РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 августа 2026 г. г.Гурьевск
Гурьевский городской суд Кемеровской области в составе председательствующего судьи Целищевой Е.С., при секретаре Тарановой Ю.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Зенит-З» (ООО «Заря-3») о защите прав потребителей, расторжении договора, возврате денежных средств, возмещении морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 обратилась в суд с указанным иском к ООО «Зенит-З» (ООО «Заря-3») и просит, с учетом уточнения, расторгнуть Договор об оказании юридических услуг № 28.01.2023г. года между ФИО2 и ООО «Зенит-З» в связи с некачественным оказанием услуг; взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 140 000 рублей, как сумму, уплаченную за некачественно оказанную услугу; неустойку (по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в размере 140 000 рублей; денежные средства в размере 100 000 рублей, в качестве возмещения морального вреда; денежные средства в размере 100 000 рублей в качестве возмещения юридических услуг; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Исковые требования, с учетом уточнения, мотивированы тем, что ФИО2 обратилась за юридической помощью к ООО «3енит-3», 28.01.2023г. года между ФИО2 и ООО «Зенит-З», был заключен Договор об оказании юридических услуг № по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику комплекс услуг по сопровождению банкротства заказчика. По согласованию с заказчиком исполнитель оказывает дополнительные услуги, перечень которых определяется дополнительным соглашением. Согласно п. 3. Договора стоимость оказания услуг составляет 140 000 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 подала в адрес ответчика претензию о расторжении договора оказания услуг, ссылаясь на то, что услуги оказываются ненадлежащим образом, но ответ на претензию не был осуществлен по настоящее время.
Договор об оказании юридических услуг № между ФИО2 и ООО «Зенит-З был заключен ДД.ММ.ГГГГ, а заявление о признании лица банкротом в Арбитражным судом Кемеровской области было принято только ДД.ММ.ГГГГ, после чего Ответчик ходатайствовал неоднократно о предоставлении отсрочки внесения средств на выплату вознаграждения финансовому управляющему, а также об отложении судебного разбирательства, в связи с чем определение о признании заявления о признании гражданина банкротом и введении реструктуризации долгов было удовлетворено Арбитражным судом Кемеровской области только ДД.ММ.ГГГГ.
Договор об оказании юридических услуг № от 28.01.2023г. года между ФИО2 и ООО «Зенит-З не имеет определенного срока, не содержит информации о сроках оказании услуг, хотя данный договор является договором возмездного оказания услуг.
Таким образом для определения срока оказания услуг необходимо руководствоваться ст. 314 ГК РФ, согласно которой обязательство, не предусматривающее срок его исполнения и не содержащее условий, позволяющих определить этот срок, должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства (заключения договора). В свою очередь истец считает, что срок сбора необходимых документов и подготовки заявления в суд ответчиком в течении девяти месяцев не соответствует принципу разумности, что является подтверждением некачественного оказания услуг.
По предмету Договор об оказании юридических услуг № от 28.01.2023г. ответчик обязуется представлять интересы истца в Арбитражном суде, также обязуется сопровождать процедуру банкротства, в свою очередь как следует из материалов дела ни разу ответчик не участвовал в судебных разбирательствах и не представлял интересы Истца в Арбитражном суде Кемеровской области, что подтверждается <данные изъяты>
Оказании консультационных услуг, до заключения договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и в течении действия договора также были осуществлены некачественно, более того, заключение вышеуказанного договора значительно ухудшило ситуацию истца, так как на ДД.ММ.ГГГГ у истца отсутствовала просроченная задолженность перед единственным кредитором, что подтверждается ответом от АО «БМ-Банк» (№) от ДД.ММ.ГГГГ №. Ответчик также не сообщил истцу в рамках консультаций по договору о том, что имущество приобретённое в период брака является совместно нажитым имуществом, по этой причине в случае если супруг продаст имущество зарегистрированное на него, то данные сделки будут оспорены, либо он будет обязан стоимость данного имущества компенсировать и внести в конкурсную массу истца, Данную информацию Истец узнал, когда Арбитражный управляющий представляя интересы ФИО2 обратился в суд в отношении супруга ФИО2 с требованиями о внесении денежных средств в конкурсную массу. Ответчик данную информацию не предоставлял. По причине того, что эта информация была не предоставлена ответчиком и в виду того, что супруг истца находится в трудном финансовом положении процедура банкротства по настоящее время не завершена, в свою очередь ответчиком работа по исполнению договора надлежащим образом не осуществляется по настоящее время.
