РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Оленбург Ю.А.
При секретаре Мутракшовой И.П.
Рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке
06 июля 2026 г.
Дело по иску Греховой С. П. к ООО "Дома Мебели. Нет" о защите праве потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Грехова С.П. обратилась в суд с иском к ООО "Дома Мебели. Нет" (ИНН 5250062640) о защите праве потребителей, просит взыскать с ответчика стоимость дивана 54164 руб., компенсацию морального вреда 60000 руб., неустойку, штраф. Требования мотивированы тем, что 10.12.2024г. она заключила с ответчиком договором купли-продажи на приобретение углового дивана «Комфорт ЕВРО» стоимостью 54164 руб. Предоплата 100% при оформлении, после чего заказ передают на доставку, она согласилась оплатить. Менеджер подтвердил получение денежных средств в переписке Также со стороны продавца были указаны условия доставки – стоимость 10000 руб., срок доставки 1,5 месяца с даты оформления. На протяжении последующего времени со стороны продавца с иней никто не связался, до настоящего времени диван не доставлен.
Истец Грехова С.П. в судебное заседание не явилась, о причинах неявки не сообщила, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила. Ранее в судебном заседании истец поддерживала заявленные исковые требования, поясняя изложенные в иске обстоятельства.
Представитель ООО «Дома Мебели.Нет» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил возражения на исковые требования, в которых указывает, что данной организацией продажа какой-либо мебели истцу не осуществлялась, в договорных правоотношениях с истцом они не состоят. С ноября 2020г. деятельность ООО «Дома Мебели.Нет» приостановлена, никаких продаж и экономической деятельности с этого момента не осуществляется.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно с.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 432 данного Кодекса договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).
В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Согласно пунктам 3 и 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Продажа товаров дистанционным способом регулируется также Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
Согласно пункту 13 указанных Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Установлено, что 10.12.2024г. истцом Греховой С.П. при совершении покупки в сети Интернет в Интернет магазине «Мебелидоманет» (…kuzneck.mebelidomanet.ru), был сделан заказ на покупку мебели - углового дивана стоимостью 54164 руб.
После чего к ней поступали звонки и сообщения в мессенджер Вотсап, от пользователя, именованного как Интернет магазин, была направлена ссылка на оплату товара, по которой истец произвела оплату через приложение Сбербанк онлайн в указанном размере.
Денежные средства в сумме 54614 руб. были списаны со счета истца и перечислены посредством сервиса сторонней организации, указанной в выписке как «mebelidomanet», что подтверждается выпиской по счету и справками ПАО «Сбербанк России» по запросу суда.
До настоящего времени диван истцу не доставлен, денежные средства не возвращены.
Истец обратилась в ОП «Центральный» с заявлением по факту обмана, постановлением следователя от 21.03.2025г. возбуждено уголовное дело в отношении неустановленного лица.
Также постановлением следователя ОП «Центральный» от 21.03.2025г. Грехова С.П. признана потерпевшей.
Как следует из протокола осмотра телефона потерпевшей Греховой С.П., в мессенджере «Вотсал» имеется переписка с абонентским номером телефона: +№ записанным.. как «Интернет магазин», переписка И.М.: «Добрый день, это менеджер мебельного-ссылку на оплату отправила», от потерпевшей Греховой С.П. голосовое сообщение, ИМ: «Все поступило, сейчас оформлю и перезвоню, фото дивана», 13 февраля «Здравствуйте, Ваш заказ готов, ожидаем машину в Ваше направление, приносим извинения за ожидание», 7 марта ИМ «Здравствуйте, приносим свои извинения за задержку, в ближайшее время доставим Ваш заказ», 10 марта ИМ: «Здравствуйте, приносим свои извинения за задержку, в ближайшее время доставим Ваш заказ. Детализация звонков расположена на двух листах формата А4, на которых имеется следующая информация: ДД.ММ.ГГГГ в 20 часов 39 минут звонок на абонентский номер телефона; +№.
Истец ссылается, что указанный она договор купли-продажи заключила с ответчиком ООО "Дома Мебели. Нет" (ИНН 5250062640).
Согласно выписке ЕГРН адрес указанного юридического лица ООО "Дома Мебели. Нет" (ИНН 5250062640): <адрес> стр.1.
Согласно данным межрегиональной инспекции ФНС №23 по Нижегородской области, по состоянию 10.12.2024. у ООО «Дома Мебели Нет» ИНН 5250062640, имелся один расчетный счет в ПАО «Сербанк России».
Из ответа на запрос ПАО «Сбербанк России» следует, что согласно выписке, по счету клиента ООО "Дома Мебели. Нет" (ИНН 5250062640) за период с 10.12.2024г. по 15.12.2024г. движение денежных средств отсутствует.
Как следует из ответа банка, операции по карте Греховой С.П. были проведены через сервис сторонней организации. ПАО Сбербанк не является обладателем информации о получателях денежных средств.
Исходя из скриншота, на сайте novokuzneck.mеbеlidomanet.ru размещен каталог и рекламная информация для приобретения различных видов мебели, в том числе диванов. Указаны контактные телефоны магазина: +№, №.
Из ответа АО «МТТ» следует, что абонентский № (без идентификации модуля сим-карты, привязки к базовым станциям) на основании договора <данные изъяты>. использовался при потреблении телекоммуникационных услуг ИП Альбековым А. Н., ДД.ММ.ГГГГ (№), ИНН 524921019200, адрес: <адрес>
Из ответа ООО «Т2 Мобайл» номер телефона+№ оформлен на имя Альбекова А. Н., ДД.ММ.ГГГГ.
Указанный индивидуальный предприниматель зарегистрирован в ЕГРИП, ОГРНИП №, основной вид деятельности – «торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».
На основании вышеизложенного, требования истца о взыскании с ответчика уплаченных за товар денежных средств удовлетворению не подлежат, т.к. отсутствуют какие-либо доказательства, подтверждающие факт приобретения дивана именно у ответчика ООО "Дома Мебели. Нет" (ИНН 5250062640).
Также не подлежат удовлетворению и производные от основных требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа в соответствии со ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, так как нарушений ответчиком прав и законных интересов истца в ходе рассмотрения дела судом не установлено.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Греховой С. П. к ООО "Дома Мебели.Нет" о защите праве потребителей отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий Оленбург Ю.А.
Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ
Судья Оленбург Ю.А.