РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
10 апреля 2026 года г. Новокузнецк
Судья Орджоникидзевского районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области Фоминой Е.А., при секретаре Акпыжаевой М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казупова Михаила Михайловича к ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Казупов М.М. обратился в суд с иском к ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителей.
Свои уточненные требования мотивирует тем, что .. .. ....г. между истцом и ООО ДНС Ритейл был заключен договор купли продажи Lenovo Legion 7 16ACHG6 стоимостью 249 999 рублей, а также аксессуаров к ноутбуку: мышь беспроводная Redragon Sniper Pro стоимостью 3999 рублей, коврик Gembird MP Basic стоимостью 250 рублей, доставка товара до клиента стоимостью 599 рублей. .. .. ....г. истец обратился к ответчику с требованием произвести гарантийный ремонт спорного товара. .. .. ....г. ответчик отказал истцу в проведении гарантийного ремонта. .. .. ....г. истец произвел замену требования о проведении ремонта на требование о возврате уплаченных денежных средств за товар. .. .. ....г. потребителю были возвращены денежные средства за товар, Lenovo Legion 7 16ACHG6 в размере 249 999 рублей. .. .. ....г. ответчику была направлена досудебная претензия с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков ремонта за период с .. .. ....г. по .. .. ....г., а также выдвинуто требование компенсировать убытки в виде стоимости приобретенных аксессуаров: мышь беспроводная Redragon Sniper Pro стоимостью 3999 рублей, коврик Gembird MP Basic стоимостью 250 рублей, доставка товара до клиента стоимостью 599 рублей, претензия была направлена заказным письмом с описью вложения посредством ФГУП Почта России, почтовым отправлением. Претензия получена ответчиком .. .. ....г., осталась без удовлетворения.
С учетом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика в пользу истца: неустойку за отказ от добровольного удовлетворения требований в размере 467 498 рубля 13 копеек за каждый день просрочки начиная с .. .. ....г. и .. .. ....г.; неустойку за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя о компенсации убытков в размере 97 499, 61 рублей; неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя о компенсации убытков с даты вынесения решения и по день фактического исполнения; убытки за мышь беспроводную Redragon Sniper Pro стоимость 3999 рублей, коврик Gembird MP стоимостью 250 рублей, доставку товара до клиента стоимостью 599 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя по день фактического исполнения; судебные издержки, связанные с наймом представителя для представления интересов в суде в размере 50 000 рублей.
Истец Казупов М.М. в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д.97).
Представитель истца Казупова М.М. – Нуриев А.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные уточненные требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, в качестве основания исковых требований указал не возвращение ответчиком денежных средств по претензии потребителя о их возврате в связи с продажей товара ненадлежащего качества.
Представитель ответчика ООО "ДНС Ритейл" - Гизитдинов Б.Р., в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, поддержал доводы письменных возражений (л.д.26-29,90-91).
Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, установил следующее.
В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В соответствии с п.1, 5 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии со статьей 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Согласно ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
В соответствии со ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Согласно п.2 ст. 476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
В соответствии с п.3 ст. 477 ГК РФ если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В соответствии с п. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
Согласно ст. 13 Закона РФ от .. .. ....г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»), за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п.1, п.2, п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Исходя из положений пункта 7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от .. .. ....г. N 924, приобретенная истцом у ответчика видеокарта, является технически сложным товаром.
В соответствии со ст. 476 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Учитывая, что ноутбук является технически сложным товаром и его недостатки были обнаружены истцом в течение гарантийного срока, обязанность доказать, что недостатки товара не относятся к производственным дефектам и возникли после передачи товара потребителю, в силу пункта 6 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" возлагается на ответчика.
В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Судом установлено, что .. .. ....г. истцом в магазине ООО «ДНС Ритейл», был приобретен ноутбук Lenovo Legion 7 16ACHG6 стоимостью 249 999 рублей, а также аксессуаров к ноутбуку: мышь беспроводная Redragon Sniper Pro стоимостью 3999 рублей, коврик Gembird MP Basic стоимостью 250 рублей, доставка товара до клиента стоимостью 599 рублей (л.д.4).
.. .. ....г. истец обратился в ООО "ДНС Ритейл" с требованием произвести возврат денежных средств за приобретенный товар в связи с наличием в спорном товаре дефекта (л.д.92).
