РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
02 февраля 2026 года г.Новокузнецк
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Фоминой Е.А., при секретаре Акпыжаевой М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению САО "ВСК" к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг Тимофеевой Светлане Викторовне об отмене решения от .. .. ....г. об удовлетворении требований Ситникова Олега Дмитриевича о взыскании страхового возмещения,
УСТАНОВИЛ:
САО "ВСК" обратилось в суд с иском к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг Тимофеевой С.В. об отмене решения .. .. ....г..
Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г. Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг принято решение № №... об удовлетворении требований по обращению Тимофеевой С.В. о взыскании с САО «ВСК» убытков в размере 316 300 рублей.
Решение Финансового уполномоченного подлежит отмене по следующим основаниям. Согласно ч. 1 ст. 22 Федерального закона от .. .. ....г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости. Обжалуемое Решение Финансового уполномоченного не может быть признано законным, так как принято с нарушением норм материального права, и при несоблюдении норм, регулирующих производство по рассмотрению Финансовым уполномоченным обращений Потребителей.
В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего .. .. ....г. вследствие действий Кукушкина С.А., управлявшего транспортным средством ....... ......., государственный регистрационный номер №..., был причинен ущерб принадлежащему Тимофеевой С.В. транспортному средству Kia Sportage, государственный регистрационный номер №..., №... года выпуска.
Гражданская ответственность Кукушкина С.А. на момент ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии ХХХ №....
.. .. ....г. Тимофеева С.В. обратилась в САО «ВСК» с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от .. .. ....г. №...-П, действующими на дату заключения Договора ОСАГО, указав форму страхового возмещения - организация и оплата восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей.
.. .. ....г. САО «ВСК» проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.
.. .. ....г. САО «ВСК» письмом (РПО №...) уведомила Тимофееву С.В. о выдаче направления на ремонт транспортного средства на СТОА ООО «Автомастер», расположенную по адресу: ул.....г..... - Кузбасс, ул.....г...... САО «ВСК» в материалы Обращения предоставлена копия телеграммы, согласно которой САО «ВСК» предлагает Тимофеевой С.В. транспортировку транспортного средства на СТОА.
.. .. ....г. Тимофеева С.В. г. обратилась в САО «ВСК» с заявлением о восстановлении нарушенного права о несогласии с ремонтом на СТОА расстояние до которого превышает 50 километров от места жительства Тимофеевой С.В. и требованиями выплатить страховое возмещение, неустойку, расходы по оплате юридических услуг.
САО «ВСК» письмом от .. .. ....г. уведомила Тимофееву С.В. о готовности осуществить транспортировку транспортного средства на СТОА.
.. .. ....г. Тимофеева С.В. обратилась в Финансовую организацию с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями организовать ремонт на СТОА в ул.....г...... САО «ВСК» письмом от .. .. ....г. уведомила Тимофееву С.В. о необходимости предоставить Транспортное средство на СТОА.
Финансовым уполномоченным необоснованно взысканы убытки по среднерыночным ценам. Решением Финансового уполномоченного взысканы убытки в размере 316 300 рублей. Согласно решению Финансового уполномоченного Страховщик обязан возместить убытки в сумме, позволяющей потерпевшему восстановить поврежденное транспортное средство с учетом среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг, но данное решение противоречит действующему законодательству регулирующие отношения по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Финансовый уполномоченный взыскал убытки, определенные на основании расчета стоимости ремонта по Методическим рекомендациям по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки (ФБУ РФЦСЭ при Министерстве юстиции Российской Федерации, 2018. Действуют с .. .. ....г.), что противоречит положениям Закона об ОСАГО.
После получения потерпевшим страхового возмещения, определенного на основании Единой методики, взыскание ущерба, рассчитанного по Методическим рекомендациям, возможно только с причинителя вреда, что исключает взыскание убытков со Страховщика.
Однако финансовый уполномоченный не установил, что действительный понесенный ущерб превышает размер выплаченного страхового возмещения, не запросил руководствуясь положениями части 3.7 статьи 20 Федерального закона от .. .. ....г. №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» документы у потребителя, подтверждающие размер убытков для рассмотрения обращения. На основании вышеизложенного Решение Финансового в части взыскания убытков подлежит отмене, так как Страховщик исполнил обязательство по страховому возмещению в полном объеме.
