АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
18 июня 2026 года <адрес>
Индустриальный районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Казак М.П., при участии представителя истца в лице адвоката ФИО5, действующей на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ.
представителя ответчика – ФИО6, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, со сроком действия 3 года при секретаре ФИО4 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о ненадлежащем оказании услуг по апелляционной жалобе истца ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № судебного района «<адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась к мировому судье с иском к ИП ФИО2 о ненадлежащем оказании услуг, мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор на оказание платных услуг, предметом заключенного договора является предоставление образовательной услуги по дополнительным общеразвивающим программам «Основы digital - дизайна». Стоимость оказанных услуг по указанному договору составила 270 106 руб., ею было оплачено в общем размере 78 788 руб. Ссылаясь на положения ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, истец считает, что услуги оказаны не надлежаще, ответчик произвел некачественное образование, указывая о том, что учебу проводили обычные дизайнеры, не давали то, что обещали, не заинтересовали ни учебой, ни процессом, преподаватели были обычные люди, не обладающие специальными профессиональными педагогическими навыками. Начав обучение, она поняла, что учеба не даст ей никакого результата, а стоимость за обучение, не соответствовала оказанным услугам. ДД.ММ.ГГГГ истец уведомила ответчика о желании расторгнуть договор. На дату обращения с иском в суд договор не был расторгнут, денежные средства не возвращены. Требование истца о возврате уплаченных денежных сумм, ответчиком оставлено без удовлетворения. Считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 20 000 руб.
Ссылаясь на указанное и изложенные в иске доводы, с учетом увеличения исковых требований, истец просила суд расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1, взыскать с ИП ФИО2 в ее пользу за некачественно оказанные услуги, сумму в размере 90 042 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.
Определением мирового судьи к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «Мани-Фест».
Решением мирового судьи судебного участка № судебного района «<адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 к ФИО2 оставлены без удовлетворения.
Не согласившись с указанным решением истцом подана апелляционная жалобы, в которой просит решение мирового судьи отменить и заявленные требования удовлетворить в полном объеме. В обоснование требований истцом указано о том, что ответчиком не предоставлены сведения об образовании преподавателей, о количестве часов, подтвержденных по времени в которые она заходила в программу образования, что выбранная ею программа обучения «Веб-дизайна» ответчиком проведена ненадлежащим образом, что так же не проведена должным образом дополнительная общеобразовательная программа «Основы digital-дизайна» по программе «Веб-дизайн», что перечень к Договору на оказание общеобразовательных услуг от 18.03,2024 г., с которым она была ознакомлена при подписании договора, фактически отличается от фактически оказанных услуг, что по факту большая часть занятий по программе «Веб-дизайн» не проведена, что в 78 часов всей программы входит другие программы, которые ей не были нужны, за счет чего увеличены и сроки учебы и ее стоимость, что при подписании договора она не была предупреждена о том, что помимо тем по ее программе, будут другие темы (графический дизайн), за которые ей необходимо оплачивать. Ссылаясь на указанное и доводы, приведенные в апелляционной жалобе, просила суд оспариваемое решение отменить и принять новое решение об удовлетворении исковых требований.
В отзыве (возражении) на апелляционную жалобу ответчик ИП ФИО2 полагала, что решение суда первой инстанции является законным, обоснованным и просила суд решение мирового судьи судебного участка № судебного района «<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу истца - без удовлетворения. Дополнительно указано о том, что деятельность ответчика осуществляется на основании лицензии на образовательную деятельность, что подтверждает соответствие образовательной программы, помещений, материально-технической базы и педагогического состава требованиям законодательства РФ; что положения договора на оказание платных образовательных услуг от 18.06.2024г. соответствуют требованиям российского законодательства, в том числе Закону «О защите прав потребителей», что было дополнительно подтверждено в ходе проверки Управления Роспотребнадзора по <адрес> на основании жалобы истца вх. № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем доводы истца о положениях договора, ущемляющих ее права как потребителя, содержащиеся в апелляционной жалобе не соответствуют действительности и носят исключительно субъективный характер; что истцом инициирована подача искового заявления по настоящему делу после вынесения судебного приказа мировым судьей судебного участка № судебного районах «<адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ в рамках дела №, которым со ФИО1 в пользу ООО «МАНИ-ФЕСТ» была взыскана задолженность по договору на оказание платных образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, соглашению о предоставлении рассрочки № М206-00017061 от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 199 690,98 руб., в том числе: задолженность в размере 180064,00 руб., пени в размере 19626,98 руб., также взысканы расходы по уплате государственной пошлины в размере 3495,00 руб. Указанный судебный приказ истцом не обжаловался, вступил в законную силу. Так же указано на то, что ИП ФИО2 в рамках договора реализовывала обучение заказчика по дополнительной общеобразовательной программе для детей с 12 лет и взрослых - дополнительной общеразвивающей программе согласно утвержденной ей образовательной программе. Согласно приложению № к Договору заказчик может посещать мастер-классы, занятия, список, дата и время проведения которых предусмотрено мобильным приложением. Согласно п. 2 Правил обучения, посещение места оказания услуг производится только по предварительной записи. Запись на мастер-класс обязательна, так как количество учеников на одном уроке ограничено. Если заказчик не может приехать на мастер-класс, на который оставил запись, ее необходимо отменить. Онлайн запись и отмена онлайн записи осуществляется непосредственно самим заказчиком.
