РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 марта 2026 года г. Владивосток
Советский районный суд г.Владивостока в составе:
председательствующего судьи Власовой О.А., при ведении протокола помощником судьи Титовой И.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО>1 к <ФИО>2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
<ФИО>1 обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что <дата> между <ФИО>2 и <ФИО>1 был заключен договор подряда на выполнение строительных работ на сумму <данные изъяты> рублей, в соответствии с которым истец уплатила ответчику предоплату в размере <данные изъяты> рублей. Пунктом <номер> договора предусмотрена дата начала работ – в день подписания данного договора. Строительные работы истец заказала произвести в своей квартире <адрес>, в которой она проживает. До заключения договора ответчик демонтировал истцу фотографии своих ранее выполненных отделочных и строительных работ. После заключения договора с ответчиком, ответчик в переписке в мессенджере WhatsApp ссылался на незаконченные строительные работы на других объектах. Таким образом, ответчик является исполнителем, т.е. индивидуальным предпринимателем, выполняющим работы или оказывающим услуги потребителям по возмездному договору. Соответственно, указанный договор подряда на выполнение строительных работ является договором, на который распространяются требования Закона РФ «О защите прав потребителя». До настоящего времени строительные работы ответчик не начал, в связи с чем истец отказалась от исполнения договора подряда на выполнение строительных работ от <дата>, направив ответчику претензию <дата> потребовав в добровольном порядке вернуть сумму предоплаты в размере <данные изъяты> рублей и уплатить неустойку (пеню) в сумме <данные изъяты> рублей. Указанная претензия оставлена ответчиком без ответа. Просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму предоплаты за строительные работы в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и штраф, предусмотренный ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В судебное заседание истец и ответчик не явились при надлежащем извещении, заявлений и ходатайств не заявляли. Суд, учитывая мнение представителя истца, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
В судебном заседании представитель истца <ФИО>4 исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что работы по договору должны быть начины <дата> в день подписания договора и закончены в течении <данные изъяты> дней.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела в их совокупности, давая оценку всем фактическим обстоятельствам дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ст. 67 ГПК РФ).
Поскольку ответчиком не представлено доказательств в обоснование возражений, суд, руководствуясь ч. 2 ст. 150 ГПК РФ, рассматривает дело по имеющимся в гражданском деле доказательствам.
Согласно ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии с ч. 1 ст. 740 ГК РФ, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
На основании ч. 1 ст. 746 ГК РФ, оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда. При отсутствии соответствующих указаний в законе или договоре оплата работ производится в соответствии со статьей 711 настоящего Кодекса.
Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда (ч. 2 ст. 711 ГК РФ).
Частью 1 ст. 708 ГК РФ предусмотрено, что в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Согласно ч. 4 ст. 753 ГК РФ, сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.
В силу ч. 3 ст. 708 ГК РФ, указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.
Из пункта 2 статьи 405 ГК РФ следует, что если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ч. 1 ст. 310 ГК РФ).
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО>1 (Заказчик) и <ФИО>2 (Подрядчик) был заключен договор подряда на выполнение строительных работ по адресу: <адрес>.
Стоимость работ сторонами определена в сумме <данные изъяты> рублей (п. <номер> Договора).
Пунктом <номер> Договора определены виды работ: замена ондулина, отделка фасада окон с двух сторон.
В соответствии с пунктами <номер>. Договора, подрядчик приступает к выполнению работ в день подписания данного договора. Срок выполнения и окончания работ <данные изъяты> рабочих дней с момента подписания настоящего договора.
Согласно пунктов <номер>. Договора, заказчик выплачивает подрядчику аванс в день заключения договора в размере <данные изъяты> рублей. По выполнению <данные изъяты>% работ заказчик выплачивает <данные изъяты> рублей. По завершению работ заказчик выплачивает остаток в размере <данные изъяты> рублей. Выплаты производятся переводом на банковский счет (<данные изъяты>) по номеру телефона <номер> (<ФИО>7 или наличным способом оплаты фиксируя прописью сумму в настоящем договоре.
Согласно расписке от <дата> на договоре подряда на выполнение строительных работ от <дата> ответчиком получен аванс в размере <данные изъяты> рублей.
По сведениям, полученным по межведомственному взаимодействию, по состоянию на <дата> сведения о регистрации <ФИО>2 в качестве индивидуального предпринимателя отсутствуют.
Согласно ч. 1 ст. 779 ГПК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.Как разъяснено пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (ч. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В судебном заседании установлено, что работы по договору подряда на выполнение строительных работ от <дата> в установленный срок в течении <данные изъяты> дней с момента подписания настоящего договора, т.е. до <дата> ответчиком не выполнены. Доказательств наличия обстоятельств, предусмотренных ч. 6 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» ответчиком суду в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не предоставлено, денежные средства по договору, уплаченные истцом в качестве аванса, ответчиком возвращены не были.
<дата> истцом в адрес ответчика направлена претензия, потребовав в добровольном порядке вернуть сумму аванса в размере <данные изъяты> рублей и уплатить неустойку (пеню) в сумме <данные изъяты> рублей в течении <данные изъяты> дней с момента получения претензии. Указанная претензия оставлена ответчиком без ответа.
Поскольку истцом произведена предварительная оплата работ по договору, которые не были выполнены, суд полагает, что требования о взыскании с ответчика суммы предоплаты по договору подряда подлежат удовлетворению в заявленном размере.
Согласно ч. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Пунктом <номер> Договора предусмотрена ответственность в случаях не обеспечения установленных календарным планом сроков окончания работ по вине подрядчика в виде пени в размере <данные изъяты>% за каждый день задержки.
Истцом заявлены требования о взыскании неустойки исходя из положений ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
На основании ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.<данные изъяты> N 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Поскольку работы, указанные в договоре ответчиком не выполнены, уплаченные денежные средства в счет аванса за выполнение работ не возвращены, требования о взыскании неустойки за просрочку исполнения договора от <дата> заявлены обосновано.
Неустойка, исчисленная в размере, предусмотренном ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», составляет <данные изъяты> рублей.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) права потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 45 постановления от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая установление судом факта нарушения прав истца, то его требования в части взыскания компенсации морального вреда правомерны и, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, степень причиненных истцу нравственных страдании, принцип разумности и справедливости, суд определяет компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет <данные изъяты>
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в доход бюджета Владивостокского городского округа государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
исковые требования <ФИО>1 удовлетворить частично.
Взыскать с <ФИО>2, <дата> года рождения, уроженца <данные изъяты>, паспорт <номер>, в пользу <ФИО>1, <дата> года рождения, уроженки <данные изъяты>, паспорт <номер>, сумму предоплаты по договору подряда от <дата> в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей. Всего – <данные изъяты>.
В остальной части иска – отказать.
Взыскать с <ФИО>2, <дата> года рождения, уроженца <данные изъяты>, паспорт <номер>, государственную пошлину в бюджет Владивостокского городского округа в размере <данные изъяты>.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Советский районный суд г. Владивостока в течение месяца, с момента изготовления решения в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено 03.04.2026.
Судья О.А.Власова