Финансовый уполномоченный не привел оснований для изменения способа возмещения причиненного вреда, предусмотренного законом. .. .. ....г., то есть в предусмотренный Законом № 40-ФЗ срок, САО «ВСК» выдала Тимофеевой С.В. направление на ремонт. Длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, согласно общедоступным данным географических карт, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://yandex.ru/maps) от места жительства Тимофеевой С.В. и от места ДТП до СТОА превышает 50 километров. На основании чего, САО «ВСК» направила Тимофеевой С.В. телеграмму, в которой выразила готовность организовать транспортировку транспортного средства только на СТОА. Однако, направлением на ремонт Тимофеева С.В. не воспользовалась, автомобиль для организации транспортировки не предоставила, а направил претензию, в которой указала, что в виду неисполнения обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта, ею была организована независимая экспертиза, по результатам которой требует выплату страхового возмещения.
По итогам проведенной проверки, САО «ВСК» в адрес потерпевшего направила ответ на претензию, с предложением предоставить автомобиль на СТОА для проведения восстановительного ремонта и отсутствием оснований для смены формы страхового возмещения, а также дополнительно было сообщено о готовности САО «ВСК» организовать транспортировку автомобиля.
Отказа СТОА от проведения ремонтных работ не поступало. При этом потерпевшей не предоставлены какие-либо доказательства, свидетельствующие об уклонении (отказе) СТОА от исполнения своих обязательств по осуществлению восстановительного ремонта. В связи с отсутствием доказательств передачи ТС на ремонт, 30-ти дневный срок для его производства, установленный п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО не начал течь, т.е. право Тимофеевой С.В. на ремонт автомобиля, в сроки установленные Законом, в настоящий момент не нарушено.
В соответствии с п. 4.22 Правил ОСАГО, при несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает ему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной Федеральным законом от .. .. ....г. № 40-ФЗ ОСАГО страховой суммы по виду причиненного вреда. Указанное Финансовым уполномоченным основание для смены формы возмещения, а именно не представление документов, подтверждающих обращение Тимофеевой С.В. на СТОА для проведения восстановительного ремонта транспортного средства, не перечислено в вышеизложенных нормах права как основание для изменения способа возмещения причиненного вреда, поскольку для указанных обстоятельств предусмотрены иные правовые последствия, а именно взыскание неустойки за просрочку выдачи направления на СТОА, предусмотренной абзацем вторым пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО. В связи с отсутствием обстоятельств, предусмотренных Постановлением Пленума Верховного суда РФ от .. .. ....г. №..., страховое возмещение по заявленному страховому случаю должно осуществляться только посредством организации Страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на СТОА.
Следовательно, Финансовым уполномоченным вынесено решение с нарушением норм материального права, а именно - при необоснованном расширении оснований для смены формы возмещения, по сравнению с закрытым перечнем, установленным пунктом 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО.
Просит суд отменить решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг У-№... от .. .. ....г..
Представитель заявителя САО "ВСК" в судебное заседание не явился, о дне и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в исковом заявлении просили дело рассмотреть в отсутствие представителя (т. 1 л.д.6), направил в суд письменные пояснения, согласно которым, .. .. ....г. Тимофеевой С.В. была направлена телеграмма о том, что .. .. ....г. к 14-00 будет направлен эвакуатор по адресу хранения автомобиля (по адресу Новокузнецк, ......., для его транспортировки силами САО ВСК к месту проведения восстановительного ремонта и обратно. .. .. ....г. согласно сведениям об отправки телеграмма не доставлена, квартира закрыта, адресат по извещению за телеграммой не является. .. .. ....г. Тимофеевой С.В. была вручена телеграмма о том, что .. .. ....г. г. будет наплавлен эвакуатор по указанному адресу хранения Новокузнецк, Кирзаводская ул.....г..... А для транспортировки автомобиля на СТОА и обратно. Согласно тексу телеграммы: к указанному вами адресу хранения автомобиля ....... (Новокузнецк №...) .. .. ....г. к 14-00 будет направлен эвакуатор для транспортировки силами САО ВСК к месту проведения восстановительного ремонта и обратно. Просим обеспечить передачу указанного автомобиля и ключи от него представителю САО ВСК по Акту. Неявка, отказ от передачи автомобиля и/или ключей от него, отказ от подписания акта приема-передачи на основании пункта 2 статья 328 ГК РФ приостановит исполнение обязательств САО «ВСК», телефон для связи №... Кызлакова С.В.» .. .. ....г. от Тимофеевой С.В. принято заявление в котором указано что потерпевшая просит направить эвакуатор для транспортировки .. .. ....г. в 15.00 на Кирзаводская ул.....г..... А. .. .. ....г. транспортное средство Тимофеевой С.В. не было представлено для эвакуации.
