РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
20 августа 2026г. г.Владивосток
Первореченский районный суд г.Владивостока в составе:
председательствующего судьи Ващенко А.М., при ведении протокола судебного заседания помощником Дмитриевой В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Чуйко Е.Я. к Шварак Л.Г. о компенсации морального вреда, причиненного не предоставлением доступа работникам управляющей организации к общедомовым инженерным коммуникациям с целью проведения ремонтно-восстановительных работ, установил:
Чуйко Е.Я.,ДД.ММ.ГГГГ г.р., обратилась в суд с названным иском к Шварак Л.Г., указав в обоснование требований, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, ответчик Шварак Л.Г. является собственником жилого помещения № в указанном доме. Многоквартирный дом на основании договора управления МКД от 08.10.2007 № находится под управлением ООО УК «Орион». 17.11.2025 Чуйко Е.Я. обратилась в подрядную организацию ООО УК «Орион» - ООО «Дом Инвест» с заявлением о течи в туалете сверху в месте прохождения стояка холодного водоснабжения. 20.11.2025 специалистами ООО «Дом Инвест» проведен осмотр указанного жилого помещения, в ходе которого установлено, что над местом прохождения стояка холодного водоснабжения на потолке имеется пятно рыжего цвета. При осмотре технического состояния стояков холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, канализации в квартирах № и № в доме <адрес> установлено, что инженерные системы находятся в удовлетворительном состоянии, течи и трещин не имеют, в связи с чем сделан вывод, что затопление происходит из квартир №, расположенной на 5 этаже в указанном доме. 17.11.2025 и 18.11.2025 Шварак Л.Г. вынесены предписания о предоставлении доступа в жилое помещение, вместе с тем, доступ в жилое помещение не предоставлен. Поскольку Шварак Л.Г. не предоставила работникам управляющей компании с целью проведения ремонтно-восстановительных работ доступ к общедомовым инженерным, расположенным в границах принадлежащего ей на праве собственности жилого помещения, она тем самым чинила препятствия в локализации аварии, что, в свою очередь, привело к длительному устранению ООО УК «Орион» аварийной ситуации, и как следствие этому, длительному отсутствию холодного водоснабжения как в квартире истца, так и в остальных квартирах, расположенных в подъезде многоквартирного дома, подключенных к холодному водоснабжению через общедомовой стояк, на котором произошла авария (выявлен свищ трубы стояка холодного водоснабжения в туалете). Шварак Л.Г. только 15.12.2025 пустила представителя управляющей компании в квартиру, проведен осмотр состояния труб водоснабжения и канализации, выявлен свищ трубы стояка холодного водоснабжения в туалете, определено, что необходимо проводить ремонтные работы. Вместе с тем, в дальнейшем ответчик предоставить доступ к общедомовым инженерным коммуникациям с целью проведения ремонтно-восстановительных работ отказалась. На неоднократные обращения управляющей компании о предоставлении доступа Шварак Л.Г. отвечала отказом. Стояк холодного водоснабжения на протяжении длительного времени был отключен от подачи холодного водоснабжения, жильцы нескольких квартир указанного стояка, в том числе и истец, не были обеспечены ресурсом холодного водоснабжения, в доме сложилась аварийная ситуация. При этом запустить стояк холодного водоснабжения до устранения аварии не представлялось возможным, так как указанное неизбежно бы привело к затоплению, как квартиры Шварак Л.Г., так и нижерасположенных квартир, включая квартиру истца. Соответствующий доступ с целью проведения ремонтно-восстановительных работ был предоставлен Шварак Л.Г. только 30.12.2025, после постановления Первореченским районным судом г.Владивостока 29.12.2025 решения по гражданскому делу №2-5120/2025, которым на Шварак Л.Г. возложена обязанность предоставить ООО УК «Орион» свободный доступ к общедомовым инженерным коммуникациям с целью проведения ремонтно-восстановительных работ в принадлежащем Шварак Л.Г. жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес> (решение в части возложения обязанности предоставить свободный доступ к общедомовым инженерным коммуникациям в квартире с целью проведения ремонтно-восстановительных работ обращено к немедленному исполнению). С середины ноября 2025 года до середины декабря 2025 года в подъезде многоквартирного дома было полностью отключено холодное водоснабжение, подвоз воды не осуществлялся. Во второй половине декабря 2025 года управляющая компания организовала водоснабжение жильцов через установленные краны на общедомовых инженерных коммуникациях, расположенных в подъезде многоквартирного дома. В течение длительного времени истец, находясь в преклонном возрасте (<данные изъяты>), была вынуждена ходить за водой к соседке, проживающей в соседнем подъезде, покупать питьевую воду, не имела возможности в полном объеме удовлетворять свои бытовые и жизненные потребности. Указанное доставило ей большие неудобства, сильные переживания, повлекло за собой ухудшение состояния здоровья, причинило нравственные страдания.
