РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 мая 2026 года г. Новокузнецк
Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе:
председательствующего судьи Паникиной Е.Н., при секретаре Акуловой О.П.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Борцова В. Н. к ООО «Ваша команда» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Борцов В.Н. обратился в суд с иском к ООО «Ваша команда» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ, между истцом и ООО «Ваша команда» был заключен договор на оказание абонентских юридических и консультационных услуг №<данные изъяты> В соответствии с п.2.1 стоимость услуг исполнителя по настоящему договору устанавливается согласно Приложения № и составляет 179 991 руб. Первый платеж должен был внесен ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 571 руб. В день подписания договора истец оплатил по договору 1 000 руб. При заключении договора исполнитель не проверил все данные и посчитал истцу размер задолженности перед микрофинансовой организацией 18 200 руб., дома истец перепроверил все данные, обнаружил, что больших задолженностей у него не имеется, в связи с чем, сотрудники ООО «Ваша команда» намеренно ввели истца в заблуждение. Истец обращался к ответчику с претензией ДД.ММ.ГГГГ, в которой просил расторгнуть договор на оказание абонентских юридических и консультационных услуг №<данные изъяты> выплатить денежные средства в размере 1 000 руб., уплаченных по договору, выплатить денежные средства в размере 100 000 руб. в качестве моральной компенсации, выплатить 30 000 руб. в качестве возмещения юридических расходов. В удовлетворении претензии было отказано. Просит суд расторгнуть Договор на оказание абонентских юридических и консультационных услуг № <данные изъяты>, заключенный между ООО “Ваша команда” и Борцовым В.Н.; взыскать с ответчика в пользу Борцова В.Н. денежные средства в размере 1 000 руб., уплаченные по Договору на оказание абонентских юридических и консультационных услуг №<данные изъяты>.; взыскать с ответчика в пользу Борцова В.Н. денежные средства в размере 100 000 руб. в качестве моральной компенсации; взыскать с ответчика в пользу Борцова В.Н. неустойку в размере 1 000 руб.; взыскать с ответчика в пользу Борцова В.Н. денежные средства в размере 30 000 руб. в качестве возмещения юридических расходов; взыскать с ответчика в пользу Борцова В.Н. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя согласно п.б ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Истец Борцов В.Н. в судебное заседание не явился, заявив ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО «Ваша команда» Гришаков Л.С. в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, полагает, что исковые требования в части расторжения договора №БФЗ-28/04/2025/2 необходимо удовлетворить, в части взыскания денежных средств просил отказать в полном объеме.
Суд, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.
В соответствии со ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Суд оказывает содействие лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установлении фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п.1 ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Пунктом 1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу п.1 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п.2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Как установлено судом и следует из материалов гражданского дела ДД.ММ.ГГГГ, между ООО «Ваша команда» в лице директора Хаметова Р.Ф. и Борцова В.Н. был заключен договор на оказание абонентских юридических и консультационных услуг №БФЗ-28/04/2025/2 года.
Согласно п.1.1 заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства оказать заказчику комплекс юридических и консультационных услуг направленных на предоставление и защиту интересов заказчика в его правоотношениях с кредиторами, в том числе при сопровождении реабилитационных процедур (несостоятельности (банкротства)) в отношении заказчика на основании Федерального закона № «О несостоятельности (Банкротстве), поэтапно в объеме работы необходимом для признания заказчика – Банкротом и применении Арбитражным судом п.3 ст213.28 ФЗ №127 «О несостоятельности (банкротстве).
Согласно п.1.3 Стороны согласовали, что исполнитель оказывает услуги заказчика по мере необходимости, а также поэтапно.
п. 1.3.1 (1 этап) Юридическая консультация по Федеральному закону №127 «О несостоятельности (Банкротстве)»; анализ документов предоставленных заказчиком.
п. 1.3.2 (2 этап) Сбор необходимого пакета документов для подачи иска заказчика в Арбитражный суд, в целях рассмотрения дела судом о признании заказчика банкротом, за исключением документов которые имеются у заказчика в наличии, составление и направление заказчику заявления об осуществлении и взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия согласно Федеральному закону от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (в случае необходимости на усмотрение исполнителя, но не в ущерб заказчику).
п.1.3.3 (3 этап) подготовка заявления о признании гражданина (заказчика) банкротом; подготовка форм и описей необходимые для подачи заявления о признании гражданина банкротом; подготовка необходимых ходатайств, заявлений для подачи документов о признании заказчика банкротом (в случае необходимости на усмотрение исполнителя, но не в ущерб заказчику);
п.1.3.4 (4 этап) представление интересов заказчика в Арбитражном суде в течение всего периода рассмотрения дела о банкротстве заказчика, путем принятия необходимых мер для признания заказчика банкротом и применение Арбитражным судом п.3 ст.213.28 ФЗ№127 «О несостоятельности (Банкротстве).
Согласно п.2.1 Стоимость услуг исполнителя по настоящему договору устанавливается согласно Приложения №.
Согласно п. 4.1 договор начинает действовать с момента подписания его сторонами и внесения первого платежа согласно Приложения № по настоящему договору.
Согласно п.4.5 заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора оплатив исполнителю, причитающуюся сумму по данному договору в зависимости от выполненного этапа исполнителем согласно п. 1.3.1., 1.3.2., 1.3.3., 1.3.4.
Согласно п.4.6 Стороны согласовали и безоговорочно согласны, что в случае расторжения договора по инициативе заказчика, заказчик выплачивает исполнителю понесенные расходы в следующем объеме. При выполнении исполнителем этапа 1 договора 30 % от общей суммы договора закрепленной в Приложении №. При выполнении исполнителем этапа 2 договора 30 % от общей суммы договора закрепленной в Приложении №. При выполнении исполнителем этапа 3 договора 20 % от общей суммы договора, закрепленной в Приложении №. При выполнении исполнителем этапа 4 договора 20 %: от общей суммы договора, закрепленной в Приложении №.