Образовательные услуги оказывались Заказчику в указанные сроки в надлежащем порядке. Заказчику предоставлен доступ к онлайн платформе, а так же предоставлена возможность посещения занятий-тренингов согласно образовательной программе «Основы digital-дизайна». Заказчик активно осваивал программу курса, что подтверждается данными программы отслеживания посещений, журналом посещений.
Перечень, оказанных Исполнителем образовательных услуг, подтверждается электронным журналом помещения (ПО «Мобифитнес»), бумажным журналом посещения, согласно которому ФИО1 посетила самостоятельно, в своем интересе, по действующему Договору записалась и посетила в рамках освоения программы 38 занятий (в первом, втором и третьем семестре). В данном случае, стоимость оказанных услуг составляет большую сумму, чем указано в договоре из-за нарушений договора со стороны Заказчика (повторное посещение занятий, пропуски без уважительной причины). При этом истец не предоставил доказательств несоответствия оказанных заказчику услуг образовательной программе, а само по себе не достижение ожидаемого истцом результата от договора, несоответствие обучения субъективных ожидания не может свидетельствовать о ненадлежащем качестве оказанных ему услуг.
Так же указано о том, что 21.11.2024г. адрес ИП ФИО2 поступило заявление истца о расторжении договора по соглашению сторон. Исполнителем подготовлено соглашение о расторжении, предоставлен перечень оказанных услуг. Заказчик от подписания соглашения уклонился, однако претензий по количеству и качеству оказанных услуг не заявлял.
В связи с тем, что Заказчик однозначно выразил свое желание расторгнуть договор, то Исполнитель при отсутствии подписанного соглашения исходит из желания Заказчика расторгнуть договор в одностороннем порядке (согласно 782 Гражданского кодекса РФ). С учетом даты поступления заявления - ДД.ММ.ГГГГ, положений п. 6.5 Договора, датой расторжения договора является 28.11.2024г. В связи с указанным отказ от расторгнутого договора, невозможен.
Из отзыва третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований ООО «Мани-Фест» следует, что ООО «Мани – фест» не является стороной договора оказания услуг и не имеет ответственности его исполнения, действовало в качестве агента, в рамках заключенного Соглашения о рассрочке, предметом которого является посредническая деятельность по приему платежей от Заказчика и дальнейшее перечисление исполнителю. Просил апелляционную жалобу в части требований к ООО «Мани – фест» оставить без удовлетворения, решение мирового судьи в указанной части – без изменения.
В судебном заседании истец, ответчик, представитель третьего лица не присутствовали, о дате и месте рассмотрения дела были уведомлены в установленном порядке, в том числе посредством размещения информации о движении дела на официальном сайте суда в Информационно телекоммуникационной сети Интернет. Истец, ответчик обеспечили участие своих представителей.
Неявка в судебное заседание сторон является выражением их волеизъявления и свидетельствует об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не могут быть препятствием для рассмотрения судом дела по существу.
Согласно п. 27 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 13 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции", суд апелляционной инстанции вправе рассмотреть дело по апелляционной жалобе, представлению в отсутствие лиц, участвующих в деле, если в нарушение части 1 статьи 167 ГПК РФ такие лица не известили суд апелляционной инстанции о причинах своей неявки и не представили доказательства уважительности этих причин или если признает причины их неявки неуважительными.
В связи с чем, суд апелляционной инстанции считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, ответчика и представителя третьего лица, которые были извещены надлежащим образом и за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию.
