районный суд гор. Владивостока Приморского края в составе: председательствующего судьи Бурдейной О.В.
при секретаре <ФИО>4 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № <номер> по иску <ФИО>2 к ИП <ФИО>1, ООО «СДЭК-Глобал» о взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя, установил:
истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор транспортной экспедиции из гор. Москвы в гор. Владивосток, груз утрачен по вине перевозчика. При оформления заказа сотрудник компании не предоставил информацию о необходимости объявления стоимости и страхования груза. Претензия, направленная в адрес перевозчика <дата> оставлена без удовлетворения. Стоимость утраченного груза составляет 582 924 рубля. По этим основаниям, с учетом уточнений, просит суд взыскать солидарно с ответчиков стоимость утраченного груза на сумму 582 924 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму основного долга 582 924 рубля за период с <дата> по дату фактической оплаты долга, компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с <дата> по дату вынесения решения суда, штраф.
В судебное заседание истец не явился, о дате, времени и месте рассмотрения уведомлен надлежащим образом (<номер> в поданных письменных пояснениях просил требования иска удовлетворить, дело рассмотреть в его отсутствие.
Представитель ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» в судебном заседании требования иска не признала по доводам письменных возражений и дополнений к ним.
Ответчик ИП <ФИО>6 в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела уведомлен в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ (<номер>).
На основании ст. 165.1 ГК РФ, ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело при существующей явке.
Изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно п. 1 ст. 420, ст. 421 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Как следует из п. 1 ст. 161 ГК РФ, должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;
2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.
Отношения в области транспортно-экспедиционной деятельности регулируются главой 41 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом N 87-ФЗ от <дата> "О транспортно-экспедиционной деятельности", а если заказчиком услуги выступает гражданин, использующий услугу исключительно для личных, семейных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, также Законом Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами.
В соответствии с пунктом 1 статьи 801 ГК РФ по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.
В соответствии со ст. 803 ГК РФ за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 настоящего Кодекса.
Согласно пункту 1 статьи 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
В соответствии со ст. 7 Закона о транспортной экспедиции, экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах: 3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности.
В договоре транспортной экспедиции может быть установлено, что наряду с возмещением реального ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, экспедитор возвращает клиенту ранее уплаченное вознаграждение, если оно не входит в стоимость груза, в размере, пропорциональном стоимости утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) груза (п. 3 указанной статьи).
Из п. 26 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 26 "О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции" следует, что при квалификации правоотношения участников спора необходимо исходить из признаков договора, предусмотренных главами 40, 41 ГК РФ, независимо от наименования договора, названия его сторон и т.п. Согласование сторонами договора ответственности экспедитора в качестве договорного перевозчика может подтверждаться, в частности, тем, что по условиям договора клиент не выбирает кандидатуры конкретных перевозчиков, цена оказываемых экспедитором услуг выражена в твердой сумме без выделения расходов на перевозку и сопоставима с рыночными ценами за перевозку соответствующих грузов, экспедитор в документах, связанных с договором, сам характеризовал свое обязательство как обеспечение сохранной доставки груза, например, на сайте экспедитора в сети "Интернет", через который заключался договор.
В соответствии с частью 2 статьи 10 Устава грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность, а также не допустить повреждение транспортного средства, контейнера. По общему правилу, перевозчик не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки груза грузоотправителем (п. 22 того же Постановления).
Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки, если: 1) перевозчик принял на себя обязанность упаковать груз; 2) в момент принятия груза недостатки упаковки были явными либо известны перевозчику исходя из информации, предоставленной грузоотправителем, но перевозчик не сделал соответствующих оговорок в транспортной накладной (пункт 3 статьи 307 ГК РФ).
Бремя доказывания того, что груз утрачен или поврежден вследствие ненадлежащей упаковки, возложено на перевозчика (статья 796 ГК РФ, статья 56 ГПК РФ, статья 65 АПК РФ).
В силу прямого указания пункта 4 статьи 4 Закона о транспортной экспедиции при приеме груза экспедитор обязан проверить информацию об условиях перевозки груза и иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором своих обязанностей. Если экспедитор принимает груз от клиента без оговорок в транспортном документе о ненадлежащей упаковке, на экспедиторе лежит риск утраты, недостачи, повреждении (порчи) груза, возникших ввиду этого обстоятельства.
