ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
... 27 мая 2026 года
Ленинский районный суд ...
в составе судьи Большаковой Т.В., при секретаре ФИО7, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя мотивировав тем, что **.**,** г. истец, с целью поиска юридической и медицинской помощи для урегулирования правовых вопросов в области ФИО4 права, обратился к ответчику посредством сайта https://аrmiynet.ru/. После непродолжительного общения на сайте, **.**,** ответчик написал на электронную почту истца **.**,**) со своей электронной почты **.**,**) сообщение «Здравствуйте, какой у вас вопрос?». Затем, **.**,** в 18:25, на электронную почту истца поступило сообщение описывающие услуги, оказываемые ответчиком, также указаны примерные расценки на услуги юридического и медицинского сопровождения. Затем, **.**,**, на электронную почту истца ответчик направил проект договора, подписанный ответчиком. **.**,** г. между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг по комплексному сопровождению призывника до получения законного освобождения от призыва и юридическую защиту от незаконной отправки в армию на весь период обслуживания.
**.**,** г., согласно п.5.3 договора, истцом был внесен платеж в размере 50% от общей стоимости на счет ФИО2. Договор предусматривал платежи в рассрочку на 5 месяцев (п.5.3 договора).
**.**,** г. в 19:35 на электронную почту истца поступило сообщение, содержащее напоминание о необходимости «доплатить за услугу».
**.**,** г. в 18:28 на электронную почту истца поступило сообщение с указанием реквизитов для оплаты, был указан номер телефона, банк УБРИР и получатель ФИО3 К. В этот же день истец доплатил 50 000 рублей на счет третьего лица - ФИО3. Третье лицо никаких услуг не оказывало, договорных отношений у истца с ней нет. Таким образом, он оплатил полную стоимость по договору на оказание услуг. При этом никаких услуг, кроме одного заявления в призывную комиссию, консультаций врача, оказано не было. Он полагает, что оказанные услуги несоразмерны с оплаченной им ценой договора. Так, принимая во внимание рекомендованные минимальные ставки вознаграждений за отдельные виды юридической помощи, оказываемой по соглашениям адвокатами ФИО6 ... - Кузбасса, и размеры компенсаций командировочных расходов с **.**,** - стоимость не сложного заявления составляет **.**,** рублей, средняя цена консультации врача <данные изъяты>5 рублей.
Истец **.**,** отправил досудебные претензии на электронные адреса и мессенджеры ответчика и третьего лица, в которых просил возвратить денежные средства, заявил о своем одностороннем отказе от дальнейшего исполнения договора. Никакого ответа на претензии не последовало. Кроме того, истец считает, что условие раздела 6 договора-оферты применяться не могут, поскольку после расторжения договора истец к ответчику за оказанием услуг не обращался. Требования, указанные в претензии, в течение 10 дней исполнителем не были удовлетворены. Обе претензии были вручены ответчику и третьему лицу **.**,** Поскольку в течение 10 дней с момента предъявления обеих претензий **.**,**., денежные средства не были возращены, то на данную сумму подлежит начислению неустойка с **.**,** (следующий день по истечении 10 дней с момента предъявления претензии).
Поскольку в указанный законом срок денежные средства возвращены не были, услуги надлежащего качества оказаны истцу не были, причиненный моральный вред он оценивает в <данные изъяты> рублей.
Просит взыскать, с учетом уточнений, с ИП ФИО2 в его пользу сумму предоплаты по договору от **.**,** в размере <данные изъяты> рублей, неустойку по п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> рублен за период с **.**,** по **.**,**, неустойку по п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> рублей за каждый день просрочки в возврате предоплаты по договору «оферты (не публичной) па оказание юридических услуг от **.**,**» начиная с **.**,** по день вынесения решения суда, взыскание неустойки производить по день фактического исполнения судебного решения, но не более <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, проценты по ст.395 ГК РФ в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующий период от остаточной суммы основного долга с **.**,**. до фактического исполнения ответчиком обязанности по возврату основного долга, проценты по ст.395 ГК РФ в размере 944,79 рубля за период с **.**,** по **.**,**.
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал.
Истец, ответчик, третьи лица в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, причины не явки суду не известны и признаны судом не уважительными.
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению.
В соответствии с п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (ст. 8 ГК РФ).
Согласно 420, 434 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ).
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Как следует из ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.
Как следует из п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Как следует из пункта 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
В соответствии со статьями 12, 56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В силу принципа состязательности, стороны, другие участвующие в деле лица, обязаны сообщить суду имеющие существенное значение для дела юридические факты, указать или представить суду доказательства, подтверждающие или опровергающие эти факты, а также совершить иные предусмотренные законом процессуальные действия.