В связи с указанным Чуйко Е.Я. просит суд взыскать с Шварак Л.Г. компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., расходы по уплате государственной пошлины в размере 3 000 руб.
В судебное заседание Чуйко Е.Я. не явилась, направила в суд заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, на удовлетворении исковых требований настояла.
Ответчик Шварак Л.Г. в судебное заседание не явилась, направила в суд письменные возражения, в которых выразила несогласие с предъявленными исковыми требованиями. Указала, что истцом не обоснован размер компенсации морального вреда, не доказано, что ей причинены какие-либо нравственные страдания. Настаивает, что сантехника и стояки, расположенные в ее квартире, находится в исправном состоянии, вины ответчика в произошедшей аварии нет, аварийная ситуация возникла по вине управляющей компании, которая ненадлежащим образом обслуживала общедомовое имущество. Утверждает, что отказ в доступе к общедомовым инженерным сетям, расположенным в границах принадлежащего ей на праве собственности жилого помещения, основан на законе, по причине нарушения управляющей компанией процедуры получения указанного доступа, в частности управляющей компанией не составлен по утвержденной форме, заверенный надлежащим образом акт осмотра ее жилого помещения, содержащей в себе всю необходимую информацию: объем повреждений, причины затопления. Ссылается на тяжелое материальное положение, указывает, что является пенсионером по возрасту (<данные изъяты>), единственным источником ее дохода является пенсия в размере 21 827 руб. Просила суд в удовлетворении исковых требований отказать, акты от 20.11.2025 осмотра технического состояния жилого помещения по адресу: <адрес> считать недействительными, приобщить к материалам дела решение Первореченским районного суда г.Владивостока от 29.12.2025 по гражданскому делу №2-5120/2025, назначить по делу судебную строительно-техническую экспертизу, приобщить скриншоты переписки в общедомовом чате, фотоматериал, а также видеоматериал, записанный на флэш-носитель.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
Согласно ч.2 ст.1 Жилищного кодекса РФ граждане, осуществляя жилищные права и исполняя вытекающие из жилищных отношений обязанности, не должны нарушать права, свободы и законные интересы других граждан.
В силу ч.3 ст.3 Жилищного кодекса РФ проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан допускается в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральным законом, только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах, массовых беспорядках либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера, а также в целях задержания лиц, подозреваемых в совершении преступлений, пресечения совершаемых преступлений или установления обстоятельств совершенного преступления либо произошедшего несчастного случая.
На основании ч.4 ст.17 Жилищного кодекса РФ пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома (п.1); безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества (п.2); доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (п.3); соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц (п.4); постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством РФ (п.5) (п.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491).
Согласно пп.«в», «з» п.5.8.3. постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать: устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулирующей арматуры, срывов гидравлических затворов, гидравлических ударов (при проникновении воздуха в трубопроводы), заусенцев в местах соединения труб, дефектов в гидравлических затворах санитарных приборов и негерметичности стыков соединений в системах канализации, обмерзания оголовков канализационных вытяжек и т.д. в установленные сроки; инженерный контроль за своевременным исполнением заявок нанимателей на устранение неисправностей водопровода и канализации.
В соответствии с п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491 (далее - Правила от 13.08.2006 №491), в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
В силу пп.«б» п.32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила от 06.05.2011 №354), исполнитель имеет право требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.
В свою очередь, в соответствии с пп.«е» п.34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, потребитель обязан допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время в порядке, указанном в п.85 названных Правил, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.
Согласно ч.1 ст.1099 Гражданского кодекса РФ основания компенсации гражданину морального вреда определяются по правилам, установленным главой 59 и ст.151 Гражданского кодекса РФ.
В соответствии с положениями ст.151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Ответственность по ст.1069 Гражданского кодекса РФ наступает на общих основаниях, предусмотренных ст.1064 Гражданского кодекса РФ, при наличии обозначенных в ней условий, а именно: наличие вреда; противоправное поведение (действие, бездействие) причинителя вреда; причинная связь между противоправным поведением и наступившим вредом; вина причинителя вреда.
Таким образом, для наступления гражданско-правовой ответственности в виде компенсации морального вреда необходимо установление одновременно следующих обстоятельств: факт наступления вреда; противоправность поведения причинителя вреда; причинно-следственная связь между неправомерными действиями причинителя вреда и наступившими последствиями; вина причинителя.
