К содержимому
Судебная практика

Дело № 11-192/2026

Услуг связи

Гражданские дела · кассация, Индустриальный районный суд г. Хабаровска · судья Супрунец Екатерина Владимировна

Оставлено без изменения
Карточка на сайте суда
Поступило
29.09.2026
Решение
26.10.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

№

№

№ – в первой инстанции

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

ДД.ММ.ГГГГ г.Хабаровск

Индустриальный районный суд города Хабаровска в составе председательствующего судьи Супрунец Е.В., при секретаре ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Б.Д.Г. на решение мирового судьи судебного участка № судебного района «Индустриальный район г. Хабаровска» от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску Б.Д.Г. к АО «Почта России» о защите прав потребителя, установил:

Б.Д.Г. обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ в ОПС № г.Хабаровска он отправил заказное отправление РПО № для его доставки в г.Москва. Контрольный срок доставки отправления из <адрес> составляет период до 4 календарных дней включительно, день приема отправления не включается. Заказное отправление поступило в почтовое отделение связи получателя ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, контрольный срок доставки нарушен. Претензия о выплате денежной компенсации оставлено без ответа. Просит взыскать компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; неустойку в размере 290 рублей, пеню в размере 52,50 рублей, почтовые расходы в размере 175 рублей.

Решением мирового судьи судебного участка № судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования Б.Д.Г. оставлены без удовлетворения.

Определением мирового судьи судебного участка № судебного района «Индустриальный район г.Хабаровска» от ДД.ММ.ГГГГ исправлена техническая описка в мотивировочной части решения суда от ДД.ММ.ГГГГ, указав в 4 абзаце на стр.3 вместо даты ДД.ММ.ГГГГ дату ДД.ММ.ГГГГ.

В апелляционной жалобе Б.Д.Г. просит отменить решение мирового судьи и принять новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме, указав, что решение мирового судьи является незаконным и необоснованным.

Письменные возражения на апелляционную жалобу не поступили.

В судебное заседание не явился истец, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

В судебное заседание не явился представитель ответчика, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Суд апелляционной инстанции с учетом положений статей 117, 167, 327 Гражданского процессуального кодекса РФ, полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, суд апелляционной инстанции приходит к следующим выводам.

В силу части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Как установлено мировым судьей и следует из материалов гражданского дела, ДД.ММ.ГГГГ в ОПС № (г.Хабаровск) принято №, направлено в ОСП № (г.Москва) ДД.ММ.ГГГГ, поступило в ОПС № ДД.ММ.ГГГГ, вручено получателю в этот же день. Поскольку день приема ДД.ММ.ГГГГ не входит в контрольный срок доставки отправления, то последний срок исполнения услуги ДД.ММ.ГГГГ приходится на нерабочий праздничный день, при этом ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ являлись выходными нерабочими днями ОПС 121260, в связи с чем, последний день контрольного срока исполнения обязательства – ДД.ММ.ГГГГ.

Установив, что контрольный срок доставки почтового отправления ответчиком не нарушен, руководствуясь положениями статей 2, 16 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 179-ФЗ «О почтовой связи», п.п. 4, 5, 6 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Минцифры России от 29.04.2022 г. № 400, мировой судья пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения искового требования о компенсации морального вреда, основанного на доводах истца о нарушении прав как потребителя почтовой услуги.

Поскольку иные требования являются производными от первоначально заявленного требования, то мировой судья также оставил их без удовлетворения.

Оснований не согласиться с данными выводами мирового судьи суд апелляционной инстанции не усматривает.

Контрольный срок пересылки данного отправления составляет 9 дней:

- 2 дня на внутригородской территории в городе приема (г.Хабаровск) почтового отправления (от ОПС до сортировочного центра);

- 5 дней согласно таблице между г.Хабаровск и г.Москва;

- 2 дня на внутригородской территории в городе вручения (г.Москва - от сортировочного центра до ОПС места вручения).

Указанный срок ответчиком при пересылке заказного отправления не нарушен, в связи с чем, суд апелляционной инстанции полагает обоснованными выводы мирового судьи об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований о компенсации морального вреда и производных от него исковых требований.

Довод заявителя о том, что контрольный срок доставки почтового отправления составляет 4 дня, является несостоятельным, поскольку согласно приказу Минцифры России от 29.04.2022 г. № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (таблица 8) срок пересылки составляет 5 дней без учета срока перемещения на внутригородской территории отправителя и получателя.

Пунктом 6 Нормативов предусмотрено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Довод заявителя о том, что почтовые отделения работают без выходных, не влияет на правильность вывода мирового судьи об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований, поскольку контрольный срок пересылки почтового отправителя ответчиком не нарушен.

Мировым судьей не допущено существенного нарушения или неправильного применения норм материального или процессуального права, повлекших вынесение незаконного судебного постановления.

При таких обстоятельствах суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что решение мирового судьи является законным и обоснованным, в удовлетворении апелляционной жалобы необходимо отказать.

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 328-329 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд апелляционной инстанции

ОПРЕДЕЛИЛ:

решение мирового судьи мирового судьи судебного участка № судебного района «Индустриальный район г. Хабаровска» от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску Б.Д.Г. к АО «Почта России» о защите прав потребителя - оставить без изменения, апелляционную жалобу Б.Д.Г. - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в течение трех месяцев в президиум Хабаровского краевого суда через суд первой инстанции.

Судья ФИО1

Участники

Истец

  • Б. Д. Г.

Ответчик

  • АО "Почта России"

Ход дела

  1. 09:30

    Регистрация поступившей жалобы (представления)

  2. 15:29

    Передача материалов дела судье

  3. 14:20

    Вынесено определение о назначении судебного заседания

  4. 16:00

    Судебное заседание

    Дело окончено

    оставлено БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ

Рассмотрение в нижестоящем суде

Судья (мировой судья) первой инстанции
Зыбина Я.В.