Представитель истца - адвокат ФИО5 в судебном заседании требование истца поддержала, сославшись на доводы, приведенные в апелляционной жалобе в полном объеме, которую просила удовлетворить, решение отменить и требования истца удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ФИО6 в судебном заседании полагала решение мирового судьи законным и обоснованным, просила его оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения, сославшись на доводы письменного отзыва.
Изучив материалы дела, выслушав пояснения представителей истца, ответчика, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив в порядке ч.1 ст.327.1 ГПК РФ законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, суд приходит к следующим выводам.
Платные образовательные услуги представляют собой осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг (статьи 54, части 1 статьи 101 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"; пункт 2 Правил, оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № - далее Правила).
Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора (ст. 1 ГК РФ).
Согласно п.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а так же из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Положениями ст. 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно ч.1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В силу части 1 статьи 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.
В силу положений ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п.2 ст. 779 ГК РФ, правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным гл. 37,38,40, 41, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего кодекса.
Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В соответствие с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Как следует из п. п. 1,2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно статье 4 Закона №, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно статье 10 Закона №, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В силу положений ст. 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (абз.7 п.1), а так же потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (абз.8 п.1)
Таким образом, потребителю должна быть представлена полная и достоверная информация об оказываемой услуге. В случае оказания услуг ненадлежащего качества потребитель вправе получить свою оплату по договору, а также денежную компенсацию морального вреда, неустойку и штраф, если в разумный срок заявит о конкретных недостатках услуги, а исполнитель не представит доказательств обратного. При этом одним из основных критериев качества услуги закон называет ее пригодность для установленного договором использования. При этом, достижение результата, ради которого заключается договор возмездного оказания услуг, не включено федеральным законодателем в понятие предмета этого договора. В системе действующего правового регулирования положительный для заказчика результат не может выступать предметом какого-либо гражданско-правового договора (ст. 432 ГК РФ), поэтому достижение положительного результата деятельности исполнителя выходит за предмет регулирования по договору об оказании правовых услуг.
Как установлено мировым судьей и следует из материалов дела ИП ФИО2 имеет лицензию на осуществление деятельности - на дополнительное образование детей и взрослых, выданную Министерством образования и науки <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № Л03№, согласно выписки из ЕГРЮЛ - основной вид деятельности ответчика - образование дополнительное детей и взрослых (том 1 л.д.89,105).
ДД.ММ.ГГГГ приказом ИП ФИО2 утверждена дополнительнаяобщеобразовательная общеразвивающая программа «Основы digital-дизайна», направление техническая, возраст обучающихся дети от 12 лет, взрослые, срок реализации 9 месяцев, форма обучения очная с использованием дистанционных технологий, уровень программы - дополнительная. Срок обучения 9 месяцев, общее количество часов на весь период обучения - 596 часов, 518 из которых офлайн - обучение, 75 академических часов - онлайн обучение, (том 1 л.д.155-167)
ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор об оказании образовательных услуг, по условиям которого исполнитель оказывает заказчику образовательные услуг по дополнительной общеобразовательной программе художественной направленности «Основы digital-дизайна». Образовательные услуги оказываются Исполнителем в очной форме обучения в соответствии с учебным планом, календарным учебным планом, календарным учебным графиком и расписанием занятий, утвержденным исполнителем. Освоение образовательной программы не сопровождается выдачей документа об обучении установленного государственного образца (п.п.1.1-п.п.1.5 Договора).
Согласно договору, услуги оказываются по адресу: <адрес>. 92 (п.п. 1.4 Договора).
Исполнитель вправе временно, частично или полностью приостанавливать оказание услуг, если заказчиком не выполняются, условия указанные в п. 3.2 договора (п.п. 2.1.7 Договора), так же исполнитель, согласно п.п. ДД.ММ.ГГГГ Договора, вправе прекратить действие договора в одностороннем порядке досрочно при невыполнении заказчиком своих обязательств, письменно уведомив об этом заказчика за три дня.
Заказчик вправе требовать выполнения условий договора, получать информацию от исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренного разделом 1 настоящего Договора, а также оценке знаний, умений, иных образовательных достижений, навыков и компетенций, и о критериях этой оценки; прекратить действие Договора досрочно в одностороннем порядке, возместив исполнителю понесенные расходы в полном объеме; - обращаться к исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса ( п.п. 2.2, п.<адрес>.2.5, п.п. 2.2.7 Договора).
Согласно пункту 3.1 Договора, исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора, образовательные услуги оказываются в соответствии с учебным планом и расписанием занятий исполнителя. Обеспечить заказчику предусмотренные выбранной образовательной программой условия ее освоения.
