РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 апреля 2026 года г. Новокузнецк
Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Гордеевой О.А., при секретаре судебного заседания Крыловой Е.А., с участием помощника прокурора Заводского района г. Новокузнецка Кемеровской области – Кузбасса Лощинской Е.Е., истца Мамонтовой О.П., представителя ответчика ООО «УК «Согласие» Филипповой Е.А., ответчика Калдыбаевой Б.Ч., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Мамонтовой Ольги Павловны к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Согласие», Калдыбаевой Бурул Чутаевне о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Мамонтова О.П. обратилась в суд с исковым заявлением, в котором, с учетом уточнений, в порядке ст.39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Согласие» (далее по тексту ООО УК «Согласие») в пользу истца сумму компенсации причиненного морального вреда в размере ... руб. и с Калдыбаевой Б.Ч. сумму компенсации морального вреда в размере ... руб.
Требования мотивированы тем, что дата. ею было подано обращение в прокуратуру Заводского района г. Новокузнецка Кемеровской области с просьбой разъяснить законно ли, что двор у них сквозной проезд и что с одной стороны установлен шлагбаум, а с дугой бетонные полусферы, что тем самым изолирован двор.
Прокуратура провела проверку, и оказалось что установленные бетонные полусферы установлены с нарушением по пожарной безопасности, п.71 «Правил противопожарного режима в РФ утвержденных постановлением Правительства РФ от 16.09.2020г № 1479. И в отношении УК ООО «Согласие» прокуратурой было внесено предписание, о том, что бетонные полусферы должны быть убраны. И дата. управляющая компания их убрала.
В это же день дата в обще-домовой чат мессенжера ... Колдыбаевой Бурул Чутаевной старшей по дому ..., проживающей по адресу ... были размещены ее персональные данные, в части фамилии и номера квартиры, которые ей предоставила УК ООО «Согласие», без ее согласия. И после чего в чате началась травля и унижения в ее адрес (скриншоты прилагаются). В связи, с чем появилась опасность в отношении ее семьи, а именно ее несовершеннолетнего ребенка.
В связи с этим ею было написано обращение в полицию «Заводской» Управления МВД по; ... дата., зарегистрированное в Книге учета заявлений дата за № с просьбой привлечь к ответственности за разглашение персональных данных в общедомовом чате ... Управляющую компанию ООО «Согласие» и Колдыбаеву Бурул Чутаевну старшую по дому ....
В связи, с чем были нарушены ее права.
В связи с вновь сложившимися обстоятельствами она написала еще одно обращение в полицию «...» дата о привлечении к ответственности лиц, т.к. травля, оскорбления продолжались уже в ее адрес и в адрес ее семьи при встрече во дворе дома и возле подъезда.
Ею еще было написано обращение в Следственное Управление по ... руководствуясь ст.137 Уголовного кодекса РФ, ст.144, подп.»а» п.1. 2ст. 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ с просьбой возбудить уголовное дело и в Государственную жилищную инспекцию, и они в свою очередь тоже отправили ее обращение на рассмотрение в Управление Роскомнадзора по ....
На ее обращение был получен ответ от дата. № от Управления Роскомнадзора по ..., о том, что ООО «УК «Согласие» подтвердило факт неправомерной передачи Колдыбаевой Б.Ч. ее персональных данных. И по результатам рассмотрения ее обращения будет возбуждено уголовное дело о привлечении ООО «УК «Согласие» к административной ответственности, предусмотренной ч.1 ст. 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушения: обработка персональных данных в случаях...».
Указанными действиями ответчиком ей были причинены нравственные и душевные страдания, выразившиеся в переживаниях за потраченное время, переживаниями за свою семью и особенно за своего несовершеннолетнего ребенка. Ребенок просто боялся выйти на улицу, особенно после услышанного, что кричал возле подъезда в микрофон мужчина, тем, что были нарушены ее личные неимущественные права. У нее на нервной почве не снижалось артериальное давление, хотя принимает на постоянной основе лекарства. Ей пришлось обратиться в поликлинику (копия выписки иметься.). Она была вынуждена писать обращения в Полицию, Следственный комитет. Государственную жилищную инспекцию по ..., а так же давать пояснения в Управление Роскомнадзора по ..., что так же вызвало у нее переживания. Все это привело к ухудшению ее состояния здоровья, причинило ей нравственные страдания ей и её семье.
От кого дальше чего ждать остается только догадываться. В первую очередь она переживает за своего несовершеннолетнего ребенка и за свою семью.
