РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 марта 2026 года г. Осинники
Осинниковский городской суд Кемеровской области в составе: председательствующего судьи Замберг Е.В., при секретаре Малай А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новоселова Валерия Ивановича к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей по договору страхования,
УСТАНОВИЛ:
Новоселов В.И. обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей по договору страхования.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ на <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля <данные изъяты> г/н № под управлением водителя Шевцова В.Г. и автомобиля истца <данные изъяты>, г/н №, под управлением ФИО4 Водитель Шевцов признал свою вину, ДТП оформлено без вызова сотрудников ГИБДД по Европротоколу. В результате данного происшествия автомобиль истца получил механические повреждения. 07.02.2025 истец направил ответчику заявление о возмещении убытков в форме организации и оплаты ремонта на СТОА <данные изъяты> которое было получено 13.02.2025. 15.03.2025 он получил два письма <данные изъяты> <адрес>, в которых были еще одни конверты со штампом СПАО «Ингосстрах» г. Кемерово. В одном из конвертов находилось письмо СПАО «Ингосстрах» исх. № от ДД.ММ.ГГГГ с просьбой заполнить заявление о форме исполнения обязательств. Второе письмо СПАО «Ингосстрах» исх. № от ДД.ММ.ГГГГ содержало направление на ремонт на СТОА ФИО5 Данному письму трек-номер был присвоен только 07.03.2025, отделением связи принято 12.03.2025, а вручено истцу 15.03.2025. Срок для страховой выплаты либо выдачи направления на ремонт закончился 05.03.2025. Таким образом, ответчик не исполнил свои обязательства по исполнению договора ОСАГО в срок, установленный действующим доказательством. 17.03.2025 он направил в адрес ответчика заявление (претензию), в котором просил выдать направление на ремонт на СТОА <данные изъяты> или произвести выплату страхового возмещения, неустойки, убытков. Ответчик требования не выполнил, в связи с чем он обратился к финансовому уполномоченному. 19.06.2025 решением финансового уполномоченного было отказано Новоселову В.И. в удовлетворении его требований. С указанным решением он не согласен.
С учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение в размере 35 900 руб., убытки, обусловленные ненадлежащим исполнением обязательств по организации восстановительного ремонта автомобиля в рамках договора ОСАГО в размере 61 200 руб., неустойку на 21.10.2026 в размере 82 570 руб. и по день фактического исполнения обязательства, расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере 55 000 руб., расходы на оплату экспертного заключения в размере 10 000 руб., расходы по оплате судебной экспертизы в размере 20 000 руб., штраф, почтовые расходы в размере 2000 руб., моральный вред в размере 10 000 руб.
Определением суда от 11.08.2025 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен Шевцов В.Г.
Истец Новоселов В.И. в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен, просит рассмотреть дело в свое отсутствие, направил в суд своего представителя.
Представитель истца Колодняк С.Ю., действующий на основании доверенности, на заявленных исковых требованиях настаивал.
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» Нигматуллина М.Н., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований.
Третье лицо Шевцов В.Г. в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен, просил рассмотреть дело его отсутствие.
Третье лицо Финансовый уполномоченный в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен, причины неявки не сообщил.
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы.
В соответствии со ст. 1079 ГК РФ обязанность возмещения вреда возлагается на гражданина, который владеет источником повышенной опасности на праве собственности или ином законном основании. При этом согласно ч. 3 данной статьи вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности (столкновения транспортных средств) их владельцам, возмещается на общих основаниях.
Статья 1064 ГК РФ возлагает на лицо, причинившее вред личности или имуществу гражданина, обязанность возмещения этого вреда в полном объеме, если данное лицо не докажет, что вред причинен не по его вине.
Наряду с этим, статьями 927, 929, 931, 935, 936 ГК РФ и Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ (далее – Закон об ОСАГО) предусмотрена обязанность владельцев транспортных средств по страхованию риска своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств, путем заключения договора со страховой организацией. По условиям такого договора страховщик принимает на себя обязательство при наступлении страхового случая возместить потерпевшему ущерб в пределах страховой суммы.
Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу пункту 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии со статьей 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1).
Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 ГК РФ.
Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2).
Согласно статье 397 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.
В соответствии с ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Согласно п. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.
В силу ст. 1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее Закон об ОСАГО) страховой случай - наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховое возмещение;
На основании ст. 6 Закона об ОСАГО объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации.
В соответствии со ст. 7 Закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.
При этом, согласно ст. 11 Закона об ОСАГО в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия на уполномоченных на то сотрудников полиции размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству не может превышать 100 тысяч рублей, за исключением случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии в порядке, предусмотренном п. 6 настоящей статьи.
На основании пп. «б» п. 18 ст. 12 Закона об ОСАГО размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.
Согласно 1-3 абз. ст. 15.1 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.
При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.
Как указано в пункте 49 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 N 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размер страхового возмещения в форме организации и оплаты восстановительного ремонта при причинении вреда транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации, далее - легковые автомобили) определяется страховщиком по Методике с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), который не может превышать 50 процентов их стоимости (пункт 19 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Стоимость восстановительного ремонта легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации, определяется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Согласно пункту 59 указанного Постановления восстановительный ремонт поврежденного легкового автомобиля должен быть осуществлен в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта (абзац второй пункта 15.2 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Если станция технического обслуживания не приступает своевременно к выполнению восстановительного ремонта или выполняет ремонт настолько медленно, что окончание его к сроку становится явно невозможным, потерпевший вправе изменить способ возмещения вреда и потребовать возмещения убытков в размере, необходимом для устранения недостатков и завершения восстановительного ремонта. Такие требования предъявляются потерпевшим с соблюдением правил, установленных статьей 16.1 Закона об ОСАГО.
В соответствии с положениями пункта 53 Постановления, если ни одна из станций технического обслуживания, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, а потерпевший не согласен на проведение восстановительного ремонта на предложенной страховщиком станции технического обслуживания, которая не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, и при этом между страховщиком и потерпевшим не достигнуто соглашение о проведении восстановительного ремонта на выбранной потерпевшим станции технического обслуживания, с которой у страховщика отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта, страховое возмещение осуществляется в форме страховой выплаты (абзац шестой пункта 15.2, пункт 15.3, подпункт «е» пункта 16.1, пункт 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).
В соответствии со статьей 1 Закона об ОСАГО договором обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств является договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Пунктом 6 статьи 12 данного Закона установлено, что судебная экспертиза транспортного средства, назначаемая в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях определения размера страхового возмещения потерпевшему и (или) стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в рамках договора обязательного страхования, проводится в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утверждаемой Банком России.
В силу пунктов 1.1, 1.2 Положения Банка России от 4 марта 2021 г. N755-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» определены единые требования к определению размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Требования настоящего Положения являются обязательными для применения страховщиками или их представителями, если они самостоятельно проводят осмотр транспортного средства, определяют размер расходов на восстановительный ремонт транспортного средства и выплачивают страховое возмещение в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», экспертами-техниками, экспертными организациями при проведении независимой технической экспертизы транспортных средств в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», судебными экспертами при проведении судебной экспертизы транспортных средств, назначаемой в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях определения размера страхового возмещения потерпевшему и (или) стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Согласно п. 21 ст. 12 Закона Об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.
Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страховых выплат или прямого возмещения убытков. Страховщик в течение 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия первого заявления о страховой выплате в части возмещения вреда, причиненного жизни потерпевшего в результате страхового случая, принимает заявления о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования документы от других выгодоприобретателей. В течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, после окончания указанного срока принятия заявлений от лиц, имеющих право на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего, страховщик осуществляет страховую выплату. Размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется: в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.
В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащее исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
При несоблюдении срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства или срока осуществления страховой выплаты страховщик уплачивает потерпевшему неустойку, предусмотренную абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, за каждый день просрочки начиная со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выдать направление на ремонт или выплатить надлежащее страховое возмещение, и до дня фактического исполнения данной обязанности.
