РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
Центральный районный суд г. Кемерово Кемеровской области в составе судьи Марковой Н.В.
при помощнике Золотаревой А.Д.
с участием истца Баранцева А.А.
представителя истца Зинякова М.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кемерово
26 марта 2026 года гражданское дело по иску Баранцева Анатолия Александровича к Еремину Антону Александровичу о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец Баранцев А.А. обратился в суд с иском к Еремину Антону Александровичу о защите прав потребителя.
Исковые требования мотивированы тем, что «20» марта 2025 года с ответчиком был заключен договор-оферта на оказание услуг по организации отдыха и оздоровления моего ребенка в детском лагере. Информация об организации отдыха детей была размещена на сайте Ответчика ... (ИП Еремин Антон Александрович ###)
Истцом непосредственно в офисе ответчика по адресу ... полностью были оплачены услуги в сумме 69000 рублей, что подтверждается квитанцией об операции от 20.03.2025.
Заезд в детский лагерь должен был производиться в период с 10 по 17 июня 2025 года. Но от ответчика поступило уведомление о невозможности оказать услуги в указанные сроки.
По прошествии времени и многократных звонков в адрес ответчика, истцу стало очевидно, что сроки затягиваются, а сам выезд возможно вообще не состоится.
Баранцевым А.А. была 25.09.2025 направлена соответствующая претензия об отказе от заключенного договора. На момент направления претензии услуги ответчиком не оказаны, денежные средства не возвращены.
В связи с просрочкой исполнения своих обязательств по договору истец считает необходимым взыскать с ответчика неустойку, предусмотренную п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки исполнения обязательств ответчиком за период с 17 июня 2025 года по дату расторжения договора в одностороннем порядке 25 сентября 2025 года.
В связи с тем, что ответчиком в течение продолжительного времени нарушаются законные права истца, он постоянно испытывает стресс, письменные претензии Баранцева А.А. остались без удовлетворения, истец полагает необходимым взыскать с ответчика сумму морального вреда в размере 10000 рублей.
Также, для обеспечения защиты нарушенных прав истец обратился за юридической помощью, что подтверждается договором об оказании юридической помощи ### от «15» декабря 2025 года, заключенного с Зиняковым Максимом Николаевичем. Стоимость юридических услуг, в соответствии с п. 3.1.1. Договора об оказании юридических услуг, составляет 30000 (тридцать тысяч) рублей.
На основании вышеизложенного истец просит суд: расторгнуть договор на оказание услуг по организации отдыха и оздоровления от 20.03.2025; взыскать с ответчика сумму в размере оплаченной стоимости услуг – 69000 рублей; сумму неустойки в соответствии с требованиями п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 69000 рублей; сумму причиненного морального вреда в размере 10000 рублей; сумму расходов на оплату судебных расходов (юридических услуг) в размере 30000 (тридцать тысяч) рублей; сумму штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В судебном заседании истец Баранцев А.А. и его представитель Зиняков М.Н., действующий на основании нотариальной доверенности от **.**.**** (л.д.26), заявленные требования поддержали; на требованиях о расторжении договора не настаивали, поскольку уже был расторгнут Баранцевым А.А. в одностороннем порядке
Ответчик Еремин А.А. в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом – путем направления судебного извещения почтовой связью с уведомлением, которое доставлено ему в электронном виде (л.д.42, 43).
Выслушав доводы стороны истца, допросив свидетеля ЛИЦО_1, изучив письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).
На основании статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии со статьей 432 данного Кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу статьи 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Согласно положениям статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1). Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным, в частности главой 49 (Поручение).
Статья 781 данного Кодекса предусматривает, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
По смыслу указанных норм исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности) и отказ заказчика от оплаты фактически оказанных услуг не допускается.
В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что между ИП Ереминым А.А. и Баранцевым А.А. заключен договор оказания услуг (л.д. 10-18).
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производит акцепт настоящей оферты и становится заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а исполнитель и заказчик совместно - сторонами настоящего договора. Стороны соглашаются с безусловным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты и обязуются неукоснительно их соблюдать.
В пункте 2.6 оферты указано, что срок действия, в течении которого исполнитель обязан оказать услуги, устанавливается с 10.06.2025 по 17.06.2025.
Из п. 3.1 оферты следует, что предметом настоящей оферты является оказание услуги в дни «школьных каникул» по организации отдыха и оздоровления ребенка заказчика (Баранцева А.А.) и услуги, силами ИП Еремина А.А. коммерческое наименование «LIDERCLUB», по организации детского досуга и круглосуточного присмотра квалифицированными специалистами, имеющими специальное образование и опят работы с детьми, а также деятельности по проведению цикла выездных мастер-классов для детей.
Цена услуги указана на сайте исполнителя на дату подачи заказчиком заявки (п. 6.1 договора).в отдельности указана в Прайс листе на оказание разовых юридических услуг для физических лиц, указанная информация доводится при заключении Договора-оферты.
Истцом произведена 20.03.2025 оплата по договору в размере 69000 руб., что подтверждается чеком по операции Газпромбанка (л.д. 8) и справкой АО «»Газпромбанк» от 16.09.2025, чем было акцептовано предложение ответчика на заключение договора на указанных в нем условиях.