Таким образом, САО ВСК организовала выдачу направления, предприняла меры для транспортировки автомобиля. Тимофеева С.В. не предоставила автомобиль для эвакуации .. .. ....г. в связи с чем, решение финансового уполномоченного подлежит отмене.
Заинтересованное лицо финансовый уполномоченный АНО «СОДФУ» о судебном слушании извещен надлежащим образом, в суд не явился, представителем направлены в суд письменные объяснения (возражения), в которых пояснил, что .. .. ....г. потребитель обратился в САО «ВСК» с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО. .. .. ....г. САО «ВСК» письмом уведомила потребителя о выдаче направления на ремонт транспортного средства на СТОА ООО «Автомастер», расположенную по адресу: ул.....г..... - Кузбасс, ул.....г...... САО «ВСК» в материалы обращения предоставлена копия телеграммы, согласно которой САО «ВСК» предлагает потребителю транспортировку транспортного средства на СТОА (подтверждение отправки потребителю телеграммы в материалы обращения не предоставлено). .. .. ....г. потребитель обратился в САО «ВСК» с заявлением о восстановлении нарушенного права. .. .. ....г. потребитель обратился в САО «ВСК» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями организовать ремонт на СТОА в ул.....г...... САО «ВСК» письмом от .. .. ....г. уведомила потребителя о необходимости предоставить транспортное средство на СТОА.
Довод заявителя о том, что финансовым уполномоченным при расчете страхового возмещения применены Методические рекомендации Минюста без применения Единой Методики на основании стоимостных справочников РСА, является несостоятельным. В обоснование своего довода, САО «ВСК» ссылается на то, что страховое возмещение должно определяться по ценам, определенным в соответствии с Единой методикой, поскольку потребителем не представлены доказательства фактически понесенных им расходов. По решению Финансового уполномоченного была рассчитана и взыскана сумма убытков, согласно Методических рекомендаций Минюста, а не страховое возмещение. С учетом вышеизложенного, убытки могут взыскиваться как в ситуации, когда потерпевший самостоятельно понес расходы по ремонту транспортного средства, так и в случае, когда он их еще не понес. Иное противоречит положениям статьи 15 ГК РФ и пункту 56 Постановления Пленума ВС РФ от .. .. ....г. №....
Между тем, размер убытков за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств определяется по правилам статьи 15 ГК РФ. Указанная норма предполагает право на полное взыскание убытков, при котором потерпевший должен быть поставлен в то положение, в котором он бы находился, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом. В этой связи размер убытков должен определяться не по Единой методике, а исходя из действительной стоимости того ремонта, который потерпевший будет вынужден произвести для восстановления ТС вследствие неисполнения страховщиком своих обязательств по договору ОСАГО, и который определяется по Методическим рекомендациям Минюста. Указанная позиция изложена в абзаце 5 на странице 7 Определения ВС РФ от .. .. ....г. №...- КГ23-10-К112, где прямо указано, что размер суммы убытков потерпевшего по договору ОСАГО не может определяться на основании Единой методики.
Таким образом, применение Методических рекомендаций Минюста на основании среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг, является единственно правильным способом расчета причиненных страховщиком Потребителю убытков.
На основании вышеизложенного, финансовый уполномоченный пришел к верному выводу, что для целей восстановления нарушенного права потребителя в полном объеме, необходимо производить расчет стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства с учетом среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг на основании Методических рекомендаций Минюста.