Согласно проведенному ответчиком техническому обследованию №№... от .. .. ....г., по результатам проверки качества товара выявлена неисправность эксплуатационного характера, в безвозмездном устранении выявленного дефекта по действующей гарантии истцу было отказано (л.д.34).
.. .. ....г. истец обратился в ООО "ДНС Ритейл" с требованием возврате уплаченных денежных средств за товар, в связи с проведением независимой экспертизы ООО «За веру и правду» №№... от .. .. ....г., согласно которой следов нарушения правил эксплуатации в товаре не обнаружено, выявленный дефект является заводским браком, что делает дальнейшую эксплуатацию устройства невозможной (л.д.99-105).
.. .. ....г. потребителю были возвращены денежные средства за товар, Lenovo Legion 7 16ACHG6 в размере 249 999 рублей (л.д.50).
.. .. ....г. ответчиком в пользу истца была произведена оплата независимой экспертизы в размере 30 000 руб. (л.д.51).
.. .. ....г. истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием выплатить неустойку за период с .. .. ....г. по .. .. ....г., претензия была направлена заказным письмом с описью вложения посредством ФГУП Почта России, почтовым отправлением (л.д.41).
Указанные требования ответчиком удовлетворены не были.
После чего, в связи с тем, что ответа на претензию не последовало, а требования удовлетворены не были, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.
Согласно абзацам 2 и 3 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, продавец (изготовитель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч.6 ст. 18 Закона).
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 3 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации .. .. ....г., к юридически значимым обстоятельствам, подлежащим установлению судом в целях разрешения вопроса об ответственности продавца за нарушение прав потребителя, является установление того, предпринимались ли потребителем действия по возврату товара ненадлежащего качества импортеру для выполнения последним обязанности по проведению экспертизы товара и добровольному удовлетворению требований потребителя.
Таким образом, условием для возникновения у продавца обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу на проверку качества, в противном случае, продавец будет лишен возможности убедиться в обоснованности требований потребителя и действия последнего не будут отвечать признакам добросовестности (статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации), так как исключают возможность продавца доказать качество товара и в дальнейшем решить вопрос об урегулировании разногласий с потребителем в досудебном порядке.
Суд полагает, что заключение эксперта экспертизы ООО «За веру и правду» №№... от .. .. ....г. соответствует требованиям допустимости письменных доказательств по делу в силу ст.ст. 59-60 ГПК РФ, экспертное заключение составлено компетентным лицом, имеющим соответствующее образование, и также соответствует всем требованиям и правилам проведения экспертизы, следовательно, признается допустимым и относимым письменным доказательством размера причиненного истцу ущерба. Каких-либо объективных и допустимых доказательств, опровергающих выводы эксперта и имеющиеся в деле документы, подтверждающие данные выводы, ответчиком представлено не было.
Таким образом, суд приходит к выводу о наличии в ноутбуке Lenovo Legion 7 16ACHG6, недостатков, препятствующих его использование по назначению.
Учитывая, что ответчик проигнорировал претензионные требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы, то в данном случае подлежат применению положения ч.1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. №... о праве потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар с недостатком, который носит производственный характер и возник до передачи товара потребителю, суммы в размере 249 999 рублей.
Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию с ответчика неустойка за каждый день просрочки за неудовлетворение требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, так как такое право истца установлено вышеперечисленными нормами права.
Неустойка должна исчисляться в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», по истечении 10 дней с момента получения претензии, за нарушение предусмотренного ст.22 настоящего Закона срока, за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара, начиная с даты истечения срока установленного законом для удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы.
Учитывая, что стоимость товара определена судом в размере 249 999 руб., размер неустойки за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. составит: 249 999 руб. х 1% х 180 дней = 467 498,13 руб.
В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Поскольку заявленные истцом неустойка является разновидностью санкции, установленной законом за ненадлежащее исполнение возникших перед потребителем обязательств, то их снижение на основании статьи 333 ГК РФ допускается только по заявлению ответчика.
Учитывая ходатайство представителя ответчика о снижении размера неустойки, обстоятельства дела, взаимные действия сторон, период просрочки, за который начислена неустойка, то обстоятельство, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения, суд приходит к выводу, что начисленная неустойка не соразмерна последствиям допущенных ответчиком нарушений, в связи с чем, суд на основании ст. 333 ГК РФ считает необходимым снизить размер подлежащей взысканию неустойки и взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 249 000 руб.