В соответствии с п. 23 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, в силу статьи 796 ГК РФ, части 5 статьи 34 и статьи 36 Устава перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли: 1) вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ); 3) вследствие вины грузоотправителя, в том числе ненадлежащей упаковки груза (статья 404 ГК РФ); 4) вследствие естественной убыли массы груза, не превышающей ее норму.
В силу пункта 25 данного Постановления, на основании абзаца первого статьи 803 ГК РФ и пункта 1 статьи 6 Закона о транспортной экспедиции суд при возложении ответственности на экспедитора должен установить содержание его обязанностей и их ненадлежащее исполнение. Экспедитор несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза на основании пункта 2 статьи 6 и статьи 7 Закона о транспортной экспедиции, если он: 1) фактически осуществлял перевозку своими собственными транспортными средствами либо 2) выписал свой транспортный документ, например экспедиторскую расписку, или иным образом выразил намерение гарантировать сохранную доставку груза, в том числе принял на себя ручательство за исполнение договора перевозки (далее - договорный перевозчик).
В соответствии со статьей 802 ГК РФ договор транспортной экспедиции заключается в письменной форме.
Договором транспортной экспедиции могут быть предусмотрены обязанности экспедитора организовать перевозку груза транспортом и по маршруту, избранными экспедитором или клиентом, обязанность экспедитора заключить от имени клиента или от своего имени договор (договоры) перевозки груза, обеспечить отправку и получение груза, а также другие обязанности, связанные с перевозкой.
В качестве дополнительных услуг договором транспортной экспедиции может быть предусмотрено осуществление таких необходимых для доставки груза операций, как получение требующихся для экспорта или импорта документов, выполнение таможенных и иных формальностей, проверка количества и состояния груза, его погрузка и выгрузка, уплата пошлин, сборов и других расходов, возлагаемых на клиента, хранение груза, его получение в пункте назначения, а также выполнение иных операций и услуг, предусмотренных договором.
При рассмотрении дела установлено, что <дата> истцом с ООО "СДЭК-Глобал" через курьерскую службу ИП <ФИО>6 заключен договор транспортной экспедиции, что подтверждается накладными <номер>, <номер>, <номер>, <номер>, <номер>, <номер>, <номер>, в которых указан отправитель и получатель <ФИО>5, информация об отправлении: 7 мест, весом (8.820 кг, 18.720 кг (за 3 места), 24.200 кг, 24.480 кг, 22.605 кг), в описании вложения указаны – личные вещи. Вещи направлены из гор. Москвы в гор. Владивосток. Объявленная стоимость услуги, которая указана в размере 999 рублей за одно место, каждое место оплачено в размере по 4 080 рублей, а всего на общую сумму 28 560 рублей, что подтверждается кассовыми чеками от <дата> (7 штук), получателем денежных средств является ИП <ФИО>6 Вещи приняты в упакованном виде, без сопроводительных документов, что сторонами не оспаривалось.
В указанной накладной содержится условие, о том, что отправитель согласен с Общими условиями доставки, изложенными в Регламенте ВОКУ, размещен на сайте www.cdek.ru. Накладная имеет логотип - СДЭК.
<дата> в адрес ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» направлена претензия в связи с утратой груза. В ответе на претензию, Общество указало, что при утрате груза компанией может быть возвращена сумма в размере объявленной стоимости товара или стоимости услуг по доставке соответствующего отправления.
Уведомлением от <дата> по накладной <номер> ИП <ФИО>6 указал, что ответственность по заказам в отношении утраты либо причинения ущерба (порчи, приведения в негодное состояние) любому отдельно взятому отправлению соответствует размеру причиненного реального ущерба, но не более стоимости объявленной и документально подтвержденной клиентом с учетом стоимости за услуги доставки. На основании условий регламента принято решение о компенсации в размере 5 079 рублей. Указав, что денежные средства будут перечислены на предоставленные реквизиты.
Доказательств осуществления выплаты в указанном размере материалы дела не содержат.
Исходя из регламента возмездного оказания курьерских услуг (утвержден и введен в действие курьерской службой СДЭК с <дата>) следует, что «накладная это документ, оформляемый на каждое отправление, содержащий информацию о наименовании, адресе и контактных телефонах отправителя и получателя, характере и свойствах отправления, датах принятия и выдачи отправления, информацию о дополнительных услугах и порядок оплаты, уникальный номер и штриховой код».