В возражении на исковое заявление ответчик указывает перечень оказанных услуг и их стоимость, в указанном перечне общая стоимость оказанных услуг составляет 138 800,00 рублей, в свою очередь стоимость услуг по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ составляла 140 000,00 рублей.
Фактически из данного перечня услуг ответчиком были оказаны следующие услуги надлежащим образом:
- подготовка заявления о несостоятельности, стоимостью 12 800, рублей;
- внесение средств на депозит Арбитражного суда и оплата государственной пошлины, стоимостью 25 000,00 рублей.
Остальные перечисленные в возражении ответчика услуги являются некачественно оказанными, а также некоторые из них не соответствуют предмету договора между истцом и ответчиком, часть указанных услуг не является юридическими услугами, а относится к деятельности финансового управляющего и суда в соответствии с Федеральным закононом №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», а также указаны услуги, которые истец осуществил самостоятельно, некоторые услуги не соответствуют договору и навязаны истцу.
Поскольку в полном объеме юридические услуги истцу оказаны не были, истец ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ подала в адрес ответчика претензию, в которой просила расторгнуть договор, возвратить уплаченные денежные средства по договору, возместить компенсацию морального вреда, возместить расходы по оплате юридических услуг. Ответ на претензию ответчик не предоставил.
Претензии Ответчиком была получена “02” июля 2025 года, следовательно срок ответа на претензию истек ДД.ММ.ГГГГ.
Неустойка (пеня) в соответствии со ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей» составляет 1 344 000,00 рублей (снижается до 140 000 рублей), исходя из расчета: 140 000,00 (задолженность) х 320 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (период неустойки) x 3%.
Незаконные действия вызвали у истца сильные душевные волнения, острые переживания. Она вынуждена находиться в состоянии сильного нервного напряжения, переживать чувство горечи и обиды в связи с тем, что Исполнителем были нарушены ее права и законные интересы.
Вышеизложенные обстоятельства вынудили истца обратиться за юридической помощью и понести существенные расходы в размере 100 000 рублей.
В судебном заседании истец ФИО2, ее представитель Бух А.А., представляющий интересы истца по ее устному ходатайству, заявленные исковые требования поддержали.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания надлежащим образом извещены, в письменном заявлении просили рассмотреть дело в их отсутствие, также предоставили возражения на исковое заявление в письменном виде.
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав истца, ее представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Пункт 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно положениям статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Из содержания пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В силу пункта 1 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу части 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Положениями статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нём слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путём сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учётом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Из материалов дела следует и установлено судом, что 28.01.2023г. года между ФИО2 и ООО «Зенит-З», был заключен Договор об оказании юридических услуг № (л.д. 18-20), предметом которого является оказание услуг по сопровождению процедуры банкротства, перечень которых определен приложением 1 "задание заказчика" к договору. Исполнитель обязан выполнить принятые на себя обязательства в объеме и сроки, определенные в приложении 1 "задание заказчика" и в сроки, указанные в п. 3.7 договора (п. 2.1 договора).
Стоимость договора составляет 140 000 руб., график платежей предусмотрен ежемесячными платежами: в первый месяц в размере 3 000 рублей; последующие месяцы в размере 5950 руб., последний месяц 6 100 рублей в период с января 2023 года по январь 2025 года. Стоимость договора включает расходы, связанные с сопровождением процедуры банкротства: государственная пошлина при подаче заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом); депозит финансового управляющего для осуществления им полномочий по процедуре реализации имущества гражданина; участие в собраниях кредиторов на стороне заказчика; составление финансового отчета; транспортные и почтовые расходы; иные расходы, связанные с реализацией предмета договора (п. п. 3.1, 3.2 договора).
Подача заявления в Арбитражный суд осуществляется, по условиям п. 3.6 договора, не ранее, чем после внесения суммы обязательных платежей в размере 60000 руб.
То есть, как следует из графика внесения платежей, не ранее ноября 2023 года.
Срок действия договора определяется полным его исполнением обеими сторонами.