Истец Мамонтова О.П., в судебном заседании на исковых требованиях настаивала с учетом уточнения, дополнительно суду пояснила, что считает, что оба ответчика передавали ее данные, и иные люди этим воспользовались, причиняли ей страдания, выраженные в оскорблении, в связи с чем, ей приходилось ходить по больницам.
Кроме того, получен ответ из Роскомнадзора, установлен факт нарушения требований о персональных данных со стороны управляющей компании.
Просит взыскать именно с Калдыбаевой, потому она натравила жильцов против нее, она слышала в ее адрес оскорбления, у нее ребенок боялся выходить из дома, причинена психологическая травма, ей пришлось ходить по больницам, обращаться в полицию. Почему она должна тратить свое время, на походы в суд, полицию, больницу, она просто обратилась в прокуратуру за разъяснением.
Постановление о привлечении к административной ответственности ООО УК «Согласие» не обжаловала.
Это ее гражданское право, она может обратится в прокуратуру и обратиться в суд, а то, что по факту проверкой установлены нарушения управляющей компанией, это не ее вина.
Она передавала в полицию видео, на котором видно, что она идет возле дома и в ее адрес нецензурная брань.
Представитель ответчика ООО УК «Согласие» Филиппова Е.А., действующая на основании доверенности (л.д.64), в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, поддержала доводы, изложенные в письменном отзыве на иск (л.д.72-74), дополнительно суду пояснила, что истец не доказала, что она понесла моральные страдания, что жители пугали её и членов семьи, в чате оскорблений в её адрес нет. Они данное постановление прокуратуры не размещали в данный чат, за то, что они передали требование, они понесли последствия, привлечены к административной ответственности. Постановление ими не обжаловано, будет исполнено.
Ответчик Калдыбаева Б.Ч. в судебном заседании исковые требования не признала, дополнительно суду пояснила, что жильцы все проголосовали за выбранные работы, и истец тоже была согласна с работами, а потом она из подтяжка написала заявление в прокуратуру.
Она является старшей дома на дата года. У них МКД есть чат в мессенджере «...». Она получала требования от управляющей компании, она отправила требования своим помощникам, которые также проживают в их доме.
Требования разместила ее соседка И., фамилию не знает, она проживает в кв. №. Она лично не размещала требование, и иные документы в мессенджере. Переписка в общедомовом чате была, оскорблений в адрес истца не было. Квартира истца была указана в чате.
В отношении нее не проводились проверки по факту оскорбления, по факту распространения персональных данных. Требование было размещено в чате, но размещено было ни ею, ни управляющей компанией.
Пусть истец докажет, что она какого-то натравила, истец из-под подтяжка написала заявление против придомовой территории. Она бы сначала к ним обратилась, они бы все доделали. Пусть истец докажет, что она натравила. Она не слышала, чтобы кто-то истца оскорблял, ничего такого не слышала. В чат отправила требование член комиссии, но это закрытый чат, в чате она указывала только номер квартиры.
Жильцы покупали чипы для шлагбаума, теперь жильцы сказали, что будут писать исковое заявление о взыскании денежных средств.
Выслушав участников процесса, заключение прокурора, полагавшего, что требования истца подлежат частичному удовлетворению и снижению компенсации морального вреда до разумных пределов, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ч. 1 ст. 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
Согласно положениям ч. 1 ст. 24 Конституции Российской Федерации сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных), регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами.
Положениями статьи 3 Закона о персональных данных предусмотрено, что персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
В силу ч. 1 ст. 6 Закон о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, установленных в части 1 статьи 6 указанного Закона.
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом (ст. 7 указанного Закона).
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.
Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельств, в силу которых такое согласие не требуется, возлагается на оператора (ч. 3 ст. 9 Закона о персональных данных).
Согласно п. 7 ч. 4 ст. 9 Закона о персональных данных, согласие должно содержать перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных.
В соответствии со ст. 17 Закона о персональных данных, если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Согласно ч. 1 ст. 19 Закон о персональных данных оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Частью 6 ст. 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее по тексту КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность за невыполнение оператором при обработке персональных данных без использования средств автоматизации обязанности по соблюдению условий, обеспечивающих в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных сохранность персональных данных при хранении материальных носителей персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ, если это повлекло неправомерный или случайный доступ к персональным данным, их уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение либо иные неправомерные действия в отношении персональных данных, при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния.
В соответствии со ст. 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни. Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле.