Довод заявителя о том, что обязательство исполнено надлежащим образом, не соответствует фактическим обстоятельствам. Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства. .. .. ....г. в САО «ВСК» от потребителя поступило заявление об исполнении обязательства по Договору ОСАГО и документы, предусмотренные Правилами ОСАГО, следовательно, последним днем на выдачу направления на СТОА является .. .. ....г..
.. .. ....г., то есть в предусмотренный Законом об ОСАГО срок, САО «ВСК» выдала потребителю направление на ремонт. Длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, согласно общедоступным данным географических карт, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://yandex.ru/maps) от места жительства потребителя и от места ДТП до СТОА превышает 50 километров.
В телеграмме САО «ВСК» выразила готовность организовать транспортировку транспортного средства только на СТОА. Документы, подтверждающие обращение потребителя на СТОА для проведения восстановительного ремонта транспортного средства, в материалы обращения не предоставлены. Необходимо отметить, что решением финансового уполномоченного были взысканы убытки, а не страховое возмещение, смена формы страхового возмещения финансовым уполномоченным на проводилась.
Таким образом, финансовый уполномоченный пришел к верному выводу о том, что САО «ВСК» надлежащим образом не исполнила обязанность по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потребителя на СТОА, предусмотренную пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО.
В случае предоставления заявителем суду в обоснование своих требований новых доказательств (платежное поручение, доказательства выдачи направления на ремонт и т.д.), которые не были представлены им уполномоченному при рассмотрении обращения, решение уполномоченного не подлежит отмене. Законом о финансовом уполномоченном не предусмотрено оснований для отказа в рассмотрении обращения потребителя и вынесении по нему решения по причине того, что САО «ВСК» не представила необходимые документы. Из вышеприведенных норм следует, что уполномоченный обязан рассмотреть обращение потребителя на основании представленным ему документов и вынести решение в установленный законом срок. Также Законом о финансовом уполномоченном установлено, что уполномоченный вправе направить запрос в САО «ВСК» о предоставлении документов, связанных с рассмотрением обращения. Уполномоченный, направляя запрос, уведомляет САО «ВСК» о начале процедуры рассмотрения обращения потребителя, и САО «ВСК» обязана в период всего срока рассмотрения обращения потребителя направлять в адрес уполномоченного все относящиеся к данному делу документы, а также уведомлять уполномоченного о всех совершенных со своей стороны действиях, которые могут повлиять на принятие решения уполномоченным. Таким образом, запрос уполномоченного в САО «ВСК» о предоставлении документов, связанных с рассмотрения обращения потребителя, является длящимся. Следовательно, уполномоченный не должен повторно запрашивать у финансовой организации какие-либо документы, поскольку обязанность незамедлительно направлять финансовому уполномоченному документы и сведения в соответствии с Законом о финансовом уполномоченном лежит на финансовой организации.
Также необходимо отметить, что взаимодействие между уполномоченным и САО «ВСК» осуществляется посредством личного кабинета, ведение которого осуществляется Банком России или службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного в порядке, установленном Банком России или Советом Службы соответственно, который позволяет оперативно обмениваться информацией между уполномоченной и САО «ВСК». Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» имеет возможность предоставить документы, связанные с рассмотрением обращения потребителя, в установленный Законом о финансовом уполномоченном срок. При таких обстоятельствах, действия Тимофееву С.В. по оспариванию решения уполномоченного на основании доказательств, которые САО «ВСК» не предоставила уполномоченному при рассмотрении им обращения, свидетельствует о нарушении Заявителем требований Закона о финансовом уполномоченном, непоследовательности и злоупотреблении гражданскими правами. С учетом злоупотребления заявителем правом, характера и последствий допущенного злоупотребления, требования САО «ВСК» удовлетворению не подлежат.
Установление судом того факта, что после вынесения решения уполномоченным заявитель представил доказательства, в соответствии с которыми требования потребителя не подлежали удовлетворению, не свидетельствует о незаконности решения уполномоченного и не может служить основанием для его отмены. Данное обстоятельство может служить основанием для указания суда о том, что решение финансового уполномоченного в этой части не подлежит исполнению.
