ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
14 апреля 2026 года г.Новокузнецк
Орджоникидзевский районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Янышевой З.В., при секретаре Шендер П.И., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке гражданское дело по иску Стальмаковой Ольги Викторовны к ИП Куланина Эльвира Гельмутовна о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец Стальмакова О.В. обратилась в суд с иском к ответчику ИП Куланина Эльвира Гельмутовна о защите прав потребителей.
Уточненные требования мотивирует тем, что .. .. ....г. между Стальмаковой Ольгой Викториной и ИП Куланиной Эльвирой Гельмутовной был заключен договор купли-продажи №... от .. .. ....г., а именно: 1.Угловой диван - BOSS 3.0 XL угол (Alcantara сер.), кол. 1 шт., ЦБ-0088815 стоимостью 50398 руб.; 2. Кресло-кровать - BOSS 2.0 (Alcantara сер.), кол. 1 шт., ЦБ-0086604 стоимостью 12401 руб.; 3. Стенка Денвер 150(Венге, дуб) кол. 1 шт. стоимостью 0 руб.; 4. Стол журнальный LUX (Венге), кол.1 шт. ЦБ-0085648, стоимостью 9999 руб.; 5. Стул НОРД (серый, черный), кол.3 шт., ЦБ-0080933, стоимостью 17997 руб. По данному договору купли-продажи №... от .. .. ....г. истец оплатила 90795 рублей. Данные товары, приобретались в точке продаж: Россия, Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Хлебозаводская, д. 5, этаж 1, «Мебель Сити», путем безналичной оплаты без привлечения кредитных средств, что подтверждается кассовым чеком от .. .. ....г.. При использовании данных товаров, было обнаружено просадка посадочного места, нарушение установки механизма трансформации (раскладывания), в связи с чем обивка дивана подвергается механическому воздействию движущимися частями и приходит в негодность, разная степень мягкости элементов спального места, неравномерность настила мягкого элемента у дивана, наличие морщин на обивочном материале дивана. Данные товары ненадлежащего качества и дальнейшая эксплуатация невозможна. В связи с чем, .. .. ....г. Стальмакова Ольга Викторовна обратилась претензией в адрес Ответчика, в которой просила: 1.Принять отказа от исполнения договора купли-продажи № З-ОД0000000550 от .. .. ....г.; 2.Произвести обмен данных товаров или возместить в десятидневный срок Стальмаковой Ольге Викторовне .. .. ....г. г.р., уплаченную за товары ненадлежащего качества, а также возместить разницу между ценой товара установленной кассовым чеком от .. .. ....г., и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования. .. .. ....г. Истец получила ответ на претензию которой вудовлетворении требований отказано. Стальмакова О.В. обратилась в ООО «ОЦЕНКА СОБСТВЕННОСТИ АВТОЭКСПЕРТИЗА». Согласно экспертного заключения №... были выявлены дефекты обивки и наполнителя, дефекты конструкции и механизмов, дефекты качества изготовления, дефекты каркаса и конструкций. В представленных на экспертизу диване и кресле-кровати выявлен комплекс взаимосвязанных дефектов (складки, деформация наполнителя, нарушение работы механизмов, неоднородность наполнителя, деформация швов). Все выявленные дефекты носят производственный характер и возникли до передачи товара потребителю. Причинами являются нарушения технологии на этапах: проектирования конструкции механизма, натяжки обивочного материала, подготовки и укладки наполнителя, контроля качества на производстве. Применение для каркаса древесины неправильного сечения, низкой прочности или повышенной влажности. Ошибки в проектировании узлов крепления. Использование ненадежного крепежа и нарушение технологии сборки. Выявленные недостатки являются существенными и неустранимыми в соответствии. Устранение выявленных дефектов невозможно без несоразмерных расходов и времени, либо нецелесообразно, так как стоимость устранения будет сопоставима со стоимостью нового товара, а результат не будет гарантирован из-за конструктивных просчетов. За составление данного экспертного заключения Истцом оплачено 12000 рублей, что подтверждается договором №... о возмездном оказании услуг от .. .. ....г., а также товарным чеком от .. .. ....г.. Из буквального толкования положений нормы пункта 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с учетом разъяснений пункта 32 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .. .. ....г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что указанная неустойка взыскивается за каждый день просрочки без ограничения какой-либо суммой. Как разъяснено в п. 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Причинённый моральный вред истец оценивает в 15000 рублей.
С учетом уточнения просит взыскать с ИП Куланиной Эльвиры Гельмутовны пользу Стальмаковой Ольги Викторовны денежные средства оплаченные за товар в размере 62799 рублей; расходы по оплате услуг специалиста за составление экспертного заключения №... в размере 12000 рублей; неустойку в размере 1 %, согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» с .. .. ....г. по .. .. ....г. в размере 96710 рублей 46 копеек и по день фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств; компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей; штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения требований истца.
Истец Стальмакова О.В. в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования в полном объеме, уточнила, диван был куплен из магазина, его не изготавливали. Ответчик добровольно требования не выполнил.
