ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22.09.2026 г. Кемерово
Рудничный районный суд города Кемерово Кемеровской области в составе председательствующего Гааг Д.В., при секретаре Платоновой Л.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пшеничниковой Клавдии Николаевны к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Пшеничникова К.Н. обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ умер ее супруг ФИО1, в связи с чем нотариусом ей были выданы свидетельств о праве на долю в общем имуществе супругов, выдаваемое пережившему супругу и свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся в АО «Альфа-Банк» на счетах, указанных в свидетельствах. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с претензией в банк, однако до настоящего времени денежные средства не были выплачены ей банком, в связи с чем она вынуждена обратиться с исковым заявлением.
С учетом уменьшения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму наследственного имущества в размере 750,01 руб., находящегося на счете №, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 256,64 руб. и по день фактического исполнения, неустойку за отказ в добровольном удовлетворении требования наследника в размере 5 137,57 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и далее в размере 1% в день по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда, штраф за отказ в добровольной выплате средств наследодателя в размере 503,25 руб.
В судебное заседание истец Пшеничникова К.Н. не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом.
Представитель истца Пшеничниковой К.Н. Святкина Н.И., действующая на основании доверенности, на измененных исковых требованиях настаивала в полном объеме.
Представитель ответчика АО «Альфа-банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, представил в суд письменные возражения на иск.
Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, нотариус Журавлев В.Н., Тарабанов М.О., не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом.
Принимая во внимание положения ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
На основании ч.1 ст. 233 ГПК РФ суд протокольным определением от ДД.ММ.ГГГГ определил рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Статьей 1111 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что наследование осуществляется по завещанию и по закону. Наследование по закону имеет место, когда и поскольку оно не изменено завещанием, а также в иных случаях, установленных настоящим Кодексом.
Согласно п. 1 и п. 4 ст. 1152 Гражданского кодекса Российской Федерации для приобретения наследства наследник должен его принять. Для приобретения выморочного имущества (статья 1151) принятие наследства не требуется.
Принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации.
Пунктом 1 статьи 1153 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.
На основании пункта 1 статьи 1162 Гражданского кодекса Российской Федерации, свидетельство о праве на наследство выдается по месту открытия наследства нотариусом или уполномоченным в соответствии с законом совершать такое нотариальное действие должностным лицом. Свидетельство выдается по заявлению наследника. По желанию наследников свидетельство может быть выдано всем наследникам вместе или каждому наследнику в отдельности, на все наследственное имущество в целом или на его отдельные части. В таком же порядке выдается свидетельство и при переходе выморочного имущества в соответствии со статьей 1151 настоящего Кодекса к Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.
Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ умер ФИО1, который на момент смерти находился в зарегистрированном браке с истцом Пшеничниковой К.Н.
После смерти ФИО1, умершего ДД.ММ.ГГГГ открыто наследственное дело №.
В соответствии с копией наследственного дела с заявлением о принятии наследства после смерти ФИО5 к нотариусу обратились его супруга Пшеничникова К.Н. и сын Тарабанов М.О.
Пшеничниковой К.Н. нотариусом Кемеровского нотариального Кемеровской области выданы, в том числе, свидетельство о праве на долю в общем имуществе супругов, выдаваемое пережившему супруг от ДД.ММ.ГГГГ (1/2 доля на права на денежные средства, находящиеся в акционерном обществе «Альфа-Банк» на счетах №, № с причитающимися процентами и компенсацией), свидетельство о праве на наследство по закону от ДД.ММ.ГГГГ (1/2 доли от ? доли в праве на денежные средства, находящиеся в акционерном обществе «Альфа-Банк» на счетах №, № с причитающимися процентами и компенсацией).
Согласно сведениям, представленным банком, на дату смерти наследодателя (ДД.ММ.ГГГГ) на счете № находились денежные средства в размере 1000,02 руб.
ДД.ММ.ГГГГ от Пшеничниковой К.Н. в адрес АО «Альфа-Банк» поступило заявление о выдаче ей денежных средств как пережившей супруге и наследнице умершего ФИО5 по счетам, открытым в банке на имя ФИО5 на дату его смерти, в том числе по счету №.
Однако денежных средств до настоящего времени не было перечислено Пшеничниковой К.Н., в связи с чем истец обратилась в суд с настоящим иском.
Разрешая заявленные требования, суд не усматривает правовых оснований для отказа банком в выдаче денежных средств истцу Пшеничниковой К.Н. на основании свидетельств о праве на наследство после смерти ФИО5, в связи с чем приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований о взыскании денежных средств (сумму наследственного имущества) в размере 750,01 руб. (1000,02 / 2 (как пережившая супруга) + 1000,02/2 /2 (как наследник)) = 750,01 руб.
Верховный Суд РФ в п. 3 постановления Пленума от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что исходя из преамбулы Закона "О защите прав потребителей" и ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй ГК РФ" правами, предоставленными потребителю законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
Как разъяснено в абз. 1 п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон "О защите прав потребителей" применяется в части, не урегулированной специальными законами.
П. 1 ст. 418 ГК РФ предусмотрено, что обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.
В силу п. 1 ст. 1110 этого Кодекса при наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил данного Кодекса не следует иное.
Определяя состав наследственного имущества, ст. 1112 названного Кодекса предусматривает, что в него входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
В п. 14 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 мая 2012 года N 9 "О судебной практике по делам о наследовании" разъяснено, что в состав наследства входит принадлежавшее наследодателю на день открытия наследства имущество, в частности: вещи, включая деньги и ценные бумаги (ст. 128 ГК РФ); имущественные права (в том числе права, вытекающие из договоров, заключенных наследодателем, если иное не предусмотрено законом или договором; исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности или на средства индивидуализации; права на получение присужденных наследодателю, но не полученных им денежных сумм); имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества (п. 1 ст. 1175 ГК РФ).
