РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 июня 2026 года г. Междуреченск
Междуреченский городской суд Кемеровской области в составе председательствующего судьи Куковинца Н.Ю., при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тунекова А.Л. к индивидуальному предпринимателю Сальников Д.А. о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Тунекова А.Л. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Сальников Д.А. о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ Тунекова А.Л. заключила договор № на изготовление мебели (по индивидуальному проекту) с ИП Сальников Д.А. За корпусную мебель (шкаф-купе) по цене 62 000,00 рублей, внесен авансовый платеж в сумме 37 200,00 рублей, что подтверждают чеки от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п. 2.2. договора, окончательный платеж в размере 24 800,00 рублей, оплачивается после подписания Акта выполненных работ, после выполнения Исполнителем всех обязательств в полном объеме.
Согласно п. 3.1. договору, Исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по данному договору в течение 15 рабочих дней с момента оплаты заказчиком авансового платежа, указанного в п.2.2, настоящего договора.
ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию ответчику заказным письмом с уведомлением, чтоб он выполнил свои обязательства по договору.
ДД.ММ.ГГГГ заказное письмо вернулось, ответчик от получения отказался.
До настоящего времени требование истца ответчик в добровольном порядке не удовлетворил.
На данный момент мебель не доставлена, просрочка составила 81 день.
Размер неустойки на дату составления искового заявления равен 37 200,00 руб. х 3% х 155 дней = 172 980,00 руб.
Истец указывает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей», выразившийся в унижении ответчиком её человеческого достоинства, выразившемся в безразличии, в решении её проблемы, введения в заблуждения относительно причин возникновения недостатков и вынужденном терпеть неудобств, связанных с эксплуатацией не качественного товара. Причиненный моральный вред истец оценивает в размере 15 000,00 рублей.
Истец Тунекова А.Л. просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление мебели (по индивидуальному проекту).
Взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в размере 37 200,00 рублей, неустойку в размере 3% от стоимости товара - 172 980.00 руб. за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ вплоть до дня удовлетворения требований, моральный вред в размере 20 000,00 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В судебное заседание истец Тунекова А.Л. не явилась, о дне, времени и месте проведения судебного заседания извещена надлежаще, представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие (л.д.32), поддерживая заявленные требования, просила удовлетворить в полном объеме.
В судебное заседание ответчик ИП Сальников Д.А., не явился, о проведении судебного заседания извещен судом надлежащим образом, о причине неявки суд не уведомила.
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в неявившихся лиц.
Суд, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.
На основании ч. 2 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.
Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии с п. 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. ст. 309, 310 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи (ст. 457 ГК РФ).
В силу п. 1 ст. 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.
Согласно п.п. 1,2 ст. 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии п.п. 1,2. ст. 479 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В силу ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Согласно п. 5 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Согласно п. п.1 п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Тунекова А.Л. и ИП Сальников Д.А. заключен договор на изготовление мебели (по индивидуальному проекту) № (л.д.4-5).
Предметом договора является разработка исполнителем дизайн-проекта корпусной мебели (шкаф-купе), по заданным размерам и на основании требований и пожеланий заказчика (п.1.1. Договора).
Исполнитель обязуется изготовить, произвести доставку и установку мебели, а заказчик принять и произвести оплату мебели, в порядке, сроки и по ценам, определенным настоящим договором (п.1.2. Договора).
Общая стоимость мебели составляет 62 000 рублей (п.2.1. Договора). Заказчик в момент подписания договора осуществляет авансовый платеж в размере 37 200 рублей (п.2.2. Договора). Окончательный платеж в размере 24 800 рублей заказчик оплачивает в момент подписания акта выполненных работ, после выполнения исполнителем всех своих обязательств в полном объеме (п.2.3. Договора).
Исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по данному договору в течение 15 рабочих дней с момента оплаты заказчиком авансового платежа, указанного в п. 2.2. настоящего договора (п.3.1. Договора).
Согласно п. 6.2.2. Договора, договор может быть расторгнуть заказчиком в одностороннем порядке в случае просрочки поставки заказа более чем на 10 рабочих дней сверх предусмотренных настоящим договором сроков.