Ответчик ИП Куланина Эльвира Гельмутовна в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного слушания была извещена надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщила и не просила о рассмотрении дела в отсутствие представителя. Возражений по делу не предоставила, заключение экспертизы не оспорила.
Суд считает ответчика надлежащим образом извещенным, а его неявку в судебное заседание неуважительной. При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, в соответствии со статьей 233 ГПК РФ.
Представитель третьего лица Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области в лице территориального отдела в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе в судебное заедание не явился, извещен надлежащим образом, направили письменные пояснения (л.д.83-85).
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.
В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В соответствии с п.1, 5 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Согласно ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Согласно п.2 ст. 476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
В соответствии с п.3 ст. 477 ГК РФ, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В соответствии со статьей 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии со ст. 503 ГК РФ, при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
К данным правоотношениям применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в этом случае потребитель должен возвратить товар с недостатками за счет продавца.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В абзаце восьмом преамбулы Закона о защите прав потребителей содержится понятие "недостаток товара (работы, услуги)", под которым понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В силу положений ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (часть 1).
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Исходя из ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено и из материалов дела следует, что .. .. ....г. между ИП Куланиной Эльвирой Гельмутовна и Стальмаковой О.В. был заключен договор купли –продажи №..., согласно которого истцом были приобретены: кресло-кровать, угловой диван, стенка Денвер, стол журнальный, стул(3шт.). Цена договора составила 90795рублей (л.д.49). Оплата по договору произведена в полном объеме .. .. ....г. (л.д.67).
Согласно п.2,3 ст. 477 ГК РФ, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
После приемки дивана, в процессе его эксплуатации в течение гарантийного срока, истец выявила многочисленные недостатки: просадка посадочного места, нарушение механизма раскладывания, разная степень мягкости элементов спального места наличие морщин на обивочном материале.
.. .. ....г. Стальмакова О.В. обратилась к продавцу с претензией (л.д.8).
.. .. ....г. продавцом был дан письменный ответ на претензию, в котором ИП Куланина сообщила, что мастером были зафиксированы механические повреждения товара BOSS 3.0 XL угол и отсутствие производственных дефектов. В отношении товара BOSS 2.0 кресло-кровать предложена замена деталей, оснований для замены товара нет (л.д.9).
Доказательств выплаты стоимости товара ненадлежащего качества не имеется.
Стальмакова О.В. .. .. ....г. обратилась в ООО «Оценка собственности автоэкспертиза», о чем заключен договор возмездного оказания услуг (л.д.53)
ООО «Оценка собственности автоэкспертиза» составлено экспертное заключение №... углового дивана BOSS 3.0 XL угол и кресло-кровати BOSS 2.0 (л.д.54-64).
Согласно выводов заключения экспертизы ООО «Оценка собственности автоэкспертиза» : в представленных на экспертизу диване и кресле-кровати выявлен комплекс взаимосвязанных дефектов (складки, деформация наполнителя, нарушение работы механизмов, неоднородность наполнителя, деформация швов). Все выявленные дефекты носят производственный характер и возникли до передачи товара потребителю. Причинами являются нарушения технологии на этапах: проектирования конструкции механизма, натяжки обивочного материала, подготовки и укладки наполнителя, контроля качества на производстве. Применение для каркаса древесины неправильного сечения, низкой прочности или повышенной влажности. Ошибки в проектировании узлов крепления. Использование ненадежного крепежа и нарушение технологии сборки. Выявленные недостатки являются существенными и неустранимыми в соответствии со ст. 475 ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей», так как: Не устранимы без несоразмерных расходов и времени (требуют полной замены наполнителя, перетяжки обивки, ремонта или замены механизмов). Неустранимы в принципе без изменения конструкции (взаимное воздействие механизма на каркас и обивку). Проявляются вновь после устранения (деформация некачественного наполнителя). Делают товар непригодным для использования по целевому назначению - комфортного сидения и сна. Устранение выявленных дефектов невозможно без несоразмерных расходов и времени, либо нецелесообразно, так как стоимость устранения будет сопоставима со стоимостью нового товара, а результат не будет гарантирован из-за конструктивных просчетов.
Данные выводы экспертного заключения не противоречат доводам истца, изложенным в исковом заявлении, у суда нет оснований не доверять представленной экспертизе, поскольку квалификация и опыт эксперта не вызывает сомнений, суд принимает за основу при вынесении решения по делу заключение эксперта ООО «Оценка собственности автоэкспертиза».
Стороной ответчика экспертное заключение не оспорено, доказательств, опровергающих выводы экспертизы суду не представлено, ответчик не воспользовался своим правом на участие в судебном заседании и принесении возражений по делу, каких-либо ходатайств не заявляли.
Ходатайств о назначении судебной экспертизы не заявлялось.
На основании изложенного, суд рассматривает дело и принимает во внимание имеющиеся в материалах дела доказательства, которые обладают признаками допустимости, относимости и достоверности.
Ответчик, мотивированный отказ о возврате уплаченной за товар денежной суммы не представил, законных требований истца в добровольном порядке не удовлетворил.