Согласно пункту 3.2 Договора, заказчик обязан соблюдать, требования, установленные в ст.43 ФЗ «Об образовании в РФ» от ДД.ММ.ГГГГ №-фз, в том числе выполнять задания для подготовки к занятиям, предусмотренным учебным планом, обучаться у исполнителя по образовательной программе с соблюдением требований, установленных учебным планом исполнителя, заказчик обязуется своевременно вносить плату за образовательные услуги, указанные в разделе 1 договора, в размере и порядке, определенных настоящим договором, обеспечить регулярное посещение занятий.
Пунктом 4 договора определено, что полная стоимость обучения за весь период составляет 270 106 руб. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя безналичным платежом в порядке 100 % предоплаты в течение 3 месяцев с момента подписания договора.
Услуга считается оказанной надлежащим образом при отсутствии жалоб заказчика на качество оказанной услуги. Если исполнитель сделал все возможное для выполнения своих обязанностей по оказанию услуг, а заказчик не воспользовался ими, то услуга считается оказанной и перерасчету не подлежит (п.п. 4.9, 4.10 договора).
Согласно п. 6 Договора, договор вступает в действие с момента подписания и действует до окончания обучения, по инициативе одной сторон договор может быть расторгнут по основаниям предусмотренным действующим законодательством РФ. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, письменно уведомив исполнителя. Исполнитель возвращает заказчику оплаченные денежные средства за образовательные услуги за вычетом оказанных образовательных услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные расходы и оплачивает услуги, оказанные до момента отказа. В данном случае возмещаются фактически понесенные расходы за весь текущий месяц, в котором произошло расторжение договора заказчиком. О расторжении договора по инициативе заказчика исполнитель должен быть уведомлен письменно не менее чем за 7 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора, после истечения указанного срока стороны подписывают соглашение о расторжении договора, в котором прописывается сумма возврата, оставшиеся денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней с момента подписания соглашения о расторжении договора. Исполнитель не несет ответственность за неявку заказчика на мероприятия, указанные в приложении № договора, при наличии записи на занятие. В этом случае, при неявке заказчика без уважительной причины, мероприятия считаются посещенным.
Согласно пункту 6.5 договора о расторжении договора по инициативе заказчика исполнитель должен быть уведомлен письменно не менее чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора. После истечения указанного срока стороны подписывают соглашение о расторжении договора, в котором прописывается сумма возврата. Оставшиеся денежные средства подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента подписания соглашения о расторжении договора.
Возврат денежных средств осуществляется с учетом перерасчета. Размер суммы возврата рассчитывается по следующей формуле: X = Y - 3 - (Yl x N) - (Y2 х N) -, где X -сумма возврата; Y - сумма по договору поступившая на расчетный счет исполнителя; 3 -фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору; Y1 - стоимость одного мастер-класса/мероприятия согласно столбцу "Цена 1 услуги (руб.) без учета скидки" таблицы 1 Приложения №; Y2 - сумма за онлайн обучение согласно столбцу "Цена 1 услуги (руб.) без учета скидки" таблицы 1 Приложения №; N - количество посещенных мастер-классов/ продолжительность пользования образовательной онлайн - платформой.
Исполнитель не несет ответственность за неявку заказчика на мероприятия, указанные в Приложении № настоящего договора, при наличии записи заказчика на занятие. В этом случае при неявке заказчика без уважительной причины (отсутствие медицинских или других документов, подтверждающих наличие уважительной причины), мероприятие также считается посещенным. Исполнитель не несет ответственность за бездействие заказчика на обучающих онлайн-платформах.
В соответствии с условиями Договора исполнитель обязуется выполнить следующий объем услуг (п. 1.1 Приложения № от ДД.ММ.ГГГГ):
1 семестр: профориентационная встреча; мастер - классы по направлению «Веб-дизайн»; мастер-классы по направлению «Графический дизайн»; мастер-классы по направлению «Коммерческая иллюстрация»; личные консультации с преподавателем (в том числе проверка домашнего задания); промежуточная и итоговая аттестация;
2 семестр; мастер - классы по направлению на выбор заказчика («Веб - дизайн», «Графический дизайн». «Коммерческая иллюстрация»); спринт по заработку; лекции и встречи с экспертами: проверка домашних заданий с преподавателями (длительностью 30 минут каждое):
- 3 семестр: итоговая работа с живым заказчиком; карьерный марафон;индивидуальные сессии с коучем: доступ к видеозаписям, размещенным на онлайнплатформе.