Представленные накладные соответствуют вышеуказанным требованиям, поскольку акцептом клиента является процедура передачи клиентом отправления и/или оформления накладной и/или заявки на услуги исполнителя и означает полное и безоговорочное принятие клиентом условий публичной оферты. Акцепт оферты означает соблюдение сторонами простой письменной формы сделки (п.2.1 регламента). Подпунктом «в» п.3.8.1 указано, что в случае, если клиент –физическое лицо не указал объявленную стоимость отправления, объявленная стоимость считается равной 999 рублей, дополнительный сбор за объявленную стоимость не взимается.
В пункте 6.4 регламента указано, что размер ответственности исполнителя за отправление, стоимость которого была объявлена и за которое взимался сбор за объявленную стоимость: в случае частичного повреждения (порчи) или утраты части многоместного отправления - в размере части стоимости услуг исполнителя по доставке всего отправления пропорционально доле платного веса поврежденного / утраченного вложения в общем платном весе всего отправления и дополнительной комплексации в размере стоимости вложения, находившегося в соответствующем отправлении, но не более размера объявленной стоимости, указанной в накладной; в случае частичного повреждения (порчи) или утраты части одноместного отправления - в размере полной стоимости услуг исполнителя по доставке отправления и дополнительной компенсации в размере стоимости недостающего вложения или суммы, на которую понизилась стоимость поврежденного вложения, но не более размера объявленной стоимости, указанной в накладной; в случае полного повреждения (порчи) или полной утраты отправления - в размере стоимости вложения в соответствующем отправлении, но не более размера объявленной стоимости, указанной в накладной, и стоимости услуг по доставке соответствующего отправления.
Регламентом предусмотрены в пункте 6.3 следующие условия, если размер ответственности исполнителя за отправление, стоимость которого не была объявлена и за которое не взимался сбор за объявленную стоимость: в случае полной утраты или полного повреждения (порчи) отправления - в размере стоимости услуг исполнителя по доставке соответствующего отправления и дополнительной компенсации в размере реально причиненного ущерба, но не более 3 000 рублей. В случае, если вложением в отправление являются документы без указания объявленной стоимости, размер дополнительной компенсации составляет 500 рублей; в случае частичного повреждения (порчи) или утраты части многоместного отправления - в размере стоимости услуг исполнителя по доставке всего отправления пропорционально доле платного веса поврежденного/траченного вложения в общем платном весе всего отправления и дополнительной компенсации в размере реально причиненного ущерба, но не более 3 000 рублей. В случае, если вложением в отправление являются документы, размер дополнительной компенсации составляет 500 рублей.
В том случае, если клиентом - не была указана объявленная стоимость отправления в любом типе заказа, либо занижен её размер либо изменен размер объявленной стоимости отправления в процессе доставки после передачи его исполнителю, то исполнитель несет ответственность в размере той суммы, которая была указана клиентом в момент передачи отправления исполнителю. При этом п. 6.3 настоящего регламента не подлежит применению. В том случае, если в рамках оказания услуг исполнителем по организации страхования отправлений, клиентом была занижена стоимость отправления, ответственность исполнителя не может превышать размера той суммы, которая была указана клиентом в момент передачи отправления исполнителю, и при возникновении страхового события подлежит возмещению в пропорциональном размере (п.6.7 регламента).
В приложении <номер> к регламенту возмездного оказания курьерских услуг указаны условия и правила организации страхования отправлений, согласно которых правила действуют для отправлений с объявленной стоимостью 400 000 рублей и более. Страховой стоимостью является сумма, указанная в поле «объявленная стоимость» накладной Исполнителя, исходя из которой устанавливаются размер дополнительного сбора и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая. Организация страхования отправлений осуществляется на территории всего мира.
Правоотношения между ООО "СДЭК-Глобал" и ИП <ФИО>6 основаны на договоре <номер> <дата>.
