РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 октября 2026 года <адрес>
Первореченский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Щербак А.М., при ведении протокола секретарем ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «ГСК «Югория» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителей, указа в обоснование требований, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП в результате которого транспортному средству Хонда Н-Бокс, государственный регистрационный знак №, принадлежащему ему на праве собственности, причинены механические повреждения. ДТП произошло по вине ФИО4У. при управлении автомобилем Ниссан Санни, государственный регистрационный знак №. Гражданская ответственность ФИО4У. была застрахована в ПАО «Группа Ренессанс Страхование», гражданская ответственность истца – в АО «ГСК «Югория». ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением о наступлении страхового случая, а также с требованием об осмотре транспортного средства, о проведении экспертизы, об ознакомлении с заключением эксперта и выдаче направления на ремонт. ДД.ММ.ГГГГ автомобиль осмотрен по направлению страховщика. По результатам осмотра составлен акт. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с повторным требованием, в котором также просил ознакомит с результатами экспертного исследования, указав, что экспертиза должна соответствовать предъявляемым действующим законодательством требованиям: содержать само исследование, расчет, выводы, акт осмотра и фотографии. На день подачи иска, страховщик свою обязанность не исполнил, с результатами экспертного исследования не ознакомил. Поскольку споры неимущественного характера финансовый уполномоченный не рассматривает, истец обратился в суд с настоящим иском и просит обязать ответчика надлежащим образом исполнить обязанность по организации/проведении экспертизы (оценки). Обязать ответчика ознакомит его со всеми экспертизами/заключениями и/или исследованиями (актом осмотра, актом разногласий, экспертным заключением, калькуляцией стоимости ремонта, трасологическими исследованиями) путем предоставления их полных заверенных копий и/или путем направления копий на № Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день неисполнения решения суда, штраф, судебные расходы в размере 10000 рублей, почтовые расходы.
В дальнейшем истец в лице представителя по доверенности изменил исковые требования, просил суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на оплату услуг представителя 10000 рублей, почтовые расходы 360 рублей.
В судебном заседании представитель истца по доверенности Фиц И.В. измененные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Дополнительно пояснил, что АО «ГСК «Югория» направило в адрес истца экспертное заключение, подготовленное по результатам осмотра транспортного средства только ДД.ММ.ГГГГ, то есть после подачи ДД.ММ.ГГГГ искового заявления и обращения ДД.ММ.ГГГГ с жалобой в ЦБ РФ на действия страховой компании. Полагал, что со стороны страховой компании были допущены нарушения его истца.
Истец, представитель ответчика в судебное заседание не явились. О времени и месте проведения судебного заседания извещались судом надлежащим образом. Представитель АО «ГСК «Югория» направил в адрес суда возражения. При таких обстоятельствах, с учетом мнения участника процесса, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела и все представленные доказательства, приняв во внимание отзыв на исковое заявление, приходит к следующим выводам.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ в 14:30 часов в районе <адрес> в <адрес> произошло ДТП с участием двух транспортных средств: автомобиля Ниссан Санни, государственный регистрационный знак №, под управлением ФИО4У. и автомобиля Хонда Н-Бокс, государственный регистрационный знак №, принадлежащего ФИО1
Гражданская ответственность ФИО4У. была застрахована в ПАО «Группа Ренессанс Страхование», гражданская ответственность ФИО1 - в АО «ГСК «Югория».
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением о наступлении страхового случая, в котором просил согласовать дату, время осмотра и независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства. Ознакомить с актом осмотра, результатами диагностики и со всеми экспертизами/заключениями и/или исследованиями путем направления их копии по почтовому адресу и по адресу электронной почты. До момента согласования перечня и стоимости работ, выдачи направления на ремонт, просил направить в его адрес акт осмотра и результаты независимой технической экспертизы.