При этом для взыскания, лицо, требующее компенсации морального вреда, должно доказать весь указанных фактический состав. Отсутствие хотя бы одного из условий ответственности влечет отказ в удовлетворении.
Согласно разъяснениям, изложенным в п.12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (ст.ст.151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ). Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (ч.2 ст.1064 ГК РФ). В случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда (ч.1 ст.1070, ст.ст.1079, 1095, 1100 ГК РФ).
Как следует из материалов дела и установлено судом, Чуйко Е.Я. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, Шварак Л.Г. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, ООО УК «Орион» на основании договора управления многоквартирным домом от 08.10.2007 № является управляющей организацией жилого дома по адресу: <адрес>.
01.12.2023 между ООО УК «Орион» и ООО «Дом Инвест» заключен договор № на выполнение работ по техническому обслуживанию многоквартирных домов, в том числе жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>.
Согласно акту от 20.11.2025 осмотра технического состояния жилого помещения по адресу: <адрес>, в санузле над местом прохождения стояков труб холодного и горячего водоснабжения на потолке имеется пятно рыжего цвета, разобран навесной потолок из МДФ панелей. При осмотре технического состояния стояковых труб холодного и горячего водоснабжения в квартире № установлено, что инженерные системы находятся в удовлетворительном состоянии, течи, трещин не имеется. Жалоба на момент осмотра: затопление происходит из квартиры №. Согласно журналу заявок вызова специалиста ООО «Дом Инвест» о неисправности трубопроводов холодного и горячего водоснабжения в квартире № в МКД <адрес> не зафиксировано.
В период с 17.11.2025 по 20.11.2025 сотрудники ООО «Дом Инвест» вручили и направили по почте собственнику квартиры <адрес> Шварак Л.Г. предписание на предоставление доступа в квартиру №.
Такое же предписание направлено Шварак Л.Г. по мессенджеру соседкой из квартиры № по просьбе мастера ФИО5 По телефону Шварак Л.Г. в доступе отказала.
17.11.2025, 18.11.2025 ООО «Управляющая компания Первореченского района» и ООО «Дом Инвест» выдали собственнику квартиры <адрес> Шварак Л.Г. предписание об обеспечении свободного доступа к общедомовому имуществу.
Согласно актам от 17.11.2025, от 20.11.2025, в многоквартирном доме размещена информация об отсутствии холодного водоснабжения в квартирах № по причине отсутствия доступа в квартиру №.
Согласно акту от 15.12.2025, подписанного главным инженером ООО УК «Орион» ФИО6, был произведен осмотр состояния трубопровода холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и канализации в квартире №<адрес>. В результате осмотра выявлен свищ трубы общего имущества стояка холодного водоснабжения в туалете, следов залития квартиры визуально не обнаружено.
Факт повреждения стояков холодного водоснабжения подтверждается фотоматериалами, представленными в гражданское дело №2-5120/2025.
15.12.2025 комиссией ИТР ПТО ООО «Дом Инвест», являющейся подрядной организацией по техническому обслуживанию многоквартирного дома на основании договора от 01.12.2023 № с ООО УК «Орион» в составе инженера ООО УК «Орион», мастера участка ФИО5, монтажника СТСиО ФИО7 составлен акт о том, что аварийное отключение подачи холодного водоснабжения по стояку квартир № произошло из-за течи в квартире №. Причиной затопления явилась коррозия труб холодного водоснабжения, расположенных в туалете в квартире №, фактический износ.
16.12.2025, 17.12.2025, 18.12.2025, 19.12.2025, 22.12.2025, 23.12.2025, 24.12.2025 комиссией ИТР ПТО ООО «Дом Инвест», являющейся подрядной организацией по техническому обслуживанию МКД на основании договора от 01.12.2023 № с ООО УК «Орион» в составе инженера ООО УК «Орион» ФИО8, мастера участка ФИО5, монтажника СТС и ФИО7 составлены акты о том, что в доступе к аварийному участку вертикальной трубы холодного водоснабжения для устранения течи и дальнейшей подачи воды в квартиры по стояковому расположению отказано.
Решением Первореченского районного суда г.Владивостока от 29.12.2025 по гражданскому делу №2-5120/2025, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Приморского краевого суда от 16.03.2026, исковые требования ООО УК «Орион» удовлетворены частично, в частности на Шварак Л.Г. возложена обязанность предоставить ООО УК «Орион») свободный доступ к общедомовым инженерным коммуникациям с целью проведения ремонтно-восстановительных работ в принадлежащем Шварак Л.Г. жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>. Решение в указанной части обращено к немедленному исполнению, с Шварак Л.Г. в случае неисполнения решения в названной части в пользу ООО УК «Орион» взыскана неустойка в размере 200 руб. за каждый день неисполнения решения суда с момента вступления решения суда в законную силу и до фактического исполнения возложенных судом обязанностей.