Для оплаты услуг по Договору от ДД.ММ.ГГГГ, истец в этот же день ДД.ММ.ГГГГ заключила соглашение о предоставлении рассрочки № М206-00017061, согласно которому ООО «Мани - Фест» от имени и за счет принципала (ИП ФИО2) и ФИО1 заключили соглашение о предоставлении рассрочки оплаты по договору № М206-00017061 от ДД.ММ.ГГГГ. по условиям которого стоимость услуг принципала на дату подписания соглашения составляет 270 106 руб. (том 1 л.д.77-86)
Ответчик после получения оплаты (ДД.ММ.ГГГГ) предоставил истцу доступы к личному кабинету на платформе, где уже были размещены и открыты доступы ко всем материалам программы обучения, а также доступ к видеозаписям исполнителя, размещённым на сайте: https://arttechschool.ru.
Истец пользовался программой (имел доступ к платформе, посещал мастер классы) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (том 1 л.д.153-154).
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ИП ФИО2 подано заявление о расторжении Договора на оказание образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ по соглашению сторон (том 1 л.д. 90).
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ИП ФИО2 подписано соглашение о расторжении договора на оказание платных образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указано, что на момент подписания данного соглашения стороны фиксируют, что заказчик от исполнителя получил образовательные услуги на общую сумму 291 811 руб., указанная сумма удерживается исполнителем из внесенных заказчиком оплаты по договору, с приложением к соглашению перечня услуг, оказанных по договору на оказание платных образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ ( том 1 л.д.87, 88-89).
Указанное соглашение истец получила ДД.ММ.ГГГГ, что следует, из приложенной самим истцом в материалы дела переписки с ответчиком в мессенджере Ватсап (том 1 л.д.191).
Истцом по договору оплачено в общей сумме 90 042 рублей.
Материалами дела подтверждено, что ответчиком образовательной услуги и доступ к видеозаписям, оказанных стороной ответчика истцу выполнены на сумму 270 106 руб., остаток задолженности составил 180 064 руб. (том 1 л.д.96-98).
Так же из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № мировым судьей судебного участка № судебного района «<адрес> по заявлению ООО «Мани-Фест» со ФИО1 вхыскана задолженность по договору на оказание платных образовательных услуг от 190.03.2024 г., соглашению о предоставлении рассрочки №М206-00017061 от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 199 690, 98 рублей, в том числе задолженность в размере 180 064, 00 рублей, пни в размере 19 626, 98 рублей, а так же расходы по уплате государственной пошлины в размере 3 495,00 рублей. Указанный судебный приказ вступил в законную силу ДД.ММ.ГГГГ
Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Разрешая спор, суд первой инстанции, исследовав предоставленные в дело сторонами доказательства, каждое в отдельности и в своей совокупности, установил факт заключения между истцом и ответчиком договора платных образовательных услуг ДД.ММ.ГГГГ, который был расторгнут сторонами по инициативе истца спустя 8 месяцев после его заключения (ДД.ММ.ГГГГ); факт надлежащего оказания ответчиком истцу в рамках заключенного с ней договора услуги, указанные в приложении №, в том числе предоставление доступа к курсу обучения на онлайн платформе https://getcourse.ru/, а так же возможности посещения занятий-тренингов в рамках программы обучения; факт подключения истца к обучающей программе, просмотра видеоматериалов, выполнение домашней работы по практическим заданиям, а так же записи истца на 38 занятий, из которых были посещены 32 занятия и не посещены без уважительной причины 6 занятий; что до обращения с заявлением о расторжении договора (ДД.ММ.ГГГГ) от истца жалоб на качество оказанной услуги не поступало, а в самом заявлении о расторжении договора истцом так же не указано о том, что поданное заявление обусловлено существенными недостаткам оказанной услуги (в том числе иные существенные отступления от условий договора) и обоснованно пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований истца.
При этом, мировым судьей установлено, что истец была ознакомлена с договором, в том числе с программой обучения, условиями обучения, с полной стоимостью выбранного курса, с правилами досрочного расторжения договора и возврата денежных средств, тем самым согласилась с этими условиями и приняла их, подписав договор, а затем более 8 месяцев (ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) пользовалась услугами предоставляемыми ответчиком на предложенных последним условиях, таким образом, истец имела полное представление о предмете договора, а со стороны ответчика отсутствовало понуждение истца при заключении договора.