Таким образом, решение уполномоченного является законным и обоснованным, в случае предоставления сторонами суду новых доказательств и установления судом того обстоятельства, что требования потребителя исполнены полностью или в соответствующей части, решение уполномоченного подлежит признанию судом, не подлежащим исполнению полностью или в соответствующей части.
Заинтересованные лица Тимофеева С.В., Кукушкин С.А. о судебном слушании извещен надлежащим образом, в суд не явились (т. 1 л.д.).
Представитель заинтересованного лица Тимофеевой С.В. – Беккер А.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала доводы письменных возражений (т.1 л.д. 187-189), дополнительно пояснила, что организация восстановительного ремонта автомобиля потерпевшей не была проведена в установленный срок. Тимофеева С.В. обращалась в САО ВСК, просила организовать перевозку ее автомобиля до СТОА, но транспортировка не была осуществлена, пришло смс, что САО ВСК выдано направление на ремонт, и для записи ей нужно было позвонить, телеграмму аналогичного содержания Тимофеева С.В. не получала. Ее доверитель не согласилась с направлением на ремонт, так ка не видела самого направление, не знала расстояние до СТОА. .. .. ....г. направление на ремонт приложили к ответу на претензию, предложили организовать транспортировку автомобиля. Ее доверитель согласилась на ремонт и транспортировку. .. .. ....г. истец писала заявление в офисе, в котором просила организовать ремонт. САО ВСК сказали, что готовы организовать ремонт на .. .. ....г. Тимофеева С.В. ответила, что .. .. ....г. она не сможет так как ее не было в городе. .. .. ....г. Тимофеева С.В. обратилась с заявлением в САО ВСК, просила поменять адрес, так как авто находилось на СТО. .. .. ....г. заявитель организовал транспортировку до СТОА, но когда приехал эвакуатор, выяснилось, что акт о передаче автомобиля подписывает водитель данного эвакуатора. Тимофеева С.В. просила водителя эвакуатора предоставить документы на собственность эвакуатора, на что ей ничего точно не ответили. Водитель дал ей паспорт и доверенность от «Автомастер». Документы подтверждающие, что он приехал только за автомобилем Тимофеевой С.В. он не предоставил. САО «ВСК» в извещении не отразил номер эвакуатора ФИО водителя. Приехал человек, не дал никаких документов и пояснил, что работает последний день, в связи с чем, неизвестному лицу Тимофеева С.В. предоставить свой автомобиль отказалась.
Суд, в соответствии со 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Суд, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.
Пунктом 1 статьи 929 ГК РФ установлено, что по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Правовые основы деятельности финансовых уполномоченных регулируются Федеральным законом от .. .. ....г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон об уполномоченном).
Согласно ст.1 Федерального закона от .. .. ....г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.
Согласно пункту 2 статьи 2 Федерального закона N 123-ФЗ от .. .. ....г. "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" - под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Законом об уполномоченном предусмотрены процедура вступления решения финансового уполномоченного в законную силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным (часть 1 статьи 23), срок для добровольного исполнения САО «ВСК» решения финансового уполномоченного, а также приведение решения финансового уполномоченного к принудительному исполнению (части 2 и 3 статьи 23).
В соответствии с частью 1 статьи 22 Закона о финансовом уполномоченном решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости.
Согласно части 1 статьи 26 этого же закона в случае несогласия с решением финансового уполномоченного САО «ВСК» вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Согласно Разъяснениям по вопросам, связанным с применением Федерального закона от .. .. ....г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", утвержденным Президиумом Верховного Суда Российской Федерации .. .. ....г. (вопрос 5), поскольку специального порядка обжалования финансовыми организациями решений финансового уполномоченного гражданским процессуальным законодательством не установлено, рассмотрение таких требований производится судами общей юрисдикции по общим правилам производства в суде первой инстанции (подраздел II раздела II Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Порядок представления и исследования доказательств, в том числе назначения экспертиз, аналогичен порядку разрешения спора в случае несогласия потребителя с решением финансового уполномоченного.
