РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 июня 2026 года г. Новокузнецк
Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Гордеевой О.А., при секретаре судебного заседания Крыловой Е.А., с участием представителя истца Шиловой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Куцева Романа Александровича к Индивидуальному предпринимателю Голубовскому Константину Викторовичу о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец Куцев Р.А. обратился в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю Голубовскому Константину Викторовичу о защите прав потребителей, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ просит:
1. Расторгнуть розничный договор купли - продажи кухонного гарнитура от дата года № № заключённого между ИП Голубовский Константин Викторович и Куцевым Романом Александровичем.
2. Взыскать с ИП Голубовский Константин Викторович в пользу Куцева Романа Александровича денежную сумму в размере ...) рублей.
3. Взыскать с ИП Голубовский Константин Викторович в пользу Куцева Романа Александровича неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, из расчета 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с дата в размере ... рублей, далее по день фактического исполнения решения суда.
4. Взыскать с ИП Голубовский Константин Викторович в пользу Куцева Романа Александровича компенсацию морального вреда в размере ...) рублей.
5. Взыскать с ИП Голубовский Константин Викторович в пользу Куцева Романа Александровича расходы на оплату услуг представителя в размере ...) рублей.
6. Взыскать с ИП Голубовский Константин Викторович в пользу Куцева Романа Александровича штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
7. Обязать ИП Голубовский Константин Викторович вывезти кухонный гарнитур из жилого помещения по адресу ... после полной оплаты взысканной судом суммы.
Требования мотивирует тем, что дата между истцом (Покупатель) и Ответчиком (Продавец) был заключен розничный договор купли-продажи № №
Согласно п.1.1. Договора, Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар: кухонный гарнитур, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную Договором денежную сумму (цену).
Согласно п. 3.1. Договора, стоимость товара (цена) составляет ... рублей.
Согласно п. 3.2.3. Договора, оплата по Договору может быть произведена путем заключения Покупателем кредитного договора с соответствующей кредитной организацией.
Согласно п. 4.1. Договора, Продавец осуществляет доставку товара, указанного в п.1.1. Договора, покупателю в срок не позднее 97 (девяносто семи) рабочих дней со дня заключения Договора.
Согласно п. 4.4. Договора, передача товара Покупателю осуществляется после полной оплаты стоимости товара, указанной в п.3.1.
Оплата товара Покупателем была произведена Продавцу дата. в 100% размере, путем перечисления денежных средств выданных Покупателю кредитными организациями предложенными Продавцом.
Согласно п. 5.1 Договора, Продавец обязуется по заданию Заказчика выполнить работы по установке и монтажу товара, указанного в п. 1.1. Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат выполненных работ в порядке и сроки, предусмотренные Договором.
В соответствии с п. 5.2. Договора, срок выполнения работ по установке и монтажу товара составляет 14 рабочих дней со дня, следующего за днем поступления предоплаты, предусмотренной п. 7.2.1 Договора.
дата года, спустя 114 рабочих дней Ответчиком была доставлена часть кухонного гарнитура.
дата года силами ответчика была осуществлена сборка части кухонного гарнитура, которая оказалась с огромными дефектами, перекосами, нарушениями геометрии, неправильной сборкой и неполной комплектации, а именно:
- соединяя фасады шурупом, установщик нарушил угол вкручивания, в связи с чем шуруп сломал один из фасадов;
- шкаф с вытяжкой полностью не функционировал;
- отсутствовала подсветка;
- отсутствовали верхние фальш панели;
- фасады на шкафу под холодильник имеют неровности и отсутствует ручка для открывания;
- столешница на стыке имеет огромную щель, а также выявлены иные недостатки производственного характера и монтажных работ, которые уже в течение длительного времени препятствуют Истцу в использовании кухонного гарнитура.
Кроме того, дата истец увидел, что фасад над вытяжкой, край нижнего углового шкафа, выдвижная полка над духовым шкафом, угол фасада выдвижного отдела вздулись, что говорит о некачественном материале кухонного гарнитура.