Из приложения 1 "задание заказчика" следует, что ответчик принимает на себя обязанность оказать комплекс следующих юридических и иных услуг:
До решения суда:
подготовка к процедуре банкротства заказчика, в соответствии с ФЗ N 127 "О несостоятельности (банкротстве)" от 26.10.2002;
консультационные услуги по процедуре банкротства, анализ финансового положения и активов;
сбор и составление документов, прилагаемых к заявлению о признании заказчика банкротом, в случае их отсутствия у заказчика;
составление и подача в арбитражный суд заявления о признании заказчика банкротом в соответствии с ФЗ N 127 "О несостоятельности (банкротстве) от 26.10.2002;
представление интересов заказчика в арбитражном суде при рассмотрении обоснованности заявления о признании заказчика банкротом;
сопровождение процедуры банкротства заказчика в соответствии с ФЗ N 127 "О несостоятельности (банкротстве)" от 26.10.2002;
утверждение финансового управляющего из членов СРО.
До определения суда:
анализ требований и действия кредиторов заказчика, действий (бездействий) финансового управляющего;
контроль за соблюдением интересов заказчика при процедуре банкротства;
подготовка и подача процессуальных документов в рамках дела о банкротстве заказчика, в том числе заявлений, возражений, отзывов, жалоб, ходатайств;
представление интересов заказчика в отношениях с финансовым управляющим и кредиторами на собраниях кредиторов;
консультирование заказчика по вопросам, возникающим у него по процедуре банкротства;
защита интересов заказчика на стадии реализации имущества;
выполнять принятые на себя обязательства надлежащим образом, используя при этом свои специальные познания в области права, совершая все необходимые для выполнения заданий заказчика действия, не противоречащие закону;
при исполнении настоящего договора действовать в интересах заказчика;
в любой момент по требованию заказчика уведомлять последнего о текущем состоянии дел по исполнению условий настоящего договора;
обеспечить сохранность переданных ему заказчиком документов и устных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
устранять по требованию заказчика недостатки при оказании услуг.
При оказании услуг исполнитель обязуется осуществлять следующие действия:
составляет и подписывает процессуальные документы, дополняет их в виде приложений необходимой документацией;
анализирует правоприменительную практику;
участвует в судебных заседаниях в арбитражном суде в рамках дела о банкротстве заказчика, представляет суду доказательства, заявляет ходатайства;
участвует в собраниях кредиторов должника;
получает в арбитражном суде в рамках дела о банкротстве заказчика судебные акты;
осуществляет иные мероприятия, предварительно согласованные сторонами, для исполнения настоящего договора.
Согласно п. п. 6.2, 6.3 договора он может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон. В случае одностороннего досрочного расторжения договора денежные средства, полученные от заказчика, возврату не подлежат, и заказчик компенсирует убытки исполнителю (ст. 310 ГК РФ).
Также к данному договору составлено дополнительное соглашение "страховка договора" (л.д. 22), по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику комплекс юридических и иных услуг, результатом чего станет: признание заказчика несостоятельным (банкротом); вынесения определения о завершении процедуры банкротства в отношении заказчика в соответствии с ФЗ N 127 "О несостоятельности (банкротстве)" от 26.10.2022 (п. 1). В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения п. 1 соглашения, исполнитель обязуется возместить заказчику все расходы, понесенные на оплату юридических услуг в рамках договора, за исключением случаев применения судом в отношении должника п. п. 4 - 6 ст. 213.28 ФЗ N 127 "О несостоятельности (банкротстве)" от 26.10.2022 (п. 2).
Срок исполнения работ указанный договор не содержит.
Оплата по договору ФИО2 произведена в полном объеме в соответствии с условиями договора, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами и стороной ответчика не оспаривается.
На основании решения единственного участника ООО «Зенит-3» от ДД.ММ.ГГГГ произведена смена наименования на ООО «Заря-3» (л.д. 94 - оборот).
ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлена претензия об отказе от договора, просит вернуть уплаченную по договору сумму, компенсировать моральный вред (л.д. 10-15).
В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут при существенном нарушении договора другой стороной.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Сторона, которой ГК РФ, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.
Согласно ответу Арбитражного суда Кемеровской области от ДД.ММ.ГГГГ на судебный запрос, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 подано заявление о собственном банкротстве, данное заявление зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ, и определением суда от ДД.ММ.ГГГГ принято к производству. Кроме того, представителем ФИО2 через официальный сайт Арбитражного суда Кемеровской области подавались по делу различные документы, что отражено в определении суда (л.д. 133).
Подача заявления о признании банкротом в октябре 2022 года согласуется с условиями п. 3.6 договора.