В том случае, когда суд придет к выводу о необоснованности удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя финансовых услуг, суд указывает на это в мотивировочной части решения и отменяет решение финансового уполномоченного. Если суд придет к выводу о том, что финансовым уполномоченным требования потребителя удовлетворены в большем, чем это положено по закону, объеме, суд изменяет решение финансового уполномоченного в соответствующей части.
В случае признания решения финансового уполномоченного законным и обоснованным суд отказывает в удовлетворении заявления финансовой организации.
В пункте 131 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .. .. ....г. N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснено, что в случае несогласия суда с отказом финансового уполномоченного в удовлетворении требований потерпевшего или с размером удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя финансовых услуг суд изменяет решение финансового уполномоченного и взыскивает соответствующую сумму страхового возмещения или возлагает на ответчика обязанность совершить определенные действия.
Согласно абзацам первому - третьему пункта 15.1 статьи 12 Федерального закона от .. .. ....г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 названной статьи) в соответствии с пунктом 15.2 или пунктом 15.3 названной статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 указанной статьи.
При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 той же статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов); иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.
На основании разъяснений, данных в пункте 49 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .. .. ....г. N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" стоимость восстановительного ремонта легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации, определяется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Из приведенных норм права и разъяснений следует, что возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, при этом страховщиком стоимость такого ремонта оплачивается без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).
Перечень случаев, когда страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств вместо организации и оплаты восстановительного ремонта осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 15 Федерального закона от .. .. ....г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
В пункте 1 статьи 393 ГК РФ закреплено правило, согласно которому в обязательственных правоотношениях должник должен возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (статья 15, пункт 2 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от .. .. ....г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом.
Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.
Согласно ст.1 Федерального закона от .. .. ....г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.
Согласно ч.2 ст.25 ФЗ от .. .. ....г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.
Согласно п.11,13, п.п. «б» п.18, п.19,21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).
Размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется: в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.
К указанным в подпункте "б" пункта 18 настоящей статьи расходам относятся также расходы на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта, расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом.
В вопросе №... «Разъяснения по вопросам, связанным с применением Федерального закона от .. .. ....г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ .. .. ....г.), предусмотрено, что в том случае, когда суд придет к выводу о необоснованности удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя финансовых услуг, суд указывает на это в мотивировочной части решения и отменяет решение финансового уполномоченного. Если суд придет к выводу о том, что финансовым уполномоченным требования потребителя удовлетворены в большем, чем это положено по закону, объеме, суд изменяет решение финансового уполномоченного в соответствующей части.
В соответствии с п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .. .. ....г. N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в отсутствие оснований, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО с учетом абзаца шестого пункта 15.2 этой же статьи, страховщик не вправе отказать потерпевшему в организации и оплате восстановительного ремонта легкового автомобиля с применением новых заменяемых деталей и комплектующих изделий и в одностороннем порядке изменить условие исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме.
В соответствии с п. 41 ПП ВС РФ от .. .. ....г. N 31, по договору обязательного страхования размер страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему в связи с повреждением транспортного средства, по страховым случаям, наступившим начиная с .. .. ....г., определяется в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от .. .. ....г. N 755-П (далее - Методика, Методика N 755-П). По ранее возникшим страховым случаям размер страхового возмещения определяется в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от .. .. ....г. N 432-П (далее - Методика, Методика N 432-П).
В соответствии с абз.2 п. 49 ПП ВС РФ от .. .. ....г. N 31, стоимость восстановительного ремонта легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации, определяется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Согласно п. 15.2 ст. 12 Федерального закона от .. .. ....г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);
критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно);
требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).
Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего .. .. ....г. вследствие действий Кукушкина С.А., управлявшего транспортным средством Toyota Carina, государственный регистрационный номер №..., был причинен ущерб принадлежащему Тимофеевой С.В. транспортному средству ......., государственный регистрационный номер №..., №... года выпуска.
Гражданская ответственность Кукушкина С.А. на момент ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии ХХХ №.... Между Тимофеевой С.В. и заявителем заключен договор ОСАГО серии ХХХ №... (т. 1 л.д.28).
.. .. ....г. Тимофеева С.В. обратилась в САО «ВСК» с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от .. .. ....г. №...-П, действующими на дату заключения Договора ОСАГО, указав форму страхового возмещения - организация и оплата восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей (т. 1 л.д.20-22).
