ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
... 18 марта 2026 года
Ленинский районный суд ...
в составе судьи Большаковой Т.В., при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Матерн Галины Фаритовны к ИП Захряминой Анне Николаевне, Дудкиной Яне Юрьевне о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
МАтерн Г.Ф. обратилась в суд с иском к ИП Захрямина А.Н., Дудкина Я.Ю. о защите прав потребителя мотивировав тем, что **.**,** между нею и ответчиком ИП Захрямина А.Н. был заключен договор по изготовлению и установке надгробной плиты в срок не позднее **.**,**, общая стоимость работ составляет <данные изъяты> рублей. Согласованием всех условий и оформлением письменного договора занималась Дудкина Я.Ю. Свои обязательства по договору истец исполнила и, в соответствии с п. 2.2 договора, внесла предварительную оплату в размере <данные изъяты> рублей. В установленный договором срок работы не были выполнены, при неоднократных переговорах по телефону Дудкина Я.Ю. постоянно ссылалась то на непредвиденные обстоятельства, то на не подходящие погодные условия.
**.**,** Дудкина Я.Ю. приехала к ней домой и попросила дополнительно внести еще 15000 рублей в счет аванса, о чем в договоре была сделана соответствующая отметка, а также был продлен срок выполнения работ до **.**,**. Кроме того, Дудкина Я.Ю. указала, что в случае неисполнения нового срока обязуется вернуть денежные средства и выплатить компенсацию в размере 100% от суммы внесенного аванса. Вместе с тем работы так и не были выполнены. Ответчики на телефонные звонки и сообщения в мессенджерах не отвечают, по месту заключения договора отсутствуют. В связи с повторным нарушением срока выполнения работ истец почтовой связью направила письменную претензию. Согласно отчетам об отслеживании отправлении корреспонденция была возвращена в связи с истечением срока хранения.
Просит расторгнуть заключенный **.**,** между истцом и ответчиком ИП Захрямина А.Н. договор, взыскать солидарно с ответчиков ИП Захрямина А.Н., Дудкина Я.Ю. в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере <данные изъяты> руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере <данные изъяты> руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере <данные изъяты> руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с **.**,** по **.**,** (на день составления искового заявления) в размере <данные изъяты> руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с **.**,** по дату фактического удовлетворения требования истца о возврате денежных средств, расходы на отправку почтовой корреспонденции, компенсацию за причиненный моральный вред в размере <данные изъяты> руб., штраф.
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал.
В судебное заседание ответчики не явились, о времени и месте слушания дела были извещены надлежащим образом, причины не явки суду не известны. Исходя из того, что суд первой инстанции предпринял достаточные меры для обеспечения ответчикам реальной возможности воспользоваться предоставленными процессуальными правами, поскольку о рассмотрении дела они были извещены заблаговременно, учитывая положения статьи 35 ГПК РФ, которой на лиц, участвующих в деле, возложена обязанность добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами, суд оценивает действия ответчиков, как злоупотребление своими процессуальными правами, признавая причины их неявки неуважительными.
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что требования подлежат частичному удовлетворению.
Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Гражданские права и обязанности возникают из договоров. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (ст. 420 ГК РФ).
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами(ст.310 ГК РФ).
Согласно пункту 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Статьей 721 ГК РФ к отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 2).
В силу пункта 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 вышеназванного кодекса).
Как установлено пунктом 2 статьи 715 ГК РФ если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Согласно пункту 1 статьи 27 Закона РФ от **.**,** № ** «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором.
Как указано в абзаце пятом пункта 1 статьи 28 этого же Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполненной работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).
В соответствии с пунктом 3 названной статьи цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 Закона.
Судом установлено и следует из материалов дела, что согласно сведениям ЕГИП Захрямина А.Н., **.**,** года рождения, зарегистрирована в качестве ИП с **.**,** по настоящее время, ОГРНИП № ** (л.д. 34-35).
**.**,** между истцом и ответчиком ИП Захрямина А.Н. заключен договор по изготовлению и установке надгробной плиты, согласно которому заказчик поручил, а исполнитель обязуется выполнить работы по установке надгробной плиты в срок не позднее **.**,**, стоимость работ составляет <данные изъяты> рублей, заказчиком внесена предоплата в размере <данные изъяты> рублей(л.д.9-11,40-42,50).
**.**,** истец направил ответчику претензию, в которой указал, что отказывается от договора от **.**,** по изготовлению и установке надгробной плиты, просит вернуть уплаченную по договору предварительную оплату в размере <данные изъяты> рублей, выплатить неустойку за нарушение установленного договором срока выполнения работ, исчисленную по правилам п.5 ст.28 Закона РФ от **.**,** № ** «О защите прав потребителей». Претензия ответчиком не получена (л.д. 11-12,13,14,15,17-18,43-44,53-59).
Иных доказательств суду не представлено.