В соответствии с условиями указанного договора, исполнитель ООО "СДЭК-Глобал" обязуется по заданию заказчика ИП <ФИО>6 и за вознаграждение оказать курьерские услуги на территории места нахождения подразделения исполнителя (подпункт 1.1.1 пункта 1.1 договора); комплекс агентских услуг на территории России, территории Евразийского экономического союза, в рамках этих услуг заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство совершать от своего имени и за счет заказчика следующие действия: заключать с третьими лицами договоры на прием, доставку (вручение) отправлений получателям либо выдачу таких отправлений получателям со складов третьих лиц, а также на прием наличных денежных средств за доставленные отправления с наложенным платежом от получателей с последующим возвратом сумм принятого наложенного платежа заказчику. В том числе в рамках данного поручения исполнитель принимает на себя обязательства заключать с третьими лицами договоры на оказание услуг по обслуживанию клиентов, для целей возврат заказчику денежных средств, принятых третьими лицами от клиентов при обслуживании последних; производить оплату услуг третьих лиц, привлекаемых исполнителем с целью выполнения настоящего поручения; представлять интересы заказчика в отношениях с третьими лицами, связанных с исполнением настоящего поручения. Конкретные условия поручений (наименование получателя отправления, адрес получателя, размер наложенного, а также иные условия) и указаний заказчика приводятся в накладных на соответствующие отправления. Поручение, путем оформления накладной, передается исполнителю с соответствующим отправлением либо с использованием ЭК (подпункт 1.1.2 пункта 1.1 договора).
Пунктами 2.1 договора предусмотрено, что исполнитель обязуется, среди прочего, оказывать заказчику курьерские услуги на основании подаваемой заказчиком заявки; заказчик обязуется при упаковке отправлений применять фирменные расходные материалы исполнителя (конверты, мешки, упаковки, пломбы и т.д.), выплатить исполнителю вознаграждение в порядке, сроки и на условиях, установленных настоящим договором, возместить исполнителю понесенные им расходы, связанные с исполнением поручения заказчика, предусмотренного пунктом 1.1.2 настоящего договора.
В соответствии с пунктами 3.1, 3.3 - 3.5 договора оплата курьерских услуг исполнителя (пункт 1.1.1 договора) производится исходя из физического и объемного веса отправления по тарифам исполнителя;.; оплата вознаграждения исполнителя производится заказчиком в течение трех банковских дней с момента выставления акта/счета посредством электронной связи путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя либо путем передачи наличных денежных средств в кассу исполнителя; заказчик в полном объеме возмещает исполнителю затраты, произведенные исполнителем для исполнения поручений заказчика, предусмотренных пунктом 1.1.2 настоящего договора.
Пунктом 5.4 договора предусмотрено, что исполнитель несет материальную ответственность перед заказчиком за утрату/повреждение отправления при наличии его вины в размере подлежащих удовлетворению требований, предъявленных заказчику третьими лицами (отправителями-контрагентами заказчика) в связи с утратой /повреждением соответствующего отправления /его поврежденной части, но в размере, не превышающем действительную и объявленную стоимость отправления.
В свою очередь ООО "СДЭК-Глобал" <дата> заключило с ИП <ФИО>6 договор №<номер> возмездного указания услуг.
В соответствии с условиями которого ООО "СДЭК-Глобал" (клиент) и ИП <ФИО>6 (исполнитель). Исполнитель обязуется по заданию клиента оказать следующие услуги: осуществить доставку отправлений (товаров, грузов, корреспонденции и т.д.) третьим лицам (получателям) либо выдачу отправлений получателям со склада исполнителя. Для оказания указанной услуги клиент передает исполнителю отправления, подготовленные к отправке отправителями; по поручению клиента от своего имени принимать наличные денежные средства за доставленные отправления от получателей, а клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их (п. п. 1.1.1, 1.1.2 п. 1.1).
Подпунктами 2.1.1., 2.1.2 п. 2.1 договора предусмотрено, что исполнитель обязан принимать от клиента отправления на основании надлежащим образом заполненной накладной и/или описи вложений или иной товаросопроводительной документации; самостоятельно определять вид транспорта, маршрут и способ доставки отправления в соответствии с маршрутами транспортировки, установленными клиентом.
Исполнитель несет ответственность перед клиентом за утрату/повреждение отправления, при наличии его вины, в размерах подтверждающих удовлетворению требований, предъявленных клиенту третьими лицами (отправителями-контрагентами клиента), но в размере не превышающую стоимость объявленную стоимости отправления ( п. 5.2 договора.)
Исходя из содержания указанных выше договоров, обстоятельств дела, оформление накладных с логотипом - "СДЭК-Логические решения", сайта www.cdek.ru, на котором размещен Регламент возмездного оказания курьерских услуг СДЭК, суд приходит к выводу о том, что ИП <ФИО>6 оказывал курьерские услуги в рамках договоров от <дата>, заключенных с ООО "СДЭК-Глобал", в отношениях с клиентами <ФИО>2 при доставке отправлений с наложенным платежом выступает экспедитором, принявшим на себя обязательство перевозчика, который организует перевозку грузов, в том числе путем заключения договоров о перевозке с третьими лицами. При этом определяющим фактором для квалификации договора, связанного с транспортировкой груза, является наличие (отсутствие) обязанности перевозчика обеспечить сохранность груза при его перемещении в конкретное место и вручение отправления лицу, указанному в качестве получателя в накладной при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Ответственность за утрату груза лежит на ИП <ФИО>6, исходя из действующего законодательства и договоров от <дата>.