.. .. ....г. САО «ВСК» проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра (т. 1 л.д.37).
.. .. ....г. в адрес Тимофеевой С.В. направлено СМС-сообщение, согласно которому ей выдано направление на ремонт автомобиля на СТОА ООО «Автомастер» с указанием контактного номера телефона и просьбой перезвонить, при этом, телефонограммы с аналогичным содержанием, по мнению суда, в адрес Тимофеевой С.В. не поступало (т. 1 л.д.48).
Тимофеева С.В. отрицает факт получения данной телефонограммы, а из представленных заявителем сведений об отправке и копий телеграмм (т. 1 л.д.48) не представляется возможным их соотнести, так как копия телеграммы не содержит данных, позволяющих ее идентифицировать.
.. .. ....г. САО «ВСК» в адрес Тимофеевой С.В. было направлено письмо (т. 1 л.д.32-36). При этом, установить, какой конкретно документ был направлен в адрес Тимофеевой С.В. не представляется возможным.
Таким образом, доказательств выдачи или направления в адрес Тимофеевой С.В. направления на ремонт в срок, предусмотренный Законом об ОСАГО, суду не представлено.
.. .. ....г. Тимофеева С.В. обратилась в САО «ВСК» с заявлением о восстановлении нарушенного права, о несогласии с ремонтом на СТОА расстояние до которого превышает 50 километров от места жительства Тимофеевой С.В. и требованиями выплатить страховое возмещение, неустойку, расходы по оплате юридических услуг (т. 1 л.д.61).
САО «ВСК» путем направления электронного письма от .. .. ....г. уведомила Тимофееву С.В. о готовности осуществить транспортировку транспортного средства на СТОА, указанному письму было приложено направление на ремонт (т. 1 л.д.56). При этом, обратную транспортировку транспортного средства Тимофеевой С.В. САО «ВСК» произвести не обязалось.
Таким образом, фактически направление на ремонт было получено Тимофеевой С.В. в электронном виде .. .. ....г., оригинал направления на ремонт Тимофеевой С.В. выдан не был. Доказательств обратного, суду не представлено.
.. .. ....г. Тимофеева С.В. обратилась в отделение САО «ВСК» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями организовать ремонт на СТОА в ул.....г....., согласно которому просила организовать ремонт .. .. ....г. (т. 1 л.д.203)
В ответ на данное обращение в адрес Тимофеевой С.В. направлена телеграмма (т. 1 л.д.50), согласно которой организация восстановительного ремонта назначена на .. .. ....г..
Согласно заявлению Тимофеевой С.В. от .. .. ....г. (т. 1 л.д.204), в связи с назначением транспортировки и ремонта автомобиля истца на .. .. ....г., а также учитывая отсутствие Тимофеевой С.В. в пределах ул.....г..... до .. .. ....г., просила организовать ремонт после указанной даты.
В ответ на данное обращение в адрес Тимофеевой С.В. направлена телеграмма (т. 1 л.д.49), согласно которой организация восстановительного ремонта назначена на .. .. ....г..
Согласно заявлению .. .. ....г. (т. 1 л.д.205) Тимофеева С.В. обратилась в САО ВСК, просила направить эвакуатор для транспортировки ее автомобиля с иного адреса.
.. .. ....г. Тимофеева С.В. явилась в назначенное время и место для передачи транспортного средства, однако передача ее автомобиля не состоялась, по мнению суда, по уважительным причинам, а именно, в связи с отсутствием у водителя эвакуатора полного пакета документов, подтверждающих право управления транспортным средством, полиса страхования грузов, и документов, подтверждающих, что указанное лицо действует по поручению страховой компании, что подтверждается актом приема-передачи транспортного средства (т. 1 л.д.206), видеозаписью (т. 1 л.д.186).
.. .. ....г. Тимофеева С.В. обратилась в отделение САО «ВСК» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями организовать ремонт на СТОА в ул.....г..... (т. 1 л.д.207).
Финансовая организация письмом от .. .. ....г. уведомила Тимофееву С.В. о необходимости предоставить транспортное средство на СТОА (т. 1 л.д.208-209).
