ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИФИО1
01 сентября 2026 года <адрес>
Первореченский районный суд <адрес> края в составе: председательствующего судьи Сурменко Е.Н., при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного судопроизводства гражданское дело по иску ФИО2 к ООО Строительная компания «Алексгрупп» о защиту прев потребителя
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился с исковым заявлением в суд, в обоснование указав, что между истцом и ответчиком были заключены договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление кухонной мебели, столешницы и фартука из кварцевого агломерата); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели в гардеробную); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели в прихожую: шкаф); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели в прихожую: полка подвесная, зеркало); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели в гостиную: ТВ зона); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели в ванную-санузел); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели для ванной мастер: тумба под мойку подвесная, пеналы, панели); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели для детской: шкаф, стол, полка открытая, зеркало). Согласно п.1.2 всех вышеуказанных договоров, кроме работ по изготовлению мебели, ответчик (Подрядчик) взял на себя исполнение следующих обязательств: доставка, сборка и установка мебели. ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 внесла предоплату в размере 1000 000 руб. по договору № от ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ - также внесена была денежная сумма в размере № руб. по остальным договорам от ДД.ММ.ГГГГ. Всего: 2 000 000 рублей. Согласно п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В ходе работ были выявлены многочисленные существенные недостатки. На этапе разработки проекта по изготовлению мебели ответчиком не были должным образом учтены действующие коммуникации, не учтены кабельные линии группы розеток, расположение труб горячего и холодного водоснабжения, вентиляционный канал для вытяжки и др. Многочисленные переговоры по устранению недостатков не привели к положительному результату. Акт приемки-передачи мебели не составлялся. Для определения стоимости устранения недостатков (дефектов) мебели истец ФИО2 была вынуждена обратиться к соответствующим специалистам. Ответчику была предоставлена возможность осмотреть мебель по месту её установки, о чём было заблаговременно сообщено телеграммой. Осмотр мебели специалистами был проведен ДД.ММ.ГГГГ по месту нахождения мебели, по адресу:. Владивосток, ЖК Новатория, <адрес>, д.б, <адрес> 10 час до 12 час 30 мин. В ходе экспертизы контролю подлежали внешний вид, наличие маркировок, качество сборки/установки, наличие дефектов материалов и фурнитуры. Согласно заключения № ООО «Бюро экспертиз и оценки «ПРОФЭКСПЕРТ», перечень дефектов, тип дефектов, обнаруженные при осмотре, указаны в таблице №l Исследовательской части заключения. Стоимость устранения недостатков мебели составляет № рублей. Также истцом понесены расходы на оплату услуг специалистов ООО «Бюро экспертиз и оценки «ПРОФЭКСПЕРТ». В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы. Согласно п.1 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Согласно п.2.1.4 вышеуказанных договоров, установка должна быть произведена в течении 70 (семьдесят) рабочих дней с момента готовности объекта к монтажу. Готовность объекта к монтажу определяется на контрольном замере помещения представителем Подрядчика в присутствии Заказчика или доверенным лицом. ДД.ММ.ГГГГ сторонами был подписан Акт выполненных работ по контрольному замеру помещений, по адресу: <адрес>. Соответственно, обязательства по вышеуказанным договорам должны быть исполнены в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно. ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 E.О. направила ответчику претензию, в которой указала, в т.ч. исполнить обязательства в полном объеме по вышеуказанным договорам от №. (всего 8 договоров). Ответчик проигнорировал вышеуказанные требования. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена повторная претензия, ответа не последовало. Истец неоднократно пыталась урегулировать вопросы с ответчиком. По настоящее время, недостатки не устранены. Учитывая изложенное истец просит обязать ответчика ООО Строительная компания «Алексгрупп», устранить нарушение прав истца ФИО2 как потребителя, путём уменьшения цены услуги по договорам: № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 447 788 руб.; взыскать с ООО Строительная компания «Алексгрупп», в пользу ФИО2 неустойку за просрочку исполнения обязательства, в размере № рублей; взыскать с ООО Строительная компания «Алексгрупп», в пользу ФИО2 расходы на оплату услуг специалистов ООО «Бюро экспертиз и оценки «ПРОФЭКСПЕРТ» в размере 85 000 руб.; взыскать с ООО Строительная компания «Алексгрупп», в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; взыскать штраф.
В судебное заседание истец, представитель истца не явились, в исковом заявлении и представленном ходатайстве заявили о рассмотрении дела в их отсутствие.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещался о дате судебного разбирательства надлежащим образом, заказным письмом, однако конверт с судебными извещениями возвращен в суд по причине истечения срока хранения.
Суд выполнил требования ст.113 ГПК РФ, и неполучение ответчиком судебной почтовой корреспонденции свидетельствует об уклонении от явки в суд.
В соответствии со ст.233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства в отсутствие не явившегося ответчика.
Иные в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Изучив представленные материалы, суд приходит к следующим выводам.
В силу ст. 56, 57 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующих в деле.
Согласно части 1 и 2 статьи 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Частью 1 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Как установлено судом и следует из письменных материалов гражданского дела, между истцом и ответчиком были заключены договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление кухонной мебели, столешницы и фартука из кварцевого агломерата); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели в гардеробную); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели в прихожую: шкаф); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели в прихожую: полка подвесная, зеркало); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели в гостиную: ТВ зона); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели в ванную-санузел); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели для ванной мастер: тумба под мойку подвесная, пеналы, панели); договор № от ДД.ММ.ГГГГ (изготовление мебели для детской: шкаф, стол, полка открытая, зеркало).