В судебном заседании установлено, что Новоселову В.И. на праве личной собственности принадлежит автомобиль марки <данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, <данные изъяты> года выпуска, что подтверждается копией ПТС (том 1 л.д.12), копией свидетельства о регистрации ТС (том 1 л.д.134), карточкой учета транспортного средства (том 1 л.д.81).
ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>. в <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля <данные изъяты>, г/н №, принадлежащего Новоселову В.И. под управлением ФИО4 и автомобилем <данные изъяты> г/н №, принадлежащим Шевцову В.Г. под его управлением, в результате которого по вине последнего принадлежащий истцу автомобиль был поврежден (том 1 л.д.14).
ДТП было оформлено без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, с заполнением бланка извещения о ДТП.
Гражданская ответственность виновника ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах», полис ХХХ №, истца - в СПАО «Ингосстрах», полис ХХХ № (том 1 л.д.13, 106).
13.02.2025 ответчиком получено заявление истца об осуществлении страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания, из предложенного страховщиком перечня с кем имеются договоры, <данные изъяты> что подтверждается копией заявления (том 1 л.д.15-16, 17).
14.02.2025 СПАО «Ингосстрах» направило в адрес истца письмо от 13.02.2025 исх. №, в котором просило сообщить о наименовании СТО из перечня, размещенного на официальном сайте СПАО «Ингосстрах» при выборе натуральной формы возмещения, критерий доступности до СТОА, согласие на продление сроков восстановительного ремонта ТС за пределами 30 дней, согласие на доплату за восстановительный ремонт ТС, согласие на ремонт на СТО, не соответствующей требованиям, установленным правилами ОСАГО, наименование и контактные данные СТО не из перечня СПАО «Ингосстрах», согласие на получение страхового возмещения в форме страховой выплаты (том 1 л.д.19-22, 138-143), которое было получено истцом 15.03.2025 (том 1 л.д.23).
17.02.2025 СПАО «Ингосстрах» организовано проведение осмотра транспортного средства, о чем составлен акт осмотра (том 1 л.д.144-145).
ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> по инициативе страховой компании было составлено заключение, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 29 300 руб., с учетом износа – 24 000 руб.
Страховая компания письмом от 27.02.2025 исх. № направила истцу направление на ремонт на СТОА ИП ФИО5 (том 1 л.д.26), полученное Новоселовым В.И. 15.03.2025 (том 1 л.д.29).
ДД.ММ.ГГГГ истец направил в страховую компанию заявление (претензию) с требованием о выдаче направления на ремонт либо выплаты страхового возмещения, неустойки, убытков, которая была получена СПАО «Ингосстрах» 20.03.2025 года (том 1 л.д.30, 32, 33). В соответствии с положениями Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 25.12.2023) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» срок рассмотрения данного заявления составляет 30 календарных дней и оканчивается 19.04.2024.
СПАО «Ингосстрах» письмом от 26.03.2025 сообщило истцу о том, что в регионе обращения у СПАО «Ингосстрах» заключен договор со станцией технического обслуживания, соответствующей установленным правилам обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта (ИП ФИО5). При этом СПАО «Ингосстрах» не усматривает оснований, препятствующих организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, а также не дает согласия на организацию восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у СПАО «Ингосстрах» отсутствует договор. Также сообщает, что было выдано направление на ремонт на СТОА ИП ФИО5 (том 1 л.д.158-159).
Истец обратился к финансовому уполномоченному для разрешения настоящего спора (том 1 л.д.34-36), решением последнего от 19.06.2025 г. № в удовлетворении требований Новоселова В.И. к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения в денежной форме, убытков, неустойки отказано (том 1 л.д.37-42).
Финансовым уполномоченным при рассмотрении заявления потребителя установлено, что финансовая организация 04.03.2025 направила заявителю заявление на СТОА ИП ФИО5, т.е. в пределах срока, установленного п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.