Суд признает за истцом право требования к продавцу возврата за товар денежных средств, в соответствии с положениями п.2 ст. 475 ГК РФ, а также ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин требований, установленных пунктами 4.1 и 4.2 статьи 4 настоящего Закона), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В соответствии со ст. 475 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В данном случае, как установлено заключением эксперта, в диване и кресло-кровати BOSS имеются недостатки производственного характера, не позволяющие использовать диван и кресло-кровать по назначению. При этом выявленные недостатки не были оговорены продавцом, они обнаружены истцом в течение двух лет со дня передачи ему товара, носят производственный характер, являются существенными, возникли до передачи товара покупателю и не позволяют использовать изделие по назначению. Доказательств обратного, ответчиком не представлено.
Разрешая заявленные требования, суд, оценив представленные доказательства, исходит из того, что ответчик нарушил принятые на себя договорные обязательства, допустил при изготовлении мебели производственные недостатки, имеющие существенных характер и не позволяющие использовать мебель по назначению, которые после предъявления истцом соответствующего требования не устранил, уплаченные за товар денежные средства не возвратил, что дает истцу право на основании абзаца 7 пункта 1 статьи 29, статьи 31, пункта 5 статьи 28, статей 13 и 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребовать возмещения уплаченных за товар денежных средств.
При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за приобретённый товар с недостатком в сумме 62799 рублей (12401 руб. – стоимость кресло-кровати, 50398 руб. – стоимость дивана).
В связи с удовлетворением основного требования в пользу истца, суд считает обоснованными требования о взыскании неустойки, в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного ст.22 настоящего Закона срока, за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара, начиная с даты истечения срока установленного законом для удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы.
Направленная в адрес ответчика претензия от .. .. ....г. с требованием об обмене товаров или о возврате суммы за товар ненадлежащего качества оставлена без удовлетворения, претензия истцом передана нарочно (л.д.8).
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за период с .. .. ....г. по день фактического исполнения обязательств.
Между тем, неустойка по ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» должна исчисляться с .. .. ....г. в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», т.е. по истечении 10 дней с момента получения претензии истца, за нарушение предусмотренного ст.23 настоящего Закона срока, за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара, начиная с даты истечения срока, установленного законом для удовлетворения требования потребителя.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Претензия получена ответчиком 23.09.2025 года (плюс 10 дней на добровольное исполнение – 03.10.2025 года).
Размер взыскиваемой неустойки за период с 04.10.2025 года по 14.04.2026 года составляет 124342,02 руб. = 62799 рублей *1% х 198 дней.
В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Поскольку заявленные истцом неустойка является разновидностью санкции, установленной законом за ненадлежащее исполнение возникших перед потребителем обязательств, то их снижение на основании статьи 333 ГК РФ допускается только по заявлению ответчика.
Из «Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021) из буквального толкования положений данной нормы с учетом разъяснений, содержащихся в п. 32 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, следует, что данная неустойка взыскивается за каждый день просрочки без ограничения какой-либо суммой.
Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.
В абзаце втором п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Согласно ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Таким образом, с учетом положений ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», ст. 333 ГК РФ подлежит взысканию неустойка в размере 62799 рублей, признает ее соразмерным последствиям нарушенного обязательства
Разрешая требования истца о взыскании неустойки до момента фактического исполнения обязательств по возврату денежных средств, суд приходит к следующему.
В силу п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО).
Суд приходит к выводу с учетом положений ч.1 ст.23 ФЗ «О защите прав потребителя», ст. 333 ГК РФ оснований для дальнейшего начисления неустойки по день фактического исполнения обязательств не имеется.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
С учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, характера причиненных нравственных страданий, срока неисполнения обязательств, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. В остальной части суд отказывает в удовлетворении заявленных требований о компенсации морального вреда.
Кроме того, с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию в соответствии со ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер штрафа составит 67799 рублей, из расчета: (62799 рублей – стоимость товара + 62799 рублей – неустойка + 10000 рублей компенсация морального вреда) х 50%).
Оснований для применения ст. 333 ГК РФ к сумме штрафа суд не усматривает и взыскивает штраф в размере 67799 руб.
В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; другие признанные судом необходимыми расходы.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Истец Стальмакова О.В. понесла расходы по оплате независимой экспертизы в размере 12000 рублей с целью обоснованности заявленных требований, данные расходы подтверждены документально (л.д.52-53), связаны с рассмотрением дела и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в сумме 7768 рублей.
Руководствуясь ст.194-198,233 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с индивидуального предпринимателя Куланина Эльвира Гельмутовна, ИНН 645200286005, в пользу Стальмаковой Ольги Викторовны, ......., денежные средства, оплаченные за товар, в размере 62799 рублей, расходы на оплату услуг специалиста в размере 12000 рублей, неустойку в размере 62799 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 67799 рублей. В остальной части в удовлетворении требований отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Куланина Эльвира Гельмутовна, ИНН 645200286005 государственную пошлину в бюджет в размере 7768 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме принято 20.04.2026 года.
Судья З.В.Янышева