Согласно п.1.2 всех вышеуказанных договоров, кроме работ по изготовлению мебели, ответчик (Подрядчик) взял на себя исполнение следующих обязательств: доставка, сборка и установка мебели.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 внесла предоплату в размере 1000 000 руб. по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 внесла предоплату в размере 1 000 000 руб. по остальным договорам от ДД.ММ.ГГГГ. Всего истцом внесено в качестве предоплаты 2 000 000 рублей.
Согласно п.2.1.4 вышеуказанных договоров, установка должна быть произведена в течении 70 (семьдесят) рабочих дней с момента готовности объекта к монтажу.
Готовность объекта к монтажу определяется на контрольном замере помещения представителем Подрядчика в присутствии Заказчика или доверенным лицом.
ДД.ММ.ГГГГ сторонами был подписан Акт выполненных работ по контрольному замеру помещений, по адресу: <адрес>.
Таким образом, обязательства по вышеуказанным договорам должны быть исполнены в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно.
ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 E.О. направила ответчику претензию, в которой указала, в т.ч. исполнить обязательства в полном объеме по вышеуказанным договорам от ДД.ММ.ГГГГ. и 07.04.2025г. (всего 8 договоров). Ответа на претензию не последовало.
ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена повторная претензия, ответа не последовало.
Согласно заключению эксперта ООО «Бюро экспертиз и оценки «ПРОФЭКСПЕРТ», установлены перечень дефектов, тип дефектов, обнаруженные при осмотре, стоимость устранения недостатков мебели составляет 447 788 рублей.
В силу пункта 1 статьи 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Таким образом, по договору подряда для заказчика, прежде всего, имеет значение достижение подрядчиком определенного вещественного результата.
Поскольку предметом договоров на изготовление мебели являлось изготовление, доставка, сборка и установка мебели, то правоотношения между сторонами по поводу качества полученного в ходе исполнения результата работ ответчика, подлежат регулированию нормами Гражданского кодекса РФ о договоре бытового подряда.
Так, в соответствии со статьей статьи 737 Гражданского кодекса РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами (пункт 1).
В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен (пункт 2).
При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3).
Согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Проанализировав вышеприведенные нормы права и письменные материалы гражданского дела, в том числе заключение эксперта, прихожу к выводу, что в рассматриваемом случае подлежит удовлетворению требования истца об уменьшении цены услуги по договорам : № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму в размере 447 788 руб., с учетом установленного факта заключения между сторонами договора бытового подряда и наличия недостатков выполненных работ, которые исключают возможность эксплуатации в данном состоянии приобретенной мебели, которые не были устранены ответчиком в оговоренный сторонами срок вплоть до даты рассмотрения настоящего гражданского дела.
Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства на которые ссылается в обоснование своих требований и возражений.
В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий.
Состязательность предполагает возложение бремени доказывания на сами стороны и снятие с суда по общему правилу обязанности по сбору доказательств.
Право суда по предложению сторонам представить дополнительные доказательства (абз. 2 часть 1 статьи 57 ГПК РФ) не предполагает обязанность суда прямо указать стороне, какие именно доказательства сторона должна представить.
Судом созданы необходимые условия для обеспечения процессуальных гарантий прав ответчика, ему в соответствии с положениями ст. 133 ГПК РФ направлено определение о принятии иска к производству суда, в котором разъяснены права и обязанности, в том числе положения ст. 56 ГПК РФ, и предложено представить доказательства. Указанное определение и судебное извещение направлены ответчику заказной почтовой корреспонденцией.
Доказательств исполнения ответчиком условий вышеуказанного договора не представлено и таковые в материалах дела отсутствуют.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей".
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Учитывая изложенные обстоятельства суд приходит к выводу о законности требований истца, с ответчика подлежит взысканию неустойка в заявленном размере 2860807 руб.
Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При решении вопроса о взыскании в пользу ответчика компенсации морального вреда суд учитывает также разъяснения Верховного Суда РФ, изложенные в п. 45 Постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Статьей 1101 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В ходе судебного заседания нашел подтверждение факт нарушения ответчиком права истца как потребителя, в связи с чем суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. с учетом принципа разумности и справедливости.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1440403,5 руб. (2860807+20000/2).
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.
Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу абз. 2, 5, 8 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг экспертов, специалистов; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.
Суд полагает возможным взыскать расхода на проведение экспертизы, которые подтверждены материалами дела и являлись необходимыми.
Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, с ответчика в доход бюджета Владивостокского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина с учетом положений пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ, в размере 50160 рублей (47160 + 3000 руб.).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ООО Строительная компания «Алексгрупп» о защиту прев потребителя удовлетворить.
Возложить обязанность на ООО Строительная компания «Алексгрупп» ИНН № ОГРН № уменьшить цену услуги по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму в размере № руб.
Взыскать с ООО Строительная компания «Алексгрупп» ИНН № ОГРН № в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № неустойку за просрочку исполнения обязательств в размере № руб., расходы на проведение экспертизы в размере № руб., моральный вред в размере № руб., штраф в размере № руб. 5 коп..
Взыскать с ООО Строительная компания «Алексгрупп» ИНН № ОГРН № в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа государственную пошлину в размере № рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Ответчикам заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Е.Н.Сурменко