ДД.ММ.ГГГГ вынесено определение о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом, введена процедура реструктуризации долгов, утвержден финансовый управляющий (л.д. 178-184).
Из пояснений истца, письменных возражений ответчика, а также заявления о возврате денежных средств финансового управляющего ФИО4 (л.д. 86) следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, находясь в процедуре банкротства, совершила сделку по отчуждению автомототранспортного средства <данные изъяты>, зарегистрированного на имя супруга Заказчика, ФИО1.
Кроме того, ФИО2 совершила сделку по отчуждению транспортного средство <данные изъяты>, зарегистрированного на имя супруга ФИО2 - ФИО1
В ходе процедуры реализации финансовым управляющим было выявлено, что за супругом Должника ФИО1 зарегистрировано транспортное средство <данные изъяты>, а также автотранспортное средство <данные изъяты>
Согласно договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ автомототранспортное средство <данные изъяты> было отчуждено ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ г.р. за 165 000 руб. Согласно договору купли-продажи от 10.02.2023г. транспортное средство <данные изъяты> отчуждено ФИО6 по цене 320 000 руб.
Данные транспортные средства являются совместно нажитым имуществом, приобретенным во время брака. Реализация в рамках процедуры банкротства подлежит имущество, собственником которого являются муж или жена.
В связи с этим, финансовый управляющий направил ФИО2 запрос о возврате денежных средств в размере 82 500 руб. (половины стоимости от реализованного имущества <данные изъяты>); денежные средства в размере 160 000 руб. (половины стоимости от реализованного имущества <данные изъяты>). Вернуть денежную сумму в общем размере 242 500 руб. (за оба объекта движимого имущества).
Указанное требование финансового управляющего ФИО2 выполнено не было. В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ финансовый управляющий направил заявление в Арбитражный суд Кемеровской области об обязании ФИО1 внести в конкурсную массу денежную сумму в общем размере 242 500 руб.
ДД.ММ.ГГГГ заявление финансового управляющего об обязании ФИО1 внести в конкурсную массу денежные средства в деле о банкротстве должника ФИО2 удовлетворено. Суд обязал взыскать с ФИО1 в конкурсную массу ФИО2 242 500 рублей (1/2 стоимости реализованных транспортных средств).
Ввиду того, что ФИО1 не исполняет возложенную на него обязанность по внесению в конкурсную массу ФИО2 242 500 рублей, финансовый управляющий не может исполнить возложенную на него обязанность по распределению конкурсной массы между кредиторами, подготовить отчет и ходатайство о завершении процедуры банкротства ФИО2
Истец указывает, что после заключения спорного договора ее материальное положение существенно ухудшилось, ответчик не сообщил ей в рамках консультаций по договору о том, что имущество приобретенное в период брака является совместно нажитым имуществом, по этой причине в случае если супруг продаст имущество зарегистрированное на него, то данные сделки будут оспорены, либо он будет обязан стоимость данного имущества компенсировать и внести в конкурсную массу истца.
Вместе с тем, в материалах дела отсутствуют доказательства того, что при исполнении договора до истца не была доведена необходимая информация, касающаяся исполнения договора. Истец целенаправленно заключила договор с ответчиком об оказании ей юридических услуг в рамках признания ее банкротом, путем подготовки документов, представления интересов в суде, составление и подачу иных процессуальных документов. Суд исходит из того, что истцу были разъяснены и понятны все существенные условия договора на оказание юридических услуг, она выразила согласие с ними. Исследованные доказательства достоверно подтверждают, что ответчик осуществлял оказание тех юридических услуг, в отношении которых сторонами был заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ.
Решением Арбитражного суда Кемеровской области, вынесенным по делу о банкротстве ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 признана несостоятельной (банкротом) в отношении нее введена процедура реализации имущества, которая до настоящего времени не завершена.
Таким образом, результат оказанных по договору услуг соответствует целям его заключения; процедура банкротства в отношении ФИО2 реализуется в соответствии с действующим законодательством; сведений об ошибках, допущенных исполнителем при реализации данной процедуры, в материалы дела не представлено.
Доводы ФИО2 о том, что после заключения спорного договора ее материальное положение существенно ухудшилось, суд отклоняет, поскольку соответствующих условий представленный договор не содержит.
При таком положении, факт оказания ответчиком истцу услуг ненадлежащего качества материалами дела не подтвержден.
