РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
... 29 июня 2026 года
Ленинский районный суд ...
в составе судьи Большаковой Т.В., при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителя мотивировав тем, что **.**,** между индивидуальным предпринимателем ФИО3 и ФИО2 заключён договор розничной купли-продажи № ** согласно условий которого продавец обязуется передать в собственность покупателю товар - кухню, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую договором денежную сумму, продавец осуществляет доставку товара покупателю в срок не позднее девяноста семи дней со дня заключения договора, стоимость работ по монтажу и установке товара составляет 10 000 рублей, монтаж и установка товара должны быть произведены в течение 14 рабочих дней со дня, следующего за днём подписания акта приёма- передачи товара.
Для оплаты приобретаемого товара - кухонного гарнитура между истцом и <данные изъяты>» **.**,** был оформлен кредитный договор № ** на сумму <данные изъяты> рублей, что подтверждается заявлением-офертой от **.**,** к договору потребительского кредита. Денежные средства, полученные после заключения кредитного договора, были перечислены ИП ФИО3 с целью приобретения кухонного гарнитура. Часть денежных средств в размере <данные изъяты> руб. были по просьбе истца внесены в счёт оплаты кухонного гарнитура наличными мамой истца - ФИО1 **.**,**, что подтверждается приложением № ** к договору розничной купли-продажи № **. Таким образом, истцом все условия, касающиеся оплаты приобретённого товара (кухонного гарнитура) в сумме <данные изъяты> рублей по договору розничной купли-продажи № № ** от **.**,**, были исполнены. После заключения договора розничной купли-продажи № ** от **.**,** и произведённой оплаты истцу был вручен гарантийный сертификат мебельной фабрики Kitchens Rooms Materials, дающий пожизненную гарантию на всю мебель, фурнитуру, фасады. Приобретённый товар (кухонный гарнитур) должен был быть доставлен в течение **.**,** дней, то есть **.**,**, и соответственно, смонтирован и установлен (если считать рабочие дни) **.**,**. Однако, до настоящего времени кухонный гарнитур истцу не доставлен, не передан, не установлен, несмотря на неоднократные требования, денежные средства, оплаченные за приобретение кухонного гарнитура, не возвращены. После того, как **.**,** истцу не был доставлен кухонный гарнитур, ответчик в устной форме заверил, что товар будет доставлен в конце **.**,** года. После того, как в конце <данные изъяты> года кухонный гарнитур не был доставлен, ответчик пообещал доставить истцу товар (кухонный гарнитур) в конце января <данные изъяты>, затем - в начале февраля - марте **.**,** года, объясняя задержку доставки товара поставкой производителем некачественного материала для монтажа и установки кухонного гарнитура. После того, как в указанные периоды времени кухонный гарнитур не был доставлен, то **.**,** истец вновь обратилась к индивидуальному предпринимателю ФИО3, чтобы уточнить конкретные сроки доставки ранее оплаченного товара - кухонного гарнитура, но не получив конкретного ответа, подала претензию ИП ФИО3, в которой просила расторгнуть договор розничной купли-продажи № ** от **.**,** и вернуть оплаченные за покупку товара, а также, доставку, монтаж, установку, денежные средства в размере <данные изъяты> 000 рублей в течение 10 дней с даты получения претензии.
Ответчик согласился вернуть истцу денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, истцом были предоставлены реквизиты банковского счёта для перечисления денежных средств, однако, до настоящего времени денежные средства в требуемом размере истцу не возвращены.
Как следует из № ** договора розничной купли-продажи от **.**,**, в случае нарушения срока передачи товара, по требованию покупателя продавец уплачивает за каждый день неисполнения такого обязательства пеню в размере процентов, определенных ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующий период. Продавец освобождается от уплаты пени, если докажет, что нарушение сроков произошло не по его вине, а также в случае неисполнения предусмотренных настоящим договором обязанностей покупателя. В случае нарушения продавцом сроков выполнения монтажных работ, указанных в № **2 договора, от предусмотренной настоящим договором даты, а также при превышении срока устранения недостатков, покупатель вправе потребовать взыскании с продавца пени в размере процентов, определенных ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующий период от цены работы, указанной в п.7.1 договора, за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательств. Кухонный гарнитур должен был быть доставлен истцу не позднее **.**,**. Полагает, что нарушение срока доставки началось **.**,** и с данной даты с ответчика подлежит взысканию неустойка. Считает, что расчёт неустойки необходимо произвести по формуле: <данные изъяты> <данные изъяты> рублей (цена товара) <данные изъяты> (период с **.**,** по **.**,** - дата подачи иска) X <данные изъяты> рублей. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с **.**,** по дату подачи иска**.**,** в размере <данные изъяты> рублей.
Истец полагает, что действиями индивидуального предпринимателя ФИО3 ей причинен моральный вред, выразившийся в том, что она вынуждена была в течение длительного времени испытывать неудобства, связанные со сложившейся ситуацией, лишена возможности пользоваться своими личными денежными средствами, вынуждена оплачивать обязательства по договору потребительского кредита и начисленные по договору проценты, что негативно отражается на её моральном состоянии. Оценивает причинённый моральный вред в размере <данные изъяты> рублей.
Просит расторгнуть договор розничной купли-продажи № ** от **.**,**, взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 <данные изъяты> рублей – денежные средства, оплаченные истцом по договору № ** от **.**,** за товар, <данные изъяты> рублей- неустойку, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, судебные расходы.
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал.
В судебное заседание истец, ответчик не явились, о времени и месте слушания дела были извещены надлежащим образом.
Исходя из того, что суд первой инстанции предпринял достаточные меры для обеспечения ответчику реальной возможности воспользоваться предоставленными процессуальными правами, поскольку о рассмотрении дела он был извещены заблаговременно, учитывая положения статьи 35 ГПК РФ, которой на лиц, участвующих в деле, возложена обязанность добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами, суд оценивает действия ответчика, как злоупотребление своими процессуальными правами, признавая причины его неявки неуважительными.
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что требования подлежат частичному удовлетворению.
Согласно ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Одним из таких оснований является договор или сделка, предусмотренные законом и не противоречащие ему.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами( ст.310 ГК РФ).
В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п. 2 ст. 484 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.
Статья 487 ГК РФ предусматривает, что в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (п. 3).
Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей", этот закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно ст. 4 Закона РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Статья 23.1 Закона РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Согласно статье 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).
Судом установлено и следует из материалов дела, что **.**,** между истцом и ответчиком заключен договор розничной купли-продажи №НА 0109-25 согласно условий которого продавец обязуется передать в собственность покупателю товар - кухню, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую договором денежную сумму, стоимость товара составляет 216 000 рублей, продавец осуществляет доставку товара покупателю в срок не позднее девяноста семи дней со дня заключения договора(п.4.1), при передаче товара сторонами оформляется и подписывается акт приёма-передачи товара(п.4.6), стоимость работ по монтажу и установке товара составляет 10 000 рублей(п.7.1), стоимость работ по установке и монтажу товара входит в стоимость, указанную в п. 3.1 договора, монтаж и установка товара должны быть произведены в течение 14 рабочих дней со дня, следующего за днём подписания акта приёма- передачи товара( п.6.1, 6.2), в случае нарушения срока передачи товара, по требованию покупателя продавец уплачивает за каждый день неисполнения такого обязательства пеню в размере процентов, определенных ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующий период, продавец освобождается от уплаты пени, если докажет, что нарушение сроков произошло не по его вине, а также в случае неисполнения предусмотренных настоящим договором обязанностей покупателя(п.8.6), в случае нарушения продавцом сроков выполнения монтажных работ, указанных в п.6.2 договора, от предусмотренной настоящим договором даты, а также при превышении срока устранения недостатков, покупатель вправе потребовать взыскании с продавца пени в размере процентов, определенных ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующий период от цены работы, указанной в п.7.1 договора, за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательств(п.8.9)(л.д.6-9).
Для оплаты приобретаемого товара - кухонного гарнитура между истцом и **.**,** был заключен кредитный договор № ** на сумму <данные изъяты> рублей(л.д.11-14,16).
Согласно квитанции, приложения к договору денежные средства в размере 216000 рублей получены ответчиком **.**,** (л.д.9, 15).
После заключения договора розничной купли-продажи № ** от **.**,** и произведённой оплаты истцу был вручен гарантийный сертификат мебельной фабрики <данные изъяты>, дающий пожизненную гарантию на всю мебель, фурнитуру, фасады (л.д.10).
**.**,** истец направил ответчику претензию, в которой просит расторгнуть договор розничной купли-продажи от **.**,**, вернуть денежные средства за оплаченный им товар. Претензия получена ответчиком **.**,**(л.д. 17).
Иных доказательств суду не представлено.
Разрешая спор, руководствуясь положениями статей 309, 310, 450, 454, 456, 457, 458, 484, 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из того, что судом установлено, что между сторонами заключен договор розничной купли-продажи товара, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар и обязанность продавца передать товар до **.**,**, обязательство по оплате товара истцом исполнено в полном объеме **.**,**, суду не представлено доказательств исполнения ответчиком обязательств по договору от **.**,** как в полном, так и в ином размере, нарушения сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, суд признает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца <данные изъяты> рублей.
Что же касается требований в части расторжения договора, то отказ потребителя от договора свидетельствует о его расторжении, расторжение договора в судебном порядке не требуется, такое требование является излишне заявленным, удовлетворению не подлежит.
В силу пункта 4 статьи 13, пункта 5 статьи 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Согласно ст.330 ГКРФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Согласно ст.332 ГК РФ кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.
Согласно ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Поскольку ответчик не представил доказательств выполнения им обязательств по договору в полном или ином размере, суд полагает, что требование истца о взыскании с ответчика неустойки подлежит удовлетворению, но с учетом конкретных обстоятельств настоящего дела, степени вины ответчика, суд считает, что неустойка в размере 157680 рублей, явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и, с учетом заявления ответчика о применении ст.333 ГК РФ, считает необходимым уменьшить неустойку до 100000 рублей.
Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку судом установлена вина ответчика, моральный вред подлежит возмещению. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, в связи с чем, полагает требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере 10000 рублей.
Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с учетом степени вины ответчика, срока не исполнения обязательства, что суду не представлено доказательств вины потребителя, уклонения потребителя от совершения действий, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» либо такого неисполнения им обязательств, в результате которого исполнитель(продавец), оказался лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, доказательств нарушения контрагентом обязанностей по поставке товаров, необходимых для исполнения обязательств перед потребителем, учитывая несоразмерность размера штрафа (<данные изъяты>2), подлежащего взысканию последствиям нарушения обязательства, суд считает необходимым уменьшить размер штрафа, подлежащий взысканию с ИП ФИО3 в пользу истца, до <данные изъяты> рублей.
Согласно ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В силу п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
С учетом вышеприведенных норм, поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины, на основании ст.333.19 НК РФ государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета.
Согласно Постановления Пленума ВС РФ от **.**,** № ** «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПКРФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.
Судом установлено, что **.**,** между ФИО2 и ФИО5 заключено соглашение об оказании юридической помощи № **, согласно которому доверитель поручает, а адвокат принимает на себя обязательство оказать юридическую помощь в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим соглашением: представительство в Ленинском районном суде ... по делу о защите прав потребителя, стоимость оказываемых исполнителем услуг составляет <данные изъяты> рублей(л.д.61-62).
Согласно акту приемки оказанных услуг от **.**,**, адвокат ФИО5 оказала услуги ФИО2: устная консультация и составление искового заявления – <данные изъяты> рублей, участие в судебном заседании – <данные изъяты>
Согласно квитанциям № **, № ** ФИО2 оплатила услуги адвоката в сумме <данные изъяты> рублей по соглашению об оказании юридической помощи(л.д.59,60).
Согласно материалов дела представитель истца принимал участие в подготовке дела к судебному заседанию **.**,**, принимал участие в судебном заседании **.**,**.
С учетом изложенного выше, учитывая объем и сложность выполненной представителем истца работы, время, которое мог бы затратить на подготовку материалов квалифицированный специалист, сложившаяся в ... стоимость на сходные услуги с учетом квалификации лиц, оказывающих услуги, продолжительность рассмотрения дела, а также с учетом, что расходы представителя, необходимые для исполнения его обязательства по оказанию юридических услуг не подлежат дополнительному возмещению другой стороной спора, поскольку в силу статьи 309.2 ГК РФ такие расходы, по общему правилу, входят в цену оказываемых услуг, с учетом разумности, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на представителя в размере <данные изъяты> рублей.
Кроме того, истцом была уплачена государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей(за подачу заявления о принятии обеспечительных мер)(л.д.35,36), которая подлежит взысканию с ответчика.
С учетом изложенного, суд считает необходимым взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 <данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> рублей-стоимость товара, <данные изъяты> рублей- компенсация морального вреда, <данные изъяты> рублей-неустойка, <данные изъяты> рублей- штраф, <данные изъяты> рублей- судебные расходы, в остальной части в иске-отказать, взыскать с ИП ФИО3 в доход бюджета <данные изъяты> рублей.
Руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 рублей, из которых <данные изъяты> рублей-стоимость товара, <данные изъяты> рублей- компенсация морального вреда<данные изъяты> рублей-неустойка, <данные изъяты> рублей- штраф, <данные изъяты> рублей- судебные расходы.
В остальной части в иске-отказать.
Взыскать с ИП ФИО3 в доход бюджета <данные изъяты> рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Кемеровского областного суда путём принесения апелляционной жалобы через Ленинский районный суд ... в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Большакова Т.В.
изготовлено **.**,**