Не согласившись с решением финансового уполномоченного, истец обратился к ИП ФИО7 для определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства <данные изъяты>, г/н №. Согласно экспертному заключению ИП ФИО7 № от ДД.ММ.ГГГГ, расчетная стоимость восстановительного ремонта транспортного средства составляет 32 700 руб., размер затрат на проведение восстановительного ремонта с учетом износа составляет 27 300 руб. (том 1 л.д.45-60).
По ходатайству стороны истца по делу была назначена судебная экспертиза, производство которой поручено ООО «Сибирское бюро оценки».
Согласно заключению эксперта <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства <данные изъяты>, государственный регистрационный номер №, после повреждений, полученных в результате ДТП от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом износа заменяемых деталей на дату ДТП ДД.ММ.ГГГГ округленно составила 30 600 руб.; без учета износа заменяемых деталей на дату ДТП ДД.ММ.ГГГГ округленно составила 35 900 руб. Среднерыночная стоимость восстановительного ремонта транспортного средства <данные изъяты> государственный регистрационный номер № после повреждений, полученных в результате ДТП от ДД.ММ.ГГГГ, определенная в соответствии с Методическими рекомендациями Минюста, без учета износа заменяемых деталей на дату проведения экспертизы округленно составляет 97 100 руб. (том 1 л.д.183-195).
Истец в обоснование заявленных требований ссылается на то, что страховой компанией направление на ремонт ТС было выдано с нарушением сроков, установленных действующим законодательством, было направлено 07.03.2025 и получено им лишь 15.03.2025.
Данные доводы истца суд находит несостоятельными, поскольку они опровергаются письменными материалами дела.
Учитывая, что заявление о выплате страхового возмещения было получено страховой компанией 13.02.2025, СПАО «Ингосстрах» обязано было выдать направление на восстановительный ремонт транспортного средства не позднее 06.03.2025. В данном случае СПАО «Ингосстрах» направило в адрес истца направление на ремонт 04.03.2025.
Так, из списка почтовых отправлений № с почтовым идентификатором № (том 1 л.д.150) усматривается, что почтовое отправление в адрес Новоселова В.И. передано в почтовую службу 04.03.2025, что свидетельствует о направлении ответчиком в установленный срок документов.
Между <данные изъяты> и СПАО «Ингосстрах» 09.01.2020 заключен договор № оказания почтовых услуг, согласно которому заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию заказчику услуг почтовой связи: забор, прием, обработка, пересылка, доставка (вручение), возврат почтовых отправлений. Согласно п. 1.4 данного договора, для оказания услуг по настоящему договору исполнитель вправе привлекать третьих лиц (том 1 л.д.231-240).
Согласно ответу на запрос суда от <данные изъяты> от 10.12.2025, почтовое отправление ШПИ № от 04.03.2025, направленное по адресу: <адрес> на имя получателя Новоселова В.И., поступило в отделение почтовой доставки <данные изъяты> <адрес>, 04.03.2025 от заказчика СПАО «Ингосстрах» на основании заключенного договора оказания почтовых услуг № от 09.01.2020. По условиям действующего договора между <данные изъяты> и СПАО «Ингосстрах» почтовое отправление было передано на доставку третьему лицу <данные изъяты> которое оказывает услуги для партионной сдачи письменной корреспонденции АО «Почта России» с присвоением почтового идентификатора №. Согласно открытым источникам, данное отправление было вручено адресату 15.03.2025 (том 1 л.д.228).
Поскольку договор страхования ответственности истца заключен после внесения изменений в Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в связи с чем, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, по общему правилу, установленному пунктом 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего.
Из имеющего в материалах дела направления на ремонт следует, что в нем указаны сведения об истце, как о потерпевшем, которому выдано направление на ремонт; о договоре ОСАГО, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт; о транспортном средстве, подлежащем ремонту; наименовании и месте нахождения СТОА, на которой будет производиться ремонт транспортного средства и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта, лимит ответственности 100 000 рублей, указан срок ремонта - не превышающий 30 рабочих дней с даты предоставления потерпевшим ТС на СТОА.