В связи с чем, истец неоднократно - устно, по телефону, а также путем переписки в мессенджере ... обращался к Продавцу с просьбой устранить недостатки товара и закончить монтаж. Продавец обещал, что устранит все недостатки и заменит некачественные панели.
дата года силами Продавца были установлены верхние фальш панели, однако они также оказались не по размеру, в связи с чем установлены настолько криво, что я не могу смонтировать натяжной потолок. Также была некачественно установлена подсветка кухонного гарнитура.
дата года Истцом в адрес Ответчика была направлена претензия с требованием вернуть стоимость товара в размере ... рублей и вывезти кухонный гарнитур. Однако никакого ответа от Ответчика не последовало.
До настоящего времени монтаж кухонного гарнитура не закончен, недостатки не устранены. Ответчику было известно, что работы по монтажу не закончены, однако на протяжении длительного времени попыток устранить недостатки не было.
Все недостатки кухонного гарнитура являются существенными, так как не позволяют использовать кухонный гарнитур по его прямому назначению, ухудшают его потребительские свойства, а их устранение требуют несоразмерных расходов и затрат.
Истец Куцев Р.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д.173).
Представитель истца адвокат Шилова О.А., действующая на основании ордера (л.д.68) в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивала в полном объеме, дополнительно суду пояснила, что дата между её доверителем и ответчиком был заключен розничный договор купли-продажи № №
Согласно п.1.1. Договора, Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар: кухонный гарнитур, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную Договором денежную сумму.
Оплата товара истцом была произведена продавцу дата. в 100% размере, как предусматривал договор, путем перечисления денежных средств выданных покупателю кредитными организациями предложенными продавцом.
Они просят сумму как указано в договоре ... рублей, сумма по договору в оплачена в размере по одному договору ... рубеля, и по другому ... рублей, оставшиеся денежные средства не оплачивались.
дата, спустя 114 рабочих дней ответчиком была доставлена часть кухонного гарнитура.
дата силами ответчика была осуществлена сборка части кухонного гарнитура, которая оказалась с огромными дефектами, перекосами, нарушениями геометрии, неправильной сборкой и неполной комплектации.
В связи с чем, истец неоднократно - устно, по телефону, а также путем переписки обращался к продавцу с просьбой устранить недостатки товара и закончить монтаж. Продавец обещал, что устранит все недостатки и заменит некачественные панели.
дата силами продавца были установлены верхние фалыш панели, однако они также оказались не по размеру, в связи, с чем установлены настолько криво, что истец не может смонтировать натяжной потолок. Также была некачественно установлена подсветка кухонного гарнитура.
дата истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть стоимость товара в размере ... рублей и вывезти кухонный гарнитур. Однако никакого ответа от ответчика не последовало, до настоящего времени монтаж кухонного гарнитура не закончен, недостатки не устранены. Ответчику было известно, что работы по монтажу не закончены, однако на протяжении длительного времени, попыток устранить недостатки не было.
С момента подачи иска по настоящее время ответчик денежные средства не возмещал, кухонный гарнитур не доделал, ни каких работ не производил, ответчик даже ни разу не связывался с истцом.
Просит взыскать компенсацию морального вреда в размере ... рублей, так как истцом понесены нравственные страдания, кухня является предметом длительного пользования, он и его семья не могут ей пользоваться, находятся в ограниченных условиях, кроме того сумма гарнитура не маленькая, истцу пришлось залезть в кредит, после гарнитур поставили не вовремя и не качественно. У истца из-за сложившейся ситуации болела голова, нервные срывы случались.
Просит взыскать юридические услуги, в данные услуги входит составление искового заявления, составления ходатайства о наложении обеспечительных мер, участие во всех судебных заседаниях, составление ходатайства об уточнении исковых требований, с рекомендованными минимальными расценками палаты ..., сумма настолько занижена, в связи, с чем полагает, что сумма подлежит взысканию в полном объеме.
Ответчик ИП Голубовский К.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны, ранее предоставил письменный отзыв на иск, из которого следует, что исходя из представленных в материалы дела документов, в настоящее время истцом не доказан факт наличия недостатков в переданном товаре.