Согласно ч. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно пункту 2 статьи 10 указанного закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей).
Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает конкретный перечень информации, которая должна быть доведена до потребителя при оказании услуг, указанная истцом информация в указанный перечень не входит.
Поскольку перечень работы, подлежащей выполнению исполнителем по заключенному договору, представляет собой единую услугу, требования ст. 10 Закона о защите прав потребителей должны быть соблюдены в отношении всего пакета в целом.
При этом суд расценивает расхождение в итоговой сумме услуги по договору (140 000 рублей) и сумме, полученной при сложении стоимости всех услуг, содержащихся в акте об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ (138 800 рублей) опечаткой а одной из граф акта, поскольку информация о стоимости услуги в размере 140 000 рублей была доведена до ФИО2 в надлежащей форме, с указанной стоимостью она была согласна. Цель заключения договора в виде реализации процедуры банкротство в отношении ФИО2 была определена при заключении договора, что сторонами не оспаривается.
Истец в судебном заседании подтвердила, что перечень услуг, содержащийся в письменных возражениях ответчика (л.д. 29-30), соответствует перечню, содержащемся в акте об оказании услуг, указанные обстоятельства уточнены у истца в связи с тем, что в копии акта, имеющейся в деле (л.д. 39-40), отсутствует второй лист.
В материалы дела не представлено доказательств того, что договор в данной части был заключен на условиях, ущемляющих права истца, как потребителя на полную и достоверную информацию о предоставляемой услуге, или противоречит положениям о свободе договора.
Сторонами было согласовано существенное условие договора - предмет договора об оказании юридических услуг, в процессе исполнения договора у сторон не возникло неопределенности в его предмете, правоотношения сторон были ясны, обязательства по договору исполнялись, оплату ФИО2 вносила в соответствии с условиями договора и претензий по оказанным услугам ФИО2 до ДД.ММ.ГГГГ не предъявляла; при заключении договора она была в полном объеме ознакомлена с его условиями и со стоимостью услуг была согласна.
Доводы ФИО2 о том, что она была введена в заблуждение относительно последствий признания ее банкротом в виде реализации принадлежащего ей имущества, а также того обстоятельства, что имущество приобретенное в период брака является совместно нажитым имуществом, и в случае продажи данного имущества стоимость данного имущества будет необходимо компенсировать и внести в конкурсную массу истца, суд отклоняет, поскольку они противоречат самой сущности процедуры банкротства, условием реализации которой является неспособность должника в полном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам, информация о чем имеется в свободном доступе.
Достаточных доказательств того, что оказанные исполнителем услуги не соответствует представленной продавцом информации и оговоренным сторонами результатам услуг, являющихся предметом договора, материалы дела не содержат.
В силу п. 2 ст. 314 ГК РФ, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
В силу п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Согласно пункту 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения; договора о выполнении работы (оказании услуги).
Пунктом 3.6 договора установлено, что срок действия договора определяется полным его исполнением.
Таким образом, условия договора об оказании услуг не позволяют определить его срок.
Вместе с тем, услуги ответчиком были оказаны и до ДД.ММ.ГГГГ (дата получения претензии ответчиком) у ФИО2 претензий по срокам их оказания не имелось.
При этом, сроки реализации процедуры банкротства после предъявления в суд соответствующего заявления не зависят от воли исполнителя по заключенному с истцом договору; сроки определяются судом исходя из обстоятельств дела. Вместе с тем, сведений о действиях со стороны ответчика, обуславливающих затягивание срока реализации процедуры банкротства ФИО2 представленные материалы также не содержат.
Истец ФИО2 доказательств предъявления ответчику требования об исполнении договора не представила, в связи с чем нет оснований признать срок исполнения обязательства по договору нарушенным.
Следовательно, ФИО2 не могла отказаться от договора в связи с неисполнением исполнителем обязательств по договору в срок, однако имеет право на немотивированный отказ от договора с уплатой исполнителю части установленной цены пропорционально части услуги, оказанной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возмещением исполнителю расходов, произведенных до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичное правило установлено ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 1 ст. 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В силу п. п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).
Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Как следует из материалов дела, ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ООО "Зенит - 3" (в настоящее время ООО «Заря-3») заявление об отказе от договора, в котором отражено требование возвратить ей уплаченные по договору денежные средства.