Судом установлено, что **.**,** ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор на оказания услуг предметом которого является возмездное оказание юридических услуг исполнителем в соответствии с действующим законодательством и обязанность заказчика в полном объеме оплатить данные услуги, а также предоставить исполнителю необходимый пакет документов и достоверную исчерпывающую информацию для консультации исполнителем заказчика по вопросу призывных мероприятий касательно службы в армии: проведение юридической экспертизы документов заказчика; исполнитель, оказывая услуги, являющиеся предметом настоящего договора, предоставляет заказчику консультации юриста и врача. Договор считается исполненным согласно тарифу, указанному в таблице 1 настоящего договора, если заказчик получил ФИО4 билет и не был призван на срочную службу в армию, либо был направлен на альтернативную гражданскую службу. В рамках настоящего договора исполнитель оказывает заказчику следующие юридические услуги в рамках законодательных актов, регламентирующих мероприятия, связанные с призывом на ФИО4 службу: правовой анализ ситуации заказчика; анализ юридически значимых документов(повестка, выписка из решения призывной комиссии, иные документы, связанные с призывом); консультирование заказчика по вопросам призыва на ФИО4 службу. Информирование заказчика о правах и обязанностях гражданина, подлежащего призыву на ФИО4 службу; подготовка правовых документов для заказчика(жалобы, обращения, исковые заявления, ходатайства и пр.); при необходимости-представление интересов заказчика в судебных заседаниях. Отсутствие или наличие такой необходимости определяется исполнителем; заказчик, пользуясь услугами, получает консультации по юридическим вопросам юриста и врача. Заказчик лично несет ответственность за реализацию информации, полученной на консультациях исполнителя. Полная стоимость договора указана в таблице 1: наименование тарифа «Полная свобода» (комплексное сопровождение призывника до получения законного освобождения от призыва, юридическая защита от незаконной отправки в армию на весь период обслуживания, личная команда специалистов своего дела: юрист и врач, будут рядом на протяжении всей работы) – стоимость <данные изъяты> рублей. Первый платеж вносится не менее 50% от стоимости указанной в таблице 1. Далее платежи можно вносить в рассрочку ежемесячно в дату первого платежа равными частями. Рассрочка предоставляется не более чем на 5 месяцев со дня первого платежа(л.д.11-16, 29-39).
**.**,** истцом были перечислены денежные средства в размере <данные изъяты> рублей на счет ФИО2 Г.(л.д.17,56).
**.**,** г. на электронную почту истца от ответчика поступило сообщение с указанием реквизитов для оплаты, указан номер телефона, банк УБРИР и получатель ФИО3 К.
**.**,** истцом были перечислены денежные средства в размере <данные изъяты> рублей на счет ФИО3 К.(л.д.18,55).
**.**,** истцом в адрес ответчика и третьего лица направлены претензии, в которых истец заявляет о расторжении договора, просит возвратить денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в срок не позднее **.**,** (л.д.19,20,40-41,94-96).
Судом установлено и сторонами не оспаривается, что в период действия договора, ответчиком было составлено заявление в ФИО4 ..., ... и ...ов ФИО6 ...-Кузбасса об отказе от прохождения медицинского освидетельствования в период действия отсрочки от призыва на ФИО4 службу(л.д.28,82), а также оказывались услуги в виде консультаций врача **.**,**, **.**,**, **.**,**, **.**,**, **.**,**, **.**,**, **.**,**, **.**,**, **.**,**(л.д.83-87).
Согласно ответу ФКУ «ФИО4 ...-Кузбасса», ФИО1, **.**,** г.р., первоначально поставлен на воинский учет в ФИО4 ..., Мариинского и ...ов ФИО6 ..., (категория годности А-1), где состоит на воинском учете призывников. **.**,** решением призывной комиссии Мариинского муниципального округа ФИО8, в соответствии с требованиями пп. «а» п.2 ст.24 ФЗ от **.**,** №53-ФЗ «О воинской обязанности и ФИО4 службе», предоставлена отсрочка от призыва на ФИО4 службу до **.**,**, на период обучения(протокол № ** от **.**,**). В **.**,** году окончил ГПОУ «Мариинский политехнический колледж» по специальности «Технология деревообработки». По сведениям ФИО4 ..., ... и ...ов ФИО6 ..., призывные мероприятия в отношении ФИО8 не проводились в связи с невозможностью вручения повестки(в период с **.**,** по **.**,**), так как, по словам родителей и соседей, по месту регистрации он не проживает и его нахождение им не известно. **.**,** и **.**,** в ОМВД «Мариинский» были направлены письменные обращения об обеспечении прибытия на мероприятия, связанные с призывом на ФИО4 службу граждан, оповестить которых в установленном порядке не представилось возможным. Положительного результата не достигнуто.(л.д.103-105,124-125,134-135)
Согласно ответу ФИО4 ..., ... и ...ов ФИО6 ..., ФИО8 состоит на воинском учете в отделении(подготовки и призыва граждан на ФИО4 службу) с **.**,**. Подлежит призыву на ФИО4 службу. В период с **.**,** по настоящее время, призывные мероприятия в отношении ФИО8 не проводились в связи с невозможностью вручения повестки, так как, по словам родителей и соседей, по месту регистрации он не проживает и его нахождение им не известно. **.**,** и **.**,** в ОМВД «Мариинский» были направлены письменные обращения об обеспечении прибытия на мероприятия, связанные с призывом на ФИО4 службу граждан, оповестить которых в установленном порядке не представилось возможным. Положительного результата не достигнуто(л.д.106,123,157).