В соответствии с ч. 1, 2, 3 ст. 4 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Тем не менее, доказательств того факта, что ответчик выполнил для истца услуги, предусмотренные договором от 20.03.2025 суду не представлены.
В материалах дела отсутствуют акты приема оказанных услуг, подписанные истцом и ответчиком.
Предмет договора - это конкретные действия, которые должен совершить исполнитель (п. 1 ст. 779, п. 1 ст. 971 ГК РФ).
Принимая во внимание цель обращения Баранцева А.А. к ответчику, предмет заключенного договора от 20.03.2025 и срок его исполнения, следует, что между сторонами заключен договор, по которому ИП Еремин А.А. должен был оказать Баранцеву А.А. услуги по организации отдыха и оздоровления ребенка истца в период с 10.06.2025 по 17.07.2025.
Доказательств, подтверждающих факт предоставления ответчиком таких услуг истцу, в материалы дела, не представлено.
Таким образом, отсутствуют доказательства, подтверждающие исполнение ответчиком обязательств по договору на оказание услуг от 20.03.2025.
Согласно выписке из ЕГРИП от 02.02.2026, Еремин Антон Александрович прекратил 03.09.2025 деятельность в качестве Индивидуального предпринимателя (л.д.28-30).
В судебном заседании свидетель ЛИЦО_1 подтвердила факт заключения с ответчиком договора и оплаты денежных средств по нему.
С учетом указанных обстоятельств суд приходит к выводу о том, что исковые требования Баранцева А.А. о взыскании с Еремина А.А. уплаченных по договору от 20.03.2025 денежных средств в сумме 69000 руб. подлежат удовлетворению.
Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с 17.06.2025 по 25.09.2025, ввиду нижеследующего.
В соответствие с п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Пунктом 5 ст. 28 указанного Закона установлено, что просрочка неустойка (пеня) составляет три процента цены выполнения работы (оказания услуги).
Согласно абз. 4 п.5 ст. 28 указанного Закона, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Поскольку стоимость оплаченных и не оказанных услуг по договору на оказание услуг от 20.03.2025 составила 69000 руб., то неустойка за период с 17.06.2025 (даты истечения срока предоставления услуги) по 25.09.2025 (дата направления претензии об отказе от исполнения договора) в количестве 101 день составляет 209070 руб. (69000 руб. х 3% х 101 дн.).
Вместе с тем, учитывая требования Закона о невозможности превышения суммы неустойки (пени) над общей ценой заказа, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 69000 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что действиям ответчика нарушены права истца как потребителя, суд полагает, что с Еремина А.А. в пользу Баранцева А.А. подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 5000 руб., учитывая принцип разумности и справедливости.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд, установив факт нарушения прав Баранцева А.А., как потребителя, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», считает подлежащим удовлетворению требование истца о взыскание с ответчика штрафа за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 71500 руб. (69000 руб. + 69000 руб. + 5000 руб. = 143000 руб. х 50%).
В силу ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии с положениями ч.1 ст. 100 ГПК РФ, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству.
Как следует из письменных материалов дела, истцом заключен с Зиняковым М.Н. договор ### от 15.12.2025 на оказание юридических услуг: подготовка пакета документов для обращения в Центральный районный суд г. Кемерово к Еремину А.А. о защите прав потребителя; участие в судебных заседаниях; обращение в ФССП по принудительному взысканию (л.д.23-24).
Согласно акту выполненных работ от 15.12.2025 Баранцевым А.А. плачена сумма в размере 30000 руб. (л.д.25).
Кроме того, истцом произведена оплата в сумме 400 руб. (л.д.36, 37) за получение выписок из ЕГРИП в отношении ответчика, необходимых при предъявлении настоящего иска в суд
Поскольку исковые требования Баранцева А.А. о защите прав потребителя удовлетворены, с ответчика подлежат взысканию указанные расходы в сумме 25000 руб., без учета расходов на обращение в ФССП по принудительному взысканию.
В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, с учетом ст.ст. 333.19, 333.36 НК РФ (в редакции, действующей с 08.09.2024) и существа постановленного судом решения по требованиям имущественного и неимущественного характера, с ответчика в доход местного бюджета, соответственно размеру удовлетворенных исковых требований имущественного характера и требований неимущественного характера, подлежит взысканию не оплаченная истицей в бюджет государственная пошлина, в сумме 8140 руб. ((138000 руб. – 10000 руб.) х 3% + 4000 руб. = 5140 руб. + 3000 руб.).
Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования Баранцева Анатолия Александровича к Еремину Антону Александровичу о защите прав потребителя - удовлетворить.
Взыскать с Еремина Антона Александровича, **.**.**** года рождения, уроженца ..., в пользу Баранцева Анатолия Александровича, **.**.**** года рождения, уроженца ..., денежные средства, уплаченные по договору от 20.03.2025 в размере 69000 рублей, неустойку за период с 17.06.2025 по 25.09.2025 в размере 69000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 71500 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 25000 руб.; всего 239500 руб. (двести тридцать девять тысяч пятьсот рублей).
Взыскать Еремина Антона Александровича, **.**.**** года рождения, уроженца ..., государственную пошлину в сумме 8140 (восемь тысяч сто сорок) рублей в доход местного бюджета.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд, в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, через Центральный районный суд г. Кемерово.
В мотивированной форме решение изготовлено 06 апреля 2026 года.
Судья Н. В. Маркова