В данном случае истцом описаны недостатки товара, которые в настоящее время не доказаны. Об отсутствии недостатков кухонного гарнитура в момент передачи спорного товара свидетельствует акт выполненных работ от дата С целью доказывания наличия недостатков истец должен заявить ходатайство о проведении судебной товароведческой экспертизы с целью определения наличия или отсутствия недостатков и причин их происхождения. Таким образом, в настоящее время оснований для удовлетворения требований истца не имеется.
Кроме того, в случае удовлетворения судом требований истца, ответчик просит учесть следующее.
Ответчик считает заявленные требования несоразмерными последствиям нарушения обязательства и просит суд применить к заявленным требованиям ст.333 ГК РФ по следующим основаниям.
Ответчик обращает внимание суда на то, что в данном случае имеет место быть явная несоразмерность заявленных неустоек, в том числе, при недоказанности обстоятельств на которые ссылается истец.
В настоящем случае, заявленный размер неустойки утрачивает свою компенсационную природу и однозначно служат только неосновательному обогащению истца, при одновременном ущемлении имущественных интересов ответчика.
Какие-либо негативные последствия для потребителя, требующие: компенсации в таком размере отсутствуют, в настоящее время истцом не доказаны обстоятельства, на которые он ссылается. В обоснование заявленного размера неустойки истец не назвал никаких негативных последствий, которые наступили для него в результате нарушения его права и которые требуют компенсации в таком размере.
С учетом компенсационной природы неустойки следует заметить, что для потребителя не только не наступили никакие негативные последствия, но и не возникли какие-либо дополнительные убытки вследствие нарушения ответчиком обязательства,- следовательно, размер компенсации в случае удовлетворения исковых требований в данном случае должен быть минимальным, разумным и справедливым.
Ответчик просит суд принять во внимание вышеизложенные доводы ответчика и дать им надлежащую оценку в качестве обстоятельств, позволяющих суду применить ст. 333 ГК в полной мере.
Также ответчик просит применить ст.333 ГК РФ к штрафу, поскольку он будет взыскан в случае удовлетворения требований истца вне зависимости, заявлялось ли такое требование в исковом заявлении.
При взыскании штрафа без применения ст.333 ГК РФ размер штрафа составит внушительную сумму, не отвечающей последствиям нарушения обязательства (л.д.80-81).
Представитель ответчика Шабалина А.Ю., действующая на основании доверенности (л.д.89), в судебное заседание не явилась, ранее в судебных заседаниях возражала против удовлетворения исковых требований.
Лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в судебном процессе. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.
Частью 1 статьей 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) установлено, что лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
В соответствии с ч.2 ст.117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.
В соответствии со ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Неявка лица, участвующего в деле, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, и поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу.
В соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
В силу ч.5 ст.167 ГПК РФ стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда.
При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, на основании доказательств, имеющихся в деле.
Выслушав представителя истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п.1 ст.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно преамбуле указанного Закона, Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с п.п.1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей, Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
По мнению суда, при рассмотрении данного спора необходимо руководствоваться нормами Закона о защите прав потребителей, а также нормами Гражданского кодекса РФ.
В силу положений пункта 1, 2 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно пункту 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Согласно частям 1, 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п.1). Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п.2). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п.4).
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с ч.2 ст.18 Закона о защите прав потребителей указанные в пункте 1 статьи 18 названного Закона требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара установлены статьей 19 Закона о защите прав потребителей.
Статьей 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст.23 Закона о защите прав потребителей).
Исходя из положений приведенных выше правовых норм, предусмотренная Законом неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе продавцом обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.
Судом установлено, что дата между Куцевым Р.А. (Покупатель) и ИП Голубовский К.В. (Продавец) заключен договор розничной купли-продажи
№ №, согласно которому:
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар: кухонный гарнитур, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную договором денежную сумму (цену). Конфигурация и заполнение изделия выбраны по желанию Покупателя.