В соответствии с Приложением № к договору <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Ваша команда» в лице директора Хаметова Р.Ф. и Борцова В.Н. согласовали график платежей, согласно которому оплата производится 20 числа каждого месяца в равной сумме платежей в размере 8 571 руб., всего 21 платеж.
В соответствии с Приложением № к договору <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Ваша команда» в лице директора Хаметова Р.Ф. и <данные изъяты> подписан акт выполненных работ к договору <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому исполнитель в соответствии с договором <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ выполнил работу, а именно: провел юридическую консультацию по Федеральному закону № «О несостоятельности (Банкротстве); и анализ документов предоставленных заказчиком. Заказчик данную работу принял в полном объеме, претензий по качеству оказанной работы и иных претензий не имеет.
Согласно представленной квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ, заказчиком <данные изъяты> оплачена услуга Банкротство физических лиц <данные изъяты> в размере 1 000 руб.
ДД.ММ.ГГГГ Борцов В.Н. обратился к ответчику с претензией в которой просил расторгнуть Договор на оказание абонентских юридических и консультационных услуг №<данные изъяты> заключенный между ООО “Ваша команда” и <данные изъяты> выплатить денежные средства в размере 1 000 руб., уплаченные по Договору на оказание абонентских юридических и консультационных услуг № <данные изъяты>.; выплатить денежные средства в размере 100 000 руб. в качестве моральной компенсации; выплатить денежные средства в размере 30 000 руб. в качестве возмещения юридических расходов.
Из материалов дела следует, что в ходе предварительного судебного заседания ответчиком было заявлено ходатайство о приобщении письменных материалов дела от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому по инициативе Борцова В.Н. Договор на оказание абонентских юридических и консультационных услуг № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ был расторгнут ДД.ММ.ГГГГ Однако соглашение о расторжении указанного договора в материалы не приложено.
При этом в ходе беседы с представителем ответчика Гришаковым Л.С. установлено, что Договор о расторжении был подготовлен, но не подписан сторонами, в связи с чем, в поданном ходатайстве о рассмотрении дела в его отсутствие он указал, что исковые требования в части расторжения договора №<данные изъяты> необходимо удовлетворить, а в части взыскания уплаченной денежной суммы отказать.
Таким образом, поскольку Договор на оказание абонентских юридических и консультационных услуг № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ не был расторгнут, надлежащих доказательств о его расторжении суду не представлено, данные требования подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
При этом, как следует из представленных документов, ответчиком была возвращена оплаченная истцом сумма в размере 1 000 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ о ее перечислении Борцову В.Н. на счет №.
Из сведений ПАО <данные изъяты> по запросу суда установлено, что счет №, принадлежит Борцову В.Н. ДД.ММ.ГГГГ на данную карту поступило 1000 рублей, путем безналичной операции.
Таким образом, истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и возвращении уплаченных денежных средств в размере 1 000 руб. после исполнения ответчиком требований истца о возврате уплаченной суммы.
Следовательно, истцом не доказано, что ответчик виновно уклонился от исполнения требования потребителя о возврате уплаченной стоимости услуг, нарушив при этом предусмотренный ч.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» 10-дневный срок выполнения соответствующего требования, исчисляемый со дня его предъявления.
В соответствии со ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Согласно со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя не установлен, заявленная истцом ко высканию сумма неустойки, штрафа, компенсация морального вреда не подлежит взысканию.
Следовательно, оснований для удовлетворения требований о взыскании денежных средств в размере 1 000 руб., уплаченных по Договору на оказание абонентский юридических и консультационных услуг №БФЗ-28/04/2025/2, а также неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не имеется.
В силу ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом заявлено о возмещении судебных расходов на оказание юридических услуг в размере 30 000 руб.
Как видно из договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, Борцов В.Н. заключил с ИП Маракин К.В. указанный договор. В соответствии с п.1.1 данным договором исполнитель обязуется оказать услуги, в том числе направление претензии, жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в прокуратуру, иск в суд. В соответствии с п.3.1. стоимость услуг составляет 30 000 рублей. Уплачивается следующим образом: ДД.ММ.ГГГГ – 20 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ -10 000 руб.
Согласно акту оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель выполнил, а заказчик Борцов В.Н. принял услуги: направление претензии, жалоб в Роспотребнадзор, жалоба в прокуратуру, иск в суд. Стоимость оказанных услуг составляет 30 000 рублей.
При этом в подтверждение оплаты указанных услуг, истцом суду предоставлены не читаемые чеки, из которых невозможно установить, когда и в каком размере произведена оплата, то есть суд приходит к выводу о недоказанности несения истцом расходов по оказанию юридических услуг в размере 30 000 руб.
В связи с изложенным, требования о взыскании судебных расходов удовлетворению не подлежат.
На основании ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В связи с тем, что Борцов В.Н. при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены в части, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в размере 4000 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Борцова В. Н. к ООО «Ваша команда» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Расторгнуть Договор на оказание абонентский юридических и консультационных услуг №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Ваша команда» в лице директора Хаметова Р.Ф. и <данные изъяты> В. Н..
В остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» (<данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 000 руб.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца после принятия решения в окончательной форме через Центральный районный суд г. Новокузнецка.
Судья (подпись) Е.Н. Паникина
Верно:Судья Е.Н. Паникина
Мотивированное решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.