Неправомерным распространением полученной с нарушением закона информации о частной жизни гражданина считается, в частности, ее использование при создании произведений науки, литературы и искусства, если такое использование нарушает интересы гражданина. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
В силу пункта 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Исходя из положений Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства (ст. 2); каждый имеет право на жизнь (ст.20); право на жизнь и охрана здоровья относятся к числу общепризнанных, основных, неотчуждаемых прав и свобод человека, подлежащих государственной защите; Российская Федерация является социальным государством, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь человека (ст.41).
В соответствии со ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.
В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу пункта 1 статьи 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 «Обязательства вследствие причинения вреда» (статьи 1064 - 1101) и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Статья 1101 ГК РФ предусматривает, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»:
П.1 права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации).
Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее также - ГК РФ).
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.
2. Отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага. Так, например, судом может быть взыскана компенсация морального вреда, причиненного в случае разглашения вопреки воле усыновителей охраняемой законом тайны усыновления (пункт 1 статьи 139 Семейного кодекса Российской Федерации); компенсация морального вреда, причиненного незаконными решениями, действиями (бездействием) органов и лиц, наделенных публичными полномочиями; компенсация морального вреда, причиненного гражданину, в отношении которого осуществлялось административное преследование, но дело было прекращено в связи с отсутствием события или состава административного правонарушения либо ввиду недоказанности обстоятельств, на основании которых были вынесены соответствующие постановление, решение (пункты 1, 2 части 1 статьи 24.5, пункт 4 части 2 статьи 30.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, далее - КоАП РФ).
12. Обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).
Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ).
14. Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).
15. Причинение морального вреда потерпевшему в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях предполагается, и сам факт причинения вреда здоровью, в том числе при отсутствии возможности точного определения его степени тяжести, является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда.
Привлечение лица, причинившего вред здоровью потерпевшего, к уголовной или административной ответственности не является обязательным условием для удовлетворения иска.
18. Наличие причинной связи между противоправным поведением причинителя вреда и моральным вредом (страданиями как последствиями нарушения личных неимущественных прав или посягательства на иные нематериальные блага) означает, что противоправное поведение причинителя вреда повлекло наступление негативных последствий в виде физических или нравственных страданий потерпевшего.
19. По общему правилу, ответственность за причинение морального вреда возлагается на лицо, причинившее вред (пункт 1 статьи 1064 ГК РФ).
22. Моральный вред подлежит компенсации независимо от формы вины причинителя вреда (умысел, неосторожность). Вместе с тем при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает форму и степень вины причинителя вреда (статья 1101 ГК РФ).
24. По общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (пункт 1 статьи 1099 и пункт 1 статьи 1101 ГК РФ).
Причинитель вреда вправе добровольно предоставить потерпевшему компенсацию морального вреда как в денежной, так и в иной форме (например, в виде ухода за потерпевшим, в передаче какого-либо имущества (транспортного средства, бытовой техники и т.д.), в оказании какой-либо услуги, в выполнении самим причинителем вреда или за его счет работы, направленной на сглаживание (смягчение) физических и нравственных страданий потерпевшего).
25. Суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.
Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований.
26. Определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда.
27. Тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни.
При определении размера компенсации морального вреда суду необходимо устанавливать, допущено причинителем вреда единичное или множественное нарушение прав гражданина или посягательство на принадлежащие ему нематериальные блага.
28. Под индивидуальными особенностями потерпевшего, влияющими на размер компенсации морального вреда, следует понимать, в частности, его возраст и состояние здоровья, наличие отношений между причинителем вреда и потерпевшим, профессию и род занятий потерпевшего.
Моральный вред, причиненный лицу, не достигшему возраста восемнадцати лет, подлежит компенсации по тем же основаниям и на тех же условиях, что и вред, причиненный лицу, достигшему возраста восемнадцати лет.
29. Разрешая спор о компенсации морального вреда, суд в числе иных заслуживающих внимания обстоятельств может учесть тяжелое имущественное положение ответчика-гражданина, подтвержденное представленными в материалы дела доказательствами (например, отсутствие у ответчика заработка вследствие длительной нетрудоспособности или инвалидности, отсутствие у него возможности трудоустроиться, нахождение на его иждивении малолетних детей, детей-инвалидов, нетрудоспособных супруга (супруги) или родителя (родителей), уплата им алиментов на несовершеннолетних или нетрудоспособных совершеннолетних детей либо на иных лиц, которых он обязан по закону содержать).
Тяжелое имущественное положение ответчика не может служить основанием для отказа во взыскании компенсации морального вреда.
30. При определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).
В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.
Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем, исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.
Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (допустимость доказательств).