Кроме того, в ответе на претензию от 26.03.2025 ответчик проинформировал истца о том, что ранее в целях исполнения положений Закона об ОСАГО было выдано направление на ремонт на СТОА ИП ФИО5, было предложено предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта.
Получение истцом направления на ремонт за пределами двадцатидневного срока (15.03.2025), при отправке такого направления в срок, установленный законом, не может свидетельствовать о ненадлежащем выполнении своих обязанностей со стороны СПАО «Ингосстрах» и влечь для страховщика негативные последствия. Стороной истца не представлено доказательств того, что в направленном страховой компанией почтовом отправлении не содержалось направление на ремонт транспортного средства. Напротив, истцом подтверждаются данные обстоятельства представленным в материалы дела направлением с конвертами, в которых оно было направлено в его адрес.
Истец, обращаясь с настоящими требованиями, исходит из того, что согласно отчету об отслеживании почтовой корреспонденции и конверту, трек номер присвоен только 07.03.2025, почтовое отправление было принято в отделение связи 12.03.2025, т.е. с нарушением срока, установленного п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО.
Между тем, определяя срок исполнения обязательств СПАО «Ингосстрах» в части сроков выдачи направления на ремонт, следует учитывать положения ст. 194 ГК РФ о сроках исполнения обязательства, в частности, если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока (п. 1). Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок (п. 2).
Поскольку положениями п. 2 ст. 194 ГК РФ установлено, что если действие связано с передачей письменных заявлений, извещений или уведомлений, то они считаются переданными своевременно, в случае их сдачи в организацию почтовой связи до 24 часов последнего дня срока, что обычно удостоверяется почтовым штемпелем на конверте, квитанцией о приеме заказной корреспонденции либо иному документу, подтверждающему прием корреспонденции (отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, справка почтового отделения, копия реестра на отправку почтовой корреспонденции и т.п.).
Таким образом, на основании списка почтовых отправлений о принятии <данные изъяты> письма 04.03.2025, суд приходит к выводу о том, что письмо с направлением на ремонт ответчик направил в адрес истца своевременно.
Вопросы доставки почтовой корреспонденции находятся не в пределах ответственности страховой организации и связаны с соблюдением организацией почтовой связи правил оказания услуг почтовой связи в зависимости от вида почтового отправления.
Вопреки доводам истца, страховая компания выполнила обязанность по выдачи ему направления на ремонт на станцию технического обслуживания в установленный законом срок, поэтому у Новоселова В.И. не возникло права на изменение формы страхового возмещения в силу самого факта соблюдения такого срока.
В пункте 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО предусмотрены случаи осуществления страхового возмещения в форме путем выдачи суммы страховой выплаты.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 59 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31) до установления факта нарушения его прав станцией технического обслуживания, потерпевший не вправе изменить способ возмещения причиненного вреда.
Из смысла положений статьи 12 Закона об ОСАГО следует, что приоритетным по реализации страхового возмещения вреда в связи с повреждением автомобиля является организация и (или) оплата страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания.
Исходя из результатов проведенных по делу экспертиз, следует, что восстановление данного транспортного средства экономически целесообразно, полная гибель транспортного средства не наступила.
Таким образом, судом установлено, что в выплате страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля на СТОА истцу отказано не было, свое обязательство по организации восстановительного ремонта транспортного средства СПАО «Ингосстрах» исполнило в установленные законом сроки путем направления заявителю направления на ремонт на СТОА.
Доказательства того, что истец воспользовался выданным направлением, в материалы дела не представлены.
В соответствии с пунктом 56 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31, при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть постановлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (пункт 2 статьи 393 ГК РФ).
Факта уклонения страховой компании от выполнения своих обязательств по договору ОСАГО по урегулированию страхового случая судом не установлено. Истец самостоятельно отказался от принятия надлежащего исполнения обязательства страховщиком, не представил поврежденный автомобиль для ремонта.