В соответствии с пунктом 1 статьи 322 ГК РФ солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.
Пункт 2 ст. 322 ГК РФ содержит презумпцию толкования соответствующих соглашений между предпринимателями, в соответствии с которым, если условиями обязательства не предусмотрено иное, обязанности нескольких должников по обязательству, связанному с предпринимательской деятельностью, равно как и требования нескольких кредиторов в таком обязательстве, являются солидарными.
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" не предусматривает солидарной ответственности продавца, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.
Как установлено между ИП <ФИО>6 и <ФИО>2 возникли отношения транспортной экспедиции. Учитывая положения ст.805 и 322 ГК РФ, оснований для привлечения к солидарной ответственности ООО «СДЭК-Глобал» отсутствуют.
При квалификации договора для решения вопроса о применении к нему правил об отдельных видах договоров (пункты 2 и 3 статьи 421 ГПК РФ) необходимо прежде всего учитывать существо законодательного регулирования соответствующего вида обязательств и признаки договоров, предусмотренных законом или иным правовым актом.
Правовая квалификация договора производится независимо от указанного сторонами наименования договора, названия его сторон, наименования способа исполнения и т.п. (пункт 47 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора").
Суд учитывает, что ответственность перевозчика за повреждение груза регламентируется положениями статьи 796 ГК РФ, в то время как ответственность экспедитора предусмотрена подпунктом 3 пункта 1 статьи 7 Закона о транспортно-экспедиционной деятельности, при этом в рассматриваемом случае перевозчик совпадает с экспедитором (в одном лице).
В соответствии с пунктом 1 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 статьи 15 ГК РФ).
Как следует из пункта 11 постановления Пленума ВС РФ от <дата> N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", применяя статью 15 ГК РФ, следует учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Возмещение убытков в меньшем размере возможно в случаях, предусмотренных законом или договором в пределах, установленных гражданским законодательством.
Пунктом 1 статьи 7 Закона N 87-ФЗ предусмотрены основания возмещения экспедитором клиенту реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, а также порядок определения его размера.
За утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, реальный ущерб подлежит возмещению в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза (подп. 1 пункта 1 статьи 7 Закона N 87-ФЗ).
Таким образом, размер реального ущерба ограничен законом.
Судом установлено и сторонами не оспаривалось, что груз был утерян в период исполнения обязательства по его транспортировке, при заключении договора оказания услуг по курьерской доставке товара клиенту необходимо предпринимать все меры для сохранности своего имущества, в том числе подробно идентифицировать товар при его передаче в транспортную компанию с целью его опознания; учитывая, что представленными доказательствами не подтверждается, что товар в соответствии с перечнем, указанным в исковом заявлении был передан по накладной ответчику; суд полагает невозможным установления вины ответчика в причинении ущерба на заявленную истцом в иске сумму в размере 582 924 рубля.
При этом, заключая договор, <ФИО>2 как клиент-грузоотправитель, рассчитывал получить услугу соответствующего качества, однако ответчик своих обязательств по договору надлежащим образом не исполнил, не обеспечив сохранность вверенного ему груза.
При этом ИП <ФИО>6, осуществляющий на свой риск деятельность, направленную на систематическое получение прибыли, при этом доказательств наличия непреодолимой силы, избежать которой экспедитор не мог, суду не представлено.
В соответствии с положениями пункта 5 статьи 393 ГК РФ размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. Суд не может отказать в удовлетворении требования кредитора о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, только на том основании, что размер убытков не может быть установлен с разумной степенью достоверности.
В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства на которые ссылается в обоснование своих требований и возражений.
В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий.
Состязательность предполагает возложение бремени доказывания на сами стороны и снятие с суда по общему правилу обязанности по сбору доказательств.
Право суда по предложению сторонам представить дополнительные доказательства (абз. 2 часть 1 статьи 57 ГПК РФ) не предполагает обязанность суда прямо указать стороне, какие именно доказательства сторона должна представить.