ДД.ММ.ГГГГ автомобиль Хонда Н-Бокс, государственный регистрационный знак №, осмотрен по направления страховщика, о чем составлен акт №.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 предоставил АО «ГСК «Югория» фотографии с места ДТП.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в лице представителя Фиц И.В. обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением (№), в котором указал, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ потерпевший не ознакомлен с результатами осмотра транспортного средства, проведенного ДД.ММ.ГГГГ, а также с экспертизой или иным результатом исследования. В связи с чем, повторно просит ознакомить с актом осмотра, результатами диагностики и со всеми экспертизами/заключениями и/или исследованиями, путем направлении копии по почтовому адресу и по адресу электронной почты.
ДД.ММ.ГГГГ на электронный адрес, указанный истцом в заявлении направлен акт осмотра транспортного средства. В то время, как экспертное заключение № от ДД.ММ.ГГГГ выполненное ООО «РАНЭ-М» направлено в адрес истца по электронной почте ДД.ММ.ГГГГ в 16:05 часов, что подтверждается скрин-шотом с электронной почты. Сведений о направлении ответчиком истцу заключения эксперта ранее ДД.ММ.ГГГГ не представлено.
ДД.ММ.ГГГГ истец направила настоящее исковое заявление в суд, которое зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ (№ входящей корреспонденции №).
Положениями п. 1 ст. 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закона об ОСАГО) предусмотрено, что потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Согласно пункту 11 статьи 12 Закона об ОСАГО страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иные сроки не определены правилами обязательного страхования или не согласованы страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
После проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) страховщик обязан ознакомить потерпевшего с их результатами одним из способов, предусмотренных в подпункте 4.4 пункта 4 приложения 5 к настоящему Положению, по выбору потерпевшего (способ указывается потерпевшим в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков) в срок не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем проведения осмотра и (или) получения страховщиком результатов независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и не позднее дня достижения между страховщиком и потерпевшим согласия в случае, указанном в пункте 12 статьи 12 Федерального закона N 40-ФЗ, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим (п.7.20 Положения Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 837-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Зарегистрировано в Минюсте России ДД.ММ.ГГГГ N 79178)).
В соответствии с абзацем 2 пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.
Из анализа указанных положений Закона об ОСАГО следует, что страховщик обязан не только осмотрен транспортно средство, но и ознакомить потерпевшего с результатами экспертного заключения в срок не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем проведения осмотра и (или) получения страховщиком результатов независимой технической экспертизы.
Транспортного средство истца было осмотрено страховщиком ДД.ММ.ГГГГ, подготовлено экспертное заключение № от ДД.ММ.ГГГГ. При этом указанное экспертное заключение направлено в адрес истца только ДД.ММ.ГГГГ, то есть по истечении срока установленного для ознакомления потерпевшего с результатами исследования.
При таких обстоятельствах, суд соглашается с доводом истца, что подача настоящего искового заявления была направлена на защиту его прав, как потребителя.
Нарушение прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» влечет обязанность ответчика компенсировать истцу моральный вред.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер допущенного ответчиком нарушения прав истца, удовлетворения требования потребителя после обращения с иском в суд, и с учетом принципа разумности, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей. По мнению суда, данная сумма будет являться достаточной, разумной и справедливой.
В соответствии со ст. 16.1 Закона об ОСАГО при удовлетворении судом требований потерпевшего – физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятьдесят процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1000 рублей (2000 рублей *50%).
В силу ст.ст. 98, 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя с учетом принципа разумности и справедливости в размере 6000 рублей (расписка и чек по операции от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5000 рублей; расписка и чек по операции от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5000 рублей), а также почтовые расходы в размере 360 рублей на отправку копим иска ответчику. Поскольку указанные расходы являются обоснованными, связанными непосредственно с рассмотрением настоящего дела.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд решил:
исковые требования ФИО1 к АО «ГСК «Югория» взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.
Взыскать с АО «ГСК «Югория» (№) в пользу ФИО1 (паспорт 0517№) компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф 1000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 6000 рублей, почтовые расходы 360 рублей.
Взыскать с АО «ГСК «Югория» (№) в доход муниципального бюджета <адрес> государственную пошлину 3000 рублей.
Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Первореченский районный суд <адрес>.
Судья Щербак А.М.