Согласно ответу Министерства здравоохранения Кузбасса от **.**,**, стоимость приема(осмотр, консультация) врача-терапевта с **.**,** по **.**,** составляла 769,50 рублей(диапазон от 210 до 1210 рублей)(л.д.152,153).
Из сведений о стоимости платных услуг ГАУЗ ККДЦ имени ФИО9, ... клинической больницы имени Беляева, ГАУЗ «Кузбасская клиническая больница скорой медицинской помощи им. ФИО10» следует, что средняя цена медицинской консультации составляет 1412,50 рублей(л.д.112-122).
Согласно рекомендованным минимальным ставкам вознаграждений за отдельные виды юридической помощи, оказываемой по соглашениям адвокатами ФИО6 ...-Кузбасса, утвержденных решением Совета АП КО от **.**,** № **, действующих с **.**,** по настоящее время, стоимость составления сложного искового заявления, иных заявлений, ходатайств и других документов правового характера, связанное с изучением и анализом документов – **.**,** рублей(л.д.154-155).
Иных доказательств суду не представлено.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.54 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № **, Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ № ** от **.**,** «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского Кодекса РФ» при разрешении спора, вызванного неисполнением или ненадлежащим исполнением возмездного договора, необходимо учитывать, что в случае, когда в договоре нет прямого указания о цене и она не может быть определена из условий договора, оплата должна производиться по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги (п. 3 ст. 424 ГК РФ). При этом наличие сравнимых обстоятельств, позволяющих однозначно определить, какой ценой необходимо руководствоваться, должно быть доказано заинтересованной стороной.
Исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями действующего законодательства РФ, учитывая, что судом установлено, что договор между истцом и ответчиком расторгнут, ввиду отказа истца от договора, **.**,**, суд приходит к выводу, что денежная сумма в размере **.**,** рублей, за оказанные по договору от **.**,** услуги, чрезмерно завышена, в пользу истца с ответчика следует взыскать **.**,**) рублей, поскольку суд считает возможным определить, с учетом фактических обстоятельств дела, соблюдения баланса интересов сторон, сложившихся в регионе расценок на юридические и медицинские услуги, учитывая, что сторона истца не оспаривает, что средняя цена медицинской консультации <данные изъяты> 10 000 рублей.
По смыслу положений ст.779,781 ГК РФ бремя доказывания факта и объема оказанных услуг несет исполнитель(ответчик).
Доказательств несения иных фактических расходов(оказания иных услуг) в рамках договора от **.**,** ответчиком не представлено, а стороной истца отрицается.
Согласно п.1 ст. 31 Закона Российской Федерации от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.3 данной статьи за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона – то есть в размере 3% от цены оказания услуги.
Как следует из приведенных норм, данная неустойка может быть взыскана в связи с нарушением срока рассмотрения требований потребителей связанных с ненадлежащим качеством услуги или нарушением сроков её оказания.
В настоящем же случае истец просит взыскать неустойку не по основаниям, связанным с ненадлежащим качеством оказанных услуг или нарушением сроков оказания, а в связи с отказом потребителя от договора.
На основании изложенного в удовлетворении иска в части взыскания неустойки следует отказать.
Согласно разъяснениям, данным в п. 37 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» проценты, предусмотренные п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения и иных оснований, указанных в Кодексе).
В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 17 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**,** № ** «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», проценты, предусмотренные п. 1 ст. 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).
С учетом, что на ответчика может быть возложена предусмотренная статьей 395 ГК РФ ответственность, направленная на защиту имущественных интересов лица, чьи денежные средства незаконно удерживались, суд находит требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользования чужими денежными средствами обоснованными и подлежащими удовлетворению, что за период с **.**,** по **.**,** составляет 6068,42 рублей, исходя из следующего расчета:
**.**,** – **.**,** **.**,**
**.**,**
**.**,**
**.**,**
**.**,**
Кроме того, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму долга 79 110 рублей, начиная с **.**,** до фактического исполнения обязанности по возврату 79 110 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.
Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку требования истца ответчиком удовлетворены не были, права истца были нарушены, имеются основания для взыскания денежной компенсации морального вреда в порядке ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, в связи с чем, полагает требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере 5000 рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Руководствуясь указанной нормой права, в связи с неисполнением требований потребителя в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца штраф в размере 42055 рублей (79110 +5000)/2), оснований для снижения штрафа суд не усматривает.
Статья 98 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.
Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Поскольку истец как потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 10216,65 рублей.
Руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 **.**,** рублей, из которых **.**,** рублей - по договору от **.**,**, <данные изъяты> рублей - компенсация морального вреда, <данные изъяты> рублей- штраф, **.**,** рублей- проценты.
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с **.**,** до фактического исполнения обязанности по возврату 79110 рублей.
В остальной части в иске-отказать.
Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Большакова Т.В.
Изготовлено **.**,**.