Разрешая спор, руководствуясь положениями статей 309, 702, 715, 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из того, что судом установлено, что между сторонами заключен договор подряда, предусматривающий обязательство ответчика ИП Захрямина А.Н. оказать в срок по **.**,** услугу по изготовлению и установке надгробной плиты, обязанность по оплате услуг истцом исполнено в сумме <данные изъяты> рублей, суду не представлено доказательств исполнения ответчиком обязательств по договору от **.**,** как в полном, так и в ином размере, нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг) вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, доказательств фактически понесенных ответчиком расходов, суд признает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика ИП Захрямина А.Н. в пользу истца <данные изъяты> рублей.
Что же касается требований в части расторжения договора, то отказ потребителя от договора свидетельствует о его расторжении, расторжение договора в судебном порядке не требуется, такое требование является излишне заявленным, удовлетворению не подлежит.
В силу пункта 4 статьи 13, пункта 5 статьи 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Согласно п.5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Поскольку ответчик не представил достоверных и убедительных доказательств выполнения им обязательств по договору, суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика ИП Захрямина А.Н. неустойки, по основаниям предусмотренном п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению в размере <данные изъяты>*17(с **.**,** по **.**,**)*3%) рублей.
В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).
Суд полагает, что поскольку срок удовлетворения требований, изложенных в претензии истца истек **.**,**, то за период с **.**,** по **.**,** подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере <данные изъяты> рублей, исходя из следующего расчета <данные изъяты>(общая стоимость услуг)*79(**.**,**-**.**,**)*3%) рублей, с учетом, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.
Оснований для снижения неустойки суд не усматривает.
В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Суд считает, что на ответчика ИП Захрямина А.Н. может быть возложена предусмотренная статьей 395 ГК РФ ответственность, направленная на защиту имущественных интересов лица, чьи денежные средства незаконно удерживались, поскольку неустойка, закрепленная в пункте 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, носит штрафной характер и ее взыскание не преследует цели компенсации потерь потребителя.
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ИП Захрямина А.Н. в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами за период с **.**,** по **.**,** в размере 4762,98 рублей, исходя из следующего расчета:
**.**,** – **.**,**
**.**,**
**.**,**
**.**,**
Сумма процентов: <данные изъяты> рублей.
Также, суд полагает возможным взыскать с ИП Захрямина А.Н. в пользу МАтерн Г.Ф. проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19.03.20206 года по день фактического исполнения обязательства на сумму <данные изъяты>
<данные изъяты>» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку судом установлена вина ответчика, моральный вред подлежит возмещению. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, в связи с чем, полагает требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере <данные изъяты> рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Руководствуясь указанной нормой права, в связи с неисполнением требований потребителей в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика ИП Захрямина А.Н.в пользу истца штраф в размере 122840 рублей (63000+88000+44880+4762,98+5000)/2), оснований для снижения штрафа суд не усматривает.
Согласно ст.322 ГК РФ солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.
При солидарной обязанности должников кредитор вправе требовать исполнения как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга(ст.323 ГК РФ).
Закон, регулируя правоотношения сторон по договору оказания услуг, не предусматривает солидарной ответственности, из расписки не следует, что ответчик Дудкина Я.Ю. согласилась нести солидарную ответственность, в связи с чем правовые основания для возложения солидарной ответственности на Дудкина Я.Ю. отсутствуют.
Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
В соответствии со ст.98 РФ ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Согласно кассовому чеку истцом понесены судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 1773,5 рублей(л.д.7,13,14), которые подлежат взысканию с ответчика ИП Захрямина А.Н.
В силу п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
С учетом вышеприведенных норм, поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины, на основании ст.333.19 НК РФ, государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей подлежит взысканию с ответчика ИП Захрямина А.Н. в доход бюджета.
С учетом изложенного, суд считает необходимым взыскать с ИП Захрямина А.Н. в пользу МАтерн Г.Ф. <данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> рублей- оплата по договору, 177680 рублей - неустойка, 5000 рублей- компенсация морального вреда, <данные изъяты> рублей- проценты, <данные изъяты> рублей - штраф, <данные изъяты> рублей- судебные расходы в остальной части в иске-отказать, взыскать с ИП Захрямина А.Н. в пользу МАтерн Г.Ф. проценты за пользование чужими денежными средствами за период с **.**,** года по день фактического исполнения обязательства на сумму <данные изъяты> рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, взыскать с ИП Захрямина А.Н. в доход бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
Руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Взыскать с ИП Захрямина А.Н. в пользу МАтерн Г.Ф. <данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> рублей- оплата по договору, <данные изъяты> рублей - неустойка, <данные изъяты> рублей- компенсация морального вреда, <данные изъяты> рублей- проценты, <данные изъяты> рублей - штраф, <данные изъяты> рублей- судебные расходы в остальной части в иске-отказать.
Взыскать с ИП Захрямина А.Н. в пользу МАтерн Г.Ф. проценты за пользование чужими денежными средствами за период с **.**,** года по день фактического исполнения обязательства на сумму 63000 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
Взыскать с ИП Захрямина А.Н. в доход бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Лица, участвующие в деле, до истечения срока обжалования вправе предоставить возражения в письменной форме на апелляционные жалобы с приложением документов, подтверждающих эти возражения и направление/вручение их копий другим лицам, участвующим в деле, вправе ознакомиться с материалами дела, с поступившими апелляционными жалобами и возражениями относительно них.
Судья Большакова Т.В.
изготовлено **.**,**