В связи с неосуществлением восстановительного ремонта транспортного средства, .. .. ....г. Тимофеева С.В. обратилась к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (т. 1 л.д.210-212).
.. .. ....г. по результатам рассмотрения обращения финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования принято решение № У-№..., согласно которому страховщик обязан возместить потерпевшей убытки в сумме, позволяющей восстановить поврежденное транспортное средство с учетом среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг. Решением постановлено взыскать с САО «ВСК» в пользу Тимофеевой С.В. убытки в размере 316 300 рублей (т. 1 л.д.11-19).
Не согласившись с указанным решением финансового уполномоченного, заявителем подано настоящее искового заявление.
Однако, по мнению суда, оспариваемое решение № №... является законным и обоснованным по следующим основаниям.
Согласно абзацу восьмому пункта 1 статьи 1 Федерального закона от .. .. ....г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон № 40-ФЗ) по договору страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Согласно пункту 15.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Учитывая, что Тимофеева С.В. обратилась в САО «ВСК» с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО .. .. ....г., последним днем на выдачу направления на СТОА является .. .. ....г. (т. 1 л.д.20-22).
Учитывая, что Тимофеевой С.В. получено уведомление о направлении на ремонт в виде электронной копии лишь .. .. ....г., суд приходит к выводу о том, что направления на ремонт в срок, предусмотренный Законом об ОСАГО, САО «ВСК» не выдано.
Более того, согласно абз. 2 п. 15.2 ст. 12 Федерального закона от .. .. ....г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", одним их требований к организации восстановительного ремонта является: «критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно)».
Между тем, направляя Тимофеевой С.В. направление на ремонт, заявителем надлежащим образом не исполнена обязанность по организации восстановительного ремонта транспортного средства, поскольку, в нарушение положений, предусмотренных абз. 2 п. 15.2 ст. 12 Федерального закона от .. .. ....г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", выдало направление на СТОА, длина маршрута до которого, проложенного по дорогам общего пользования, согласно общедоступным данным географических карт, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://yandex.ru/maps) от места жительства Тимофеевой С.В. и от места ДТП до превышает 50 километров (т. 1 л.д.58) и при этом надлежащим образом не организовало транспортировку транспортного средства.
Более того, САО «ВСК» в нарушение норм действующего законодательства не взяла на себя обязательство по обратной транспортировке автомобиля Тимофеевой С.В.
Таким образом, из материалов дела следует, что страховщик направление на ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания в соответствии с действующим законодательством Тимофеевой С.В. в установленный срок не выдал, достаточных мер к организации восстановительного ремонта принадлежащего Тимофеевой С.В. автомобиля не предпринял, следовательно, финансовый уполномоченный обоснованно пришел к выводу о взыскании с САО «ВСК» в пользу Тимофеевой С.В. убытков.
В части доводов о незаконном применении Методических рекомендаций по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки (ФБУ РФЦСЭ при Министерстве юстиции Российской Федерации) при определении подлежащей взысканию с САО «ВСК» суммы, суд приходит к следующему.
Так, Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от .. .. ....г. N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснил, что при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть постановлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (п. 56).
Согласно п. 2 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 ГК РФ.
Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.
Приведенное выше правовое регулирование подразумевает возмещение причиненных страховщиком потерпевшему убытков в полном объеме, то есть без применения Единой методики.
Таким образом, принимая оспариваемое решение, финансовый уполномоченный действовал в соответствии с требованиями закона, им правомерно установлено нарушение порядка рассмотрения заявления в установленный законом срок и правомерно возложены на САО «ВСК» обязанности по осуществлению выплаты убытков в пользу Тимофеевой С.В.
По иным основания обжалуемое решение не оспаривается, в связи с чем, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от .. .. ....г., оснований для отказа в удовлетворении требований потребителя финансовых услуг у финансового уполномоченного не имелось. Решение является законным и обоснованным, в связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
В удовлетворении заявленных исковых требований САО «ВСК» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № №... от .. .. ....г. - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Орджоникидзевский районный суд ул.....г..... в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено .. .. ....г..
Судья Е.А. Фомина