В соответствии со ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Судом установлено и следует из материалов дела, что Мамонтова О.П. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ... дата и зарегистрирована по месту пребывания в данном жилом помещении на срок с дата (л.д.61,161-163).
Согласно договору управлению многоквартирным домом № от дата и протокола общего собрания собственников от дата следует, что обслуживаем ... осуществляет ООО УК «Согласие» (л.д.84-110,111-115).
дата протоколом № ежегодного общего собрания собственников помещений МКД по ... принято решение, в том числе по установке шлагбаума и закрытие сквозного проезда, ограничение доступа к парковке задней части двора (л.д.116-119).
После установки шлагбаума и ограничения доступа к парковке, Мамонтова О.П. обратилась в прокуратуру за разъяснением установки конструкций на придомовой территории, на что дата ей был дан письменный ответ, согласно которому в ходе проверки прокуратурой был установлен факт нарушения Правил противопожарного режима, в связи с чем, в адрес директора ООО УК «Согласие» внесено представление об устранении нарушений закона (л.д.65,66-68,69).
У собственников многоквартирного дома создан чат в мессенджере «...», что не оспаривается сторонами.
В подтверждение доводов о распространении персональных данных истцом представлены скриншоты из вышеуказанного чата собственников многоквартирного дома, из которых следует, что в нем была размещена фотография требования прокуратуры ... по устранению нарушений от дата, в котором имеются личные данные истца – фамилия и инициалы имени и отчества, а также указание в переписке номера квартиры №» (л.д.7-16). Из скриншотов наблюдается негативные, «претензионные» выражения и мнения по поводу удовлетворения заявления Мамонтовой О.П.
В связи с чем, истец обращалась в Управление Роскомнадзора по ..., согласно материалу № следует, что заявление Мамонтовой О.П. были направлены в ГЖИ Кузбасса, ГУ МВД России по ... для разрешения вопросов в части совершения противоправных действий, связанных с угрозами в адрес заявителя, а также запрошены пояснения у управляющей компании и старшей дома – Кандыбаевой Б.Ч. (л.д.30-58).
дата ООО УК «Согласие» было направлено сообщение в прокуратуру во исполнение требования по факту размещения на придомовой территории МКД, расположенного по ..., бетонных полусфер, которые были демонтированы дата (л.д.122).
дата СУ СК России СО по ... был дан письменный ответ по ее заявлению о привлечении ООО УК «Согласие» и Калдыбаеву Б.Ч. по ч.1 ст.137 УК РФ, по результатам заявления установлено, что оснований для проведение проверки в порядке, предусмотренном ст.144,145 УПК РФ не имеется, также был дан ответ из ГУ МВД России по ... об отсутствии состава преступления и административного правонарушения (л.д.127,128-129,136-150).
По результатам рассмотрения обращения Мамонтовой О.П. Управление Роскомнадзора по ... составил протокол об административной ответственности, предусмотренной ч.1 ст.13.11 КоАП РФ в отношении ООО УК «Согласие» (л.д.156,175-191).
дата постановлением мирового судьи судебного участка № Центрального судебного района ... ООО УК «Согласие» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.13.11 КоАП РФ и назначено наказание в виде административного штрафа в размере ... руб. с уплатой штрафа (л.д.196-199).
Из постановления следует, что дата. ООО «УК «Согласие» передало старшей дома Кодыбаевой Б.Ч. копию требования прокуратуры ..., в котором содержатся персональные данные Мамонтовой О.П. в объеме: фамилия и инициалы адрес номера дома проживания (... без получения на то согласия Мамонтовой О.П., которая впоследствии разместила копию требования прокуратуры ... в общедомовом чате в мессенджере .... В комментариях под размещенной копией требования прокуратуры ... была размещена информация о номере квартиры, в которой проживает Мамонтова О.П., чем ООО «УК «Согласие» нарушило требования ст. 6, ст. 7, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», таким образом, в действиях ООО «УК «Согласие» содержится состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 13.11 Кодекса РФ об АП.
В ходе рассмотрения дела ООО УК «Согласие» вину в совершении административного правонарушения признало.
Поскольку постановлением мирового судьи судебного участка № Центрального судебного района ... от дата ООО УК «Согласие» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ, то обстоятельства, связанные с тем, имели ли место противоправные действия и совершены ли они ООО УК «Согласие», не подлежат доказыванию вновь.