ДД.ММ.ГГГГ заказчиком оплачен аванс за изготовление мебели в размере 37 200 рублей, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму в размере 32 200 руб. (л.д.6), чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму в размере 5 000 руб. (л.д.7).
В указанные в договоре сроки мебель исполнителем заказчику не доставлена.
ДД.ММ.ГГГГ заказчиком Тунекова А.Л. в адрес исполнителя ИП Сальников Д.А. направлена претензия (л.д.8), согласно которой истец просит расторгнуть договор, вернуть, уплаченную ею денежную, сумму в размере 37 200 рублей, а также неустойку за нарушение срока исполнения работ по договору в размере 46 872 руб.
До настоящего времени денежные средства ответчиком ИП Сальников Д.А. истцу не возвращены, доказательств обратного ответчиком, в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено. Правом на участие в рассмотрении дела ответчик не воспользовалась, возражений относительно исковых требований о взыскании денежных средств не заявил.
Следовательно, суд приходит к выводу о неисполнении взятых на себя обязательств ответчиком перед истцом и с ответчика ИП Сальников Д.А. в пользу истца Тунекова А.Л. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные за товар, в размере 37 200 руб., то есть в размере, уплаченном истцом ответчику.
В силу ч. 4 ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Согласно расчету, представленному истцом (л.д.9), размер неустойки составляет 141 732,00 рубля, из расчета: сумма товара 37 200 руб., период с период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (127 дня), процент 3% (37 200 * 127 * 3%) = 141 732,00 рублей.
В судебном заседании установлено, что ответчик Сальников Д.А. условия договора не исполнил, нарушил установленные договором сроки передачи предварительно оплаченного товара потребителю, следовательно ответчик должен уплатить истцу за каждый день просрочки неустойку (пени). При этом истец, ссылаясь на положения закрепленные в ч.5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей" просит взыскать неустойку из расчета 3% как за нарушение правил оказания услуги.
Однако суд считает, что неустойка за нарушение установленного договором на изготовление мебели срока передачи предварительно оплаченного товара, должна исчисляться в соответствии с положениями, закрепленными в ч.3 ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей", т.е. начисляться в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара и должна быть начислена исходя из следующего расчета:
37 200 руб. (аванс) * 0,5 % * 127 дней = 23 622 руб. 00 коп.
Разрешая вопрос о компенсации морального вреда требования, суд полагает, что данные требования подлежат удовлетворению частично.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что истец претерпел нравственные страдания из-за причинённого неудобства, ввиду невозможности использовать мебель и неоправданно затянутого по времени по вине ответчика ввиду некачественно оказанной услуги по доставке мебели, и считает необходимым удовлетворить требования истца о возмещении морального вреда частично, определив, с учетом обстоятельств дела, размер его компенсации в размере 5 000 рублей.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Штраф, предусмотренный пунктом 6 настоящей статьи, также не подлежит взысканию в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) не исполнил или несвоевременно исполнил установленные настоящим Законом обязательства перед потребителем вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем, за исключением случая, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента (п.7 ст.13 Закона РФ №«О защите прав потребителей»).
В связи с указанным, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 32 911 рублей, из расчета: (37 200+ 23 622 + 5 000): 2= 32 911 рублей.
Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи, с чем государственная пошлина в размере 7 000,00 руб., (4 000 руб. за требование имущественного характера, 3 000 руб. за требования о компенсации морального вреда) от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета.
Руководствуясь ст. ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Тунекова А.Л. к индивидуальному предпринимателю Сальников Д.А. о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление мебели по индивидуальному проекту, заключенный между индивидуальным предпринимателем Сальников Д.А. и Тунекова А.Л..
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Сальников Д.А. (ИНН №) в пользу Тунекова А.Л., ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт РФ серии №) уплаченную сумму по договору 37 200 (тридцать семь тысяч двести) рублей 00 копеек; неустойку в размере 23 622 (двадцать три тысячи шестьсот двадцать два) рубля 00 копеек; компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 32 911 (тридцать две тысячи девятьсот одиннадцать) рублей 00 копеек.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Сальников Д.А. (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 000 (семь тысяч) рублей 00 копеек.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Кемеровский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Междуреченский городской суд.
Мотивированное решение в полном объеме изготовлено 06 июля 2026 года.
Судья Н.Ю. Куковинец