Судом созданы необходимые условия для обеспечения процессуальных гарантий прав истца, ему в соответствии с положениями ст. 133 ГПК РФ направлено определение о принятии иска к производству суда, в котором разъяснены права и обязанности, в том числе положения ст. 56 ГПК РФ, и предложено в срок до <дата> представить доказательства. Указанное определение и судебное извещение направлены истцу заказной почтовой корреспонденцией и получены им. В судебном извещении на <дата> истцу предложено представить доказательства стоимости отправленного имущества, чеков на его приобретение. В судебные заседания <дата>, <дата>, <дата> истец не явился, явку своего представителя не обеспечил, доказательства не представил, приняв тем самым на себя все последствия несовершения данных процессуальных действий.
С иском истцом представлены чеки, подтверждающие оплату за отправление груза, а не его приобретение.
В данном случае для оформления дополнительной услуги (страхование отправлений) истцу необходимо было указать объявленную стоимость и оплатить дополнительный сбор.
Поскольку истцом вопреки требований ст. 56 ГПК РФ не представлено суду документов, бесспорно подтверждающих стоимость утраченного имущества в размере 582 924 рубля, что исключает возможность со стороны ответчика предоставить доказательства в опровержения стоимости утерянного груза, не производил сбора за объявление ценности, то суд считает возможным определить размер причиненного истцу ущерба с разумной степенью достоверности в сумме 21 000 рублей исходя из расчета 3 000 рублей за одно место по каждой накладной, что соответствует п.6.3 регламента возмездного оказания курьерских услуг.
Доводы ответчика о том, что истец является индивидуальным предпринимателем в связи с чем к нему не могут применены положения Закона РФ "О защите прав потребителей", суд находит несостоятельными, само по себе наличие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя не препятствует ему заключать сделки и вступать в правоотношения в качестве физического лица.
Поскольку судом установлено и сторонами не оспорено, что груз был утрачен ответчиком при его транспортировке, следовательно расходы, оплаченные истцом за его доставку подлежат взысканию с ИП <ФИО>6 в размере 28 560 рублей.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от <дата>. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В силу пункта 57 постановления Пленума ВС РФ от <дата> N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником.
В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные указанной статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 4 статьи 395 ГК РФ).
В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 разъяснено, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
В данном случае, правовая природа подлежащей взысканию неустойки по абз. 1 п. 5 ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, следовательно, за несвоевременное возвращение денежных средств, оплаченных по договору, истец имеет право требовать с ответчика, помимо неустойки и проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ.
Согласно разъяснению, содержащемуся в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 7 "О применении некоторых положений гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).
С учетом изложенных законоположений и акта их разъяснения, принимая во внимание, что ответчик не исполнил требования истца в установленный законом срок (10 дней с даты получения претензии), то требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, вытекающие из обязательства по возврату денег, подлежат взысканию за период за период с <дата> по <дата> в размере 3 300,83 рублей, а также с <дата> дату фактической оплаты задолженности на сумму 28 560 рублей.
Кроме того, суд находит обоснованным требование истца о взыскании с ответчика неустойки, которая подлежит взысканию в предельном размере 28 560 рублей.
Нарушение прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" влечёт обязанность ответчика компенсировать истцу моральный вред.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер допущенного ответчиком нарушения прав истца и с учетом принципа разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей. По мнению суда, данная сумма будет являться достаточной, разумной и справедливой.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей и разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, данными в пункте 46 Постановления от <дата> № 17, в связи с удовлетворением заявленных требований с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 42 210,41 рублей.
В силу ст. 103.1 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Владивостокского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7 000 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 13, 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования <ФИО>2 к ИП <ФИО>1 о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
В удовлетворении исковых требований к ООО «СДЭК-Глобал» – отказать.
Взыскать с ИП <ФИО>1 (<данные изъяты>) в пользу <ФИО>2 (<данные изъяты>) убытки в размере 21 000 рублей, проценты по 395 ГК РФ с <дата> по <дата> в размере 3 300,83 рублей, а также с <дата> дату фактической оплаты 28 560 рублей; компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей; расходы по доставке груза в размере 28 560 рублей, неустойку в размере 28 560 рублей, штраф в размере 42 210,41 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ИП <ФИО>1 в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа государственную пошлину в размере 7 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Советский районный суд гор. Владивостока.
Мотивированное решение изготовлено <дата>.
Председательствующий: