РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Центральный районный суд г. Кемерово в составе председательствующего судьи Каменской А.В., при секретаре Богачевой Э.О., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кемерово
17 августа 2026 года гражданское дело по исковому заявлению Котова О.М. к ИП Маркосян В.В, о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ИП Маркосян В.В, о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.
Требования мотивированы тем, что **.**.**** по договору купли-продажи № ### истцом у ответчика был приобретен диван с Отт универсальный, стоимостью 206 550 руб. По условиям договора срок передачи товара потребителю – **.**.****. Истцом оплачено по договору 100 000 руб., 95 550 руб., 11 000 руб.
Крайний срок доставки товара наступил **.**.****, однако, в нарушение установленного срока товар не передан истцу до настоящего времени. При обращении к ответчику истцу сообщили, что товар поставлен не будет, а ответчик решил банкротиться.
Истец полагает, что с ответчика подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору, неустойка в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей за нарушение установленного срока передачи предварительного оплаченного товара. Также действиями ответчика по отказу в передаче товара истцу причинен моральный вред, который истец оценивает в 10 000 руб.
На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 206 550 руб., неустойку в размере 56 801, 25 руб. за период с **.**.**** по **.**.****, неустойку за период с **.**.**** по день исполнения решения суда в размере 0, 5 % от суммы 206 550 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом, за несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора.
Истец в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала, суду пояснила, что по договору товар должны были доставить **.**.****, но это ориентировочная дата доставки, истцу пояснили, что из-за майских праздников нужно будет еще немного подождать, но **.**.**** товар так и не доставили.
Ответчик, извещенная судом надлежащим образом о дате, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, о причинах неявки суду не сообщила, с ходатайством об отложении рассмотрения дела не обращалась.
Руководствуясь ст. 113, 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Суд, исследовав письменные материалы дела, выслушав истца, приходит к следующим выводам.
Согласно п.п. 1 и 5 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствие со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426 ГК РФ).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
На основании ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Согласно ст. 23.1 Закона Российской Федерации от **.**.**** ###-I «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Судом установлено, из материалов дела следует, что **.**.**** по договору купли-продажи № ### истцом у ответчика был приобретен диван с Отт универсальный, стоимостью 206 550 руб. (п. 3.1 договора). По условиям договора наименование, количество, ассортимент, комплектация, цена товара определяются соответствии с бланком заказа № ###, который является неотъемлемой частью договора (п. 1.1). Бланк заказа, определяющий мебель, габариты, расцветку, комплектацию товара, а также содержащий иные индивидуальные требования покупателя, согласуется и заполняется покупателем в момент подписания договора (п. 1.2).
Срок исполнения договора составляет 45 дней с момента подписания договора, если иной срок не указан в бланке заказа (п. 3.2). Продавец обязуется передать товар покупателю в течение указанного срока при условии 100% предоплаты товара (п. 3.3). В случае необходимости продавец обязан известить покупателя о возможном превышении срока поставки товара и перенести срок исполнения договора (п. 3.4 договора).
Из бланка заказа № ### от **.**.**** следует, что истцом приобретен диван, модель: джованни, конфигурация диван с Отт универсальный. Дата готовности по договору **.**.****, ориентировочная дата доставки **.**.****, доставка включена. Изготовитель оставляет за собой право увеличить срок исполнения заказа до 15 дней в связи с производственной необходимостью. Цена договора 296 550 руб.
Истцом оплачено по договору 100 000 руб. – **.**.****, 95 550 руб. – **.**.****, 11 000 руб. – **.**.****, что подтверждается кассовыми чеками.
Как указывает истец, она полностью оплатила продавцу стоимость дивана, ответчик в устной форме сообщил истцу о переносе даты доставки после майских праздников – **.**.****. Однако как **.**.****, так и на момент рассмотрения дела мебель истцу ответчиком не доставлена, так как условия договора не были исполнены со стороны ответчика, **.**.**** истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила вернуть оплаченные по договору денежные средства, а также неустойку за период с **.**.**** по **.**.**** в сумме 56 801, 25 руб., претензия оставлена ответчиком без ответа и удовлетворения.
На основании п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Как указано в п.п. 1, 3, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии со ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Согласно разъяснениям, приведенным в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**.**** ### «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, другими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (ст.ст. 3, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
При толковании условий договора в силу абз. 1 ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (п. 5 ст. 10, п. 3 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.
Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.
Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абз. 1 ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).
Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.
Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. При изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде.
