АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
19 февраля 2026 года г. Хабаровск
Индустриальный районный суд г. Хабаровска в составе председательствующего судьи Чорновол И.В., при секретаре судебного заседания ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № 14 судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» и.о. мирового судьи судебного участка № 70 судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, почтовых расходов,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилось в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, почтовых расходов, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ в отделении оператора почтовой связи в <адрес> № ей отправлено в адрес получателя заказное письмо №. Контрольный срок доставки отправлений в границах <адрес>, установленный почтой России составляет период до 2 календарных дней включительно. День приема отравления не включается. Следовательно, отправления начинает исчисляться со дня, следующего за датой приема отправления. Максимальный период доставки письма, сданного ДД.ММ.ГГГГ исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ. Согласно сайту АО «Почта России» заказное письмо поступило в ОПС № только ДД.ММ.ГГГГ, тем самым контрольный срок доставки нарушен, что является нарушением Распоряжения, в связи с чем в пользу истца полагается денежная компенсация на основании п. 1 Положения о порядке выплаты возмещений, пользователям услугами международной и внутренней почты утвержденной приказом Учреждения от 15.10.2010 № 400-п и п. 5 ст. 28 «О защите прав потребителей». ДД.ММ.ГГГГ требование о выплате денежной компенсации в пользу истца были предъявлены в адрес Учреждения в соответствующем заявлении поданным через его официальный сайт. Учреждение не направило истцу ответ на данное заявление. Просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 10 рублей 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф, выплату в размере 60 рублей, почтовые расходы в размере 104 рубля.
Решением мирового судьи судебного участка № 14 судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» и.о. мирового судьи судебного участка № 70 судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении исковых требований отказано.
Не согласившись с вынесенным решением мирового судьи истцом ФИО1 подана апелляционная жалоба, в которой просит отменить решение мирового судьи судебного участка № 14 судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» и.о. мирового судьи судебного участка № 70 судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» от ДД.ММ.ГГГГ и принять новое решение, которым удовлетворить требования истца в полном объеме или направить дело в суд первой инстанции для нового рассмотрения.
В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом. Об уважительности причин неявки суд в известность не поставила, ходатайств об отложении слушания дела не заявляла.
В судебное заседание ответчик АО «Почта России» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Об уважительности причин неявки суд в известность не поставил, ходатайств об отложении слушания дела не заявлял.
В соответствии с ч. 5 ст. 232.3 ГПК РФ, ст.ст. 327 и 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие участников процесса.
Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения мирового судьи исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, суд апелляционной инстанции не находит оснований к его отмене.
В соответствии со ст.327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. Вне зависимости от доводов, содержащихся в апелляционных жалобе, представлении, суд апелляционной инстанции проверяет, не нарушены ли судом первой инстанции нормы процессуального права, являющиеся в соответствии с частью четвертой статьи 330 настоящего Кодекса основаниями для отмены решения суда первой инстанции.
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 179-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
Приказом Минцифры России от 29 апреля 2022 года № 400 утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.
В соответствии с пунктами 4, 5, 6 настоящих нормативов контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным письмом.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:
а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к приказу № 400 (контрольный срок определяется в календарных для на пересечении столбца и строчки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1;
б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов – 2 календарных дня;
в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации – 2 календарных дня;
г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа – 3 календарных дня;
д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населёнными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
День приема почтового отправления не включается в контрольный срок его пересылки.
Как установлено мировым судьей и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ регистрируемое почтовое отправление № принято в отделении почтовой связи № и направлено в отделение почтовой связи №, куда доставлено ДД.ММ.ГГГГ.
Поскольку день приема корреспонденции (ДД.ММ.ГГГГ) не учитывается, срок доставки в границах <адрес> нарушен на 1 день (учитывая выходной день -ДД.ММ.ГГГГ).
Отказывая в удовлетворении заявленных истцом требований, мировой судья исходил из того, что нарушение сроков доставки почтового отправления № сроком на 1 день не повлекло за собой нарушения прав истца. Поскольку иные заявленные истцом требования производны от требований о взыскании неустойки, в удовлетворении иска мировой судья отказал полностью.
Согласно части 1 статьи 34 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
При этом в силу части 4 статьи 34 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.
В преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно части 1 статьи 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В силу положений п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Принимая во внимание, что при рассмотрении дела судом не установлен факт нарушения сроков доставки почтового отправления, следовательно, правовые основания к удовлетворению требований истицы о взыскании неустойки за нарушение сроков доставки почтового отправления отсутствуют.
Иные заявленные истцом требования являются производными от требований о взыскании неустойки, поэтому тоже удовлетворению не подлежали.
Судья апелляционной инстанции с указанными выводами мирового судьи и оценкой исследованных доказательств соглашается, учитывая, что юридически значимые обстоятельства дела установлены правильно и в необходимом объеме, к возникшим правоотношениям правильно применены нормы материального права, нарушений норм процессуального права мировым судьей не допущено.
Иные доводы апелляционной жалобы не содержат обстоятельств, свидетельствующих о нарушении судом норм материального и процессуального права, и, фактически сводятся к несогласию с той оценкой, которую исследованным по делу доказательствам дал мировой судья, в связи с чем, не могут повлечь его отмену. Оснований к переоценке установленных судом обстоятельств у суда апелляционной инстанции не имеется.
Судом первой инстанции правильно применены нормы материального права, выводы суда постановлены с учетом положений статей 55, 56 ГПК РФ, оценка установленным обстоятельствам по делу дана по правилам ст. 67 ГПК РФ.
В соответствии с требованиями ст. 328 ГПК РФ суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционной жалобы вправе оставить решение мирового судьи без изменения, жалобу без удовлетворения.
На основании изложенного суд приходит к выводу, что решение мирового судьи судебного участка № 14 судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» и.о. мирового судьи судебного участка № 70 судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» от ДД.ММ.ГГГГ является законным и обоснованным, нарушений норм материального или процессуального права, влекущих безусловную отмену решений суда, мировым судьей не допущено, в связи с чем, оснований для их отмены не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
Решение мирового судьи судебного участка № 14 судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» и.о. мирового судьи судебного участка № 70 судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, почтовых расходов – оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца ФИО1 – без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в силу со дня его принятия и может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение трех месяцев со дня вступления в законную силу.
Судья И.В. Чорновол
Мотивированное апелляционное определение изготовлено 26.02.2026 года.