1.2. Предметом договора купли-продажи может быть как товар, имеющийся в наличии у продавца в момент заключения Договора, так и товар, который будет приобретен продавцом в будущем. В качестве образца сторонами используется конкретная модель мебели базового названия, выбранная Покупателем у Продавца. В параметры модели базового названия могут быть внесены изменения по письменному согласованию сторон. Согласование комплектации и внешнего вида товара производится путем составления Спецификации (Приложение №1), Эскизов (Приложение №2,3).
1.3. Характеристики товара оговариваются в Спецификации (Приложение №1), Эскизах (Приложение №2,3) подписываемыми сторонами и являющимися неотъемлемыми частями настоящего договора. Подписание Покупателем Спецификации и Эскизов означает однозначное понимание им характеристик товара, зафиксированных в данных документах, и полное с ними согласие.
1.7. Ответственность за соответствие предоставленных размеров помещения фактическим несет лицо, предоставившее указанные размеры. Продавец не несет ответственности за несоответствие размеров мебели размерам помещения в случае внесения Покупателем изменений во внутреннюю архитектуру помещения после замеров.
2.1. Материалы, фурнитура, конструкция модулей, способы установки отдельных элементов товара (цоколей, карнизов, плинтусов, стеновых панелей и т.д.) должны соответствовать образцам товаров, представленным в салоне, если иное не оговорено сторонами в эскизе к договору.
3.1. Стоимость (цена) товара по настоящему договору составляет ... рублей.
4.1. Продавец осуществляет доставку товара, указанного в п.1.1 Договора, Покупателю в срок не позднее 97 рабочих дней со дня заключения Договора. В случае внесений изменений или дополнений в Спецификацию, Эскизы, срок поставки товара на склад Продавца исчисляется с момента подписания сторонами дополнительного соглашения к Договору.
4.2. В случае задержки поставки товара со склада поставщика, у которого Продавец может приобретать товар, Продавец в одностороннем порядке может продлить сроки доставки товара, уведомив об этом Покупателя.
4.3. Продавец уведомляет Покупателя о поступлении товара на склад и готовности к передаче товара по номеру телефона или СМС-сообщением на номер телефона Покупателя, указанного в Договоре.
4.5. Доставка товара включена в стоимость Договора.
5.6.3. Если Продавец не приступает своевременно к исполнению Договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.
6.1. Работы по настоящему Договору производится по адресу: ...
7.1. Стоимость (цена) работ по установке и монтажу товара составляет ... коп.
8.2. В случае заявления Покупателем обоснованной претензии по количеству или качеству товара Продавец обязан устранить выявленные недостатки товара в течение 45 календарных дней с момента получения претензии от Покупателя.
8.6. В случае нарушения срока передачи товара Покупателю (п.4.1 Договора) Продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, указанной в п.3.1 Договора, со дня, когда по договору передачи товара Покупателю должна была быть осуществлена, до дня фактической передачи ему товара. Сумма уплаченной неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Неустойка (пеня) не подлежит уплате Продавцом Покупателю, если Продавец докажет, что нарушение сроков передачи товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине Покупателя (л.д.14-17).
Согласно спецификации артикул изделия кухня общая стоимость составляет ... руб. (л.д.18,19-22).
Из акта выполненных работ от дата к розничному договору купли-продажи от дата следует, что продавец выполнил по адресу истца установку кухонного гарнитура. В акте имеется собственноручная подпись: «монтаж выполнен в полном объеме. К монтажу претензии не имею» (л.д.82).
Для оплаты товара, истцом был оформлен кредит в ...» ООО на сумму ... рублей, согласно п.11 Индивидуальных условий договора цели использования заемщиком кредита – приобретение товаров/услуг у предприятия торговли и/или лица, уполномоченного предприятием торговли: ИП Голубовский К.В.
Согласно п.18,19 Индивидуальных условий договора категория товара/услуги – кухня, общая стоимость ... (л.д.41-42).
В соответствии с графиком платежей по кредитному договору ежемесячный платеж составляет ...., последний платеж датирован дата в размере .... (л.д.42об.-43).
Из выписки по счету по кредитному договору ...» ООО следует, что дата Куцевым Р.А. в счет оплаты товара перечислены денежные средства в размере ... руб. (л.д.174-175,176).