Таким образом, установлено, что истцом ответчику по договору купли-продажи от **.**.**** оплачено: 206 550 руб. В данном случае продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, в связи с чем, истец вправе требовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Однако как в срок до **.**.****, так и в срок до **.**.**** товар по договору не был поставлен истцу, что также никем не оспорено. Иного как того требует ст. 56 ГПК РФ ответчик суду не предоставил. Претензия от 30.006.2026 года была направлена истцом в адрес ответчика **.**.****, что подтверждается уведомлением АО «Почта России», претензия была оставлена ответчиком без ответа
Таким образом, суд приходит к выводу, что истец вправе требовать взыскания с ответчика в свою пользу денежных средств, оплаченных по договору, а также неустойки за нарушение срока передачи товара, поскольку обязательства ответчиком нарушены, товар истцу не предоставлен в срок, установленный договором сторон.
Как установлено судом, и никем не оспаривается, **.**.**** товар не был передан истцу, поэтому размер неустойки по правилам ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит расчету следующим образом: 0,5% от суммы 206 550 рублей х 55 дней (за период с **.**.**** по **.**.****) – как просит истец в своем исковом заявлении = 56 801, 25 рублей. В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение в пределах заявленных истцом требований, то есть исходя из того периода просрочки и указанной истцом суммы.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, оплаченные по договору, в размере 206 550 рублей, неустойка в размере 56 801, 25 рублей за период с **.**.**** по **.**.****.
Также истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки до момента фактического исполнения обязательства ответчиком.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.**** ### «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна. Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ). При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.
Суд полагает требования истца о взыскании с ответчика неустойки до момента фактического исполнения обязательства обоснованными и подлежащими удовлетворению за период с **.**.**** и до фактического исполнения ответчиком обязательств. Однако суд полагает необходимым рассчитать неустойку по день вынесения решения суда, неустойка за период с **.**.**** по **.**.**** составит 49 572 руб., из расчета 0,5% от суммы 206 550 рублей в день. Таки образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с **.**.**** по **.**.**** в размере 49 572 руб., а также за период с **.**.**** по день исполнения решения суда в части возврата денежных средств, оплаченных по договору, в размере 0,5 % в день, начисляемых на сумму 206 550 рублей, но не более 100 176, 75 руб.
Судом принято во внимание, что согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации **.**.**** ###-I «О защите прав потребителей» Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, в связи с чем размер взысканной решением суда неустойки ограничен суммой 100 176, 75 руб., из расчета 206 550 руб. – 56 801, 25 руб. - 49 572 руб. = 100 176, 75 руб.
В силу ст. 15 Закон РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Поскольку права истца ответчиком нарушены, товар в срок не поставлен, денежные средства, оплаченные по договору в добровольном порядке не возвращены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства дела, руководствуется принципом разумности и справедливости, полагает, что компенсация морального вреда подлежит удовлетворению в сумме 1 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации **.**.**** ###-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**.**** ### «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Таким образом, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы в силу ст. 13 Закона Российской Федерации **.**.**** ###-I «О защите прав потребителей», заявленный истцом, рассчитывается судом исходя из сумм, взысканных в ее пользу по Закону о защите прав потребителей, то есть в размере 156 961, 62 рублей (206 550 + 56 801, 25 + 49 572 + 1 000) х 50%).
Принимая во внимание, что истец при подаче иска в соответствии со ст. 333.36 НК РФ и ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобождена от уплаты государственной пошлины, с учетом существа постановленного решения, положений ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, исчисленная пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного и неимущественного характера в размере 13 323, 08 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Котова О.М. - удовлетворить частично.
Взыскать с ИП Маркосян В.В, в пользу Котова О.М. денежные средства, оплаченные по договору, в размере 206 550 рублей, неустойку за период с **.**.**** по **.**.**** в размере 56 801, 25 рублей, неустойку за период с **.**.**** по **.**.**** в размере 49 572 рубля, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 156 961, 62 рублей, а всего 470 884 (четыреста семьдесят тысяч восемьсот восемьдесят четыре) рубля 87 копеек.
Взыскать с ИП Маркосян В.В, в пользу Котова О.М. неустойку за период с **.**.**** по день исполнения решения суда в части возврата денежных средств, оплаченных по договору, в размере 0,5 % в день, начисляемых на сумму 206 550 рублей, но не более 100 176, 75 рублей.
В удовлетворении остальной части заявленных требований – отказать.
Взыскать с ИП Маркосян В.В, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 13 323 (тринадцать тысяч триста двадцать три) рубля 08 копеек
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд подачей апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Кемерово в течение месяца с момента изготовления решения в мотивированной форме 28.08.2026 года.
Судья Каменская А.В.