В силу п. 2 ст. 1152 указанного Кодекса принятие наследником части наследства означает принятие всего причитающегося ему наследства, в чем бы оно ни заключалось и где бы оно ни находилось.
Принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации (п. 4).
Таким образом, по общему правилу при наследовании возникают правоотношения универсального правопреемства, то есть от умершего к иным лицам как единое целое и в один и тот же момент переходит все имеющееся наследственное имущество в комплексе, в том числе права и обязанности участника обязательственного правоотношения.
Наследник не может принять какие-то отдельные права и (или) обязанности и отказаться от других прав и (или) обязанностей. Принятие наследником части наследства означает принятие всего причитающегося ему наследства, в чем бы оно ни заключалось и где бы оно ни находилось.
Принятое наследство признается принадлежащим всем наследникам в один и тот же момент - со дня его открытия. Это не зависит от времени фактического принятия наследства, а также от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда это обязательно.
В настоящем деле правоотношения наследодателя и банка возникли из никем не оспоренного ранее и не оспариваемого на момент рассмотрения спора договора, породившего между АО «Альа-Банк» и ФИО1 обязательственные правоотношения, которые, не будучи связанными с личностью, не прекратились смертью лица, а имущественные права требования (в том числе денежных средств, поступивших на банковский счет ФИО1) и обязанности по нему перешли в порядке универсального правопреемства к наследнику.
С учетом изложенного, по смыслу приведенных выше норм права, на вытекающие из договора банковского счета и возникшие в порядке универсального правопреемства обязательственные правоотношения между АО «Альфа-Банк» и наследниками, которые встали на место потребителя, распространяется действие Закона "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной нормами гражданского законодательства (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 21 ноября 2023 года N 2-КГ23-6-К3).
Поскольку банком не было произведено выплаты денежных средств в указанном размере на основании свидетельства о праве на наследство по закону без наличия на то законных оснований, с ответчика подлежит взысканию неустойка, предусмотренная Законом о защите прав потребителей в размере 1% от сумму не выплаченных истцу денежных средств.
С учётом изложенного расчет неустойки за заявленный истцом период, а именно с ДД.ММ.ГГГГ (10 дней после вручения ответчику претензии) по день вынесения решения (ДД.ММ.ГГГГ) выглядит следующим образом: 750,01 х 1% х 726 дней = 5 445,07 руб. Однако размер неустойки ограничен суммой 750,01 руб.
В связи с чем, подлежат удовлетворению требование о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 750,01 руб.
Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные данной статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 4 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации) (пункт 37).
Сумма процентов, установленных статьей 395 названного кодекса, засчитывается в сумму убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением денежного обязательства (пункт 1 статьи 394 и пункт 2 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации) (пункт 41).
Согласно пункту 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
В силу пункта 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителя, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Таким образом, установленная Законом о защите прав потребителей неустойка носит штрафной характер.
Следовательно, истец наряду с неустойкой, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, вправе требовать уплаты процентов, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
С учетом изложенного, расчет процентов за пользование чужими денежными средствами выглядит следующим образом:
Задолженность,руб.
Период просрочки
Ставка
Днейвгоду
Проценты,руб.
c по дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
41
19%
366
15,96
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
65
21%
366
27,97
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
159
21%
365
68,61
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
49
20%
365
20,14
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
49
18%
365
18,12
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
42
17%
365
14,67
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
56
16,50%
365
18,99
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
56
16%
365
18,41
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
35
15,50%
365
11,15
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
35
15%
365
10,79
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
56
14,50%
365
16,69
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
35
14,25%
365
10,25
750,01
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
58
14%
365
16,69
Итого:
736
17,76%
268,44
Как следует из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в п. 65 постановления от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу ст. 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограничена.
Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
С учетом изложенного, подлежит удовлетворению требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 268,44 руб., а также с ДД.ММ.ГГГГ по момент фактического исполнения обязательства перед истцом.
Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Учитывая отсутствие доказательств несения достаточных нравственных страданий, тяжких последствий не исполнения обязательства со стороны банка, периода нарушения права суд полагает компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. разумной и достаточной.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Из разъяснений в п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств" следует, что если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 ГК РФ).
В данной ситуации от ответчика мотивированных заявлений об уменьшении штрафных санкций не поступило, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании штрафа в размере 2 250,01 руб. = (750,01 руб. + 750,01 + 3 000 руб.) х 50%.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Пшеничниковой Клавдии Николаевны к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей удовлетворить.
Взыскать с акционерного общества «Альфа-Банк» (ИНН 7728168971, ОГРН 1027700067328) в пользу Пшеничниковой Клавдии Николаевны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (паспорт №) денежные средства в размере 750,01 руб., не полученные Пшеничниковой Клавдией Николаевной при обращении в АО «Альфа-Банк» на основании свидетельства о праве на наследство по закону после смерти ФИО1, неустойку в размере 750,01 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 268,44 руб., а также, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по момент фактического исполнения обязательства начисляемые на сумму долга, составляющую на ДД.ММ.ГГГГ 750,01 руб., в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 2 250,01 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Рудничный районный суд г. Кемерово в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Рудничный районный суд г. Кемерово в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Д.В. Гааг
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