К содержимому
Судебная практика

Дело № 2-2199/2026 ~ М-1277/2026

О защите прав потребителей

Гражданские дела · первая инстанция, Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края · судья Маненков Виталий Аркадьевич

Передано по подсудности, подведомственности
Карточка на сайте суда
Поступило
20.04.2026
Решение
15.06.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

(иные данные)

№2-2199/2026

УИД 27RS0007-01-2026-001901-09

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

15 июня 2026 года г.Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе: председательствующего судьи Маненкове В.А., при секретаре судебного заседания Федорове А.Г.

рассмотрев в судебном заседании ходатайство Общества с ограниченной ответственностью «ВК» по гражданскому делу по иску Мензоровой Л. Л. к Обществу с ограниченной ответственностью «ВК» о возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

Мензорова Л.Л. обратилась в суд с иском к ООО «ВК» о возложении обязанности, обеспечить поступление писем, отправленных (дата) с электронного адреса (иные данные) системы электронного документооборота Правительтсва Хабаровского края на адрес электронной почты (иные данные)

Определением от (дата) к участию в деле в качестве третьего лица не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено Правительство Хабаровского края.

От представителя ООО «ВК» Единой Е.К., действующей на основании доверенности от (дата), поступило ходатайство о передачи дела по подсудности в (адрес), по месту нахождения ответчика, ссылаясь на то, что на спорные правоотношения не распространяется Закон РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку доступ к сервису Почта Mail предоставляется бесплатно. Кроме того, согласно Пользовательскому соглашению сервиса Почта Mail, стороны пришли к соглашению, что в случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течении 60 календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано заинтересованной стороной в суд по месту нахождения Mail (с исключением подсудности дела любым иным судом).

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.28 ГПК РФ иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по адресу ее филиала или представительства.

В соответствии с ч.7 ст.29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.

Из преамбулы Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав;

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

По смыслу преамбулы Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при выполнении работ, где исполнитель определен как организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, ООО «ВК» является владельцем сервиса «Почта Mail. Ru». Использование сервиса Почт Mail, регулируется Пользовательским соглашением Почта Mail, а также Пользовательским соглашением сервисов Mail.

Согласно п.2.1 Пользовательского соглашения Почта Mail, Компания предоставляет пользователю с помощью веб-интерфейса, мобильной версии сайта и/или мобильного приложения, в том числе через почтовый клиент, доступ к сервису Почта Mail с возможностью создания персонального электронного почтового ящика с уникальным адресом электронной почты.

В соответствии с п.4.1 Пользовательского соглашения Почта Mail, пользователь вправе использовать сервис Почта Mail бесплатно, если иное не предусмотренного настоящим соглашением о предоставлении дополнительного функционала или пользовательским соглашением сервисов Mail для реализации их функциональных возможностей, с соблюдением предусмотренных компанией правил и условий использования сервиса.

Таким образом, для любого пользователя, использование сервиса «Почта Mail. Ru» является бесплатным и учитывая, что правоотношения между ООО «ВК» и пользователем сервиса Мензоровой Л.Л. возникли в связи с оказанием безвозмездных услуг, то к спорным отношениям неприменимы положения Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

Кроме того, согласно п. 13.4 Пользовательского соглашения сервисов Mail.ru, стороны пришли к соглашению, что в случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течении 60 календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано заинтересованной стороной в суд по месту нахождения Mail (с исключением подсудности дела любым иным судом).

В силу п.3 ч.2 ст.33 ГПК РФ суд передает дело на рассмотрение другого суда общей юрисдикции, если при рассмотрении дела в данном суде выявилось, что оно было принято к производству с нарушением правил подсудности.

Согласно сведений содержащихся в ЕГРЮЛ, ООО «ВК» расположено по адресу: (адрес) филиалов и представительств на территории г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края не имеют.

Поскольку установлено, что к спорным правоотношения неприменимы положения Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», места нахождения ответчика не входит в территориальную подсудность Центрального районного суда г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, филиалы и представительства ответчика на территории г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края отсутствуют, суд приходит к выводу о том, что исковое заявление принято к производству с нарушением правил подсудности и подлежит передаче в (адрес)

Руководствуясь ст. 33 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Гражданское дело по иску Мензоровой Л. Л. к Обществу с ограниченной ответственностью «ВК» о возложении обязанности, передать по подсудности в (адрес)

На определение может быть подана частная жалоба Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в течение пятнадцати дней со дня его вынесения.

Судья В.А. Маненков

Участники

Истец

  • М. Л. Л.

Ответчик

  • ООО ВК

    ОГРН 1027739850962

Третье лицо

  • П. Х.

Ход дела

  1. 16:32

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 16:58

    Передача материалов судье

  3. 13:03

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 13:04

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 15:40

    Подготовка дела (собеседование)

    Рассмотрение дела начато с начала

    410, тел.: 8-929-419-32-05 · Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора

  6. 16:26

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  7. 10:00

    Судебное заседание

    Дело передано на рассмотрение другого суда

    410, тел.: 8-929-419-32-05

  8. 15:39

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

  9. 17:06

    Дело оформлено

  10. 17:06

    Дело передано в экспедицию

Жалоба № 1*

Вид жалобы (представления)Частная жалоба
ЗаявительИСТЕЦ
Вышестоящий судХабаровский краевой суд
---=== ДВИЖЕНИЕ ЖАЛОБЫ ===---
Событие Дата Результат Основание для выбранного результата Примечание Дата размещения Информация о размещении событий в движении жалобы предоставляется на основе сведений, хранящихся в учетной системе судебного делопроизводства Регистрация жалобы (представления) в суде 13.07.2026 13.07.2026 Направлено в вышестоящую инстанцию 16.07.2026 16.07.2026 Возвращено из вышестоящей инстанции 04.08.2026 04.08.2026
Дата рассмотрения жалобы24.07.2026
Результат обжалованияПредставление (жалоба) ОСТАВЛЕНО БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