Также истцом был оформлен кредит в ПАО «...» на сумму ... рублей, согласно п.10 Индивидуальных условий договора цели использования заемщиком кредита – приобретение товаров/услуг (л.д.44об.-48).
Из выписки по счету по кредитному договору ПАО «...» следует, что дата Куцевым Р.А. в счет оплаты товара перечислены денежные средства в размере ...л.д.70-73).
Однако, ИП Голубовский К.В. нарушил свои обязательства по своевременной отправки товара по Договору, согласно которому товар должен был быть доставлен дата, доставлен только дата и имеет ряд существенных недостатков, иного суду не представлено, что также подтверждается представленными стороной истца скриншотами и фотографиями кухни (л.д.31-40,51).
В связи, с чем дата истец направил в адрес ответчика требование возвратить уплаченную за товар сумму в размере ... руб. и вывезти кухонный гарнитур из квартиры. В случае отказа, требует расторжения договора и возврата денежных средств (л.д.9-10), в настоящее время ответа на претензию не последовало.
По ходатайству ответчика определением суда от дата была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «...» (л.д.120-123).
Согласно заключению судебной экспертизы ООО «...» № от дата следует, что кухонный гарнитур не соответствует приобретенному Куцевым Р.А. у ИП Голубовского К.В. и установленный в квартире по адресу: ... заключенному между сторонами по договору розничной купли-продажи от дата №№
В кухонном гарнитуре имеются недостатки (дефекты):
- выявлена покоробленность щитовых деталей, что не соответствует п.5.2.3 «ГОСТ 16371-2014 и п. 5.2.22. На рабочей поверхности обеденных и кухонных столов, облицованных синтетическим декоративным материалом, не допускаются стыки облицовки, согласно ГОСТ 16371-2014»;
- не соответствует п. 5.2.19 «На лицевых поверхностях, облицованных декоративным облицовочным материалом (пленкой, пластиком и др.), заделки не допускаются». Имеются следы нарушения покрытия, образовавшиеся в результате вкручивания самореза изнутри при креплении дверцы холодильника;
- не соответствие п. 5.2.21 «На видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400: расхождения полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертость, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины». Имеются вырывы, вмятины, царапины, трещины.
Выявленные недостатки являются существенными, т.к. не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени (кухонный гарнитур в целом изготавливается по индивидуальному согласованному проекту, соответственно для ее изготовления и замены необходимо продолжительное время). Причиной возникновения большинства выявленных недостатков является некачественный монтаж. Также имеются мелкие царапины и потертости которые возникли в результате эксплуатации.
Выявлено около 70% поврежденных деталей кухонного гарнитура, поэтому данные недостатки являются неустранимыми, их устранение технически невозможно и экономически нецелесообразно для потребителя, т.к. кухонный гарнитур выполнен по индивидуальному заказу, эскизу и размерам. Определить стоимость устранения недостатков и время их устранения не предоставляется возможным, т.к. кухонный гарнитур выполнен по индивидуальному заказу, эскизу и размерам.
Выявленные недостатки (дефекты) в кухонном гарнитуре в результате некачественной сборки влияют на его качество, следующим образом:
- эстетический внешний вид;
- потребительские свойства товара теряются;
- срок эксплуатации деталей и механизмов кухонного гарнитура сокращаются (л.д.128-151).
Заключение эксперта соответствует требованиям, предъявляемым ст. 86 ГПК РФ, а также ст. 8 Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».
В материалы дела не представлено каких-либо объективных доказательств, дающих основание сомневаться в правильности и обоснованности заключения вышеуказанной судебной экспертизы.
Суд, оценив заключение комиссии экспертов ООО «...» № от дата в соответствии со ст.67 ГПК РФ принимает его, как относимое, допустимое и достоверное доказательство, так как экспертиза проведена компетентными экспертами, имеющих высшее образование, специальную экспертную подготовку, значительный стаж работы по экспертной специальности. При даче заключения экспертами приняты во внимание имеющиеся в материалах дела документы, осмотрен кухонный гарнитур, проведенный экспертный анализ основан на специальной литературе, даны полные ответы на все поставленные судом вопросы, которые соответствуют иным доказательствам по делу. Кроме того, данное заключение суд расценивает, как единственно объективное, проведенное группой экспертов, не заинтересованных в исходе дела. Также судом учитывается, что эксперт был предупрежден об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ.