В остальной части в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки суд считает необходимым отказать.
Кроме того, судом установлено, что помимо спорного ноутбука истцом были приобретены к нему аксессуары: мышь беспроводная Redragon Sniper Pro стоимостью 3999 рублей, коврик Gembird MP Basic стоимостью 250 рублей, а также оплачена доставка товара до клиента в размере 599 рублей (л.д.4), учитывая, что указанные аксессуары приобретались по одному чеку, в качестве изделий, которые подлежат использованию со спорным ноутбуком, а также истцом понесены расходы по доставке товара, суд признает данные расходы убытками и взыскивает с ответчика в пользу истца сумму понесенных убытков размере 4 848 руб.
Доказательств, подтверждающих, что у истца имеется иная техника, с которой возможно их использование или что фактически данные устройства использовались с другой техникой, суду не представлено.
Доводы представителя ответчика о том, что истцом также был приобретен персональный компьютер, суд считает необоснованными, поскольку материалами дела не подтвержден тот факт, что номер телефона покупателя персонального компьютера, принадлежит истцу Казупову М.М.
Учитывая, что до настоящего времени ответчиком не удовлетворено требование о компенсации понесенных убытков, суд считает необходимым удовлетворить требование истца о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о компенсации убытков.
Поскольку требование о компенсации стоимости убытков впервые было заявлено истцом в исковом заявлении, которое получено ответчиком .. .. ....г., неустойка подлежит исчислению с 11 дня от указанной даты (л.д.60).
Согласно расчету суда, размер неустойки за период с .. .. ....г. (л.д.60) по .. .. ....г. составит: 249 999 руб. х 1% х 50 дней = 124 999,50 руб.
В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Поскольку заявленные истцом неустойка является разновидностью санкции, установленной законом за ненадлежащее исполнение возникших перед потребителем обязательств, то их снижение на основании статьи 333 ГК РФ допускается только по заявлению ответчика.
Учитывая ходатайство представителя ответчика о снижении размера неустойки, обстоятельства дела, взаимные действия сторон, период просрочки, за который начислена неустойка, то обстоятельство, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения, суд приходит к выводу, что начисленная неустойка не соразмерна последствиям допущенных ответчиком нарушений, в связи с чем, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ, считает необходимым снизить размер подлежащей взысканию неустойки до 10 000 руб.
В остальной части в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки суд считает необходимым отказать.
Учитывая, что требования истца до настоящего момента ответчиком не удовлетворены в полном объеме, суд приходит к выводу о необходимости взыскания неустойки с .. .. ....г. по день фактического исполнения обязательства по компенсации понесенных убытков, исходя из 1% в день от суммы убытков в размере 249 999 руб., с учетом погашения задолженности.
С учетом того, что требование о возмещении убытков было заявлено после введения в действие абз. 2 ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», предельный размер неустойки должен быть ограничен ценой товара, то есть сумой в размере 249 999 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В связи с установлением факта нарушения ответчиком прав Казупова М.М., как потребителя, принимая во внимание характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, индивидуальные особенности истца, исходя из принципа разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а в удовлетворении остальной части данных требований отказывает.
Кроме того, с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию в соответствии со ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Так размер штрафа составит 136 924 рублей = ((249 000 рублей (неустойка за некачественный товар) + 4 848 рублей (убытки) + 10 000 рублей (неустойка на убытки) + 10 000 руб. (компенсация морального вреда) / 2).
Суд, не усматривает оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, признает его размер соразмерным последствиям нарушенного обязательства.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
При рассмотрении настоящего гражданского дела интересы истца представлял Нуриев А.В. (л.д.7-8,9).
Истцом Казуповым М.М. понесены расходы по оплате юридических услуг в сумме 50 000 рублей (л.д.24).
Суд, с учетом требований разумности и справедливости, сложности гражданского дела, объема и содержания составленных представителем документов, того факта, что представитель принимал участие в досудебной подготовке (л.д.25) и судебных заседаниях от .. .. ....г., .. .. ....г., .. .. ....г. (л.д.64-65,86-88), считает судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя соразмерными и подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца в размере 50 000 руб.
В письменных возражениях ответчик просит обязать истца вернуть аксессуары в течение 7 календарных дней с момента вынесения решения по настоящему делу, а также взыскать с истца неустойку за каждый день просрочки до момента фактического возврата товара.