Доступ к общедомовым инженерным коммуникациям с целью проведения ремонтно-восстановительных работ в принадлежащем ей жилом помещении предоставлен Шварак Л.Г. только 30.12.2025.
При таких обстоятельствах, поскольку материалами дела, в том числе вступившим 16.03.2026 в законную силу решением Первореченского районного суда г.Владивостока от 29.12.2025 по гражданскому делу №2-5120/2025, подтверждается, что отключение квартиры истца от холодного водоснабжения было произведено ООО УК «Орион» по причине поступления воды в ее квартиру из вышерасположенной квартиры №, причиной залива явилось образование свища трубы общего имущества стояка холодного водоснабжения в туалете, в связи с чем, для производства работ по замене стояка холодного водоснабжения необходимым был доступ в квартиру №, однако собственник указанной квартиры Шварак Л.Г. длительное время (с 17.11.2025 по 30.12.2025) указанный доступ не предоставляла, что препятствовало выполнению работ по замене аварийного участка трубопровода холодного водоснабжения, в связи с чем, на период устранения аварийной ситуации стояк холодного водоснабжения был перекрыт, тем самым были нарушены права истца на предоставление коммунальной услуги по холодному водоснабжению, а неоднократные письменные обращения и предписания в адрес Шварак Л.Г. были оставлены последней без добровольного удовлетворения, доступ был предоставлен Шварак Л.Г. только 30.12.2025, после вынесения решения Первореченского районного суда г.Владивостока от 29.12.2025 по гражданскому делу №2-5120/2025, обращенного в части возложения обязанности предоставить свободный доступ к общедомовым инженерным коммуникациям в квартире с целью проведения ремонтно-восстановительных работ к немедленному исполнению, то все указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что жилец квартиры № Шварак Л.Г. чинила препятствия в локализации аварии, что, в свою очередь, повлекло к длительному устранению ООО УК «Орион» аварийной ситуации, а также длительному нарушению прав истца на предоставление коммунальной услуги по холодному водоснабжению, при этом длительное отключение холодного водоснабжения в квартире истца было вызвано аварийной ситуацией в многоквартирном доме и отказом ответчика обеспечить доступ управляющей компании в квартиру для устранения причины протечки, в связи с чем суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.
Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истцов, суд исходит из обстоятельств причинения и характера вреда, степени нравственных страданий истца, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, наличии причинно-следственной связи между не предоставлением ответчиком доступа в свою квартиру в целях устранения аварии на общедомовых сетях холодного водоснабжения и причинением истцу нравственных страданий, вызванных длительным отсутствием в ее квартире услуги холодного водоснабжения, и приходит к выводу, что восполнением нравственных страданий истца будет соответствовать сумма, равная 10 000 руб.
Довод ответчика о правомерном не предоставлении доступа в квартиру по причине нарушения управляющей компанией процедуры получения указанного доступа, в частности не составления по утвержденной форме, заверенного надлежащим образом акта осмотра ее жилого помещения, содержащего в себе всю необходимую информацию: объем повреждений, причины затопления, суд отклоняет, как противоречащий установленным фактическим обстоятельствам дела, в частности вступившему 16.03.2026 в законную силу решением Первореченского районного суда г.Владивостока от 29.12.2025 по гражданскому делу №2-5120/2025, которое в силу положений ч.2 ст.61 Гражданского процессуального кодекса РФ, имеет преюдициальное значение при рассмотрения настоящего дела.
Оснований для назначения по настоящему делу судебной строительно-технической экспертизы, исходя из предмета настоящего спора, суд не находит.
На основании ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в связи с чем с ответчика Шварак Л.Г. в пользу истца подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в размере 3 000 руб.
Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд решил:
исковые требования Чуйко Е.Я. к Шварак Л.Г. о компенсации морального вреда, причиненного не предоставлением доступа работникам управляющей организации к общедомовым инженерным коммуникациям с целью проведения ремонтно-восстановительных работ, удовлетворить частично.
Взыскать с Шварак Л.Г., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (паспорт серии №, выдан ДД.ММ.ГГГГ Первореченским РУВД г.Владивостока) в пользу Чуйко Е.Я., ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт серии №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по Приморскому краю в Ленинском районе г.Владивостока) компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по уплате государственной пошлине в размере 3 000 руб.
Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Первореченский районный суд г. Владивостока в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья А.М. Ващенко
Мотивированное решение изготовлено 25.08.2026