РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Центральный районный суд г. Кемерово в составе:
председательствующего судьи Курилова М.К., при секретаре Бережновой Д.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кемерово
30 сентября 2026 года гражданское дело по исковому заявлению Молчановой Натальи Сергеевны к индивидуальному предпринимателю Голубовскому Константину Викторовичу о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Молчанова Н.С. обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю Голубовскому Константину Викторовичу о защите прав потребителей
Исковые требования мотивирует тем, что 23.07.2025 между Молчановой Н.С. и ИП Гулубовским К.В. был заключен договор розничной купли-продажи № ###, согласно которому Молчановская Н.С. приобрела кухонный гарнитур по индивидуальному проекту. Цена договора сторонами определена в размере 327000 руб.
Оплата по договору истцом осуществлена за счет собственных денежных средств (27500 руб.), а также кредитных денежных средств, полученных в ПАО «Банк Уралсиб» на основании кредитной заявки от 23.07.2025 ### (232230 руб.).
Пунктом 4.1 договора от 23.07.2025 ответчику следовало доставить товар не позднее 107 рабочих дней со дня заключения договора купли-продажи.
Срок исполнения обязательств по договору наступил 23.12.2025, однако товар ответчиком не был поставлен.
На основании изложенного истец просит расторгнуть договор купли-продажи от 23.07.2025 № ###, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика предоплату по договору в размере 259730 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами от суммы предоплаты (259730 руб.) за период с 23.07.2025 по 12.02.2026 в размере 24677,92 руб. и далее с 13.02.2026 до момента вступления решения суда в законную силу, неустойку от суммы 259730 руб. за период с 04.01.2026 по 12.02.2026 в размере 103892 руб. и далее с 13.02.2026 по день вынесения решения суда, но не более 259730 руб., убытки в размере 27672,77 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы; расходы, понесенные в связи с рассмотрением дела в суде, в размере 1172,80 руб.
Кроме того, истец просит взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке статьи 395 ГК РФ, начисляемые на взысканную сумму, начиная с даты вступления решения суда в законную силу по день фактического исполнения решения суда.
В судебное заседание истец Молчанова Н.С. не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в её отсутствие.
Представитель истца по доверенности Морозова Ю.М. в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила удовлетворить.
Ответчик ИП Голубовский К.В. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения настоящего дела уведомлен надлежащим образом. В материалы дела представителем ответчика Камыниным П.С. представлены письменные возражения (л.д. 58-59), в которых просит применить правила статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд пришел к следующим выводам.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
На основании ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).
Согласно статье 463 Гражданского кодекса Российской Федерации если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. При этом, договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором (статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации)
Статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (часть 2). В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (часть 3). Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (часть 4).
Из материалов дела следует, что между ИП Голубовским К.В. (продавец) и Молчановой Н.С. (покупатель) был заключен договор розничной купли-продажи от 23.07.2025 № ### (л.д. 8-13), согласно которому продавец обязался передать в собственность покупателя товар: кухонный гарнитур (пункт 1.1 договора).
Стороны договора согласовали стоимость товара в размере 327500 руб. Оплату следовало произвести за счет кредитных средств, полученных на основании кредитного договора, заключенного с ПАО «Банк Уралсиб» (раздел 3 договора). Оплата по договору истцом осуществлена в размере 259730 руб., из которых 27500 руб. внесены истцом путем безналичного расчета (л.д. 27), 232230 руб. перечислены ответчику за счет кредитных средств, полученных в ПАО «Банк Уралсиб» (л.д. 17-26).
Согласно пункту 4.1 договора продавец обязался доставить товар в срок не позднее 107 рабочих дней со дня заключения договора, то есть не позднее 19.12.2025.
Однако в установленный срок ответчик свои обязательства не исполнил, в этой связи 24.12.2025 истец вручил ответчику требование о расторжении договора в одностороннем порядке и возврате денежных средств, оплаченных по договору, а также процентов по кредитному договору (л.д. 32-33).