В соответствии с ч.5 ст. 503 ГК РФ суд обязывает Казупова М.М. вернуть ООО "ДНС Ритейл" мышь беспроводную Redragon Sniper Pro черный (16000 dpi, ПО, кнопки - 10) и коврик Gembird MP Basic (220х180х0,5, ультратонкий, пластик) Black в полной комплектации за счет ООО "ДНС Ритейл" в течение двадцати календарных дней с момента вступления настоящего решения в законную силу.
В соответствии с пунктом 1 статьи 308.3 ГК РФ (введенной в действие с .. .. ....г. Федеральным законом от .. .. ....г. N 42-ФЗ) в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено данным кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.
Как указано в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .. .. ....г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" (далее - Постановление N 7), на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).
Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).
В силу пункта 31 указанного постановления Пленума суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.
Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению взыскателя как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в дальнейшем при его исполнении в рамках исполнительного производства.
В пункте 32 Постановления N 7 указано, что удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ).
По смыслу названных положений, суд может присудить денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (судебную неустойку) в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре.
Неустойка как мера гражданско-правовой ответственности должника в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств носит компенсационный характер по отношению к возможным убыткам кредитора, направленный на восстановление нарушенных прав, а также выполняет стимулирующую функцию, побуждая должника к скорейшему исполнению обязательства.
Установив обязанность Казупова М.М. возвратить ответчику мышь беспроводную Redragon Sniper Pro черный (16000 dpi, ПО, кнопки - 10) и коврик Gembird MP Basic (220х180х0,5, ультратонкий, пластик) Black, суд считает необходимым установить судебную неустойку за неисполнение истцом обязанности по передачи товара продавцу по истечении двадцати календарных дней с момента вступления настоящего решения в законную силу, в размере 200 рублей за каждый день, до момента фактической передачи спорного товара ООО "ДНС Ритейл", производимой за счет продавца.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в сумме 11 915,44 рублей, исходя из расчета 8915,44 рублей (по имущественным требованиям) + 3000 рублей (по требованию о компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «ДНС Ритейл», ИНН 2540167061, ОГРН 1102540008230, в пользу Казупова Михаила Михайловича, ......., неустойку в размере 249 000 (двести сорок девять тысяч) рублей, убытки в размере 4 848 (четыре тысячи восемьсот сорок восемь) рублей, неустойку в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, далее начиная с .. .. ....г. до фактического исполнения обязательства, с учетом погашения задолженности, начисляемую на сумму в размере 249 999 (двести сорок девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей, но не более 249 999 (двести сорок девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, штраф в размере 136 924 (сто тридцать шесть тысяч девятьсот двадцать четыре) рубля, расходы по оплате услуг представителя в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
В остальной части в удовлетворении требований Казупова Михаила Михайловича к ООО "ДНС Ритейл" - отказать.
Обязать Казупова Михаила Михайловича возвратить ООО «ДНС Ритейл», ИНН 2540167061, ОГРН 1102540008230, мышь беспроводную Redragon Sniper Pro черный (16000 dpi, ПО, кнопки - 10), коврик Gembird MP Basic (220х180х0,5, ультратонкий, пластик) Black, в срок не более 20 календарных дней со дня вступления решения в законную силу, за счет ООО «ДНС Ритейл», ИНН 2540167061, ОГРН 1102540008230.
В случае неисполнения Казуповым Михаилом Михайловичем решения суда в части возврата ООО «ДНС Ритейл» ИНН 2540167061 ОГРН 1102540008230, беспроводной мыши Redragon Sniper Pro черный (16000 dpi, ПО, кнопки - 10), коврика Gembird MP Basic (220х180х0,5, ультратонкий, пластик) Black в течение 20 календарных дней с момента вступления в законную силу решения суда, взыскать с Казупова Михаила Михайловича в пользу ООО «ДНС Ритейл», ИНН 254016706, ОГРН 1102540008230, неустойку в размере 200 (двести) рублей за каждый день просрочки, до момента фактической передачи спорного товара ООО «ДНС Ритейл», ИНН 2540167061, ОГРН 1102540008230.
Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» ИНН 2540167061 ОГРН 1102540008230, государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 11 915 (одиннадцать тысяч девятьсот пятднадцать) рублей 44 копейки.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Орджоникидзевский районный суд ул.....г..... в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено .. .. ....г..
Судья Е.А. Фомина