Обстоятельства, предусмотренные п. 16.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 года, дающие право требования от страховщика осуществления страховой выплаты ни при обращении к страховщику, ни в исковом заявлении истцом не указаны, доказательств этому суду не представил.
Таким образом, суд считает, что нарушений прав потребителя в данном случае не имеется, поскольку СПАО «Ингосстрах», выдав Новоселову В.И. направление на ремонт на СТОА в срок, установленный п. 21 ст.12 Закона №40-ФЗ, восстановительный ремонт страховщиком был организован, т.е. надлежащим образом исполнило свои обязательства по договору ОСАГО, однако истцом поврежденное транспортное средство не было предоставлено для ремонта, и тем самым потерпевший отказался от получения страхового возмещения в натуральной форме. Обстоятельств, предусмотренных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, дающих право требования от страховщика выдачи страховой выплаты в денежной форме в данном случае судом не установлено. Истец не был лишен возможности воспользоваться своим правом на ремонт автомобиля и после получения ответа на претензию.
Поскольку заявитель не вправе по своему усмотрению изменять формы страхового возмещения, а страховщиком в установленном порядке были исполнены обязательства по выплате страхового возмещения в виде выдачи направления на ремонт, требование истца о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО в денежной форме, а также возмещения убытков в виде действительной стоимости восстановительного ремонта ТС не обосновано.
Кроме того, в обоснование заявленных требований истец указывает, что направление на ремонт было выдано страховой компанией на СТОА ИП ФИО5, тогда как истец в заявлении просил выдать направление на выбранную им СТОА – <данные изъяты>
Однако суд находит данные доводы не обоснованными ввиду следующего.
Так, ДД.ММ.ГГГГ между СПАО «Ингосстрах» (СК) и ИП ФИО5 (СТОА) заключен договор № о проведении ремонта транспортных средств по ОСАГО, для обеспечения организации ремонта ТС по страховым случая, произошедшим в период действия договоров ОСАГО. Согласно п. 1.2 данного договора, СТОА обязана осуществить восстановительный ремонт ТС, в том числе марки <данные изъяты>, с года выпуска которых прошло не более 40 лет, на основании «Направления на ремонт», выданного (или направленного) потерпевшему СК при урегулировании страхового случая по договору. Данный договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует один год (п.5.1 договора). Действие договора продлевается на каждый последующий год, если ни одна из сторон письменно не уведомит другую об отказе в продлении договора за 15 дней до даты его прекращения (том 1 л.д.110-123).
Таким образом, на дату наступления страхового случая – ДД.ММ.ГГГГ указанный договор от ДД.ММ.ГГГГ года действовал.
Из пояснений представителя ответчика следует, что договора со СТОА <данные изъяты> у страховой компании не имеется и не имелось на дату выдачи истцу направления на ремонт.
То обстоятельство, что в заявлении о наступлении страхового случая потерпевшим выбрана форма возмещения в виде восстановительного ремонта именно на СТОА <данные изъяты> в данном случае не свидетельствует о ненадлежащем исполнении страховой компанией обязанности по выплате страхового возмещения.
Страховой компанией было выдано направление на ремонт, на СТОА, с которой имеется соответствующий договор и которая отвечает требованиям, установленным к организации восстановительного ремонта. Истец не заявлял СПАО «Ингосстрах» о несоответствии СТОА, указанной в выданному ему направлении на ремонт, требованиям п. 15.2 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и из материалов дела не следует, что истец уклонился от представления своего автомобиля на ремонт в указанную ответчиком СТОА по причине ее несоответствия установленным законом требованиям.
При указанных обстоятельствах суд отказывает в удовлетворении требований истца в полном объеме.
Поскольку оснований для удовлетворения основных требований не имеется, суд отказывает в удовлетворении требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Новоселова Валерия Ивановича к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов отказать в полном объеме.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено 24.03.2026 г.
Председательствующий Е.В. Замберг