Доказательств обратного суду не представлено (ст.56 ГПК РФ).
Ответчик, в силу положений ст.476 ГК РФ, отвечает за недостатки товара, проданного истцу, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи его покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Обязанность по предоставлению таких доказательств в силу Закона о защите прав потребителей возложена на продавца.
В соответствии с ч.2 ст.450 ГК РФ следует, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Отсутствие сведений о направлении ответчиком и получении товара истцом суд признает существенным нарушением договора, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. В случае расторжения договора обязательства считаются прекращенными при расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора (п. п. 2, 3 ст. 453 ГК РФ).
Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
Так как требование Куцева Р.А. о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной суммы, ответчиком ИП Голубовским К.В. не было исполнено, суд, исходя из существенности нарушения поставщиком своих обязательств, считает возможным расторгнуть договор поставки, что соответствует положениям подпункта 1 пункта 2 статьи 450 ГК РФ.
Таким образом, суд считает законными требования истца о расторжении договора розничной купли-продажи №№ от дата, заключенного между Куцевым Р.А. и ИП Голубовским К.В.
В части взыскания с ответчика денежных средств по договору розничной купли-продажи №№ от дата, требования истца подлежат частичному удовлетворению, поскольку из представленных выписок по счету истца им во исполнение договора розничной купли-продажи оплачено ... руб., в связи с чем, суд взыскивает с ответчика указанную сумму.
Согласно ч.1 ст.393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Согласно ст.330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
За просрочку выполнения законного требования потребителя в соответствии со ст.ст.22, 23 Закона о защите прав потребителей подлежит уплате неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Согласно ч.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Суд, проверив расчет истца, считает его арифметически верным, однако подлежит частичному удовлетворению, исходя из следующего.
Согласно ч.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, неустойка не может превышать цены товара (составляющую в данном случае ... рублей).
Как следует из п.1 ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Пунктом 2 статьи 333 ГК РФ установлено, что уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
Как разъяснено в п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Представителем ответчика заявлено ходатайство о применении положений ст.333 ГК РФ и снижении размера неустойки и штрафа.
Положение п.1 ст.333 ГК РФ закрепляющее право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения (определения Конституционного суда РФ от 25.01.2012 № 185-О-О, от 22.01.2014 № 219-О, от 24.11.2016 № 2447-О, от 28.02.2017 № 431-О).
Неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения потерпевшего, направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, и должна соответствовать последствиям нарушения обязательства.
Однако исходя из смысла вышеуказанной правовой нормы, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст.1 ГК РФ) размер неустойки может быть снижен судом на основании ст.333 ГК РФ, только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика в исключительных случаях с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, в частности, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки.
Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.
Учитывая доводы ответчика с указанием мотивов снижения неустойки, поскольку заявленный размер неустойки несоразмерен последствиям о наличии оснований для снижения неустойки, размер неисполненного обязательства, период просрочки исполнения обязательств, степень и объем нарушенного права истца, компенсационную природу неустойки, суд полагает, что сумма неустойки в размере ... руб. отвечает ее назначению, как меры ответственности, а не как способа обогащения, с учетом длительного срока неисполнения обязательств ответчиком и позволяет соблюсти баланс интересов истца и ответчика, что согласуется с положениями части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации.
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Следовательно, причинение потребителю морального вреда (в виде нравственных страданий) при нарушении его прав, вытекающих из требований Закона о защите прав потребителей, презюмируется, то есть факт отсутствия нравственных страданий потребителя, вызванных нарушением его указанных прав, обязан доказать изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), однако таких доказательств ответчиком суду не представлено.
Из разъяснений, содержащихся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Судом установлено, что в результате длительного невыполнения ответчиком обязательств по возврату стоимости некачественного товара, истцу причинены нравственные страдания.
Доказательств обратного ответчиком не представлено (ст.56 ГПК РФ).
Учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, длительность нарушения прав истца со стороны ответчика, а также требования разумности и справедливости, суд полагает возможным удовлетворить исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме ... руб.
Между тем, из пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При определении размера указанного штрафа должны быть учтены взысканные судом в пользу истца суммы неустойки и компенсации морального вреда.
Таким образом, размер штрафа составляет ... руб. (... руб. (стоимость товара) + ... руб. (неустойка) + ... руб. (компенсация морального вреда)) х 50%).
Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Статья 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относит: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителя, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие, признанные судом необходимые расходы.
В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» от 21.01.2016, расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС, часть 2 статьи 110 АПК РФ).
В силу пункта 4 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки по направлению претензии контрагенту, на подготовку отчета об оценке недвижимости при оспаривании результатов определения кадастровой стоимости объекта недвижимости юридическим лицом, на обжалование в вышестоящий налоговый орган актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц), в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (статьи 94, 135 ГПК РФ, статьи 106, 129 КАС РФ, статьи 106, 148 АПК РФ).
Как следует из материалов дела, в ходе рассмотрения гражданского дела интересы Куцева Р.А. представляла адвокат Шилова О.А., действующая на основании ордера № от дата (л.д.68).
Согласно квитанции № от дата. за оказанные юридические услуги Куцевым Р.А. оплачено: ... рублей за оказанные услуги: ведение гражданского дела по защите прав потребителей (л.д.49).
Адвокат Шилова О.А., действующая на основании ордера, участвовала в подготовке дела к судебному разбирательству – дата (л.д.74), в судебных заседаниях – дата (л.д.92,93,111,119,166,167,179,180,187), составила исковое заявление (л.д.4-8), уточненные исковые заявления с перерасчетом требований (л.д.90,163-164), дата знакомилась с материалами дела (л.д.160).
Учитывая изложенное, разрешая вопрос по существу, с учетом представленных в материалы дела доказательств и конкретных обстоятельств дела, характера и сложности рассматриваемого иска, соотнося заявленную ко взысканию сумму расходов за представительство с объемом защищенного права, принимая во внимание объем выполненных представителем и документально подтвержденных услуг, время нахождения заявления в производстве суда, с учетом возражений ответчика и процессуального результата и спора, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца расходы за услуги представителя в размере ... рублей.
Данные суммы, по мнению суда, отвечает установленному ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принципу возмещения расходов в разумных пределах, и объему оказанных представителем услуг, позволяет соблюсти необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, понесены истцом в связи с рассмотрения настоящего дела.
Иного судом не установлено и доказательств обратного суду не представлено.
Согласно ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец в силу ст.333.36 НК РФ при предъявлении исковых требований был освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина в сумме ... руб., в соответствии со ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчика.
В силу абз.2 п.1 ст.12, п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей следует обязать истца возвратить некачественный товар продавцу, выполнение работ по демонтажу и вывозу кухонного гарнитура возложить на ответчика после полной оплаты взысканной судом суммы.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Куцева Романа Александровича к Индивидуальному предпринимателю Голубовскому Константину Викторовичу о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Расторгнуть розничный договор купли - продажи кухонного гарнитура от дата № № заключённый между Индивидуальным предпринимателем Голубовским Константином Викторовичем и Куцевым Романом Александровичем.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Голубовского Константина Викторовича (ИНН ...) в пользу Куцева Романа Александровича, дата года рождения, уроженца ... (паспорт ...) денежную сумму в размере ... рубля, неустойку в размере ... рубля, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ...) рубля, расходы на оплату услуг представителя в размере 50 ... рублей.
Обязать Индивидуального предпринимателя Голубовского Константина Викторовича (ИНН ...) вывезти кухонный гарнитур из жилого помещения по адресу ... после полной оплаты взысканной судом суммы.
В удовлетворении остальной части исковых требований Куцева Романа Александровича к Индивидуальному предпринимателю Голубовскому Константину Викторовичу отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Голубовского Константина Викторовича (...) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... копеек.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме - 30.06.2026.
Судья О.А. Гордеева