Доводы жалобы о том, что оказываемые ответчиком услуги являются некачественными (учебу проводили обычные дизайнеры, начав учебный процесс, что учеба происходила «Набегами», что не давали то, что обешали, не заинтересовали ни учебой, ни процессом, преподавателями были обычные люди, не обладающие специальными профессиональными педагогическими навыками, что она поняла, что такая учеба не даст ей никакого результата, да и стоимость за ту плату, которую потребовали, не соответствовал оказанным услугам), мировым судьей были рассмотрены в ходе рассмотрения дела и данным доводам дана соответствующая оценка, с которой у суда нет оснований не согласиться.
В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, истцом доказательств своему утверждению о некачественно оказанной ей ответчиком услуг, не было предоставлено ни в суде первой инстанции, ни в суде апелляционной инстанции.
Суд соглашается с доводами ответчика, о том, что положения договора на оказание платных образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ соответствуют требованиям российского законодательства, в том числе Закону «О защите прав потребителей», что осуществление деятельности на основании лицензии на образовательную деятельность подтверждает соответствие образовательной программы, материально-технической базы и педагогического состава требованиям законодательства РФ.
В связи с указанным суд соглашается с выводами мирового судьи о том, что изложенные в иске ФИО1 доводы о некачественном оказании ей ответчиком услуг не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства. Субъективное мнение истца о работе ответчика не может являться основанием для вывода о ненадлежащем качестве оказанных услуг. Плата за оказание услуг осуществляется независимо от достижения положительного или желаемого результата. Условиями заключенного между сторонами договора не предусматривалась их оплата в зависимости от достижения определенного результата.
Таким образом, вопреки доводам апелляционной жалобы доказательств некачественного оказания ответчиком услуг по договору, истцом не предоставлено.
Так же суд соглашается с выводами мирового судьи о том, что требования истца, изложенные в заявлении о расторжении договора и возврате денежных средств, не были связаны с нарушением сроков выполнения услуги либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, а обусловлены предусмотренным законом правом истца на отказ от исполнения договора, о чем указано в претензии истца.
Вопреки доводам апелляционной жалобы, суд первой инстанции, верно применив приведенные положения действующего законодательства, обоснованно исходил из того, что ответчиком принятые договором обязательства выполнены надлежащим образом, что истцу в установленном порядке был предоставлен доступ к существующей программе обучения, который не ограничивался, что истец на протяжении длительного периода обучения (8 месяцев) претензий относительно качества предоставляемой услуги не предъявляла, так же не указано о недостатках оказываемых услуг и в заявлении о расторжении договора, обоснованно не установил в действиях ответчика нарушений прав истца как потребителя.
Материалами дела подтверждено, что ответчиком обязательства по заключенному с истцом договору были исполнены. Доказательств того, что ответчик уклонился от оказания услуг истцу по договору, либо услуга оказана ненадлежащего качества, стороной истца не представлено. Договор на оказание платных образовательных услуг никем не оспорен и недействительным не признан, исполнен как ответчиком, так и истцом, со стороны ответчика каких-либо существенных нарушений условий договора не установлено. Прохождение истцом курса в полном объеме не является обязательным условием заключенного договора, не прохождение истцом соответствующей стадии обучения, в том числе не посещение занятий, на которые истец записывалась и не посещала, не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств со стороны истца.
Суд первой инстанции оценил достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Оснований для иной оценки доказательств, предоставленных сторонами при разрешении спора, суд не усматривает. Выводы мирового судьи являются мотивированными, соответствуют фактическим обстоятельствам дела, содержанию исследованных мировым судьей доказательств и нормам материального права, подлежащими применению по настоящему делу и регулирующими рассматриваемые правоотношения в их взаимосвязи.
При таких обстоятельствах, суд находит несостоятельными доводы апелляционной жалобы истца, оспаривающего выводы суда, так как они по существу сводятся к несогласию с решением, которое само по себе основанием для отмены или изменения решения послужить не может.
Процессуальных нарушений, являющихся безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции, не допущено.
При таких обстоятельствах, суд полагает, что решение суда постановлено с соблюдением норм действующего законодательства, отвечает требованиям законности и обоснованности, правовых оснований для отмены которого по апелляционной жалобе не установлено.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.328 ГПК РФ, суд
Определил:
Решение мирового судьи судебного участка № судебного района «<адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску ФИО1 к ФИО2 о ненадлежащем оказании услуг – оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца - без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в силу со дня его принятия и может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение трех месяцев со дня вступления в законную силу.
Председательствующий судья М.П. Казак
Мотивированное определение составлено ДД.ММ.ГГГГ