Согласно ч.1 ст.13.11 КоАП РФ предусматривает ответственность за обработку персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 11 - 18 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния
В соответствии с пунктами 1, 2, 5 и 7 части 1 статьи 6 Закона «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением, в частности, правил, предусмотренных данным Федеральным законом, и допускается в случаях, если она осуществляется с согласия субъекта персональных данных, необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей, для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем, а также в случае, если обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей, и при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
Статьей 7 Закона «О персональных данных» предусмотрено, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ч. 2 ст. 24 Закона «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Фамилия и инициалы гражданина относятся к персональным данным субъекта. Однако без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных невозможно. Фамилия, имя, отчество наряду с другими способами используются для идентификации отдельного гражданина среди других. По своей природе это составной ключ, идентификатор, основанный на комбинациях трех параметров фамилии, имени и отчества, на самом деле не идентифицирующий человека однозначно, а лишь сильно сокращающий выборку из тех, кому они могут принадлежать.
В данной ситуации, суд считает установленным, что истец, являясь субъектом персональных данных, не выражал согласие на их предоставление третьим лицам, истцом не давалось согласие на обработку персональных данных ООО УК «Согласие» путем её распространения с мессенджерах.
Учитывая и оценивая по правилам ст. 67 ГПК РФ совокупность приведенных фактических обстоятельств и доказательств (размещенное требование прокурора ... об устранении нарушений по заявлению Мамонтовой О.П. в чате мессенджера, не оспоренное ответчиком постановление по делу об административном правонарушении), суд установил факт передачи ООО УК «Согласие» персональных данных Мамонтовой О.П. без соответствующего ее согласия, которые как следствие смогли ознакомиться иные лица, помимо старшей дома Калдыбаевой Б.Ч., которой управляющая компания представила документ.
В соответствии со ст.17 Закона «О персональных данных» если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Таким образом, оператором персональных данных является любая организация, осуществляющая пусть даже простую систематизацию или накопление персональных данных.
В связи с чем, в данном случае на Калдыбаеву Б.Ч., как на старшую дома, не может быть возложена ответственность, предусмотренная ст. 17 Закона «О персональный данных», соответственно надлежащим ответчиком по делу является ООО УК «Согласие», требования к Калдыбаевой Б.Ч. не подлежат удовлетворению.
Разрешая возникший спор, суд пришел к выводу о совершении ответчиком ООО «УК «Согласие» противоправных действий в отношении истца, причинении последней нравственных страданий в результате унижения ее чести и достоинства в неприличной форме, и нарушил личные неимущественные права истца. Данными действиями причинен моральный вред, подлежащий компенсации в денежной форме.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень, характер физических и нравственных страданий, причиненных Мамонтовой О.П.
В силу пункта 25 постановления Пленума Верховного суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.
В пункте 27 постановления Пленума Верховного суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» указано, что тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни.
При определении размера компенсации морального вреда суду необходимо устанавливать, допущено причинителем вреда единичное или множественное нарушение прав гражданина или посягательство на принадлежащие ему нематериальные блага.
Как следует из материалов дела, в рассматриваемом требовании были указаны следующие персональные данные истца: фамилия и инициалы (без указания имени и отчества полностью), адрес его места жительства (номер дома).
В представленных скриншотах из чата дома, прослеживается негативное отношение к истцу, однако, каких-либо оскорбительных и унижающих честь и достоинство слов в адрес истца или ее семьи в материалы дела не представлено.
Однако, в период обращений в различные инстанции, истец испытала эмоциональный стресс, что отразилось на ее здоровье, в связи, с чем она обращалась в больницу, что подтверждается протоколом консультации ... (л.д.19-20).
Также суд учитывает и поведение ответчика, который после совершения противоправных действий не извинился и не пытался загладить свою вину, не раскаялся в содеянном.
Суд, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, принципы разумности и справедливости, что в данном случае будет способствовать восстановлению баланса между последствиями нарушения прав истца и степенью ответственности, применяемой к ответчику за неправомерное распространение персональных данных, приходит к выводу, что наиболее соответствующей обстоятельствам дела будет являться сумма компенсации морального вреда в размере ... руб., полагая заявленную истцом ко взысканию сумму компенсации в размере ... рублей явно завышенной.
Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Мамонтовой Ольги Павловны к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Согласие», Калдыбаевой Бурул Чутаевне о компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Согласие» (...) в пользу Мамонтовой Ольги Павловны, дата года рождения, уроженки г... (паспорт ...) компенсацию морального вреда в размере ...) рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований Мамонтовой Ольги Павловны к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Согласие» отказать.
В удовлетворении исковых требований Мамонтовой Ольги Павловны к Калдыбаевой Бурул Чутаевне о компенсации морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме 06.05.2026.
Судья О.А. Гордеева