На основании изложенного, в соответствии с п. п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ, с ДД.ММ.ГГГГ- с даты получения ответчиком заявления истца об отказе от исполнения договора, договор считается расторгнутым, при этом вынесения решения суда не требуется.
Вместе с тем, заявляя требования о взыскании фактически понесенных расходов при отказе потребителя от исполнения договора исполнитель обязан представить доказательства фактически оказанных услуг, обосновать расходы и предоставить доказательства их несения.
С учетом изложенного, односторонний отказ ФИО2 от исполнения договора оказания услуг порождает ее обязанность оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, в том числе, оплатить стоимость фактически выполненной работы.
В обоснование размера фактически понесенных при исполнении договора расходов ответчик ссылается на то, что силами сотрудников ответчика были проведены консультации, выполнен правовой анализ договоров, заключенных истцом, подготовка и направления всех необходимых заявлений, процессуальных ходатайств, отзывов и пояснений; перечень услуг приведенные в Задании Заказчика выполнен в полном объеме, указанные действия направлены на достижение конечного результата – признания ФИО2 банкротом, вынесения определения о завершении процедуры банкротства.
Учитывая условия заключенного между сторонами договора, не предусматривающего оценку стоимости каждого действия исполнителя, выполненного в ходе исполнения данного договора, принимая во внимание объем выполненной сотрудниками ООО "Зенит - 3" (в настоящее время ООО «Заря-3») работы, исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом сложившихся цен на аналогичные услуги, суд полагает, что расходы, понесенные ответчиком в ходе исполнения рассматриваемого договора, соответствует размеру денежных средств, уплаченных ФИО2 по нему; основания для снижения их размера у суда отсутствуют.
То обстоятельство, что в полном объеме договор исполнен не был, поскольку процедура банкротства ФИО2 фактически не завершена, не является основанием для возврата денежных средств в размере стоимости не оказанных услуг, поскольку стоимость услуг для этапа "до определения суда" сторонами не определена, при этом фактически на данном этапе интересы ФИО2 представляет ее финансовый управляющий, обеспечивающий структурированное и законное разрешение финансовых проблем должника, главной задачей которого является взаимодействие между должником, кредитором и судом для того, чтобы максимально эффективно решить проблему с долгами.
Доводы истца о том, что ответчиком ненадлежащим образом исполнены обязательства по оказанию юридических услуг, поскольку в судебные заседания представитель ответчика не являлся, некоторые услуги оказаны не были, суд считает несостоятельными, поскольку доказательств неоказания ответчиком услуг, предусмотренных договором, суду не представлено. Результат, предусмотренный договором, достигнут. Существенных нарушений условий договора по оказанию юридических услуг со стороны исполнителя суд не усматривает. Суд учитывает, что при оказании юридической помощи оплачивается не сам результат работ, а деятельность по предоставлению юридических услуг.
Ответчиком услуги, входящие в предмет договора, истцу оказаны фактически в полном объеме, достигнуты цель договора и его конечный результат: юридические услуги по банкротству физического лица (заказчика, истца), в том числе подача заявления в арбитражный суд, в течение срока действия договора.
Кроме того, ответчиком достигнуты следующие результаты: ДД.ММ.ГГГГ заявление о признании ФИО2 банкротом признано обоснованным, в отношении нее введена процедура реструктуризации долга; ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 признана банкротом, в отношении нее введена процедура реализации имущества.
Таким образом, весь комплекс услуг по договору, который ответчик мог выполнить, был им выполнен, процедура банкротства в настоящее время не завершена по причине невнесения супругом истца ФИО1 денежных средств за проданные в период процедуры банкротства автотранспортные средства в конкурсную массу.
При таком положении, в удовлетворении исковых требований надлежит отказать в полном объеме.
Учитывая вывод суда об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований истца, отсутствуют также основания для удовлетворения производных от них требований о взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, а также понесенных по делу судебных расходов.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ООО «Зенит-З» (ООО «Заря-3») о защите прав потребителей, расторжении договора, возврате денежных средств, возмещении морального вреда, оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Гурьевский городской суд Кемеровской области в течение месяца со дня изготовления.
Полный текст мотивированного решения изготовлен 13.08.2026 г.
Судья /подпись/ Е.С.Целищева
Подлинный документ подшит в деле № 2-428/2026 (УИД №42RS0004-01-2025-008442-65) Гурьевского городского суда Кемеровской области