Таким образом, суд считает установленным, что 24.12.2025 Молчанова Н.С. отказалась от исполнения договора от 23.07.2025 № ###, в связи с чем у ответчика возникла обязанность возвратить истцу сумму предварительной оплаты товара в размере 259730 руб. в срок, установленный частью 4 статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Данная обязанность ИП Голубовским К.В. не была выполнена, а следовательно, 259730 руб. подлежат взысканию с ответчика в судебном порядке с начислением неустойки (пени), предусмотренной частью 3 статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Расчет неустойки:
259730 руб. х 0,5% х 285 дней (период с 20.12.2025 по 30.09.2026) = 370115,25 руб.
Однако учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 259730 руб.
В силу пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
В абзаце 2 пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
В своем возражении на исковое заявление представитель ответчика отметил возможность снижения размера неустойки в соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Однако учитывая, что уменьшение неустойки производится судом в исключительных случаях, ответчиком доказательства, подтверждающие несоразмерность заявленной истцом неустойки, не представлены, суд не находит основания для ее снижения.
Согласно статье 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1). Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2).
В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).
В силу статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (часть 1). Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (часть 2). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер, владелец агрегатора) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (часть 4).
Судом установлено, что истец во исполнение обязательств, вытекающих из кредитного договора от 24.07.2025 ###, заключенного для оплаты товара по договору розничной купли-продажи от 23.07.2025 № ###, по состоянию на 06.02.2026 оплатил проценты за пользование кредитом в размере 27 672,77 руб. (л.д. 31). Данная сумма подлежит взысканию с ответчика в качестве убытков.
Компенсация морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав (статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (абзац третий преамбулы).
Как разъяснено в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – торганизация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В пункте 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований.
Основанием для взыскания компенсации морального вреда по настоящему делу является сам факт нарушения прав потребителя, при наличии вины причинителя вреда.
Исходя из характера правоотношений сторон, одной из которых выступает экономически более слабая сторона, предмета договора, степени нравственных страданий истца, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10000 рублей.
Данный размер компенсации морального вреда, по мнению суда, соответствует принципами разумности и справедливости, отвечает целям, для достижения которой она установлена законом – компенсировать потерпевшему перенесенные им физические и (или) нравственные страдания.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В данном случае, размер штрафа составляет 278566,38 руб. (259730 руб. + 259730 руб. + +27672,77 руб. + 10000 руб. = 557132,77 руб. х 50%).
Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на остаток взысканной судом суммы по ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды, поскольку данная ответственность установлена статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат начислению с даты вступления решения суда в законную силу по день фактического исполнения решения суда.
Частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы государственной пошлины зачисляются в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Учитывая, что истец по настоящему делу освобожден от уплаты государственной пошлины (подпункт 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации), его требования судом удовлетворены, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина как по материальным, так и нематериальным (о компенсации морального вреда) в размере 18943 руб., соответствии с подпунктами 1 и 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Требования Молчановой Н.С. – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи от 23.07.2025 № ###, заключенный между Молчановой Н.С. и ИП Голубовским К.В.
Взыскать с ИП Голубовского Константина Викторовича (ИНН ###) в пользу Молчановой Натальи Сергеевны (ИНН ###) предоплаты по договору в размере 259 730 руб., неустойку в размере 259 730 руб., убытки в размере 27672,77 руб., в счет компенсации морального вреда – 10000 руб., штраф – 278566,38 руб.
Взыскать с ИП Голубовского Константина Викторовича (ИНН ###) в пользу Молчановой Натальи Сергеевны (ИНН ###) проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на остаток взысканной судом суммы по ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды, с даты вступления решения суда в законную силу по день фактического исполнения решения суда.
В остальной части требований – отказать.
Взыскать с ИП Голубовского Константина Викторовича (ИНН ###) в доход бюджета г. Кемерово государственную пошлину – 18 943 руб.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня составления решения суда в мотивированной форме путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г.Кемерово.
Судья М.К. Курилов
Решение в мотивированной форме составлено 13 октября 2026 года.