РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27 мая 2026 года город Тюмень
Калининский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Граховой А.С., при секретаре Нуралиновой Д.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Юрцентр Протон27» о защите прав субъекта персональных данных, признании незаконным бездействие, возложении обязанности предоставить сведения, прекратить обработку персональных данных, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, судебной неустойки, установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Юрцентр Протон27» о защите прав субъекта персональных данных, признании незаконным бездействие, возложении обязанности предоставить сведения, прекратить обработку персональных данных, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
Требования мотивированы тем, что 02.02.2026 ФИО2 обратился в ООО «Юрцентр Протон27» за получением юридической консультации посредством формы «Консультация юриста» на сайте, принадлежащем ООО «Юрцентр Протон27» с адресом «https://proton27.ru». Форма для консультации предполагает внесение имени, номера телефона и текста вопросов. Воспользовавшись формой, истец получил оповещение: «Благодарим за обращение. В ближайшее время с вами свяжется наш юрист». 02.02.2026 истец направил ответчику требование об устранении нарушений законодательства о персональных данных путем предоставления сведений об обработке моих персональных данных в порядке ст. 14 Федерального закона №152-ФЗ, прекращения обработки персональных данных истца с последующим уничтожением и предоставлением подтверждения, выплатой компенсации морального вреда. Ответчик в письме ответил отказом.
На основании изложенного, истец просит признать незаконным бездействие ООО «Юрцентр Протон27», выразившееся в непредставлении истцу сведений, предусмотренных ст. 14 Федерального закона №152-ФЗ по требованию от 2025, возложить обязанность на ООО «Юрцентр Протон27» предоставить ФИО2 сведения, предусмотренные ст. 14 Федерального закона №152-ФЗ, возложить обязанность на ООО «Юрцентр Протон27» прекратить обработку персональных данных истца и уничтожить их в течение 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу направить истцу письменное подтверждение о прекращении обработки и уничтожении персональных данных, либо мотивированное сообщение об их отсутствии, взыскать с ООО «Юрцентр Протон27» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб., неустойку на основании ст. 308.3 ГК РФ в размере <данные изъяты> руб. за каждый день просрочки, начиная со дня вступления решения в силу и до дня фактического исполнения.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте слушания дела надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «Юрцентр Протон 27» в судебное заседание не явился, представил возражения, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя.
Третье лицо Управление Роспотребнадзора по Тюменской области в судебное заседание не явился, извещено о времени и месте слушания дела надлежащим образом.
На основании ст.167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие сторон.
Суд, заслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Судом установлено, что 2025 ФИО2 перешел на сайт ответчика ООО «Юрцентр Протон27» с доменным именем «https://proton27.ru» с целью получения консультации юриста, после чего ввел личные данные, а именно имя и номер телефона, заполнив обязательное поле в виде обработки персональных данных, что подтверждается скриншотами с сайта (л.д.11-12).
2025 истец ФИО2 направил ответчику ООО «Юрцентр Протон27» досудебную претензию (л.д. 8-9), установив следующие требования:
- в течение 7 рабочих дней прекратить обработку персональных данных истца и уничтожить их;
- предоставить заверенные копии следующих документов: сведения о том, какие именно данные были собраны об истце, полный список третьих лиц, которым были переданы данные истца, сведения о правовых основаниях передачи;
- копию локального нормативного акта, регламентирующего порядок уничтожения данных при достижении целей обработки;
- направить подтверждения об уведомлении лиц, получивших номер истца и привести форму на сайте в соответствии с законом (разделить чек-боксы согласия на обработку и согласия на рекламу, добавить поименный список партнеров)
- возместить расходы по подготовке требования и фиксацию доказательств в размере <данные изъяты> руб.;
- компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
02.02.2026 ответчик ООО «Юрцентр Протон27» ответил на досудебную претензию, оставив требования истца без удовлетворения. (л.д. 10).
Отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами (далее - государственные органы), органами местного самоуправления, иными муниципальными органами (далее - муниципальные органы), юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным регулируются Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее по тексту решения - Закон).
В соответствии со статьей 18.1 Закона о персональных данных оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам, в частности, относятся издание оператором, являющимся юридическим лицом, документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права субъектов персональных данных, а также возлагающие на операторов не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона.
Право субъекта на доступ к его персональным данным предусмотрено статьей 14 Закона о персональных данных, а корреспондирующая обязанность оператора ее предоставить закреплена в статье 18 данного Закона.
Согласно части 1 статьи 14 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
При этом, в части 3 статьи 14 данного закона закреплено, что сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор предоставляет сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
В случае, если сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления субъекту персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. (часть 4 статьи 14 данного закона)
Субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в части 4 настоящей статьи, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, указанными в части 3 настоящей статьи, должен содержать обоснование направления повторного запроса. (часть 5 статьи 14 данного закона)
Согласно части 7 статьи 14 данного закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
9.1) информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 настоящего Федерального закона;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные выше нормы регламентируют порядок ознакомления со сведениями, указанными в ч.7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».
При этом, указанный закон не содержит обязанности оператора персональных данных по предоставлению истцу документов, содержащих его персональные данные в форме документа с печатью и подписью руководителя, истцом затребованы сведения, выходящие за пределы ч.7 ст. 14 указанного закона, доказательств надлежащего обращения истца с заявлением об ознакомлении в материалы дела не представлено, оснований для признания незаконным бездействия ответчика по предоставлению запрашиваемых в досудебной претензии документов, а также возложения обязанности по предоставлению сведений не усматривается.
Оснований для возложения обязанностей на ООО «Юрцентр Протон27» уничтожить персональные данные суд не находит, поскольку в соответствии ч.1 ст. 14 ФЗ "О персональных данных", персональные данные в виде имени и номера телефона не являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Кроме того, исходя из материалов дела и положений статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд пришел к выводу, что действия истца могут расцениваться, как злоупотребление правом с целью формирования условий для искусственного создания обстоятельств, формально влекущих к возникновению видимости нарушения ответчиком прав истца, и необоснованному возникновению обязанности у ответчика перед истцом по выплате истцу денежного возмещения.
Указанным Законом о персональных данных предусмотрена ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона.
Так, в статье 24 указанного закона закреплено, что лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Поскольку нарушений прав истца, как субъекта персональных данных не нашло своего подтверждения, истец злоупотребляет гражданскими правами, указанные ранее персональные данные истец передал самостоятельно и добровольно, доказательств обратного не представлено, как и доказательств передач полученных ответчиком данных иным лицам, оснований для взыскания компенсации морального вреда суд не усматривает.
Суд принимает доводы, представленные в возражениях ответчиком в порядке ст. 56 ГПК РФ о том, что согласие на передачу персональных данных третьим лицам не предусмотрена политикой общества, которая открыто размещена на сайте ответчика, что подтверждено скриншотами с сайта ответчика. Персональные данные субъектов проходят обработку, не передаваясь третьим лицам. (л.д. 54-57-оборот).
Таким образом, в оставшейся части требований о взыскании штрафа в порядке ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебных расходов по оплате услуг представителя, судебной неустойки надлежит отказать в связи с отказом в основной части требований.
При таких обстоятельствах, суд не усматривает нарушений со стороны ответчика, с требованием об ознакомлении со своими персональными данными истец непосредственно к ответчику не обращался, судом установлено наличие злоупотребление правом со стороны истца, в удовлетворении исковых требований следует отказать в полном объеме.
Руководствуясь ст. ст.3, 12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Юрцентр Протон27» о защите прав субъекта персональных данных, признании незаконным бездействие, возложении обязанности предоставить сведения, прекратить обработку персональных данных, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, судебной неустойки отказать.
Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Калининский районный суд г. Тюмени.
Мотивированное решение изготовлено в совещательной комнате.
Председательствующий судья А.С. Грахова